网络系统集成与工程设计

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1、第第1 1页页网络系统集成与网络系统集成与 工程设计工程设计第第2 2章章编著编著：杨威杨威 王云王云 刘景宜刘景宜人人 民民 邮邮 电电 出出 版版 社社第第2 2页页本章本章知识要点知识要点：uu项目的概念，网络项目管理，项目管理机构的责任，项目团项目的概念，网络项目管理，项目管理机构的责任，项目团 队的组织。队的组织。uu网络系统集成需求分析，完整的需求调查文档记录，撰写网网络系统集成需求分析，完整的需求调查文档记录，撰写网 络系统集成描述书。络系统集成描述书。uu网络物理拓扑结构，网络系统层次划分，服务器布置策略。网络物理拓扑结构，网络系统层次划分，服务器布置策略。uuISO 9001

2、ISO 9001质量管理，网络项目质量控制环节，网络系统质量质量管理，网络项目质量控制环节，网络系统质量 因素，网络项目质量控制方法，网络项目成本测算，网络项目因素，网络项目质量控制方法，网络项目成本测算，网络项目 时间估算，网络项目效益与风险，使用时间估算，网络项目效益与风险，使用Project 2002Project 2002管理项目，管理项目， 网络工程监理的内容，如何有效实施项目监理。网络工程监理的内容，如何有效实施项目监理。 第第2 2章章 网络工程项目管理网络工程项目管理 第第3 3页页本章重点：本章重点： 网络项目管理网络项目管理 如何进行需求分析、撰写网络系统集成描述书如何进行

3、需求分析、撰写网络系统集成描述书 网络项目质量控制环节，网络项目质量控制方法网络项目质量控制环节，网络项目质量控制方法 网络项目成本测算，网络项目效益与风险网络项目成本测算，网络项目效益与风险 本章本章难点：难点： 如何进行需求分析如何进行需求分析 网络项目质量控制方法网络项目质量控制方法第第2 2章章 网络工程项目管理网络工程项目管理 第第4 4页页2.1 2.1 网络项目管理基础网络项目管理基础 l l 2.1.1 2.1.1 项目的概念及特点项目的概念及特点 l l项目是一个专业术语，有科学意义。项目管理是一门专项目是一个专业术语，有科学意义。项目管理是一门专 业知识，是一个方法体系，它

4、拥有相对统一的内容、要求业知识，是一个方法体系，它拥有相对统一的内容、要求 和技术。和技术。 l l 1. 1. 项目的概念项目的概念l l项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任 务。这个定义包含三层意思：一定的资源约束，一定的目务。这个定义包含三层意思：一定的资源约束，一定的目 标和一次性任务。这里的资源包括时间、经费、人力和物标和一次性任务。这里的资源包括时间、经费、人力和物 质（如工具、设备）等。质（如工具、设备）等。 第第5 5页页2.1.1 2.1.1 项目的概念及特点项目的概念及特点l l 2. 2. 项目的特点项目的特点

5、l l（1 1）目的性）目的性l l（2 2）生命周期）生命周期l l（3 3）独特性）独特性l l（4 4）客户）客户l l（5 5）临时性和开放性）临时性和开放性l l（6 6）冲突性）冲突性l l（7 7）不确定性与风险性）不确定性与风险性项目有具体的时间计划或 有限的生命，项目有一个 开始时间表和目标必须实 现的到期日。大多数项目 的生命周期都可以归结为 启动（需求分析）、规划 （提出解决方案）、实施 （执行项目）、结尾（结 束项目）四个阶段。 项目是在一定的进度和成本等 约束之下，有要达到的明确目 标的一次性活动。这里的目标 包括任务的内容，也包含应达 到的质量。 项目的这种特征意味

6、着项 目不能完全用常规方法完 成，这就要求项目经理创 造性地解决项目所遇到的 问题。 项目客户是提供项目必要的经费 或资源，以达到项目目标的实体 。 项目开始时要组建项目 团队，项目执行过程中 团队的人数、成员和职 能可能要不断地变化， 甚至某些成员可能是借 调来的。项目结束时项 目团队要解散，人员要 转移。 项目客户的利益和项目 承建方的利益常发生冲 突。例如，项目承建方 说在项目实施过程中， 由于客户的需求变化， 致使项目成本增高，要 求客户追加投资。而客 户却说这种改进也是项 目的需求，不能增加投 资。项目通常是一项独特的 任务，以任务完成所需 时间的估计、各种资源 及其有效性、项目计划

7、 的假定条件，以及资源 的相关成本估计为基础 。这种假定和预算的组 合产生了一定程度的不 确定性，这些不确定性 将为项目实施带来一定 的风险。 第第6 6页页2.1.2 2.1.2 网络项目管理要素网络项目管理要素 l l网络项目网络项目是在一定的进度和费用约束下，为实现既定 的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。 l一般来讲，目标、成本、进度目标、成本、进度三者是互相制约的，其关 系如图2.1所示。 图2.1 项目管理要素关系图 项目管理就是要协调项目管理就是要协调 好中求快好中求快 好中求省好中求省第第7 7页页2.1.3 2.1.3 网络项目管理特点网络项目管理特点 l 网络

8、项目管理具有以下三个基本特点。l l复杂性复杂性：网络项目一般由多种业务组成，需要运用多 种学科的知识和技术来解决问题。 l l创造性创造性 ：优化组合网络系统的性能，突出“实用、 好用、够用”的原则，是网络项目管理的创造性要求。 l l项目经理负责制项目经理负责制：网络项目管理的主要原则之一， 是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人， 即项目经理或负责人。项目经理有权独立地对网络项目进 行计划、资源分配、协调和控制。 第第8 8页页2.1.4 2.1.4 网络项目管理内容网络项目管理内容 l 网络项目管理的内容，如图2.2所示。 包括网络范围 界定、网络范 围规划和网络 范围调整等

9、 包括具体网络系统集成活动界 定、网络系统集成活动排序、 网络系统集成时间估计、网络 系统集成安排及时间控制等项 工作。 包括网络资源的配置 、网络软/硬件成本、 系统集成费用预算及 费用控制等项工作。 包括网络系统集成质 量规划、网络系统集 成质量控制和网络系 统集成质量保证等。 包括网络系统集成组织的规 划，团队的组建，人员的选 聘和网络项目班子组建等一 系列工作。 包括网络系统集成规 划的沟通、网络系统 集成信息传输和工程 进度报告等。 包括网络系统集 成风险识别、风 险量化、制订对 策和风险控制等 。 包括网络设备和软 件系统的采购计划 、网络资源的选择 及合同管理等工作 。 包括网络

10、项目集成 计划的制定、网络 项目集成计划的实 施和网络项目变动 的总体控制等。 第第9 9页页2.2 2.2 网络项目人员组成网络项目人员组成 l l 网络项目的人员管理网络项目的人员管理就是要全面、细致地了 解参加该项目所有人员的情况，组织以项目经理为 首的若干个强有力、高效率的项目管理小组，形成 一个相对完善和独立的项目团队，全面服务于用户 的网络工程，切实保障项目的各个子系统目标的实 现。 第第1010页页2.2.1 2.2.1 项目管理机构项目管理机构 l 领导决策组 l 需求分析与方案设计组 l 工程质量监督组 l 工程项目实施组 l 工程协调组 l 工程管理与评审鉴定小组第第111

11、1页页2.2.2 2.2.2 项目团队组成与士气项目团队组成与士气 l l （1 1）团队组织）团队组织： l 垂直团队：由多面手组成，每个成员都充 当多重角色。 l 水平团队：由专家组成，每个成员充当一 到两个角色。 l 混合团队：由专家和多面手共同组成。 一个重要的考虑因素是可供选择的人员的素质。一个重要的考虑因素是可供选择的人员的素质。 第第1212页页2.2.2 2.2.2 项目团队组成与士气项目团队组成与士气 l l （2 2）团队的士气）团队的士气 ：l l衡量项目成功与否的一个重要手段是项目结衡量项目成功与否的一个重要手段是项目结 束后团队的士气。束后团队的士气。l l在项目结束

12、之际，项目团队的各个成员是否在项目结束之际，项目团队的各个成员是否 觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否 喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的 下一个项目都是非常重要的。下一个项目都是非常重要的。 第第1313页页2.3 2.3 网络系统集成需求分析网络系统集成需求分析 l l 如何了解、分析、明确客户需求，并且能如何了解、分析、明确客户需求，并且能 够准确、清晰地以文档的形式表达出来，提够准确、清晰地以文档的形式表达出来，提 供给项目实施的每个成员，保证实施过程按供给项目实施的每个成员，保证实施过

13、程按 照满足用户需求为目的的正确方向进行，是照满足用户需求为目的的正确方向进行，是 每个网络项目管理者需要面对的问题。每个网络项目管理者需要面对的问题。 第第1414页页2.3.1 2.3.1 项目经理的职责项目经理的职责 项目经理在需求分析中的职责有如下五个方面： （1）负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析需求分析 。 （2）组织项目开发技术骨干代表或者全部成员与用户 讨论，编写编写“网络系统集成功能描述书（初稿）网络系统集成功能描述书（初稿）”。 （3）组织相关人员对“网络系统集成能描述书（初稿 ）”进行反复讨论和修改，确定确定“网络系统集成功能描述网络系统集成功能描述 书书”正式文

14、档正式文档。 （4）如果客户有这方面的能力或者客户提出要求，项 目经理也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定“网 络系统集成功能描述书（初稿）”。 （5）如果项目比较大，最好能够有部门经理或者经理 授权的人员参与“网络系统集成能描述书”的确定过程。 第第1515页页2.3.2 2.3.2 完整的需求调查文档记录完整的需求调查文档记录 l 需求分析中需要编写的文档主要是“网络系统 集成功能描述书”，这是整个需求分析的结果性文 档，也是开发与实施过程中项目成员主要可供参考 的文档。为了更加清楚地描述“网络系统集成功能 描述书”，往往还需要编写“用户调查报告”和“ 市场调研报告”来辅助说明。 第第

15、1616页页2.3.3 2.3.3 用户调查活动内容用户调查活动内容 调查的主要内容如下： （1）网络当前及日后可能出现的功能需求。 （2）客户对网络的性能（如访问速度、平滑升 级）的要求和可靠性的要求。 （3）客户现有的网络设施和计算机的数量，准 备增加的计算机数量。 （4）网络中心机房的位置和实际运行环境。 （5）综合布线信息点的数量和安装位置。 （6）综合布线设备间、配线间的数量和安装位 置。第第1717页页2.3.3 2.3.3 用户调查活动内容用户调查活动内容 （7）网络应用系统总体风格及美工效果（必 要的时候用户可以提供参考系统，或者由网络系 统集成商向用户提供）。 （8）网络应用

16、系统的功能及用户可投入的资 金分配。 （9）网络安全性、可管理性及对可维护性的 要求。 （10）项目完成时间及进度（可以根据合同 确定）。 （11）明确项目完成后的维护责任。 第第1818页页2.3.4 2.3.4 市场调研活动内容市场调研活动内容 市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产 品，或类似网络系统的有关信息上。品，或类似网络系统的有关信息上。 （1 1）市场调研可以包括下列内容：）市场调研可以包括下列内容： 市场中同类网络产品的确定。市场中同类网络产品的确定。 调研网络的使用范围和访问人群。调研网络的使用范围和访问人群。 调研网络系统的功能设计调研网络系统的功能设计 简单评价所调研的网络情况。简单评价所调研的网络情况。第第1919页页2.3.4 2.3.4 市场调研活动内容市场调研活动内容 （2 2）对市场同类产品或系