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1、市物价局价格服务进万家活动取得四大成市物价局价格服务进万家活动取得四大成 效效市物价局价格服务进万家活动取得“四大成效”自今年 4 月份，我市开展“价格服务进万家活动”以来，至 10 月中旬，已先后开展了价格服务进企业、进社区、进农户、进医院活动。“四大活动”环环紧扣，层层推进，构成了今年我市价格服务系列活动的核心内容，并取得了“四大成效”。一是实现了与基层“零距离”接触。活动中，我局共建立了 100 家企业的资料档案和联系点制度。在 10 个社区设立了价格工作服务站，在农村聘请了 30 多名农民价费监督员。截止到 10 月中旬，全局共走访企业 500 余家次，发放征求意见表 400 多份。进
2、入 10 个社区、100 多户居民家中进行了宣传走访，发放征求意见表 160 多份。深入全市1500 多户农民家中进行了走访调研。与企业、社区居民、基层群众进行了“面对面”的沟通和交流。二是较好地宣传了部门职能和物价法规政策。活动中，采取了普遍宣传与重点宣传相结合、集中咨询与上门服务相结合、征求意见与专题调查相结合等方式，共向 100 家企业免费印发了涉及 40 余家行政事业单位的收费项目和收费标准目录。在 10 个社区发放价格宣传材料近 XX 份，现场接受社区居民价格咨询 800 多人次。在全市农村共发放宣传材料 3000 多份，接受群众咨询、举报 190 多件次。通过在社会各个层面搭建服务
3、平台，构建联系网络，真正把工作的触角延伸到了城市和农村的各个方面，达到了宣传政策、解决问题、服务社会的目的。三是物价部门服务社会的“名片”效应正逐渐显现。通过活动，我们唱响了“12358”价格举报品牌，每到一处我们都大张齐鼓地宣传“12358”价格举报专用电话，在社会上营造了有价格问题就找物价部门的浓厚氛围。很多企业和社区群众纷纷反映物价局开展的这样活动非常好，原来我们不清楚物价部门的具体职能，现在清楚了，以后有什么价格和收费问题一定要向物价部门咨询举报。在今年上半年，由我市“软办”组织开展的机关作风评议活动中，我局在由 54 家单位参加的考核评议中排名 16 位，位次由去年的靠后转为今年的靠前，活动得到了社会的认可和肯定。四是部门的工作作风得到了进一步的转变。伴随着活动的深入开展，我局进一步实现了工作职能转换、工作重心转移、工作作风转变。通过创新活动形式，形成了“三大服务机制”，即通过制作“联系卡”，形成了与企业之间的双向互动服务机制；通过落实“三个结合”，形成了与社会群众的沟通交流机制；通过设立部门网站，形成了长期价格咨询服务机制。在价格管理和检查工作中，真正把实现好、维护好、发展好广大人民群众的利益放在了首位。在今年立案检查的 40 多个价格违法案卷中，责令 20多家价格违法单位退还多收金额，减少消费者和基层群众经济负担 120 多万元。
