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1、企业电子商务的三大需求 企业需求一、扩大品牌影响力 企业需求二、开展网上交易 企业需求三、总体规划与系统整合企业电子商务三大需求企业需求三、总体规划和系统整合网上销售是最终的赢利途径。除此之外，企业还需要考虑：如何整合企业内部资源？如何整合供应商的资源？如何整合分销网络资源？如何实现客户关系管理？信景电子商务解决方案第二章、信景电子商务解决方案协助企业制定电子商务发展规划品牌推广解决方案B2C网上销售系统CRM客户关系管理DRP分销渠道管理信景电子商务解决方案协助企业制定电子商务发展规划信景对电子商务的理解规划企业的电子商务蓝图分析您的企业信息化现状制定分步实施计划信景电子商务解决方案信景对电
2、子商务的理解广义地讲，电子商务就是用电子手段进行商务活动。电子手段：包括电脑和网络系统、手机移动网络系统、普通电话系统等。商务活动：日常企业在供应链中与供应商和客户之间发生的所有商务活动。信景电子商务解决方案规划企业的电子商务蓝图企业的电子商务包含了对企业最基本的4种资源的管理：客户、产品、信息、ERP系统CRM系 统DRP分销管 理B2C系统B2B系统供应商。基于这4种基础数据，企业可以使用电脑网络、手机和电话网络完成以下系统管理：企业数据总线ERP系统：企业内部进销存和财务管理CRM系统：企业与客户关系维护客户库产品库信息库供应商 库DRP系统：企业对分销网络的管理B2C系统：企业对客户营
3、销活动的管理B2B系统：企业与供应商的商务管理信景电子商务解决方案分析您的企业信息化现状把国美电器的电子商务系统拷贝给任何一个企业都不可能完全运营起来。原因很简单：因为你不是国美。企业必须深入分析自己的现状，才能定出适合自身发展的电子商务模式。您必须考虑以下因素，然后决定怎样开始：企业已经有哪些系统？企业还需要增加什么系统？现有系统如何与新系统对接？新系统启动后如何管理？经营团队准备好了吗？信景电子商务解决方案制定分步实施计划不同的企业情况不同，信景帮 B2C网上销售系统 助企业制定适合企业发展现状的电子商务发展计划。 CRM客户关系管理网上企业品牌宣传供应链整合DRP分销渠道管理B2B供应商
4、资源管理网下企业内部管理系统（进销存ERP）time（时间进度）信景电子商务解决方案品牌推广解决方案要建设一个具有市场策动力的企业品牌宣传网站，必须具有七个方面的支持（如图所示）。信景电子商务解决方案B2C网上销售系统商品管理商品管理系统在线商品库系统 网上销售是电子商务的主要的赢利模式。信景技术内容管理信息发布系统从1999年成立至今，一直促销管理商品导购系统网上团购系统商品推荐系统专注于网上销售系统的开发。目前网上销售包含了业务管理营销统计订单管理系统问卷调查管理系统支付管理系统数据统计分析系统配送管理系统热门关键字系统帐务管理系统排行管理系统30多个子系统。并可以针增值服务广告管理系统对
5、客户需求进行客户化。多媒体客户交流在线视频播放短信系统在线视频会议客户留言回复系统运营支持基础架构日志管理系统权限管理任务计划系统会员管理系统缓存管理系统连锁分站管理信景电子商务解决方案CRM客户关系管理客户关系管理的目的是：数据分析与决策支持 掌握企业客户资源 规范客户开发流程 提高客户服务质量 充分发掘客户价值 为市场决策提供数据支持信景CRM管理系统在网客通基础平台客户资源管理客户档案客户分类区域划分客户价值划分客户往来管理自定义客户开发 流程客户往来记录客户回访提醒报价管理信息资源共享规章制度产品资料报价、合同、方 案公告通知交流手段管理电话营销管理邮件营销管理短信营销管理上建立，包含
6、5个子系统： 客户资料管理 客户往来管理 信息资源共享 交流手段管理 数据分析系统合同管理支付管理市场费用管理网客通电子商务基础平台信景电子商务解决方案DRP分销渠道管理分销渠道的开拓和维护包括了以下几个方面的内容：分销渠道开拓与洽谈（Business Interaction）日常交易事务处理（Business Transaction）信息资源共享（Information Sharing）实时交流（community）Business Interaction （分销渠道开拓与洽谈）Business Transaction （日常交易事务处理）分销渠道协同工作Information Sharin
7、g （信息资源共享）communitiy （实时交流）信景电子商务解决方案信景DRP分销渠道管理系统框图分销渠道开拓企业品牌宣传网上招商系统日常交易管理业务流程定制第三方系统对接信息资源共享产品知识库定向信息发布产品社区实时交流多媒体视频直播多方视频会议在线服务中心基础系统分销商认证系统权限管理其他基础功能.信景技术的五大优势第三章、信景技术的5大优势产品汇集顶级企业的经验技术先进，可持续发展功能全面、实用、精细卓越的性能和容灾能力深入客户需求，提供全面整合方案信景技术的五大优势优势一、产品汇集顶级企业的经验选择信景 = 吸取顶尖企业的运营经验+ 选择顶尖企业严格测试的产品+ 选择顶尖企业信赖
8、的服务信景具有丰富的国内顶尖企业的电子商务策划与实施经验，知名客户包括： 国美电器：中国家电零售业排名第一； 大商集团：中国百货零售业排名第二； 广物汽贸：华南地区最大的汽车销售商； 21CN.COM：中国著名的门户网站。信景技术的五大优势优势二、技术先进，可持续发展使用JAVA技术开发，适应所有操作系统平台先进的架构体系，可支持系统功能无限扩展支持系统集群，可实现系统容量横向扩充信景技术的五大优势优势三、功能全面、实用、精细信景电子商务系统包含了30多个子系统，囊括大部分企业功能的需要。每一个系统功能都来自于大型企业实际运营的需求，确保实用性。每一个系统功能都经历了大型企业实际运营中不断的修正和优化，确保用起来得心应手。信景技术的五大优势优势四、卓越的性能和容灾能力Cache缓存及集群技术，支持大用户量访问提供完整的数据备份和灾难恢复方案代码严格测试，杜绝黑客攻击信景技术的五大优势优势五、深入客户需求，提供全面整合方案选择信景 = 选择伴随企业成长的合作伙伴您选择技术提供商，不仅仅是在选择一套软件，更重要的是选择一个能够理解企业经营思想，并为企业电子商务发展提供持续帮助的合作伙伴。信景是国内少数能做到这一点的软件企业之一：深入企业需求，解决方案渗透企业经营思想提供ERP、CRM、B2B等整合方案协助企业形成运营方案与操作规范长期技术支持，伴随企业成长
