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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 最新人力资源工作总结范文一、主要工作完成情况xx 年，是公司业务突飞猛进的一 年，这一年来里实现了销售业绩和员工 规模的双翻番。人力资源部作为公司重 要的职能部门，在保障人才供应及公司 正常运转方面发挥了重要作用。xx 年人 力资源部以“完善基础管理平台”为目标， 以员工招聘为重点，主要开展了以下几 个方面的工作：(一)员工招聘与培训xx 年随着公司业务的急速发展， 员工规模不断扩张，由年初的 230 余人-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 扩张到 463 人，累计完成招聘 243 人 (包括离职人员)，研发人
2、员新增 xx 人， 技术人员新增 xx 人，市场销售人员新 增 xx 人，行政人员新增 xx 人，人才结 构和员工整体素质不断得到优化。xx 年 共组织新员工培训 xx 次，技术培训 xx 次，起草并制定新员工培训方案。(二)制度及流程建设随着公司的不断发展，一些制度 及流程也不断得到修订及完善。xx 年人 力资源部主导和参与修订了费用报销 及差旅管理制度 、 销售管理暂行规定 、 项目管理暂行规定 、 版本发布及 实施流程 、 个人购置笔记本电脑补贴 暂行规定 、 考勤管理暂行规定 、 办 事处管理暂行规定 、 工号编制规则及 工作证管理暂行规定 、 劳动合同范本 等相关制度流程。(三)员工
3、关系管理与企业文化建-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 设随着员工规模的不断扩张，良好 的员工关系和企业文化建设显得尤为重 要。xx 年人力资源部主要开展了以下几 个方面的工作：一是稳妥处理员工离职， 减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织 员工集体活动及年会，增强员工凝聚力; 三员积极地进行员工日常的教育与引导， 提高员工工作积极性;四是通过表彰先进， 鞭策落后，培育积极进取的企业文化;五 是实施工号及工作证管理制度，提高员 工归属感。(四)重要文字组织及文件起草xx 年人力资源部还承担了公司重 要文件起草及文字组织工作。主要包括： xxx 政府采购目录、iso 质量管
4、理认证、 商密资质申请、海淀区自主创新产品、 国家自主创新产品、科技部科技型企业 创新资金、海淀园重大产业专项、海淀-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 科委基本计划、公司年度工作总结及规 划起草、重要通知起草及发布、重要会 议组织及纪要发布等。(五)其他日常事务性工作积极稳妥有效地处理好日常事务 性工作，是公司管理和运营的基础。xx 年人力资源部积极处理了以下几个方面 的事务性工作：简历筛选及面试通知、 面试及面试组织、工资表制作及上报、 技术文档的翻译、绩效考核的组织及实 施、员工转正组织及实施、年度考核组 织及实施等。二.存在的主要问题(一)管理平台亟待规范和完善近
5、两年人力资部以制度及流程建 设为重点，初步建立了基础管理平台， 但仍然存在不少问题，主要体现在：一-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 是制度流程不健全，还有许多工作找不 到制度及流程依据，员工凭感觉或以往 的习惯做事很容易造成权责不清，遇到 问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励 乏力，导致员工得过且过;二是制度缺乏 可行性和可操作性，有些制度由于原则 性太强，或者是过于复杂脱离公司实际， 对一些具体的、突发的事件没有明确规 定，造成制度执行过程中困难重重;三是 制度缺乏执行力，由于长期以来形成的 习惯和文化，在新制度的执行过程中遇 到阻碍，从短期来看，工作的规范可能 会造
6、成一定的时间和人力成本，但从长 期来看，没有一套规范的工作流程势必 会增加不少沟通、培训成本，更严重可 能会阻碍公司进一步的发展。(二)员工培训力度薄弱员工培训是人力资源开发的重要 手段，也是一项重要的投资。由于缺乏 培训，造成了许多隐形成本和损失。培-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 训需要投入，不仅包括人力成本的投入， 还包括资金的投入。当前公司缺乏系统 的培训机制，在员工培训中人力资源部、 业务部门各自应充当什么样的角色，培 训效果如何，没有明确界定，并缺乏相 关的考核标准。另外，缺乏高质量的系 统的培训教材，每次培训的内容具有很 大的随机性，培训者和被培训人都不
7、知 道培训的目标，导致培训流于形式。(三)企业文化建设滞后企业文化是一个企业的灵魂。企 业文化是系统管理，由精神、物质和行 为三个层面组成，对员工的归属感、行 为方式、价值观念、工作态度等方面的 具有潜移默化的影响。公司当前所谓的企业文化建设仅 仅局限于物质层面，没有大家一致认同 的价值准则、没有员工基本的归属感、 没有大家公认的行为方式，我认为这应-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 该是制约公司发展的最大瓶颈。没有健 康的企业文化，员工规模和销售业绩可 以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”， 但无法实现持久的发展，甚至还会滑落 到发展的原点。企业文化建设不是华丽 的办公环境，不是形式上的重视，是领 导层和管理者“一句句话、一个个行为” 点滴的累积。
