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1、起点中文网网络行销研究报告福州外语外贸学院 指导老师 白镇国2010年12月报 告 大 纲一、关于起点二、起点四流双 S 分析三、起点用户分析四、起点与竞争者五、总结营销建议快乐仅在于每天一笑 ！ 18#303二、起点四流双S分析一、关于起点四、起点与竞争者分析起点文字简介起点运作流程起点营收模式起点网站贴图五、总结营销建议三、起点用户分析目 录您的微笑，是对世界最好的回报！ 18#303起点文字简介创立于2003年5月的 起点中文网前身为起 点原创文学协会，长 期致力于原创文学作 者的挖掘与培养工作 ，并以推动中国文学 原创事业为发展宗旨 ，在2003年10月以 此为契机开创了在线 收费阅读
2、即电子出版 的新模式。 初入门坎 起点中文 网创立初露锋芒起点的首 次蜕变2004年 起点中文网 世界ALEXA 排名第100名 成为国内第一家 挤身于世界百强 的原创文学 门户网站 并在当年被盛大 网络收购，成为 盛大全资子公司 逐鹿中原起点的崛起2008年五年努力和奋斗 起点成为国内领先 的原创文学网站， 并创立以自己为代 表表的原创文学品 牌，建立了完善的 以创作、培养、销 售为一体的在线出 版机制树立了业内 绝对领导地位。当今时代2008年2003年2004年守疆扩土起点原创文学 王朝当今时代 起点中文网不仅仅立足只于国内 网络网络文学市场，更要把市场 延 伸到海外。还要利用自己文学优
3、势 开发影视巨作和网络游戏。 实现集团化运营给力了么 ？ 18#303起点用户，作者攻略在叼，买盒五毛钱的黑蜘蛛炸你 ！ 18#303起点的营收模式与分析 网络文学网站用户黏性和忠诚 度都很高，同时用户愿意阅读 品牌背后的故事和价值 网络文学网站媒体价值的提升 ，促进广告收入的迅速增加 基于网络文学的版权市 场基本形成，起点中文 和晋江文学处于领先地 位； 未来版权保护必然加强 ，版权内容提供商发展 空间巨大 付费阅读成为行业统一标准，用 户形成付费阅读的习惯； 付费阅读群体对盗版行为有较大 的排斥心理 未来会有更多用户加入付费正版 阅读行列付费阅读版权收入网络广告放得下红尘，你不一定是神棍，
4、但一定是光棍 ！ 18#303起 点 网 站贴图同志们要友爱，瞧这世界多么美好呀 ！ 18#303起点部分作品集同志们要友爱，瞧这世界多么美好呀 ！ 18#303二、起点四流双S分析一、关于起点三、起点用户分析起点四流分析SWOT分析STP分析目 录五、总结与营销建议四、起点营销分析建议从来都没有什么救世主！ 18#303 四流分析起点四流分析起点金流 起点用户可以通过各种渠道进行充值服务起点物流 起点没有存在真正意义上的定义物流，但是旗下的网络书店利用第三方物流配送适当加大广告投放的频次，以及在起点网站不同页面同时展示，效果会更加有效起点资讯流 通过用户在起点的活动情况，收集数据进行分析起点
5、商流 起点用户通过付费订阅作品。取得正版作品。作者通过创造得到资金收入用户充值中心T。 目标市场起点的独特定位主要市场划分当今市场和展望市场现有稳定市场： 国内市场、男性市场、 互联网市场、未来发展市场： 国际市场、女性市场、 手机网络市场、 版权市场P。市场定位国内外市场划分性别市场划分网络市场划分娱乐影视市场S 。市场细分分析起点定位确立营销优势S 。市场细分从前市场定位：网络文学“中间商” 文学网站 现在市场定位：文学版权运营商 STP分析摘掉眼镜看世界，丫的！什么都没有！ 18#303 Strengths （ 优势 ）Weaknes ses ( 劣势 )Opportu nities （
6、机会） 良好的品牌形象。 可靠的背后集团。 庞大的原创团队。 为作者提供管家式 服务。 可靠的版权营销手段。 位于业内领先，发 展模式需自行开发 ，存在风险性高 对于作家依赖性高 被盗版情况严重。 盈利模式存在弊端 网络文学还处于快速 发展阶段 3G时代的来临 国民素质的提升 版权维护法律完善 集团化运营模式的产生Threats( 威胁 ) 大量新对手的加入 新运营模式的尝试 山寨之风强盛 作者被高价挖走 网络的恶意炒作SWOT分析闷骚才是王道！ 18#303 二、起点四流双S分析四、起点与竞争者分析五、总结与营销建议一、关于起点三、起点用户研究用户数据用户特征总结用户分类用户营销价值目录只要
7、不下流，爷们都是主流 18#303 用户数据59.3%为男性，三成用户已婚，家庭稳定。大专以上学历用户占68.8%，工作用户比例近75%。一线城市用户15.9%个人月收入5000元以上；15.5%家庭月收入高于10000元崇尚自由，渴望创新和突破，不愿意被束缚做事认真负责，注重生活格调，追求生活品位思维活跃，喜欢新鲜事物，并且愿意接受新的创意休闲方式新潮、健康，凸显消费力和社交性。依赖互联网，电视成为补充媒体。起点已经成为工作闲暇、日常生活中经常驻足的地方与起点有深厚的感情，并对文化有天然的亲近高度关注品质和企业形象，重视内在价值和品牌文化内涵。喜欢有创意的广告，他人的使用体验对消费决策影响较
8、大。对IT、汽车、旅游等产品/服务的消费能力较强年轻网民， 家庭稳定， 学历和收入 都较高注重生活品 质，喜欢新 鲜事物，休 闲方式多样依赖互联网 ，对起点有 深厚情感和 浏览偏好注重品牌文 化内涵和企 业形象，消 费能力强起点用户特征小结起点 特质思维 独立个性 创新崇尚 自由追求 品质用户特征生活形态消费特征媒体特征崇尚独立自由的青年为主以文化为核心诉求乐于了解事物的文化底蕴和内涵综合分析起点用户的各方面特征发现，起点用户的特征是：崇尚自由 、思维独立、追求品质、个性创新生活态度朴素自然、积极向上注重生活格调和品位思想活跃开阔，对新事物有天然的高接纳能力活跃积极的消费理念对品牌和时尚都有敏
9、锐的把握注重产品的体验和互动对网络媒体有较强依赖性对起点文学有深厚的感情积累重视并乐于借鉴其他人的体验和意见起点用户解析品质内涵型产品偏好消费群体潮流产品偏好消费群体经典奢侈产品偏好消费群体大众型潮流型品质型态度型大众性产品偏好消费群体重度用户 高级VIP用户 部分作者中度用户 注册有消费用户 初级VIP用户轻度用户 注册无消费用户 非注册用户白金用户企业高级管理者 成名作家 知名驻站作者根据起点用户特质，我们将整体用户分为四类：态度消费型、品质消 费型、潮流消费型和大众消费型起点用户分类品质型 用户潮流型 用户态度型 用户注重企业形象和文化内 涵、品牌内在价值 意见领袖人群，影响品 牌选择独
10、立选择产品/品牌 偶像型人群，大众消 费的模仿对象跟风消费人群 社交活跃，参与积极 ，消费选择容易受其 他三个人群的影响时尚的敏锐把握者和潮 流的第一消费群体 时尚潮流流行的有利推 动者大众型 用户起点不同群体用户传播价值新潮 人群态度 人群消费执行力消 费 能 力上进 人群 态度人群：收入和消费能力最强，兴趣消 费型，只要自己喜欢的产品就会购买；社 会偶像型人物，引领时尚潮流 品质人群：收入和消费能力第二，注重品 质和品牌形象；社交活跃的意见领袖； 新潮人群：消费自主性和消费能力较强， 有一定品牌意识，社群传播力突出，是时 尚新潮的敏锐感觉者和抢先消费者 大众人群：收入和消费能力偏弱，容易被
11、 舆论、潮流和朋友圈影响而冲动消费；但 积极上进，未来消费能力值得期待起点细分用户营销价值起点用户中，以高级VIP和作者为代表的成熟品质人群具有最高的营 销价值和影响力品质 人群用户营销价值二、起点四流双S分析四、起点与竞争者分析五、营销建议三、起点用户分析一、关于起点竞争者分类主要竞争者起点为何能在竞争取得主导地位竞争者分类 拥有所有作品的版权，可在此基础上进行版权开发 以个人付费的形式，撬动传统出版行业市场 作品是否成功，直接由读者阅读、订阅量决定 作者在写作过程中与读者充分沟通，有利于作品完善 作品都转自其他网站，版权风险很高 盈利模式只有广告，对用户体验负面影响较大 作品展现质量很低，
12、阅读体验欠缺 作品集中于部分畅销读物，种类不够丰富 借助门户网站的品牌效应，流量比较大，但用户黏性较低 用户浏览门户网站形成免费获取信息的习惯，付费阅读积极性不高 用户形成付费阅读习惯，盈利模式清晰稳定 用户黏性很强，人均浏览时间较长 用户和作者、用户之间互动性高，有 利于展开互动营销 付费用户有很高的品牌忠诚度原创专业性文学网门户网站转载网站主要竞争者起点具有独特的“家庭”论坛文化：在起点，每本书都会引起读者的特色点评，会有很多有意思的发言和活动；起点与其他网络文学网站最大的不同在于，读者与作者的沟通相比其他网络文学网站更多，尤为“即时互动”在起点会让人有很放松的感觉，在起点上看 小说，是一
13、种很好的休闲方式起点吸引我的地方在于，起点书多，可选择多，类型更多，更贴近读者，是目前最实用便利的网络阅读站点起点作者比较年轻化，作品比较适合年轻人阅读，给我的感觉是时尚和流行的元素很丰富起点的论坛就好像一个大家庭，讨论的话题已经不限于小说了，大家一起家长里短，很有感觉。起点为何能在竞争取得主导地位网络环境营销建议报告总结总结营销建议用户环境营销建议品牌环境营销建议互联网 网络音乐下载版权诉讼导致百度音乐下载服务急剧下滑 微软诉“番茄花园”侵权使盗版者代价惨痛 视频盗版严重，优酷等媒体及部分广告主面临法律诉讼 盗版已经成为网络文学发展的最大障碍之一； 如起点最受欢迎的10部原创网络小说，平均每
14、部被盗版达到800万次，经济损失8000万元 08年云霄阁因盗版被关闭是网络文学版权保护良好的开始网络文学 起点文学已经成为最大的网络文学版权供应商 实体小说出版、影视改编、网络游戏制作等基于网络小说的商业模式发展迅速 加强版权保护是未来发展必然趋势，拥有大量版权内容的起点中文网迎来新的发展契机和庞大的发展空间起点中文 加强版权保护根据网络环境给予营销建议根据起点用户特征，适合在起点投放广告的产品包括奢侈高档消费、 数码IT、时尚娱乐等营销品类起点用户对品牌和时尚有独立的理解和敏锐的把握，追求品质、时尚、新潮和健康消费在产品推广上，应在新品上市、品质产品、时尚产品、健康产品、经典和限量商品等方面进行广告投放营销建议传统的品牌广告基于较高的品牌知名度和良好 的创意，对相当部分起点用户有较大影响；广告诉求着力于品牌的文化内涵和历史底蕴， 对起点用户有较强的吸引力充分借助起点优秀作家群体的影响力，通过意 见领袖的带动作用和用户之间的口碑传播达到 以点带面的效果根据用户给予营销建议对经典产品的创新、限 量怀旧版的推出有较大 兴趣形成一定品牌知名度和口 碑效应后感知，具有较高 的口碑传播力态度型第一时间感知和捕 捉潮流，适合新品 推广，有趣的产品 和创意容易被传播市 场 普 及 度品牌/产品成熟期产品推出/发展期接近成熟期时感知广告 ，容易跟
