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1、社会化媒体对电视意味着什么？社会化媒体对电视意味着什么？社会化媒体对电视的营销优势社会化媒体对电视的营销优势首先，用户精准。首先，用户精准。社会化媒体有很多资料，我知道用户做什么，知道用户爱好什么。社会化媒体传播性强，因为我可以直接传播给我的好友，非常方便传播。成本低、信任度高。朋友分享内容的可信度比电视广告要高。其次，用户回流。其次，用户回流。因为电视本身就是强势媒体，具有高效覆盖大规模人群的特点，社交媒体成为电视节目吸引年轻观众和接受观众反馈的重要渠道，天籁之声、好声音、我是歌手都是利用新浪微博、QQ 空间等重要社交平台进行观众再组织、再分享、再回流。在这种电视节目的传播中微博的作用还是最
2、明显的。再次，用户粘性高。再次，用户粘性高。微博等社会化媒体也可以作为电视媒体网络营销平台，弥补电视等传统媒体在网络上影响力不够的局限。以电视台、频道、栏目或是主持人为主体的电视媒体微博，利用微博渠道开展频道宣传和栏目推介、线索征集、活动报名、节目预热、明星互动等活动。社会化媒体宣传策略社会化媒体宣传策略社会化媒体成了一种虚拟的会客厅，以前所未有的规模将电视节目的积极观众联系聚集到一起，因而能进一步放大观众们的行为。对于首播剧、现场真人秀、以及体育赛事实况直播类节目，这种情形尤为常见。通过在社会化媒体上的传播与互动，观众因为一起收看电视所形成的共识被大大强化了。在这种情况下，社会化媒体就成了观
3、众集中谈论节目中较有争议性或非常精彩片段的地方，围绕电视节目中的“噱头”观众可以展开即时讨论。1.新媒体宣传推广各种话题和情感引线新媒体宣传推广各种话题和情感引线中国好声音的爆红离不开各种各样的“话题”热炒，但在进行话题炒作的时候应避免“低俗”“违法”。其实，不用低俗话题，也能有“传播动力”，其中的技巧就是，“引发情感共鸣，增进信任”。据统计，截止到“好声音”巅峰之夜结束，腾讯微博上关于中国好声音的话题总数已经超过 11 亿条，峰值曾破 12 亿；而同样在新浪微博，“好声音”的话题数量也达到 4720 多万。2.意见领袖和名人参与依旧是主旋律意见领袖和名人参与依旧是主旋律在一个基础观众基数之上
4、的名人和意见领袖的主动参与，是好节目收视高高的重要因素，两者缺一不可，如果只有基数而无名人和意见领袖对观众的引导和再组织，难以形成话题聚集和讨论深度，节目很容易被淡忘，也无法提高收视率。3.要学会利用要学会利用“榜单效应榜单效应”一方面我们找到传播性的话题，另一方面我们找到用我们的资源来助力话题传播。不是有动力就可以有大的传播，你要利用你的资源。如网络水军的利用，还要学会利用榜单效应。唱江南 style的鸟叔为什么火了？就是因为上了音乐下载榜的榜首。4.节目的产品细节和交互设计节目的产品细节和交互设计电视节目也是一个产品，也有产品体验、产品周期、产品盈利模式、产品定位人群等等，一个成功的电视节
5、目往往是好的定位和好的交互设计。如微博墙实时显示信息、小工具追踪用户对节目的看法、开设网络微信站点与节目互动此外，对于电视节目这种产品来说，产品经理也就是总导演对产品细节把握和要求的细粒度是非常关键的，每一句对白、主持人的风格设计、语言设计等都要做到和产品气质相符。5.避免单打独斗，利用整合营销避免单打独斗，利用整合营销要整合营销，以获取节目传播的“长尾效应”。典型的例子是 2012 年被中国好声音盖过风头的非诚勿扰的副乡长遭全部灭灯事件。非诚勿扰节目的营销策划就有很多迹象可循“副乡长遭全部灭灯事件”当日就冲上热门话题榜，首先登上腾讯微博的热门话题榜，引起大量讨论，极具传播性。副乡长过来，集体
6、灭灯。江苏卫视还利用其他资源传播，包括人民网新闻，央视网首页新闻，腾讯首页新闻。然后就是论坛，各大论坛里都出现副乡长的消息。优酷网首页推荐，江苏卫视新闻播报自从中国好声音开播后来，非诚勿扰关注度一路下滑，但是通过副乡长事件，又攀升到中国好声音开播之前的高点。由此看出节目推广需要整合利用多种渠道。6.做好节目内容质量是根本做好节目内容质量是根本电视节目的本质才是根本。营销推广能做的，就是让用户知道这个节目，但是节目到底能不能火靠节目本身。中国好声音通过营销可以让很多人关注，但是只能关注一次，如果发现制作低劣，请的嘉宾也不行，没有关注度，那第二次就不看了。2012 年大热的舌尖上的中国，虽然没有专
7、门做营销，但是传播效果极好，因为节目质量好，网民吃货很多，是贴近用户的话题。高点的时候一天转发量 60 万，在 15 万以上的传播点就在半月以上。7.调研受众，圈定核心目标群调研受众，圈定核心目标群看电视，在社会化媒体上讨论，聚集的讨论群，就是这个节目的粘性受众。相比于传统的第三方监测和调研，通过社会化媒体能够更加直接和快速的了解到电视节目的核心目标群。与此同时，社会化媒体还可以用来调研这些受众的喜好，如何激发他们的持续关注。如果既定的节目目标群与实际的粘性目标群背离或者脱离，那节目制作者也可以引发反思。电视和社会化媒体之间的关系非常复杂，随着微博和其他社交网络用户日益增多，并且作为日常互动平
8、台在运作上也趋向规范，电视媒体和节目制作人开始更多地将社会化媒体上的提议融入到电视节目内容和形式的策划中。只有让社会化媒体与电视内容紧密结合，应用方式真正契合用户需求，才能真正让节目的受众更广，粘性更高，有效帮助提高节目质量。新技术能改变甚至终结旧体制，但同样也能提升和帮助旧媒体。至少，微博让部分观众重新回归电视机旁的事实向人们表明：不要将新媒体视为问题，括微博在内的社会化媒体已经将整个社会变成了一个大客厅，未来属于那些能从中找到一席之地的人。社会化营销 一条微博引发的对社会化营销深度思考一条微博引发的对社会化营销深度思考 我们常常说微博不行、微信也不行，往往不是工具本身出问题，而是我们自己出
9、问题。我们觉得社会化营销不靠谱，不出效果不好评估，往往是我们没想清楚没找到方法也怕辛苦不愿尝试。没有策略和方法不可怕，可怕的是企业思维不转变，怕累偷懒。这个文章只是想引发更多人的思考，虽然是一件很小事情，但是值得每个老板、领导和执行人员去想一想，深思一番。先看看我最近碰到的 2 件事情，1、 前几天遇到一个淘宝店的朋友抱怨说淘宝生意不好做，我们这些不推广完全没生意，站内流量老贵老贵，赚的还没花的多，人也不好招，天猫店似乎成了鸡肋很无奈。2、 一从丽江回来的朋友告诉我他给一当地朋友卖饰品，最多一天卖一千多块，我问他怎么卖？他说就在微博上搜那些去丽江旅游的人，然后跟人家聊，基本上用个人账号互动回复
10、达 50%，挺有效的。当我把这两件事情与今天我做的一件事情联想起来，觉得很有意思值得思考。我今天在微博上随手发了一条求推荐土蜂蜜的微博（如图），引来朋友们的围观推荐。最后有 8 个人参与互动，推荐了 6 家卖蜂蜜的，1 家自己找上来的。基本上我会从这几家里面选择购买。从这个事情里面其实我们能清晰看到社会化消费者完成一次消费的行为习惯路径，也能看到企业（卖家）如何通过社会化媒体来挖掘潜在客户获得销售线索，也包括品牌的传播。下面我就详细分解这个行为流程：1、 消费需求的表达消费需求的表达一般而言，我要购买某个商品会通过百度搜索，或者上淘宝/京东/一号店等平台去搜索，但是我明白我不知道我搜到那些到底
11、好不好，心里有疑虑或信任缺乏，而且我还要花时间去甑别选择。所以我选择了社会化媒体微博，在 16:43 发出求助，我相信关注我的人中肯定有人会推荐给我。但为什么我没有去微信朋友圈呢？除了使用习惯外，我认为微博的人更多（弱关系），也许有些人我并未聊过，但是他们的推荐对我来说依然很有信任感。但是这里我在发微博的时候有意思的艾特了 3 位朋友，为什么要选择他们？最主要的原因是我觉得他们能够帮助我，而且他们都是女性朋友（可能潜意思我觉得女性会接触蜂蜜多些），万玲欧阳 在我的心中是比较会吃的一类我相信他们应该有推荐。至于岚姐姐 是因为她是淘宝讲师，我想他应该知道一些比较好的店铺推荐给我。所以我做了这样的动
12、作。这就是一个社会化消费者从有需求决策的过程。2、 消费者如何决策需求消费者如何决策需求当我的需求信息发布出来之后，一定是希望尽快有人来告诉我答案，满足我的需求，或者给一些选择我。果然 2 分钟时就有我的粉丝推荐恒园蜂场颜畅 给我，3 分钟时恒园蜂场颜畅 的账号就过来评论对我的粉丝表示感谢（如图）。紧接着跟我私信沟通了推荐了产品给我。当然我还要继续的等人推荐，这样我有更多选择。10 分钟左右又有粉丝向我推荐了五岳散人和林小淼meow，两人的微博我也过去看了，此时我依然没有决策。再后来又有人推荐金蚂蚁商城，再往后我的朋友红歌让他的朋友给我推荐了东北森林的黑蜂，晚上的时候岚姐姐 推荐了四明山的卖家
13、。中间很有趣的是有 3 个账号通过微搜索向我推荐了信息（如图），从沟通通方式上讲我更喜欢 amy 的农家小铺，感觉有人味，土土的纯蜂蜜只发了一个笑脸让我很迷糊，另一个直接广告形式我很反感。从我的选择的优先级来看，朋友推荐大于自动搜索推荐的，因为那是有粉丝朋友某种的信誉背书，更值得信任。当然最后我会选择哪一家可能还会涉及到产品价格、货运、优惠等因素对比影响，做决定。很明显完成上面的 2 步之后，我的工作就是对比决策购买，然后下单、付款、收货。当然像我这样的人（社会化消费者）可能会收到产品在服务都比较满意的情况下会发一条微博晒单，表扬。这样对于卖家而言就是一次口碑的宣传。试想假如哪天我的粉丝有要推
14、荐蜂蜜，我就有可能会推荐我今天选择的这家。上面的这个事件我想每天会在微博上上演无数遍，有无数的用户在微博上吐槽着他们的需求，但是又多少企业真正的去满足了，有多少企业真正的去发现他们了，明白了这些逻辑又践行了这些逻辑。换而言之，其实我们大多数的普通消费者都会有这这样的消费心理，那么面对这样一些社会化的消费者我们企业有没有用社会化的方式与他们沟通交流。往小了说，这也许只是一次互动，往大了说，对企业而言这就是一个生意。对大企业可能微乎其微，对中小卖家或小企业生意不正是这样一单单积累的吗？口碑和信誉不是这样一点点积累的吗？此时我联想到可口可乐、碧浪、杜蕾斯等大品牌为何也重视与消费者互动倾听他们的声音，
15、也许这一两次的互动对他们而言带不来什么生意，但是这是一种社会化营销时代的营销态度和意识。常常大家觉得谈及社会化营销很空很泛，其实无处不社会化营销，只要有关系只要有口碑只要去互动你就在做社会化营销，至于你带来的结果一定是与你的行为策略和方式相关。我们很多的企业抱怨微博不行，没效果见效慢，但是我们更需要扪心自问我们认真对待了吗，我们有踏踏实实的去搜索需求，与潜在客户互动吗？我们有鼓励粉丝创造口碑传播口碑吗？当看到微信来临的时候仿佛看到救星，但是冲进去转一圈发现依然不知所措。当我们听到有人微信月卖货几十万，难道你忘记了微博上也有企业 30%的订单来自微博，一年微博卖货上百万的例子吗？其实微博也好微信
16、也罢，销售也好，互动也罢，最后成功的一定是那些踏实敢于尝试的人，不敢尝试不踏实实践也只能起个大早赶个晚集。社会化的营销本身没有什么神秘，只是用更人化（社会化）的方式与你的用户交流沟通罢了，大企业小企业大家都亦如此。但是你需要了解社会化媒体平台本身的特点，了解你用户的特点，在符合平台游戏规则的前提下用用户喜欢的方式与他们交朋友。一些没有做好的，社会化营销失败的企业可能有很多种原因，但是对社会化营销的本质理解和对消费者行为变化的理解是最根本的，是企业在最开始就要理解明白的。现在越来越多的企业和营销从业者关注数字化营销和社会化营销，这一定是未来营销人必然的选择和趋势。很多人问及该如何学习社会化营销，如何做好社会化营销。其实我也没有很好地办法，我也与很多人一样在摸索，但是我建议很多人，与其四处寻找不知所措，不如做好眼前事，踏踏实实运营好你的微博微信，管好这一亩三分地。内容营销：十个你应该知道的内容来源内容营销：十个你应该知道的内容来源 内容哪里来是许多人写博客的难题，也是许多企业网站无法持续产生内容的原因，但
