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1、怎样才能写好工作报告覃桂平 2009年12月工作报告是以经济建设、科学文化、教育卫生等工作为主要内容的报告。如国务院总理的政府工作报告 、各省、市、州、县政府主要负责人向同级人民代表 大会所作的工作报告，以及各系统各单位领导就所属范 围的工作向下级单位和人民群众所作的工作报告等。怎样才能写好工作报告？工作报告的概念写工作报告必须弄清楚三个问题写给谁？写什么？怎么写？工作报告的概念目录写给谁？写给谁？-讲解主送对象或 主要受众 是谁？ 上报：上级，如南方电网公司、省 委省政府等。 平送：平级，如各省区电网公司、 各电力同行。 下发：下级，如各地市供电局、各 非供电单位。l 主送对象或主要受众想了
2、解什么？想知道 什么？想掌握什么？l 你打算向主送对象或主要受众报告、反 映、或讲些什么？l 根据主送对象或主要受众的不同来确立 行文的主旨、内容、格式以及语气等等？明白了是写给谁的，报告才能有针对性，才能有的放矢！写给谁？-讲解写给谁-举例23今年以来的工作情况面临的困难和挑战下一阶段的工作思路（一）深入学习实践科学发展观，以提高供电可靠率为总抓手，以创先为载体推进各项工作 （二）突出抓好增供扩销、挖潜增效和电网建设，主动应对国际金融危机取得积极成效 （三）统筹兼顾，安全生产、供电服务、科技进步、队伍建设和精神文明建设上了新水平一是用电市场疲软 二是安全风险增高 三是经营压力增大 四是农电基
3、础薄弱 五是维稳工作责任重 六是各种关系协调难度加大（一）以科学发展观为指导，深入践行南网方略，坚定不移地推进创建先进省级电网公司工作 （二）以发展为第一要务，在广东“扩内需、保增长”工作大局中主动担当责任 （三）以安全为基础，进一步提高供电可靠率，全面提升供电服务的层次和水平 （四）以创新为引擎，进一步提高公司集约化、信息化水平，实现管理出实力出效益 （五）以和谐为主题，切实加强党建和企业文化建设，不断激发班子队伍的生机和活力1例1： -2009年年中向南方电网公 司的工作情况汇报例2：-2009年年中向省委省政府的工作情况汇报231（一）认真学习实践科学发展观，全面开展创先工作。（二）积极
4、应对外部不利形势，努力增供扩销。（三）充分发挥政企联动作用，全力加快电网建设。此外，始终坚持统筹兼顾，系统地推进了各项工作，安全生产、优质服务、节能降耗、和谐企业建设上了新水平。上半年的主要工作情况上半年西电东送工作的情况电力经营面临的主要问题和建议（一）关于大用户直购电试点工作问题。 （二）关于综合电价改革的问题。写给谁-举例 刚才，袁懋振董事长和游宁丰副省 长对加快明年广东电网迎峰度夏工程建设提 出了明确的要求。我们一定要增强责任 感和紧迫感，一认真抓紧抓好抓实。在此， 我们郑重地向南方电网公司和省委、省政府 作出以下承诺：我们决心不辱使命 ，艰苦奋战，日夜兼程，排除 万难，在确保安全、质
5、量的前 提下，保证在2004年6月30日前 ，如期完成12项迎峰度夏重点 工程建设任务。我们决心严格遵循 “安全第一，预防为主”的方 针，加强安全管理，力保在重 点工程建设过程中不发生重伤 及以上的人身事故和因工程建 设原因造成的电网运行事故。我们决心加强工程 质量控制，在重点工程建设过 程中不发生重大工程质量事故 ，实现达标投产。我们决心加强基建 资金和预算管理，加强成本控 制，努力降低造价，确保工程 决算不超过批准的工程概算。 为实现以上承诺，我向各供电分公司以及 工程设计、施工、监理、物资供应等单位，提 出以下要求：一、高度重视，进一步加深对重点工程建 设重要意义的认识。二、切实加强领导
6、，为重点工程建设保驾 护航。三、上下同欲，务期必成，确保重点工程 按期投产。四、强化管理，确保工程安全和质量。 五、积极依靠当地政府，努力创造良好的 建设环境。写给谁-举例例3： -吴总在2004年广东电 网迎峰度夏重点工程建 设动员大会上的讲话目录写什么？ 放飞你的想象力 要把问题想深想透 把眼光看远一点、看高一线写作的视野、思维：写什么？-讲解写什么？-讲解把眼光看远一点、看高一线仰望：高路入云端俯瞰：一览众山小 把总结报告放在中国南方电网公司大局来看 把总结报告放在广东经济社会发展大局来看23企业概况和发展成就主要做法几点体会（一）实现了发展速度领先 （二）实现了发展质量领先 （三）实现
7、了发展效益领先（一）推进电力改革释放发展能量 （二）制定战略纲要明确发展方向 （三）保障电力供应勇担发展重任 （四）抓好安全生产夯实发展根基 （五）加快电网建设构建发展平台 （六）实施管理创新提高发展效益 （七）推动科技进步提升发展质量 （八）抓好优质服务彰显发展品格 （九）加强队伍建设激发发展活力（一）必须坚持电力体制改革方向 （二）必须坚持以科学发展观统领全局 （三）必须坚持走自主创新之路 （四）必须坚持主动承担更多的社会责任1例1： -广东电网公司五年改革与 发展报告写什么？-举例主要做法（一）切实保障职工合法权益，构建和谐的劳动用工环境（二）主动承担社会责任，构建和谐的农电改革环境（三
8、）不断深化民主管理，构建和谐的依法治企环境（四）高度重视人身安全，构建和谐的安全生产环境（五）突出抓好教育培训，构建和谐的人才成长环境（六）持续推进精神文明建设，构建和谐的人文环境主要成效 （一）促进了公司又好又快发展（二）推动了企业管理创新（三）调动了职工的积极性（四）树立了良好的企业形象例2： -创建劳动关系 和谐企业的情况 汇报12写什么？-举例主要做法（一）深入学习“三个 代表”重要思想，做到理论联系实际， 在打造“学习型”领导班子上走在前面 。（二）以科学发展观 为指导，抓住主线，谋划全局，在践 行南网大方针上走在前面。（三）树立现代治企 理念，加强经营管理，在推进管理创新 上走在前
9、面。（四）全力保障电力 供应，主动承担更多的社会责任，在 建设“责任南网”上走在前面。（五）讲原则、重感 情，充分发挥班 子的整体效能，在 团结和谐上走在前面。（六）加强作风建设 ，选好配强各级领导班子，在勤政 廉政上走在前面。基本情况（一）加强领导，精心部署。 （二）建章立制，落实责任。 （三）分步实施，力求实效。取得的成效 （一）坚定了理想信念，领导班子向心力明显增强。 （二）促进了企业发展，领导班子战斗力明显增强。 （三）增进了内部融合，领导班子凝聚力明显增强。 （四）改进了作风形象，领导班子影响力明显增强。例3：开展“四好”领导班子创建活动工作报告123写什么？-举例写什么？-讲解要把
10、问题想深想透 超前思考 善于研究历史，分析现状 ，把握趋势，寻找广东电 网未来发展的方向和规律 ，确定战略定位，实施战 略谋划 系统思考 善于把公司的发展与南 网的发展、广东的发展联 系起来思考，把本行业与 相关行业、本部门与相关 部门、本专业与相关专业 联系起来思考，把公司生 产、建设、管理各个环节 与人员、设备、环境各个 要素联系起来思考 深入思考 善于抓住主要矛盾，深 入剖析阻碍或制约公司 改革与发展的直接和间 接因素，积极寻求解决 问题、克服困难、规避 风险的应对之策，推动 公司始终在一个良性的 发展轨道上运行 科学有效的思维方式方法：超前思考、系统思 考、深入思考。 对报告的主题、内
11、涵等逐篇、逐段、逐句进行解剖分析，从中 寻找你要的答案，或得到一些启发。实施科技兴网战略实施企业文化创新战略努力打造一个“结构合理、技术先 进、安全可靠、适度超前”的广东 电网。全面激活团队，做到愿景同向、价 值同心、制度同构、行为同轨。 管理创新战略 企业信息化战略 企业文化创新战略 电网 员工 管理四大战略任务 科技兴网战略 人才强企战略实施人才强企战略 努力建立一支“总量与需求高度适 应、个人与团队高度融合、能力 与职责高度匹配、努力工作与快 乐工作高度一致”的企业团队。实施管理信息化战略 全面提高决策水平、管理质量和 工作效率。写什么？-举例构 思美国科学家爱因斯坦说：想象力比知识更
12、重要，因为知识是有限的，而想象力概括世 界上的一切，推动着进步，并且是知识进化 的源泉。法国作家雨果说：想象就是深度。没 有一种精神机能比想象更能自我深化，更能 深入对象，这是伟大的潜水者。科学到了最 后阶段，便遇上了想象。古希腊哲学家亚里斯多德说：想象力是发 明、发现及其他创造活动的源泉。 -想象力不是生来就有的先天素质，而是 后天开拓的结果，它是完全能够培养的一种 能力。 放飞你的想象力写什么？-讲解有时候不妨换个自己 所熟悉或简单易懂的事 物、场景、角度来想问 题，把复杂的问题简单 化，把深奥的问题浅易 化。 想通想透了，再转换 过来，常可能有意想不 到的效果。不要在一棵树吊死写什么？-
13、讲解某车队运营要将货物运到哪里去？各自职责是什么？有哪些必经之地？共要运输多少货物量？谁来监督检查？使用什么车型？转换到企业管理战略目标体系企业组织体系流程运作体系指标考核体系企业监察体系信息支持体系目的地分工安排途径走向任务指标监察部门交通工具写什么？-举例例1： -六大管理体系是这样构思而成写什么？-举例例2： -2004年写“需求侧管理”是这样构思而成 我要买100部电视机，有吗？ 哇，这么贵啊？ 画面清晰、音质特棒！ 这些电视机会不会爆炸的？ 出了门，本店一既不负责。 满足客户对电力电量的需求 满足客户对合理电价的需求 满足客户对供电质量的需求 满足客户对电力安全的需求 满足客户对供电
14、服务的需求顾客的需求 反映的本质解决的方式 数量 价格 质量 安全 服务目录怎么写？怎么写？-讲解一、要掌握文章的基本结构形式二、写作前先把架子搭好三、学会从不同的侧面、角度看问题怎么写？-讲解一、要掌握文章的基本结构形式递进式即层层深入地讲述。其特点是各层都以前边一层的意思为论述的基础，各层之间形成步步深入、层层递进的逻辑关系。并列式（条陈式）即从几个方面来阐述。其特点是对报告主旨所包含的几项主要内容，分别进行阐述。几个层次之间的关系是并列的，它们分别从不同的方面来论证报告主旨。对比式即把两种不同意见、不同方面的情况对照起来加以阐述。在实践中，以其中的一种形式为主，两三种结构形式结合使用，也
15、是长篇报告经常采用的结构形式。但是，不管采取哪种结构，都必须集中于一个中心、一个主旨讲深讲透。这样，才能使听众得到一个完整、清晰、深刻的印象。怎么写？-讲解报告正文大多采用小标题式、序码排列式或以段分层式结构，体现出清晰的条理。这就要求报告的各层之间，要有严密的逻辑性。主要表现在三个方面：条理要清晰 各层意思不能重复。报告正文一般都有多个层次，每个层次都有相对的独立性，绝不能上个层次的意思与下个层次的意思基本相同或部分相同。 各层意思不能矛盾。各层意思都应是在中心论点统帅下的不同层面，每个层面都应是从某方面说明中心论点的，不允许与中心论点相抵触。 各层意思逐步深化。每一层意思都是前一层意思的深
16、入，表现出一种由分析到综合、由现象到本质、由浅层到深层的逻辑推进。提纲是报告稿结构的蓝图,有了提纲就可以将结构安排的结果“固定”下来， 在拟写报告稿时就能有所遵循，做到胸有成竹，顺理成章，不仅能节省时间，而且能 避免“十步九回头”，避免出现“闲笔”和思路上的紊乱，保证报告稿思路顺畅，结 构严谨。为此，拟稿人在撰写报告稿时，除篇幅很短、结构非常简单的可以用打“腹 稿”形式确定结构安排的结果外，大多数情况下都需要将结构安排见诸文字，拟制出 提纲。根据报告稿篇幅长短、结构繁简、内容多寡的不同 ，提纲可粗可细。粗的可以只描述总体轮廓，拟出报告稿标题，确定 总的要素构成并排列次序；细的则还应将如下一些部分也包括其中，
