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1、“以德服人 ”如何做好训前会03年7月 河北经贸大学03年3月 联合营业区04年5月 分公司办公室04年10月 分公司营销部06年1月 分公司培训部岗前班带好的表 象是什么？第一个思考：着装、动作标准整齐问好、鼓掌响亮一致回答问题积极主动。能证明什么？带好岗前班的真 理是什么？第二个思考：改变思想 改变行为岗前班学员心态特征训前会关键环节操作解析研讨、演练、展示岗前班学员的 心态特征第三个思考：做好训前会的前提不自信 不在乎 不服气 不习惯 。受教育程度低的人、受过挫折和打击的人；家庭条件好的人、普通公职人员、有过销售 经验人员；有管理经验的人、做过中层管理干部的人； 来做管理的人；传统行业工
2、作人员、个体经商人员；。“知己知彼、百战不殆”孙子谋攻篇“我雷老虎向来以德服人”方世玉岗前班学员心态特征训前会关键环节操作解析研讨、演练、展示破冰理念沟通行为改变1、从会前开始铺垫 门禁“你好，欢迎你” 会前沟通和促成 “跟前后左右的同学握握手，打个招呼， 以后都是同事。” 2、从训前会伊始大胆切入 自我介绍建立同理心 造缘惜缘 做出引导 “有缘千里来相会” “前生五百次的回眸换来今生的擦肩而过 ” “成功，从你伸出手的那一刻开始” 发出指令 握手+微笑问好握手+记下名字 3、从会后连续跟进“三个游戏”破冰理念沟通行为改变1、空杯心态 故事：剑客、玄奘学艺； 游戏：倒水、大头针； 角色思考：运
3、动场 思想定位：墓志铭 放低姿态、谦虚慎行 2、积极自信、尊重差异 游戏：人一分钟能击多少次掌？ 歌曲：不要认为自己没有用 典故：姜子牙、苏洵、马云 总结： “王侯将相、宁有种乎” 成功源自相信自己、成功开始于觉醒 的时间 你身边的每一个人都有可能是未来的 主任、经理、总监 3、参与多深、领悟多深破冰理念沟通行为改变1、自我介绍（小组内介绍） 引导：第一文化 “成功从勇敢的卖出第一步开始，从 比别人先迈出一步开始。” 2、干部选举 会前沟通； 会中启动； 选自己最想要的人！ 3、纪律宣导 引导：创造一个良好的学习环境 重点：喝水、手机、出勤 操作形式：互动式破冰理念沟通行为改变4、问好+三击掌说明：为什么要问好并回馈？为什么要三击掌？练习；5、手语舞说明：手语舞是什么？引导：为什么要跳手语舞？包装并示范：本只手语舞的意义；学员参与；知其然，更要知其所以然！岗前班学员心态特征训前会关键环节操作解析研讨、演练、展示三个心态建设的故事 （目的、详细内容） 三种心态建设的游戏 （目的、详细操作） 一套入情入理的引导话术 （纪律宣导、自我介绍、班干选举、问好+三击掌、手语舞）
