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1、物流部管理手册李思进第一章 组织定位与职能一、组织定位加配中心物流部是公司实现商品、包装物 、等实物资源向销售终端合理配送的功能 性、服务性部门。二、物流部职能保持物流系统运作的高效率，与加配中心 各部门紧密协同，对营运部各店面提供货 物配送服务与监控。科学合理地进行商品物资的调配、储存、 运输，不断降低运营成本，减少货损。协同各部门做好要货计划管理工作，提高 要货计划的预见性和准确性。 第二章 组织结构与岗位描述一、物流部组织结构二、物流部岗位职责描述1.物流部主管岗位职责在加工中心经理领导下开展工作，对加工中心经理负责。全面负责物流作业，与各部门及店面的协调沟通工作，确保物品顺畅有效的流通
2、。负责店面请货单的引用，审核，制单作业，及加工中心领料单，报产单，入库单的审核 ，制单作业！负责物流相关制度，表格，流程的制定，并监控仓库，车辆作业流程及各项制度的实施 。督导库管的工作，定期巡查，培训，分析，严格执行仓库的三大原则及三防工作，达到 物品安全有保障之目的，帐帐相符，帐实相符的落实到位！组织，指导，协助库管，司机，按时按质完成货物的分拣，配送工作。车辆报表，库房报表的定期检查，核实。定时完成每天的台帐录入工作。物品异常情况的追踪及沟通，确保店面的正常营运，需要协助的问题，即使上报，并追 踪结果！评价及选择最佳的送货路线及方式，确保货物准确，安全，快捷的到达店面！达到降低 物流费用
3、之目的！安置，组织并调动整个团队，充分执行每天的工作任务，定期开会，发现问题，分析问 题，解决问题，提高整个团队的作战能力！掌握发货与库存的动态变化，协助各部门计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性 ，以利于及时安排生产作业计划。负责本部门的员工管理与考核工作。指导发货司机的日常工作，不断降低发货运输成本 司机岗位职责在物流部主管领导下开展工作，对物流部主管负责。能够按时上下班，不得出现迟到、早退、旷工等违纪行为。仪容仪表符合加工中心标准规范。熟悉基本的车辆维修、保养技术。熟悉西安地区路线及交通法并严格执行。定期上报车辆保养及维修计划并执行。及时反映店面对加工中心品质的信息反馈。及时保障店面
4、物资供应，未与工作人员发生冲突。每日上、下货清点清楚，签字认可。月配送差错不超过5次（所有店面）。注意货品轻拿轻放。送完货，及时卸下周转箱，整齐地摆放在清洗间。保持车辆卫生整洁、保证车辆正常运转、保养。当天使用完毕后对车辆油料等及时检查，有完整的车辆行驶、加油、保养记录不得漏项。不得酒后驾车，行驶无重大安全事故 。不得私自使用车辆办理个人业务，未经主管领导许可不得将车辆交由他人驾驶。负责对新入职驾驶员的培训及业务指导。能够服从公司各类管理制度。积极服从管理组安排的各项工作。仓管员岗位职责 在物流部主管领导下开展工作，对物流部主管负责。严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格
5、、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对 是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。 入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。存货入库后应及时入账，准确登记。领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用；仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发 料。 成品库须按发货单发货，手续不全不予发货；如遇特殊情况，则须获得主管领导同意后方可发货，事后及时补发货 单。 车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。 仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。随时了解仓库的
6、储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。 仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。 仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人 、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。 仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅
7、自将有关文件带出厂外。 仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任；对于情况严重的，应追究其法 律责任。 仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移 交双方及上级主管人员必须签字确认。三、物流部岗位绩效考核表 三、管理制度驾驶员工作条例 车辆维修保养制度 车辆使用责任书 仓库管理制度 仓管员工作条例 加盟店配送制度1.仓库管理制度总则仓库是公司重要的财产保障部门，也是公 司配送中心和成本控制部门，它连接着店 面、采购与配送以及财务四个部门，在公 司里起了一个纽带的作用。也是企业物资 供应的一个重要的组成部分，
8、是企业，各 种储备的重要环节。同时也是也是企业销 售的有力保障。物资的验收入库 在物品到货后，供应商将物品放到待验区，通知质检员对物品进行品 质鉴定，经检验不合格的物品，放置待退区，及时通知采购做退货处 理，未经检验合格的产品坚决不准入库。坚决杜绝把不合格的物资投 入到生产中使用。经质检员检验合格后，库管根据采购请货单核对清点物品的数量，重 量，相差不能超过5%，检查物品的名称，规格，生产日期，保质期 是否清晰，在双方确认无误的情况下，将物品放到指定的位置。 在物品验收合格后库管员要凭发票所开的的产名，型号，数量，计 量，单价，单位，通过ERP系统制出入库单，在双方确认无误的情 况下。送货人，
9、验收人，库管签字确认。入库单一式三联，白联库房 存根，粉联交财务核算，黄联，供应商留存，供应入库是经济责任的 转移，请在交接中严格遵守。对过期或是变质，不合格的产品坚决不允许存放在库房，及时通知采 购退给供货单位或是申请处理。坚决不允许将变质的物品投入到生产 中，对于长期不用的呆料，及时申请解决方案，防止空间，资金的占 用，如工作马虎造成损失库管员负全部责任。在物品入库时出现的任何问题及时与主管联系。物资的储存保管 物资的储存保管以物品的属性，特点，用途，分库分区域保管，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放 和管理用量大，体积大，沉重的物品以卡板堆放为原则。用量小，体积小的物品用货架为
10、原则存放。物资的储存以 定点，定位，定量的原则执行。在摆放物品时要注意定量；也就是摆放的高度体积大小要以安全为主。根据物品的特点必须做到过目见数，查点方 便，成行成列，摆放整齐库房内应设置数量足够的物品存放架，其结构及位置应能使储藏的物品距离墙壁、地面均 在10cm以上，以利空气流通及物品的搬运。在同一仓间存放的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法 相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒 品和放射性商品。面向通道进行保管。为使物品出人库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。 根据出库频率 选定位置。出货和进货
11、频率高的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品放在距离出入口稍远的 地方；季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。为提高作业效率和保管效率同一物品或类似物品应放在同一 地方保管.根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时，当然要把重的东西放在下边，把轻的东西放在货架的上边。需要 人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基准。对码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、节约仓容的原则。仓 间的面积要合理规划，干道，支道要画线，垛位标志要明显，要编顺序号。这对于提高效率、保证安全是一项重要 的原则。依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于机能易退化、老化的
12、物品，应 尽可能按先入先出的原则，加快周转。由于商品的多样化、个性化、使用寿命普遍缩短这一原则是十分重要的。库管员对库存的物品具有经济责任和法律责任，因此坚决做到人各有责，物各有主。库房的物资损失，报废，盘盈 盘亏库管员要及时汇报主管。未经主管公司直属领导同意，一律不得擅自借出任何物品，特殊情况应及时报主管处审批，同意后方可发货。禁止非本库和领物人员擅自进入库房，库房重地严禁烟火。未经允许在库房使用明火或吸烟者立即开除。特殊情况 要使用明火时须报主管审批同意后可使用，但必须做好安全防范措施以免发生以外。安全责任重于泰山，库管员在离开是要随手把库房门锁好，不得人不在库房门大开。库房钥匙要随身携带
13、不得以任 何理由借口借给他人每天按7S标准的要求对仓库进行检查整理，使仓库保持清洁、干燥、通风、通气。 在供货商摆放采购回的物品时要做好底数盘点，人不离开库房半步。摆放完后清点总数，做好和供应商的交接工作 。物品的发放 生产车间根据生产计划单做出领料单，各分店必须做好计划性定单，统一时 间做好相应的ERP请货单发到加工中心，在规定的时间统一领用物品，不得 零星，不定时的领用严禁加单减单的不良现象发生。库管员凭单据发货，没 有单据严禁发放。发放物资要坚持先进先出的原则，发放物资时要做到一盘底，二核对，三发 放，四检库存卡的原则。对违反发放物品原则造成物品失效，霉变，大材小用，优材劣用以及其他差
14、错等损失库管员要负完全经济责任并要受到行政处罚。生产部在做ERP领物单时应该认真填写好物品的名称，规格，单位，数量， 计量，等。领物人和库管员在双方确认无误的情况下签字执行。所有的物品发放凭证库管员要妥善保管，不得丢失。若丢失凭证库管员负全 部责任。库管员要随时保持库房地面，墙面，货加，门窗玻璃的干净。库管员在离开库房时要随手关闭所有电源，以免发生以外。库管员在发放物资完毕后要及时对库存卡进行减数，对流水帐薄做下帐作业 ，并对库房的物品盘点及时与采购沟通，不得使库房断货，更不得使库房有 过多积压物资。其它补充说明 库管员在开单据时要要准确无误，清晰好辨认。做到日清 月结不积压，把所有凭证在月底
15、按时存档，不得托期。在允许范围内的误差；合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏 每月都要上报财务以便做到账，卡，物，资四一致。库管员在工作调动，辞职，被开除，或是休请长假时一定 要办理交接手续，交接手续中的未了事宜及有关凭证要列 出清单双方确认后签字。库管员不得把公司的商业机密讲给他人。若发现立即开除 。以上制度严格去执行若拒不执行者将对其进行严惩！ 2.车辆管理制度驾驶员工作标准为了加强公司车辆管理，规避相关安全隐患，提高经济效益，将车辆与驾驶员的工作指标充分挂钩，特制订驾驶员工作标准。第一条 驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关 交通安全管理的规章、规则，安全谨慎驾车。第二条 驾驶员
16、遵守本公司各项规章制度，服从公司车辆管理规定。 第三条 驾驶员驾驶车辆必须佩带安全带。第四条 驾驶员应爱惜所驾驶的车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每周至少用半天时间对自己所开车辆进行检修， 确保车辆正常行驶。第五条 驾驶员应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洗）。第六条 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现 存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时加油。第七条 驾驶员发现所驾驶车辆有故障时，要立即检修。不会检修的应立即报告店长，并提出具体的维修项目、维修意见和费用预算。未经 店长及 行政人事部批准，不得私自将车辆送修理厂维修。第八条 驾驶员出车在外停放车辆，一定要注意选取停放适当的位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。在公司
