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1、市文明办市文明办 XXXX 年度志愿服务工作总结汇报年度志愿服务工作总结汇报尊敬的各位领导、同志们、志愿者朋友们:现在,把xx 市的志愿服务工作向大家作以汇报。为认真贯彻落实中共中央办公厅关于深入开展学雷锋活动的意见,促进社会主义核心价值体系建设不断向广度和深度发展,XX 年,我市文明委下发了关于深入开展“向雷锋学习、争做文明 xx 人”活动的实施意见、关于设立“社会公益日”的通知等文件,并于 3 月 5日召开了“向雷锋学习、争做文明 xx 人”活动启动仪式,广泛开展了“学雷锋树新风”志愿服务活动。一年来,在全市志愿者身体力行、示范带动下,市民群众踊跃参与,我市的志愿服务活动如火如荼,成为我市
2、精神文明建设工作中一面鲜艳的旗帜,为巩固提升省级文明和谐城市创建成果做出了积极的贡献。一、主要做法志愿者以帮助他人、服务社会、关爱自然为己任,以无私付出赢得他人和社会的尊重,志愿者就是新时代的雷锋。XX 年,我市制定了“学雷锋树新风”志愿服务服务活动实施方案,不断拓展志愿服务项目,不断提升专业化服务水平,不断调动群众参与的积极性,以“五个注重”使志愿服务活动日趋完善并蓬勃发展。注重组织领导和机构完善。如何把群众零散的、做好事的愿望集中起来,并发挥其辐射带动力,组织领导和机构设置是关键。市文明委对志愿服务活动高度重视,已经组织成立了 xx 市志愿服务协调小组,统筹领导全市的志愿服务工作。在 XX
3、 年以来文明使者志愿服务总队及各大队、中队分层管理的基础上,各类社会志愿服务组织也更加注重在加强领导、完善机构、制定章程等方面的工作力度。XX 年组建的紫金山绿化志愿服务队、环保志愿服务队、朝阳青年志愿服务队等都有大队机构及分组设置,建立了志愿者 QQ 群及联系录。每个大队以组织者或发起人为主,设有一个大队长,两个副大队长,以及按照单位或团体集中报名和个人报名进行的分组设置。这样,我市各个志愿服务大队在总队指导下开展工作,各志愿服务小组在大队领导下开展工作。比起之前,XX 年,各个志愿服务大队的活动更加具有独立性、灵活性,在组织领导方面有了很大的突破。注重吸引群众和发动群众。志愿服务必须具有广
4、泛的群众基础,才能永葆生机与活力。XX 年,我们在组建新的志愿服务组织时,采取了网上发贴、短信发布、广场招募、文明网公告等多种方式,把新组织的名称、活动宗旨、主要任务及活动范围、参加条件、联系方式公布于众,吸引和发动群众报名参加。同时,对报名参加人员更加强调自觉自愿和发自内心,更加强调履行社会责任和深化公益意识。紫金山绿化志愿服务大队和环保志愿服务大队,群众参与志愿服务活动的范围更加广泛,自觉性更强。特别是更多的个体工商户和企业职工参与到公益活动中。最有代表性的是家住电厂社区、在桥头市场经营服装的工商户辛晓玉夫妇,在植树季节,每到周六周日,两口子双双上山,有时会带着儿子,不多言语,只是埋头苦干
5、,种下了一棵棵“夫妻树”、“父子树”、“合家树”。还有许多机关干部、学校学生、老师、银行职员以及自由职业者等等。也正是由于这样的发动群众让志愿服务的影响力和带动力更大更强,覆盖面更广。注重形式多样与内容充实。没有内容的活动只能是形式主义,没有多种形式的表现,内容也会失去魅力。志愿服务更是如此。XX 年,我们更加注重志愿服务活动形式的多样化,增强吸引力;同时,也更加注重志愿服务活动的实效性,增强感染力。以“向雷锋学习、争做文明 xx 人”活动为主题,围绕“关爱社会、关爱自然、关爱他人”,开展了争当“植树保绿护林员”、“生态环境宣传员”、“文明交通协警员”等“十员”活动。绿化紫金山、宣传环保、协助
6、执勤、捡拾垃圾、清理小广告、关爱残疾人和老年人等等。每一次的活动,不贪大,不图功,能做多少做多少,要做就做好做实。栽一棵树力求成活,刷一面墙力求干净。绿化志愿服务队在紫金山植树成活率在 90%以上;朝阳志愿服务队募捐善款 7000 多元,一分不剩捐给了两位病人;环保志愿者发放宣传资料上万份等等。文明使者端午节为残疾孩子送粽子,重阳节为敬老院老人包饺子。这些活动既丰富多彩,又实实在在,吸引更多的人加入进来,追求精神愉悦与生活充实,志愿服务成为我市引领社会风尚的一种巨大的正能量。注重参与活动与修养身心。志愿者必须有一颗善良的心,必须有一种不求回报、甘于奉献的精神,才能真正体验到志愿服务的乐趣。我们
7、在志愿服务过程中,一方面组织志愿者参与活动,一方面引导志愿者在活动中修养身心、提升境界。每个新项目活动之前,会有一期培训,活动之后,会有心得体会在文明网上交流。XX 年,几十名志愿者写了志愿感言和心得体会。一位志愿者说:虽然我们是一群平凡的人,做着简单的事情,但这些点点滴滴对社会产生的影响却是深远的。xx 会因我种下一棵树苗而增加一份绿色;会因为我俯身捡起一片纸屑而多一份干净;会因为我抹去一块牛皮癣而变得整洁。还有一位志愿者说:志愿服务活动培养我的不仅仅是一种精神,更是一份责任和担当。当我们奉献自己的一份力量时,心里觉得很幸福,觉得终于为社会做了一点力所能及的事情,找到了自己的价值。也从活动中
8、学到了很多的东西,更是历炼了自己。读到这些朴实的语言,让我们真正感受到一种人生的境界,让我们真正感受到从事志愿服务活动的人内心更平和、灵魂更纯净、品格更高尚,志愿服务是培养道德风范的沃土。注重选树典型和营造氛围。选树典型并发挥典型的示范带动作用,是志愿服务工作的重点。XX 年继刘蓉同志获得全国优秀志愿者以后,东鹏排舞大队队长耿红英获得全省优秀志愿者,耿红英、马日元获得临汾市十佳志愿者。翟桂花、李烨、赵志远等获得我市十佳志愿者。今年以来,又涌现出黄鸣飞、裴景荣、李培华等模范志愿者,以及陈静静、杜特等优秀志愿者。这些先进典型如同一面面的旗帜,引领着全市的志愿服务向更大范围、更深领域拓展。同时,我们
9、也更加注重宣传效应,营造浓厚的社会氛围。一是通过主要媒体报道。在电视、电台、今日 xx、新田杂志、中国文明网.xx 站设立专栏,对每次活动的开展以及先进典型人物进行宣传报道;二是通过简报向上级文明办及相关媒体进行宣传报道。XX 年,文明办向上级文明办报送简报 150 余期,其中反映志愿服务活动的 79 期。中国文明网主站刊登我市志愿服务活动 30 多期。许多活动被各大网站转载。三是通过事迹材料等形式宣传先进典型。全国优秀志愿者刘蓉的先进事迹被临汾日报刊登,刘蓉、马日元的事迹入选临汾市道德模范风采录。献血志愿者李天恩以 14 年献血 13.8 万毫升入选临汾市第二届十大道德楷模,并获得 XX 感
10、动 xx 十大人物提名奖。在 6.5 世界环境日晚会上,志愿者黄鸣飞、刘蓉、裴景荣、梁爽以诗朗诵志愿者之歌,抒发了志愿者的豪情壮志。12 月 5 日国际志愿者日,电视台对志愿服务工作作了专访。所有这些宣传,都是一个潜移默化的影响,相信一定能够对市民有所触动,吸引更多的人加入到志愿者队伍中来。同时也在全市营造了 xx 处处有雷锋、xx 处处有好人的良好氛围。二、主要特点及成效XX 年,我市的志愿服务活动风起云涌,成为许多市民时尚的生活方式和新的精神追求。主要特点表现在:志愿服务组织不断增加。XX 年,我市在原来东鹏排舞志愿服务大队、太铁职工志愿服务大队、民建志愿服务大队以及各文明和谐单位志愿服务
11、大队的基础上,增加了紫金山绿化志愿服务大队、环保志愿服务大队、朝阳志愿服务大队、311 地质队郭明义爱心团队、平阳幼儿园志愿服务大队、传统教育志愿服务大队等 6 个新的志愿服务组织。除了 311 地质队郭明义爱心团队、平阳幼儿园志愿服务大队外,其他 4 个组织的志愿者都来自于各行各业,各个年龄段,为了一个共同的目标走到一起,那就是以自己的无私付出来推进社会进步。独立工作的能力更强。东鹏排舞志愿服务大队与几个新的志愿服务组织,在大队长的带领下,除积极参加文明办组织的活动以外,坚持独立开展工作。紫金山绿化志愿服务队自 XX 年 3 月份成立以来,每周六、周日上山,植树季节过了以后,便开始整理苗木基
12、地,修剪树枝,防火护林。XX 年南山失火,在队长黄鸣飞的带领下,几个志愿者昼夜巡查,由于防护得当,志愿者所栽植的 XX 多棵树安然无恙。南山距离市区较远,交通不便,志愿者们自备交通工具,自带干粮,甚至自己出钱买树苗,冒着酷暑烈日,一干就是一天。支撑他们的信念就是,通过自己几年甚至几十年的努力,让南山绿起来,为 xx 人民造福。他们的行为得到社会的广泛认同,今年植树的一部分树苗已经有热心人士捐助。63 岁的耿红英带领的东鹏排舞志愿服务大队,是第一支民间自愿报名参加而且经常独立活动的志愿者队伍,三年多来,他们每个活动项目都参加,捡垃圾、执勤、上公交车、去敬老院、特教学校,处处都有他们的身影。因为他
13、们发自内心、自觉主动,更加彰显了志愿者的高尚情操,也更加展示了志愿者的人格魅力。志愿服务活动成效明显。XX 年,志愿者共清理环境卫生 4 万平方米、擦洗道路护栏 10 公里、清理城市“牛皮癣”8000 平方米;上街协助交警执勤 35 次;在紫金山植树 XX余棵,修剪树木 500 余亩,开发志愿者苗木基地 2 亩。端午、中秋、国庆、重阳节、元旦前夕,志愿者以“三关爱”为主题,开展了各个项目的志愿服务活动。50 多名志愿者年活动时间都在 60 个小时以上,集体活动次数 50 多次,服务对象近 5 万人次。XX 年 6 月,临汾市委宣传部组织召开“文明临汾”现场会,黄翠莲部长带领各县市宣传部长、文明
14、办主任等 40 余人专程来 xx 现场观摩了志愿服务活动,黄部长称赞我市的志愿服务活动深入扎实、内涵丰富、成效显著,各县市同仁深深感叹,xx 的志愿服务活动多、内容实、形式新、效果好,不虚此行。总的来讲,在过去的一年多里,我们虽然取得了一些成绩,但也存在着不可忽视的问题,一是志愿服务活动整体发展不平衡,城市与农村、与社区发展不平衡;二是个别文明和谐单位的志愿服务活动流于形式,没有真正发挥示范带动作用;三是有一部分志愿者对活动认识不够等等,所有这些问题都需要我们在今后的工作中采取切实措施加以解决。三、XX 年工作计划党的十八大报告指出:要广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。
15、XX 年,我们将深入贯彻中央、省、市关于开展志愿服务工作的安排部署,围绕转型跨越先行发展,激发志愿者进一步释放正能量,以坚实的步伐推进 xx 的城市文明进程。进一步加强组织领导。充分发挥志愿服务活动协调小组的作用,统筹指导好全市的志愿服务工作。在全市统一规划,统一注册登记的基础上,强化各志愿服务组织独立开展工作的积极性和主动性,做到集中活动积极参与,独立活动自觉完成。进一步动员社区群众参与。社区是城市的细胞,社区的文明程度是城市文明程度的重要体现,发展社区志愿者,发动基层群众服务社会、帮助他人、快乐自己,是建设文明谐社区的有效途径。全市各社区要把这项工作作为重点,发动和组建好志愿服务组织,并卓
16、有成效地开展工作。进一步推进学雷锋活动常态化。在设立社会公益日的基础上,提倡学雷锋从做好事开始,以做好人为最高标准;从规范自己的外在行为做起,以提高自己的内心修养为核心。学雷锋活动常态化的关键,不在于提倡人们做一件两件好事,而在于提倡人们提高自己的内心修养。我们会采取加大教育培训力度,在文明网上建立志愿服务感言或心得交流平台,召开座谈会等多种方式,下功夫去“学雷锋做好人”,推进学雷锋活动的常态化。进一步丰富活动内涵。进一步深化各个活动项目,推行“日行一善”、“日记一善”、“把善念化成善行”,各大队、社区可以适时举行“积善评比”。提倡大家把参加集体志愿服务活动与平时一点一滴的善行记录下来。我们相信,一个人积累的善行越多,他的德行就越厚。积累善行的市民越多,我们这个城市的文明底蕴就更加深厚。、进一步加大宣传力度。继续在相关媒体做好宣传报道,同时,在中国文明网.xx 站设立专题,展示近年来志愿服务活动成果,展播优秀志愿服务组织及优秀志愿者的典型事迹。进一步挖掘志愿者中间涌现出来的先进典型,并加大外宣工作力度,推出一批群众看得见、信得过、做得实的优秀志愿者。树立 x