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1、员工协助方案1职业生涯规划的辅导社工07级一个故事： 四只长大的、爱吃苹果的毛毛虫 各自去森林找苹果吃 你能预测它们的结局吗?毫无目标，一生盲目，没有自己人生规划的糊涂 虫，不知道自己想要什么。遗憾的是，我们大部分 的人都是像第一只毛毛虫那样活着。 第一只毛毛虫根本就不知道这是一棵 苹果树，没有目的，不知终点；没想 过什么是生命的意义，为什么而活着 。虽然知道自己想要什么,但不知道该怎么去得到苹 果,在习惯的正确标准指导下,做出了一些看似正确 却使它渐渐远离苹果的选择.而曾几何时,正确的选 择离它又是那么接近。 第二只毛毛虫知道这是一棵苹果树，找到了一 个大苹果就扑上去大吃一顿，但它发现要是选
2、 择另外一个分枝，它就能得到一个大得多的苹 果。有非常清晰的人生规划和正确的选择,但目标 过于远大行动过于缓慢,成功对它来说,已是昨 日黄花.机会、成功不等人。第三只毛毛虫知道自己想要的就是大苹果，并制定 了一个完美的计划。最后，这只毛毛虫应该会有一个 很好的结局，但是真实的情况往往是，因为毛毛虫的 爬行相当缓慢，当它抵达时，苹果不是被别的虫捷足 先登，就是苹果已熟透而烂掉了。不仅知道自己想要什么，也知道如何去得到自 己的苹果，以及得到苹果应该需要什么条件，然后 制定清晰实际的计划，在望远镜的指引下，一步步 实现自己的理想。 第四只毛毛虫做事有自己的规划。它的目标 并不是一个大苹果，而是一朵含
3、苞待放的苹果 花。它做了一个望远镜，计算着自己的行程， 结果它如愿以偿，得到了一个又大又甜的苹果 ，从此过着幸福快乐的日子。 第一部分 讨论并思考l1、一个宿舍为一组进行讨论l2、情景：l由社工进行个案辅导：作为新进员工，案主的专 业为社会工作，应聘的职位自己假设，如何帮助 新进员工设计自己的职业生涯？l3、讨论并思考：l影响员工职业规划的因素有哪些？辅导案主的职 业生涯规划的难点在哪里？l4、本次讨论时间：10分钟l集中讨论：5分钟。总结1: 什么是职业生涯？狭义的职业生涯狭义的职业生涯：一个人从职业学习伊始 ，至职业劳动最后结束，指整个人生职业 工作历程，限定于直接从事职业工作的这 段生命
4、时光，上限起始于任职前的职业学 习和培训。 广义的职业生涯广义的职业生涯：从职业能力的获得、职 业兴趣的培养、选择职业、就职，直至最 后完全退出职业劳动这样一个完整的职业 发展过程。其上限从0岁人生起点开始。职业生涯发展理论：萨柏（Super）l成长阶段（出生-14岁）：幻想、职业兴趣和能力阶段、综合决策期。 l探索阶段（15 -24岁）：探索各种可能、做好工作的准备。 l确立阶段（25 -44岁）：工作生命周期的核心部分。尝试-稳定（中期出现危机 阶段） l维持阶段（45-65岁）：建立一席之地、保住这一位置。 l职业衰退阶段（65岁之后）：接受权力和责任减少的事实，准备离休或退休。注意：每
5、个阶段的需求是不一样的l探索阶段：学习各种规章制度学习如何适应相应职位评价目前的职业选择和晋升机会考虑是否改变职业选择l确认阶段：开始从工作角色转移至个人角色，工作员应该帮助案 主平衡各种关系。开始出现职业倦怠：缺乏技术、未来角色不确定、没 有动力、组织文化、年龄、组织缺乏相应制度等。l维持阶段：将工作转移他人学习降低工作角色的事实退休的计划：各种保险是否完备等l职业衰退阶段：退休生活的安排总结2、如何做出职业选择/再选择？了解你自己知己了解职业知彼做出最适合你 的职业选择总结3: 影响职业生涯的因素（1）生理因素（如性别、身高、形象）（2）心理因素（如性格、气质、意志品质）（3）兴趣爱好（4
6、）价值理念因素（如人生观、就业观）（5）教育因素（如层次与类别）（6）家庭因素（收入、受教育水平、职业、地域）（7）社会环境因素（政策、形势）（8）职业因素（9）机遇因素（偶然性条件）“ “社会心理契约社会心理契约” ”已改变已改变旧的社会契约特性： 忠诚会以经济安全作为回报。（如果你对组织很忠诚且 为组织生产产品和提供服务做贡献，那么组织将会一直聘 用你，并在退休时为你支付退休金）新的社会契约特性： 生产力是企业在市场购买的一种商品。忠诚和长期的承 诺不再是工作者和组织之间社会心理契约的一部分。双方 服务的交换是个人责任。 个体从对工作或就业的安全感转移到对可就业能力的安 全感上。第二部分：
7、 如何了解自己l（1）生理因素（如性别、身高、形象）l（2）心理因素（如性格、气质、意志品质）l（3）兴趣爱好l（4）价值理念因素（如人生观、就业观）l（5）教育因素（如知识、能力和素质)l（6）家庭因素（收入、受教育水平、职业、 地域）相关技术（一）教育因素：素质问题l 任何一个人的素质可以分为：智商、情 商、逆境商。前三个商数对成功的贡献率 分别是：15%、80%、5%l 其功能分别是：智商使人抓住机会，情 商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放 弃机会。1、情商l 认识自身的情绪l 妥善管理情绪l 能自我激励l 认知他人的情绪l 善于协调人际关系逆境商是指信念、意志力、抗挫折能力；生命商是
8、自由支配自己的体能、智能的程度。2、逆境商第一是我有这个能力，自己也知道有，也正在 发挥作用。第二是我有，自己也知道有，但是因各种原因 ，没有发挥作用。第三是我有，但是自己不知道。第四就是我应该应该 有，但是还还没有的能力。这这一 部分就要花时间时间 去学。 （二）教育因素：能力问题基本能力要素v 言语能力v 计算能力v 空间想象能力v 推理能力 v 知觉速度v 应变能力测试能力：应变能力测试题型：情境型作答时限：5分钟某著名公司的总裁要访问你公司并洽谈合作项目，作为主管接待工作的您已安排好了一切：预定了房间和欢迎宴席，通知了各大新闻媒介，安排好了上级领导，但开会之前5分钟，您接到电话说该总裁
9、因故取消来访，您将如何处理这件事？ 训练与练习训练与练习开发自己的大脑左半球 右半球逻辑分析表格文字表达线性思维数字分类排序考虑周到想象空想节奏音乐色彩关联性思考空间感实际（四）帮助案主了解自己的技术1、我（案主）最成功的是哪一段时间， 成功到什 么程度？2、导致成功的因素是什么？其中外部因素是什么 ？内部因素是什么？3、 问题的核心就是要把我（案主）成功的因素 找出来。可以和案主探讨的问题有l你最渴望得到的是？l你最希望成就的是什么事？l如果没有很清晰，想一想你最欣赏的人是？l你最想成为的一个什么样的人,举例?第三部分： 如何了解职业q了解职业的内容及要求；q了解职业的现状及发展前景。影响职
10、业生涯中的职业因素职业的五种方向第四部分第四部分 职业生涯规划的管理职业生涯规划的管理l一、职业生涯规划的步骤l二、日常职业生涯管理的工作l三、工作员的职责l四、成功员工的胜任特征模型一、职业生涯规划的步骤：（一）自我职业性格分析；（二）确定职业目标；（三）确定成功标准；（四）制定职业发展道路计划；（五）明确需要进行的培训和准备；（六）列出时间安排。“归零思考法”1、我（案主）是谁？2、我（案主）想做什么，最想成为一个 什么样的人？3、我会做什么（案主的能力是什么）？4、环境支持或允许我（案主）做什么？5、我（案主）结合实际的职业与生活规 划是什么？二、日常职业生涯管理工作l（一）招聘l注意在
11、招聘过程中突出对应聘者价值观、人 性和潜力的选择，招聘对象定位在“初级岗 位，补充空缺”。 l（二）职务转换（晋升、转岗、离职等）l（三）培训l（四）绩效考评l绩效考评可以帮助员工改进绩效，达到修正 生涯发展偏差的作用，修改或调整生涯计划 的重要依据。l在组织中提供生涯的路径l告诉员工在组织中的各种机会l提供绩效考核的结果面谈l指导员工进行职业生涯的规划l协助员工进行职业生涯规划后的各种计划 和活动三、工作员的职责四、成功员工的胜任特征模型能否赢得员工献身精神的关键因素之一在于，能否为他们个人的发展创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和实现个人理想的职业，并且能够真正地得到发展。企业要想达到
12、很好的发展，首先应当考虑的是，在某个职位上员工应具有哪些胜任特征？你为员工的发展做了什么？胜任特征指“和参照标准（合格的绩效或优秀的绩效）有因果关联的个体的潜在特征（Spencer, 1993）”。 指能将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者与表现平平者区分开来的潜在的深层次特征。 （一）什么是胜任特征洋葱模型说明图成就特征: 成就定向、主动性、关注质量、秩序助人特征: 人际理解、客户-服务定向影响特征: 影响力、组织意识、建立关系管理特征: 指挥、小组合作、培养他人、小组领导认知特征: 专长、分析思维，概念思维、信息寻求个性特征: 自信、自控、灵活性（二）能预测成功的二十项胜任特征第五部分
13、模拟l1、三人为一组，一人扮演社工，一人扮演企业新进 员工，一人为观察员。（先自行设计企业的日常职业 生涯管理工作的制度及社工本次沟通的目标）l2、场景模拟：l由社工进行个案辅导：作为新进员工，案主的专业为 社会工作，应聘的职位自己假设，如何帮助新进员工 设计自己的职业生涯？l3、模拟目的：l掌握职业规划的步骤，明确工作员的职责。l4、本次模拟时间：20分钟，l 集中时间：20分钟l 讨论：作为工作员会碰到哪些困难？解决的技术？第六部分： 工作员可能碰到的几种情况思考在面谈中可能需要些什么技术？社工07级工作员可能会碰到的几种情况l1、我不知道在工作中的期望是什么？感到 焦虑和迷惑（1）首先帮
14、助案主回顾自己生命中真正重要的是什么？在不同的职业期会有不同的需求。（2）分类整理案主的长处及成就，帮助案主更加了解自己。（3）评价工作机会，发现可能存在的机会和限制条件，以及必需具备何种能力。（4）获取新的目标。（5）协助制定相应的时间表。2、我知道我下一个工作目标，但是几乎不可 能实现。l帮助写下所有真正喜爱的职业，并记下与 可该工作有关的信息与工作环境。l帮助寻找一个案主期望进入的职业的某个 员工，发现想象的工作与真实情况之间的 差异。l写下该职业所有的优点。l发现不同的工作是否有这些优点。工作员可能会碰到的几种情况3、我对目前的工作不满足，我想改变工作？l对新的工作进行调查，并分析优缺点l与该工作有经验或现职工作人员进行交流 ，听取他们的经验l考虑个人在新的工作中能够获得成功的机 会l检查自己改变工作的原因：逃避、取悦别 人、偏爱某种工作形态、自己的技术能力 等。工作员可能会碰到的几种情况4、是否有一种方式可以提升我的职位？l将自我欲实现的职位目标用量化的方式列 出来l研究下一个期望晋升的职位所需要的资格 条件l评估自我能力l改进工作员可能会碰到的几种情况
