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1、优秀加油站站长经理个人先进事迹材料优秀加油站站长经理个人先进事迹材料*，女，现年 35 岁，党员，1990 年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石油 XX 销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。 先进事迹她在加油员岗位工作的 8 年中，累计付油 1XX 多吨，没有一次操作失误；经手油票、货款近 5000 万元，没有一笔差款错账；接待顾客 17 万多人次，没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理 4 年多来，先后培育了两座样板站，大石坝女子加油站开业当年创三
2、星级、第二年跨入四星级，被评为全国“青年文明号”；人和加油站以管理有素著称，连续两年销售量超 16000 吨，成为 XX 公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站，被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”，其中 3 项被收编入中国石油加油站细节管理手册，在中国石油 18000 多座加油站推广；她首创的“九项管理法”，被 XX 公司乃至销售企业广泛采用，产生了很好的效果。她先后被 XX 销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”；被 XX 市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号；被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”
3、光荣称号。今年年初，*同志被评为中国石油天然气集团公司“中国石油榜样”，中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传*同志的先进事迹，在石油企业引起了广泛的好评。*同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论当加油员还是任加油站经理，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。*同志真诚服务客户，以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，带领大石坝加油站女员工，跑机关、下工地、进厂矿，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制；“六顾茅庐”，把晓
4、峰建设总公司请到大石坝定点加油；宣传品牌，让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油；承诺服务，与 XX 商检局签订长期供油协议；以水为媒，拿下仁家梁停车场 90%车辆加油业务。仅一年时间，女子加油站固定客户突破 200 个，日销量由 5 吨增加到 18 吨。*同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间，*同志率先推行“五项管理创新”，其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法，被收入加油站细节管理手册。在加油站现场管理
5、方面，*创造性地实施了“9 项管理法”，即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定，其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。*同志拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。*同志对不同客户区别对待，对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系；对老客户，打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福；对重点客户，定期上门走访，开展联谊活动，营造亲情氛围；对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足
6、需求。*同志帮助客户管理油品，要求员工们按照承诺做到 “四个不加”，即：IC 卡持卡人与登记人姓名不符不加；车牌号与指定卡号不符不加；少加油多记账套取现金不加；司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单，认真核对账目，防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求，视顾客为亲人，设身处地为顾客排忧解难，用真心诚意服务顾客，把中国石油的诚信植入顾客的心中，不仅得到顾客的赞誉，也收到了真诚的回报。*同志具备关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。*同志关心员工进步，引导大家学习成才。女子加油站成立时，16 名员工平均年龄 20 岁，风华正茂，求知欲强。*带领 6 名小姐妹报考电
7、大，目前已有 3 人拿到大专文凭，另外 3 人明年毕业。调到人和加油站后，*带头攻读本科，并组织 4 名员工报考专科。*同志以员工快乐为快乐，时刻把员工冷暖记在心上。员工家生活发生困难，她带头捐款；员工生病住院，她陪着到医院检查治疗；员工家有红白喜事，她忙前跑后热心料理。冬天，她给每人买一个“暖手袋”；盛夏，她给大家送冷饮。自当经理以来，每天中午她都组织管理人员顶岗付油，把加油员换下来先吃饭，让她们多歇会儿。*同志依靠员工的智慧和力量，切实搞好加油站民主管理，坚持做到“五公开”，即“任务公开大家干、考核公开大家算、分配公开大家看、费用公开大家管、评优公开大家选”。她坚持以人为本，以慈母心、姊妹情，源源不断地将关爱之情传递给每一个员工，把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队，多次受到领导和员工们的高度评价。
