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1、护理工作中的缺陷管理妇一科 吴丽萍护理事故护理缺陷护理差错护理缺陷v定义：指在护理活动中因违反医疗卫生法 律法规和护理规章制度与规范等，造成护 理技术、服务、管理等方面的失误 在护理工作中，由于护理人员自 身的原因或技术原因而发生的未 给患者造成不良后果或虽有不良 后果但未构成事故的差错。 护理事故护理差错在诊疗护理工作中，因医务人员 诊疗护理过失，直接造成病人死 亡、残疾、组织器官损伤，导致 功能障碍的严重医疗缺陷。 常见的护理缺陷医嘱处理缺陷1口服药发放缺陷2注射、输液缺陷3护理处置缺陷4常见的护理缺陷护理观察缺陷5护理记录缺陷6消毒隔离缺陷7输血及标本采集缺陷8医嘱处理缺陷1医嘱处理不及
2、时2医 嘱 转 抄 错 误3医嘱签 字未执行口服药发放缺陷1口服药错发漏发早发迟发2发药后对患 者交待解释 不够，致多 服、漏服、 错服、误服注射输液缺陷1错注漏注漏输 2注射输液中 药名 剂量浓度 方法 时间 发生错误 3用药速度 快慢调节发生错误 4漏做药敏实 验或未及时 观察结果又 重做者 护理处置缺陷1护理不周 发生压疮烫伤2老年人、昏 迷躁动者坠 床造成 不良后果 3手术或特殊 检查患者应禁食而未 禁食 4术前漏做皮 肤准备 或备皮划破 多处皮肤护理观察缺陷1观察病情不 细致病情变化发 现不及时延误病情者 2交接班 不认真未按要求 巡视观察 3发现问题 报告不及时主观臆断监测数据 不
3、真实不准确 4护理观察项目遗漏 护理记录缺陷1资料收集不准确资料收集要求客观 准确及时真实完整 2医疗记录与护理记录不 一致 临床护理记录不仅是检 查衡量护理质量的重要 资料，也是医生观察诊 疗效果，调整治疗方案 的重要依据消毒隔离缺陷1各种无菌技 术操作管理 不善消毒液浓度 配制不准确3院感监测项目未达标2器械清洗灭 菌不彻底医疗用品处 理不当 输血及标本采集缺陷1输错血液漏采漏送标本 2标本注错试 管采集量不够影响化验结 果原 因二、二、落实各项规章制度不够落实各项规章制度不够三、三、工作责任心不强，注意力不集中工作责任心不强，注意力不集中 一、护理人员法律意识淡薄，自我防护意识差一、护理
4、人员法律意识淡薄，自我防护意识差原因四、基础知识，基础理论掌握不牢固，工作经验四、基础知识，基础理论掌握不牢固，工作经验不足，对有疑问的医嘱缺少评判性思维不足，对有疑问的医嘱缺少评判性思维 五、五、履行各班职责不严格，护士工作时缺乏计划性、协调性履行各班职责不严格，护士工作时缺乏计划性、协调性 六、六、工作量大，护士精神，身体负荷过大，慎独精神不够工作量大，护士精神，身体负荷过大，慎独精神不够 防范措施v加强法制教育，提高护士法律意识和 自我保护意识v认真执行各项规章制度和操作规程v提高护理人员业务能力和技术水平，注意护理 人员个人素质的培养v抓好易发生缺陷的薄弱环节和关键环节，保证 临床护理教育质量，防止实习生发生护理缺陷防范措施v提高护理记录的书写质量，加强病历的保管v建立护理缺陷登记报告制度，发生缺陷后要 积极采取补救措施，以减少或消除由于护理 缺陷所造成的影响及不良后果v加强护患沟通，保证护理服务质量v创造良好的工作环境，倡导人文关怀，充分 合理应用人力资源护理制度和操作规程的落实 科学的管理方法良好的沟通技巧精湛的护理技术良好的职业道德护理安全护理安全整体素质整体素质护理隐患护理隐患法律意法律意 识识以患者以患者 为中心为中心谢 谢!
