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1、内部机密目录人员管理资金管理物品管理部门业务管理1内部机密基本工作框架公司战略经营目标工作计划用人计划用钱计划用物计划执行管理控制2内部机密目录人员管理资金管理物品管理部门业务管理3内部机密管理流程如何增添人手？目录4内部机密人力资源计划，包括： 长期规划 年度规划员工是企业生存与发展的重要源泉，对于人力资源的计划是保持企业发展源动 力的重要手段。作为领导工作的一项重要内容，每一位部门领导都对合理计划 用人负重要的责任5内部机密流程名称：人力资源规划流程说明 流程编号：HR1.1 流程拥有者：人力资源部人力资源规划在人力资源规划的过程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部的协调下 进行：n制定
2、职务编制计划n制定人员配置计划n制定人员需求计划n制定长期的人员招聘与培训计划6内部机密流程名称：人力资源规划流程 流程编号：HR1.1 流程拥有者：人力资源部人力资源规划时间每2-3年人力资源部/各部门总监/经理开始公司决策层企业发展战略规划目前组织架构进行结构/资源分析目前职位设置 目前职位描述 目前职位要求制定/调整职务 编制计划未来组织架构 未来职位设置 未来职位描述 未来职位要求制定/调整人员配置 计划(每个岗位人员 数量构成)人员配置计划审核通过A不通过通过12347内部机密流程名称：人力资源规划流程(续上页) 流程编号：HR1.1 流程拥有者：人力资源部人力资源规划时间人力资源部
3、/各部门总监/经理公司决策层A制定/调整人力资源 需求预测(时间,数 量,要求)制定/调整人力资源 供给计划(时间,数 量,要求)制定/调整长期培训 规划(政策,需求,考 核)人力资源部对应的招聘/培训费 用评估审核通过不通过通过制定人力资源管理 政策调整计划招聘政策 绩效考评政策 薪酬福利政策政策调整风险分析 及对策审核通过不通过通过政策调整预算评估沟通与实施结束5678 9101112 13148内部机密流程名称：年度人力资源需求计划流程说明 流程编号：HR1.2 流程拥有者：人力资源部人力资源规划在年度人力资源需求计划的过程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部 的协调下：n结合中长期计
4、划和下年度销售计划，预计下一年度人员需求n结合人员需求与目前员工的能力评估结果，提出下一年度的招聘与 培训计划9内部机密流程名称：年度人力资源需求计划流程 流程编号：HR1.2 流程拥有者：人力资源部人力资源规划时间12月1日人力资源部各部门经理行政副总制定招聘、培训计 划草案，并做出相 应预算否审核通过开始12月底7根据部门实际情况 对人力需求作出 预计评估现有人员能力提出年度人力需求， 包括招聘及培训需求 汇总,与各部门经理 讨论并调整人力资 源需求财务部预算规划流程23456员工技能评估流 程更新的培训课程 目录及档案是A8营销部年度销售目标,营销 计划和预算编制的 制定年度销售计划部门
5、职责岗位描述1人力资源中长期 规划(供给,培训)10内部机密流程名称：年度人力资源需求计划流程（续上页） 流程编号：HR1.2 流程拥有者：人力资源部人力资源规划时间人力资源部招聘计划和 日程表9通知部门经理年度 人力需求计划根据预算，相应调 整制定详细的招聘 计划及日程表A培训计划和 日程表10根据预算，相应调 整制定详细的培训 计划及日程表外部招聘流程培训计划执行流 程临时培训执行流 程内部岗位竞聘流 程结束111213141511内部机密整个招聘工作，包括：外部招聘内部招聘试用期管理在作出合理计划的前提下，人力资源部会根据招聘日程执行招聘；对于计划外 的招聘则必须得到领导副总及总经理的审
6、批；在整个招聘与试用的过程中使用 部门才是主导，人力资源部负责协调12内部机密流程名称：外部招聘流程说明 流程编号：HR2.1 流程拥有者：人力资源部招聘在外部招聘的过程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部的协调下：n主导专业面试n填写面试评估表，确定人员是否符合条件13内部机密流程名称：外部招聘流程 流程编号： HR2.1 流程拥有者：人力资源部招聘时间年内 （根据招聘日程）人力资源部使用部门行政副总或总经理初步筛选 - 履历表根据公司薪资架构, 岗位描述初步拟定 职位等级范围符合条件否是在人力资源部的协 调下进行专业面试提出计划外人员招聘需求及资格条件将其中优良人 选资料记录在 人力资料
7、库发出婉拒信判断是否通过 内部竞聘？否是发布招聘信息根据级别， 是否核准？ 否是开始经过批准的 招聘计划16 7210851213主导笔试及 初选面试筛选A开展初步的背景 调查资料及提供信息 是否真实可信？否是B1114159内部竞聘流程相关副总/ 总经理审批高级管理人员缺职，提出临时招聘需求34通过不通过面试评估表 (包括人选薪资、职 称等级的建议)根据招聘录用管理制度14内部机密流程名称：外部招聘流程（续上页） 流程编号： HR2.1 流程拥有者：人力资源部招聘时间人力资源部使用部门副总或总经理签订聘用 合同确定人选及 最终薪资、职位等进行体检合格是根据招聘/录用管理 制度办理录用结束19
8、182120AB根据招聘级别，由副总 或总经理进行最终面试, 决定职位职等是否通过B否是否17试用期管理流程22是否主管 级别以上？否是1615内部机密流程名称：内部岗位竞聘流程说明 流程编号：HR2.2 流程拥有者：人力资源部招聘在内部岗位竟聘的过程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部的协调下 ：n主导专业面试n填写面试评估表，确定人员是否符合条件n调出部门负责提供该员工的表现情况n调出部门负责按内部调配管理制度办理交接16内部机密部门根据工作 需要人力资源部（总部负责 /子公司执行）各部门/子公司行政副总/ 总经理初步筛选岗位申请 表是否合格否按内部竞聘管理制 度主导评议通知原部门,根据
9、内 部调配管理制度交 接工作回原岗位在公司内发布 岗位竞聘信息确定人选及 最终薪资、职位等核准否是按内部竞聘管理制 度执行内部录用开始结束原工作部门提供该 员工的日常表现是 根据招聘 录用制度 进行核准否是1345667810911流程名称：内部岗位竞聘流程 流程编号：HR2.2 流程拥有者：人力资源部招聘根据公司薪资架构及 岗位描述初步拟定 职位等级2考虑内聘的经过批 准的招聘计划或特 批计划内聘评估表 (包括人选薪资、职 称等级的建议)内部竞聘管理制 度内部竞聘管理制 度内部调配管理制 度17内部机密流程名称：试用期管理流程说明 流程编号：HR2.3 流程拥有者：人力资源部招聘在试用期的过
10、程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部的协调下：n对试用员工进行考核，并填写评估表18内部机密流程名称：试用期管理流程 流程编号：HR2.3 流程拥有者：人力资源部招聘时间人力资源部试用部门开始背景调查结果表填写试用考核表是否存在欺骗 行为？否根据试用期管理规 定进行工作试用人员开展该人员在原工作 单位的背景调查解除劳动合同工作后第 二周末试用考核表是否合格？否填写试用考核表试用期的 每个月末是否合格？否是是是办理转正手续结束根据需要有针对性 地执行培训计划结果是否 合格？ 是否 培训需求分析需要培训13245687911外部招聘试用期结束否AA执行离职管理流程10不需要培训19内部机密管理
11、流程如何用人？目录20内部机密首先是对于员工的行政管理员工的日常行政管理，包括：晋升/降职/辞退管理内部调动管理离职管理21内部机密流程名称：晋升/降职/辞退管理流程说明 流程编号：HR3.2 流程拥有者：人力资源部行政在晋升/降职/辞退管理的过程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部的 协调下：n提出需求n负责与相应领导进行讨论，并获得审批n执行离职管理，或n按内部调配管理制度执行交接22内部机密流程名称：晋升/降职/辞退管理流程 流程编号：HR3.2 流程拥有者：人力资源部行政时间人力资源部各部门经理/总监/副总核对员工绩效评估 以及相应任免要求根据任免制度提 出员工晋升/降职 /辞退建议
12、开始总经理是否人员调整分析是否通过核对？员工职业生涯规划员工绩效评估根据任免 制度进行 审批根据任免制度提出 晋升/降职/辞退建议人员调整分析根据任免 制度进行 审批A将核对结果通知相 关领导通过不通过通过不通过员工技能评估1526347823内部机密流程名称：晋升/降职/辞退管理流程（续） 流程编号：HR3.2 流程拥有者：人力资源部行政时间下达任免通知书在例会上宣布经理 以上管理层任免人力资源部各部门经理/总监/副总总经理职位变动人员A制定任免通知书或 辞退通知书草案根据任免 制度进行 审批签署根据任免 制度进行 审批签署协同部门领导与员 工进行沟通根据内部调配管理 制度进行交接修改员工档
13、案及 相应业务权限结束通过不通过通过不通过执行离职管理流程辞退晋升/降职9101114121315161724内部机密流程名称：离职管理流程说明 流程编号：HR3.4 流程拥有者：人力资源部行政在离职管理的过程中，各部门领导的工作主要是在人力资源部的协调下：n与员工进行充分沟通，并试情况对员工进行挽留n按离职管理制度办理部门内的离职手续25内部机密流程名称：离职管理流程 流程编号：HR3.4 流程拥有者：人力资源部行政时间人力资源部离职人员开始结束财务部收到主动辞职信辞退通知/合同到期， 中止续约协同部门领导与员 工进行沟通,了解辞 职原因根据情况进行挽留是否接受挽留员工到达退休年龄协同部门与
14、员工进 行谈话与沟通是否符合 延缓退休 条件签订续聘合同是否否计算剩余工资发放剩余工资解除劳动合同转移员工档案是根据员工离职规定 办理离职手续修改员工信息 档案库取消员工所有 业务权限行政副总/ 总经理审批协同员工上级主管 与员工进行谈话与 沟通结束根据员工退休规定 办理退休手续不通过通过15726 83413911101415161812171926内部机密对于员工的培训是用人的重要组成部分员工的培训，包括： 安排培训课程 实施培训27内部机密流程名称：培训课程档案管理流程说明 流程编号: HR4.1 流程拥有者：人力资源部培训在培训课程档案管理的过程中，各部门领导的工作主要是：n提出对于培
15、训课程的调整需求n对于内部培训师资进行考核n协同采购部与人力资源部对于外部培训机构执行招投标28内部机密流程名称：培训课程档案管理流程 流程编号: HR4.1 流程拥有者：人力资源部培训时间人力资源部各部门经理行政副总开始每年11月1日平时根据需要确定对培训课程 的调整需求A审核不通过5部门职责岗位职责部门目标1评估调整需求制定课程的初步 规划课程名称,目的,方 法,对象,师资,规 模,预期费用,审批与相应部门协调 作调整根据公司的发展 ,提出对目前课 程的调整通过内部师资B是否通过不通过课程评估员工职业规划 当前培训课程 目录2346729内部机密流程名称：培训课程档案管理流程（续上页） 流
16、程编号: HR4.1 流程拥有者：人力资源部培训时间人力资源部供应部每年11月31日内部培训讲师AB准备教案在公司内部挑选合 适的培训讲师协同使用部门经理 进行考核考核通过?更新,发放课程档 案协同人事及使用部 门执行非生产性采 购招投标管理流程向供应部提出外部 培训课程采购需求培训计划执行结束签订内部协议不通过通过10891211131430内部机密流程名称：培训计划执行流程说明 流程编号: HR4.2 流程拥有者：人力资源部培训在培训计划执行的过程中，各部门领导的工作主要是：n根据培训计划与部门运营的实际情况提出培训申请n协助人力资源部确定临时外部培训31内部机密流程名称：培训计划执行流程 流程编号: HR4.2 流程拥有者：人力资源部培训时间人力资源部各参加培训的部门财务部根据课程档案进行 培训前相关准备工 作参加培训的人员根 据课程要求签订培 训协议A提出培训申请审核部门经理审核， 是否同意？开始是否内部讲师？根据课程档案以及业 务情况，安排相应的 内部讲师授课时间与签订合同的外部培 训机构协调培训时间参加培
