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1、移动互联网业务一线人员实用指南省客服中心.终端专家组目录移动互联网业务简介1浏览网站 1、手机自带浏览器 2、中移动手机冲浪 3、UCWEB等浏览 器3笔记本 1、中移动随E行 2、其他运营商的数 据卡产品 3、社会上的自建 WLAN2手机应用软件 1、手机内置的应用 软件 2、飞信等中移动客 户端软件业务 3、自行安装QQ等第 三方应用软件业务介绍：移动互联网的两种终端形式是手机和笔记本，其中手机使用移动互联网的行为包括浏览和使用应用软件。业务介绍：“手机冲浪”是一种手机上网增强服务，用户使用普通可上网手机，即可高效、自由访问互联网海量WWW站点，突破一般手机只能访问WAP网站的限制。主要功
2、能包括WWW页面优化适配、访问加速、导航工具条等。业务特点:业务范围:手机冲浪对全省所有移动用户用户开放。用户不受终端限制，但经过适配认 证的 手机浏览效果较好。移动互联网业务简介手机冲浪注意： 1.可直接访问http:/ 2.上网使用APN（接入点）建议设置为cmwap（移动梦网）。 3.Windows Mobile系列手机（多普达S700/S1/D600、三星i688等)， 建议将“开始-设置-连接-连接-高级-选择网络”中将“程序自动连接 到Internet时，使用”选为“WAP设置”或“单位设置”，避免自动选择 cmnet上网。手机冲浪导航主页 输入网址或点击导航链接手机冲浪-手机畅游
3、互联网！3G版移动梦网首页访问WWW网页内容移动互联网业务简介手机冲浪目录1.打开电脑浏览器，地址栏输入：； 2.点击“服务与支持”标签； 3.在新页面的“左侧栏”中，选择“手机客户端业务专区”即可。 路径：江苏移动 服务与支持 手机客户端业务专区。客户端下载方式门户网站下载 依照不同的登陆方式可分为：1.PC端直接下载附件，保存在本地（即电脑中）；2. PC端输入用户手机号，然后Push下载地址给用户。客户端下载方式门户网站下载1.打开手机浏览器，地址栏输入：; 2.选择“MO新生活”，并进入该链接。 3.路径：移动梦网 MO新生活。客户端下载方式掌上营业厅下载4. 手机端直接下载附件到手机
4、并安装。客户端下载方式掌上营业厅下载客户端下载方式话务员界面操作213客户端下载方式前台界面操作1.登陆BOSS系统输入客户名和密码进入； 2.左侧导航面板中选择“其他功能”-“手机软件”出现以下界面；3、输输入客户户号码码后单击单击 “查询查询 ”，并校验验客户户密码码或证证件：客户端下载方式前台界面操作4、客户户密码码或证证件通过过后，选择选择 相应应“短信类类”和“彩信类类”，点击击“确认认”后即 可下发发。客户端下载方式前台界面操作目录飞 信139 邮 箱手 机 视频音乐随声听手 机 地 图手 机 证 券信 息 管 家手 机 游 戏号簿管家移动互联网主要业务介绍互联网方式通过电脑登陆直
5、接下载。登陆江苏移动网站-服务与支持-手机客户端专区下载飞信客户端。WAP方式 手机自带浏览器登陆，进入我的飞信下载宝库按照品牌及对应手机型号进行下载，下载后根据页面安装提示直接安装使用。短信方式通过手机编辑短信D发送到12520获取下载wap push链接，直接根据网页提示下载安装。飞信下载方法使用场景描述我发短信非常多每个月的短信包月都不够用，用手机客户端发送短信只收流量费。上网时可以通过电脑客户端将有趣的信息直接发送短信至朋友手机十分方便。资费情况开通飞信基本功能免费，通过电脑客户端发送信息免费，使用手机客户端按正常GPRS流量计费。竞品比较主要竞争对手为腾讯公司的QQ，QQ是目前互联网
6、上最主流的即时聊天工具拥有的用户群也是最广的，飞信相对于QQ的优点在于通过GPRS发送短信不收短信费用，登陆帐号可以是手机号码可以和手机号码无缝整合。飞信资费及竞品比较客户端登陆界面好友列表有3种：PC 端、手机端和短信输入朋友手机号可以 直接将其加为好友信息管理里可直接查 看和好友的聊天记录个人资料里可以修改 心情短语通过GPRS发短信飞信功能介绍及展示飞 信139 邮 箱手 机 视频音乐随声听手 机 地 图手 机 证 券信 息 管 家手 机 游 戏号簿管家移动互联网主要业务介绍音乐随身听下载方法WEB方式： 登录公司网站http:/ PUSH的地址链接下载。竞品比较资费说明场景描述想在手机
7、上听音乐吗，有了音乐随身听你可以随时随地听音乐，随时随地下载MP3。信息费：全曲下载包括单曲按次下载（单次下载0.2元，无使用期限）和包月租赁（包月是5元包50首，10元包200首，使用期限是30天）两种资费方式。在线听歌对高级会员免费，普通会员和非会员，5元/月。GPRS流量费：免除业务产生所有的GPRS流量费 。手机视频目前主要的竞争产品是GGMusic，使用时会产生的高额流量费。音乐随身听优点在于提供高 品质正版数字音乐下载，免除使用业务的GPRS流量费。音乐随身听资费及竞品比较音乐随身听功能介绍及展示用户会员等级定时下载、升级等本机音乐管理俱乐部会员专区歌曲大全栏目播放器界面搜索歌曲在
8、线听歌栏目无线首发栏目无线音乐排行榜进入全曲下载栏目音乐随身听2.2界面随身听全曲下载业务界面用户浏览选择歌曲进入音乐下载界面音乐随身听功能介绍及展示用户选择全曲权限下载全曲选定下载歌曲文件（免除移动数据流量费 ）使用随身听播放所下载歌曲音乐随身听功能介绍及展示音乐随身听2.2界面随身听在线听歌业务界面用户浏览选择歌曲进入在线听歌音乐随身听功能介绍及展示用户选择播放曲目在线听歌确认用户所选择播放曲目在线播放选择歌曲音乐随身听功能介绍及展示飞 信139 邮 箱手 机 视频音乐随声听手 机 地 图手 机 证 券信 息 管 家手 机 游 戏号簿管家移动互联网主要业务介绍输入下载网址 选择对应手机品牌
9、选择对应手机型号点击型号后开始下载下载后直接安装139邮箱下载方法1、登录2、点击左侧“PUSH EMAIL”3、点击页面上方“下载客户端 ”WAP方式WEB方式139邮箱资费及竞品比较使用场景描述经常出差在外，没有电脑收发邮件让人很头疼，用手机收发邮件十分便捷。工作太忙常错过重要邮件，PushEmail收到邮件有提醒还会直接推至手机。上网时可以通过电脑客户端将有趣的信息直接发送短信至朋友手机十分方便。资费情况开通5元或者20元的收费邮箱才提供PushEmail功能，免费版邮箱不提供PushEmail功能，收发邮件产生流量按正常GPRS计费。竞品比较主要与电信189箱相比具有明显优势。1.电信
10、暂时没有手机客户端。2.将来电信也不会有PUSH功能。图片音频 资讯文字视频实时主动的把邮件推送到手机速度快流量小；可在手机上查阅邮件及附件，进行回复、转发等操作；支持多种附件格式,各格式附件文件下载后可直接在手机上打开；手机丢失时，用户可发送炸弹短信清除手机数据，个人信息更加安全；可设定过滤策略，防止垃圾邮件。139邮箱客户端功能介绍及展示客户端主界面接收到的邮件139邮箱支持的终端品牌型号手机品牌 已经上线支持的手机型号 NOKIA (诺基亚)3230、6600、6670、6681、7610、E62、N70、N72、N73、N76、N81、N82、N91、N93、N93i 、E50、570
11、0、6110、 6120C、6122C、N96、N85、E66、E71、5320、6220c、N78、N79、 5220、5310、5610、6210s、6500s、7310cDOPOD (多普达)D600、P800、310、C730、S1、830、D802、D805、S600、P660、P860、710、C750、838、 C858、T2222、S900、C720、E616、T8288SONY (索尼爱立信)M608c、W958c、PIc、K858C、 W908C、 902C、w610C、w580C、S500i、K550C、K530C、 W350c、W380c、W830、K818、W888c
12、、W595c、P990c、C905c、W760c、T658MOTO（摩托罗拉)Q8、A1200、E6、V8(2G)、V8、E6E、U9、ZN5、A1600、Q11LENOVOL (联想)ET600、ET860AMOI (夏新)E850、E860、N800、N810、E70、E78、E870、N808SAMSUNG (三星)i458、i718+、i788、i718、i728、i408点击邮件标题点击邮件标题点击收件箱点击收件箱邮件正文邮件正文邮件到达提示邮件到达提示点击附件列表点击附件列表 附件内容需要附件内容需要 下载后才能查下载后才能查 看看附件内容附件内容查看邮件139邮箱 Push Em
13、ail使用实例新建邮件新建邮件输入收件人输入收件人输入邮件正文输入邮件正文添加附件添加附件发送邮件发送邮件发送邮件139邮箱 Push Email使用实例飞 信139 邮 箱手 机 视频音乐随声听手 机 地 图手 机 证 券信 息 管 家手 机 游 戏号簿管家移动互联网主要业务介绍号薄管家开通游戏过程中 还有丰富的道具,增强了游戏的竞技和乐趣.新颖的连消规则,使游戏更有挑战 性,在玩家体会连击的快感后,有追求极速的欲望.大宋豪侠益智http:/ 供了帮派、宠物、房屋、结婚、PK等众多功能，独特挂机功能轻松获得经验 和金钱。画面细致而丰富，提供了更富有乐趣和对抗性的内容，人物移动采用 了更具人性
14、的地图飞行系统。游戏克服了手机网络延迟问题 ，场景切换非常 平滑，基本感觉不到延时。游戏持续进行功能和活动更新，保证玩家获得新 的惊喜。游戏免费使用（不含流量费），无需注册。手机游戏 G+游戏包介绍 G+游戏包介绍 n 什么是G+游戏包“G+游戏包”是中国移动为用户推出的单机游戏打包优惠服务； 用户订购“G+游戏包”后，可以免费下载游戏包中提供的10款单机游戏； 游戏包中的10款游戏内容每月更新一次。g+游戏包开通/取消方式（1）短信方式：发送短信TC到10658838，收到回复短信： “欢迎使用“g+游戏包”独享特惠！ http:/ &packageld=500230544000&cpld=c00001” 用手机访问该地址，根据提示订购游戏包（不适配的机型无法订购）；（2）梦网方式：登录“移动梦网游戏频道 G+游戏包专区”，根据页 面提示选择订购“G+游戏包”业务；（3）营业厅方式：用户可以在营业厅请营业员开通“G+游戏包”业务；发送短信TDTC到10658838取消开通方式取消方式G+游戏包开通/游戏下载步骤1-4步完 成g+游戏 包的开通4 选择“我已阅 读细则，确认订购 ”3进入g+游戏包 频道，选择
