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护 患 语 言 沟 通 技 巧一.交谈技巧1、交谈的内容要有针对性。l2、交谈的语言要通俗易懂。l3、交谈的语速要适中,适l 当重复谈话内容。l4、交谈过程护士要注意倾听。l5、交谈时的态度要诚恳。 二提问的技巧l1、封闭式提问 l2、开放式提问三语言技巧l1、称呼语l2、禁止及避免语l3、语言通俗l4、方言语四书面沟通技巧l1、上网查资料l2、标语l3、图书l4、展览 l