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1、建设“运动加加”体验区促进体验式营销 南阳电信渠道部,一、运动加加的安装与演示,运动加加是一款运用手柄操作的以运动类游戏为主的游戏，游戏期间，用户不再是拿着手柄，无聊的坐在电脑前了。运动加加体感游戏，能让您在游戏中动起来.新增加的3D立体游戏模式，以最新的3D技术，让您体验到阿凡达中的立体效果。,什么是“运动加加”？,1、手机一部-安卓智能3G手机，支持蓝牙；如酷派N930/D530/D539/E239/D5800，华为C8500、C8600、MOTO ME 811、中兴N600+，手机安装相关软件后即可变为游戏手柄操控游戏；2、演示电脑一台安装游戏软件连接手机进行现场演示使用，电脑需要具备无
2、线蓝牙功能，如果电脑不带蓝牙传输，则需要电脑外接USB蓝牙适配器一个；3、液晶电视设备一台用于游戏输出，对消费者进行演示使用；,“运动加加”需要哪些硬件？,第一步：在电脑上进入运动加加官方网站“yd.jiajia.tv” ，在下载专区下载并安装 “运动加加3.0完整版”客户端程序。安装结束后会在桌面生成桌面快捷方式 ，点击该图标即可进入游戏；第二步：在手机浏览器上输入“apk.jiajia.tv”,进入客户端下载页面，安装 手电通3.2。点击手电通图标 进入游戏,安装演示步骤,第三步：在手机中点击手电通进入游戏，点击“6D体感模式”，进入游戏操控界面。,安装演示步骤,第四步：在电脑上点击桌面“
3、运动加加”图标，打开游戏界面，注册游戏用户名和密码，输入用户名和密码进入游戏。,安装演示步骤,第五步：在电脑中进入游戏，将手机和游戏进行连接。连接方式：点击右下角-添加新手机，稍等一会在手机上会出现蓝牙配对密码验证请求，输入“0000”完成配对，再此点击“添加”，完成连接。,如果之前使用过，需进行删除重新添加,安装演示步骤,连接成功后，手机页面即切换为如下图游戏手柄模式；在该模式下用户点击相应按键即可实现对游戏操控！按键A / B为“确认”键或游戏中操控使用！,左右/前后界面控制！,安装演示步骤,二、运动加加体验区的建设及体验流程,“运动加加”体验区建设及体验流程,体验区场地要求：体验活动场地
4、大于10平米,为了便于对用户进行疏导和管理，营业厅可按功能划分为以下3个区。,终端展示区：在这里展示我们的终端，机模和真机搭配展示，型号要全，高中低档都有，用一些明星机来吸引用户的眼球。活动体验区：在这里用户体验3G应用和运动加加体感游戏休息跟进区：这里是用户的休息区，对相关业务进行咨询，对有意向的用户要及时跟进。,体验区的布置,上面仅供参考，可根据营业厅的实际情况灵活掌握。,总体原则：有动感，美观大方，有一定的视觉冲击力。可参考下图进行布置：,“运动加加”体验区建设及体验流程,工业路电信营业厅：,“运动加加”体验区建设及体验流程,工业路天翼互联网手机广场：,“运动加加”体验区建设及体验流程,
5、体验区人员素质要求：,熟练掌握智能手机的操作及各类应用演示、熟练掌握各类人群的主要应用、应用场景。掌握体验式营销的销售技巧及演示技巧；具备良好的与客户沟通能力，理解及语言表达能力强；具有现场活动的组织能力及应变能力。能很好的和用户沟通，快速挖掘客户的需求,“运动加加”体验区建设及体验流程,活动开始后，安排人员迎宾，在用户体验的同时普及一下3G应用，可按下面步骤引导用户体验,基础知识体验,3G应用体验,体感游戏体验,用户休息跟踪,“运动加加”体验区建设及体验流程,如果体验区人员较多，暂时没有空位，可把用户引导至展示区，参观我们的终端，来等待体验区出现空位。安排解说员1名对我们的终端进行介绍，回答
6、用户的疑问。,基础知识体验：介绍3G、智能手机、安卓系统的基础知识，可参考附件1进行解说。3G应用体验：介绍安卓应用查找、安装、卸载的方法及一些常用应用，介绍的同时要向用户演示，可参考附件1进行解说。并指导用户实机操作，在此环节至少要有两部演示手机，介绍的同时要向用户演示。体感游戏体验：用户体验运动加加体感游戏，来感受智能手机3G应用的巨大魅力，手把手教会用户如何玩这款游戏，可在“轻松网球”、“轻松保龄球”、“趣味棒球”中选择12款重点向用户讲解。可不用介绍如何安装调试设备和游戏，如果用户有这方面的需要，可在活动结束后专门介绍。用户熟练掌握后让用户进行一场“轻松网球”的游戏比赛，以检验用户的熟
7、练程度。用户休息跟进：在这里要对用户的信息进行登记，可参考下表登记，尽量发放一些小礼品，通过用户的信息发现潜在用户，对有意向的用户要进行重点跟进。,“运动加加”体验区建设及体验流程,用户在进行3G应用体验时，要发挥我们的想象,用应用抓住用户的眼球，看他们是如何戒酒的？,看他们是如何移动咖啡勺的？,用户的跟进：跟进是决定我们体验效果的一个重要环节。1、要对用户使用手机的基本情况如是否使用电信业务、是否使用智能手机、是否使用3G、对3G业务是否了解等等做一个全面了解，根据用户的不同情况做个性化跟进，例如如果用户没有使用电信业务首先对电信业务做一个普及，如果没有使用过智能手机则重点对智能手机和3G业
8、务做重点跟进等等。,“运动加加”体验区建设及体验流程,2、对用户的跟进还要有一定的针对性，根据用户在体验时对不同业务的兴趣点做针对性的跟进。 如果用户对商务应用感兴趣则跟进的时候要对商务应用再做一些重点介绍并结合一些商务类终端；如果用户对游戏类应用感兴趣则通过一些游戏能力强的终端跟进一些游戏类应用等等。,“运动加加”体验区建设及体验流程,三星 i909,22,22,iPhone 4,稍胜一筹,3、终端差异化跟进，通过终端对比找出我们终端优势，用我们的优势来说服用户。,“运动加加”体验区建设及体验流程,智能3G的各种丰富的应用才是需求！我们要学会的是引导和激发： 不懂的情况：药家鑫、37首禁歌、
9、丹丹体。 热门事件：染色馒头、核辐射、重庆笃坪。 关键词：学习、购房、考试、违规、足球。,智能手机、3G，不是需求,打电话，发短信，便宜，是需求，但不是卖点,总之跟进时一定要抓住用户的需求，以用户的需求为中心，因人而异重点跟进，通过对用户的跟进引爆用户的需求和购机欲望！,“运动加加”体验区建设及体验流程,看杂志,看小说,记账,看电视,看笑话,“恶搞”别人,听音乐,学英语,认识附近的MM,查影讯,找吃的,记录运动,找北,分享状态,找地方,查天气,订机票,学新菜,炒股,聊天侃山,这才是用户 的需求,三、渠道部下半年3G应用举措,定期组织各县区3G应用培训人员集中培训，每月至少一次，培训内容包括：A
10、NDROID操作系统、3G业务应用、真机操作练习、3G智能手机体验式销售方法和技巧、情景模拟练习等；制定营销话术、营销脚本：3G终端的演示脚本以终端引领、3G应用为引导的营销脚本，促成业务达成率；,强化培训,营销人员懂业务、懂技巧，促成业务达成率,渠道部下半年3G工作举措,业务配套：智领政策 给力3G 6、7折促销活动,在全区自有营业厅建设两家以上3G体感游戏演示区，通过客户体验、感知、互动提升3G智能手机销量,在一线员工中开展智能手机应用大赛：如微博大赛、游戏大赛、智能手机操作大赛,3G体验之旅,软件预装：按照手机屏幕和适配，预装6-8类软件,体验营销,走近用户，进行演示，互动活动进行吸引,
11、渠道部下半年3G工作举措,下半年3G工作举措 -天翼3G营销活动,1、活动目的：通过3G业务的发展，调查用户结构，拉升业务收入。2、活动目标：新增天翼3G用户1800户。3、活动主题：精彩智能生活，尽在天翼3G 智能手机0元购，贴心话费打六折4、产品政策：3G 6折促销和3G定额促销促销。,3G 6折促销活动-政策及指定机型表,3G定额促销- “智领3G活动”,下半年3G工作举措 -天翼3G营销活动,6折促销主推机型,下半年3G工作举措 -天翼3G营销活动,五、目标用户： 时尚年轻群体：3G业务使用者、数据业务需求量大销售公司人员：话费敏感、漫游需求大个体高端：追逐时尚、换机频率高，3G业务应用换机和新购机群体：率先使用3G手机，率先感受3G业务，话费补贴、资费优惠,六、促销方式：,营销注意事项：实体渠道的促销活动是关键，在对自有厅进行卖场化改造时一定要加强3G终端和3G应用体验区得建设。在社会渠道中要加强3G终端上柜和对营业员的3G应用的培训，从而营造出3G营销氛围。体验营销是手段，要把用户的关注点引导手机和3G应用上。,谢 谢！,
