《北京证监局增强合力 提高热线和解效率》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京证监局增强合力 提高热线和解效率（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
证券时报记者 程丹来自北京证监局的消息显示， “12386”投资者诉求热线开通以来，北京证监局共收到工单 969 件。其中，2014 年全年处理工单 561 件，2015 年以来处理工单 408 件。具体来看，按机构性质划分，上市公司类 135 件，证券公司及投资咨询机构类 521 件，基金公司类 252 件，期货公司类 48 件，其他类 13 件；按工单性质划分，咨询类 20 件，投诉类 949 件。值得注意的是，北京证监局在 2014 年 7 月下发了关于委托北京辖区自律组织做好“12386”热线诉求事项工作的通知 ，将北京证监局收到的“12386”热线投资者诉求事项转由北京上市公司协会、北京证券业协会、北京期货商会督促办理。自通知下发至今，各协会、商会共接收办理工单 745 件，事项处理运行平稳，效果稳定。数据显示，转交各协会、商会后，投资者诉求和解比例从 61.26%上升至69.91%。但也有 6 件向“12386”投诉转接至协会、商会后，投资者对结果不满继续向北京证监局投诉的事项。对于这 6 件事项，北京证监局积极展开调查，仔细分析问题原因，努力协调被诉单位与投诉者矛盾，在合规的前提下，最大程度地保护了投诉者权益。 香烟.香烟批发 http:/ 编辑:fncdhhfr
