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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 计算机网络维修合同甲方： _乙方： _甲、乙双方经过友好协商，在平 等互利的基础上，甲方委托乙方维护公 司计算机网络达成以下条款：一、服务细则1服务范围台式计算机-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 激光打印机、针式打印机、喷墨 打印机电脑显示器网络集线、交换设备其他疑难问题2服务地点乙方服务地址（包含取件、送件、 维修）公司办公地点3服务时间服务时间为_年_ 月_日到_年_月_日， 除国家规定节假日外，每周一至周五上-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 午_：_至下午 _：_。提供免送维修
2、服 务。客户免送维修服务响应时间为 4 小时，响应时间的计算是从本公司接到 客户的维修通知开始，到本公司维修人 员开始与客户联系止。自维修人员开始与客户联系起至 本公司维修人员到达服务地点止，其中 所用时间即是到达现场时间，最低限度 48 小时内到达。4服务条款现场取机或现场维修，本公司维 修人员将前往服务地点维修或取机返回 维修。本公司将有专职维修人员提供每 月一次的现场例行检查维修。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 维修过程中，对出现故障的设备 进行检测并加以修理，本公司将提供一 切必要的劳务、零件和材料，保障客户 的设备正常工作。如果，需要更换零件， 则用新的或
3、与原件相当的零件。对于修 理费用超过设备现有估价_%的需征 得客户同意。在寻求永久的解决办法之时，可 能会提供暂时的应急措施供客户采用。如果本公司决定需要额外零件或 资料，就将设备取回公司维修部重新修 理，本公司将根据客户的维修设备提 供维修过程中的备件，若出现备件短缺 则有客户协助解决，本公司不承担必须 提供备件的责任。二、客户责任-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 1客户应按照正确操作方法， 正常使用电脑。2如果客户计算机、计算机网 络发生故障，需要本公司提供更换配件， 在保修期内，本公司将免费保修。在保 修期外，本公司将以更换配件的成本价 向客户收费。3在安装维护
4、中客户应提供方 便，配合本公司维修人员正常工作。4对电脑及外部设备中存储的 重要文件数据，客户应有备份，妥善保 存。5客户在要求免送维修服务之 前，应执行产品操作手册中具体规定的 所有自测和检修步骤，以书面形式提供 产品机型号，序列号，目前故障表现以 及其他有关故障情况。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 6本公司维修人员有权接触和 使用认为维修产品所必需的一切信息和 设备。7客户要向本公司维修人员提 供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色 带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常 操作中会用到的其他类似用品。三、服务限度1功能性清洁，除非产品享受 服务规定的有关功能性清洁或表面清洁 工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有 关问题的工作，均不包含在本公司的服 务内。2软件和网络支持，除非产品 享受服务规定的有关软件或与网络有关 问题的维修工作，否则均不包含在本公 司的服务内。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 3过期产品，已过特定支持时 间的过期产品不包括在客户免送维修服 务范围内。4所有象地震，火山、洪水、 火灾等不可抗力引起的设备不能正常工 作不包含在本公司客户免送维修服务范 围内。共 2 页，当前第 1 页 12
