[管理学]第四章 计划

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1、第四章 计划v第一节 计划概述v第二节 计划的类型v第三节 计划工作的程序和原理v第四节 目标管理v第五节 经营战略管理Date1第一节 计划概述你足够聪明吗？.f4vDate2Date31、什么是计划?Date4Date5v计划的任务:预测、决策、部署v5W1H：What、Why、When、Who、 Where、How。Date62、为什么要做计划？v为人们指明努力的方向；v使人少走弯路，提高效率；v促使管理者展望未来，预见变化，提 高应变能力；v为检查和控制提供依据；总之，计划能使人思考要干什么和怎 么干。Date7第二节 计划的类型（自学P114-P118 ） 按表现形式分v目的或使命（

2、区别标志）v 目标（使命的具体化）v 战略（行动总计划）v 政策(指导思想、酌情）v 程序（时间空间）v 规则（程序的分解）v 规划（方案）v 预算（数字）Date8按计划的期限分类长期计划。5年以上的计划。中期计划。1年以上到5年的计划。短期计划。1年或1年以下的计划。Date9 按计划的层次分类 战略计划。是由高层管理者制定的，涉 及组织长远发展目标的计划。 战术计划。是由中层管理者制定的，涉 及组织运行、资源分配和使用的计划。 作业计划。是由基层管理者制定的，根 据管理计划确定计划期间的预算以及其他 更为具体的目标，确定工作流程，划分合 理的工作单位，确定权力和责任，分派任 务和资源。D

3、ate10 按计划对象分类 综合计划。指具有多个目标和多方面内 容的计划。一般指预算年度的计划。 部门计划。为达到组织的分目标而确立 的专一内容的计划。包括各种职能部门制 定的职能计划，执行计划的部门划分的部 门计划。 项目计划。是指针对组织的特定课题作 出决策的计划。Date11 按计划内容的程序化程度分类 程序性计划。是为那些经常重复出现的 工作或问题而按既定的程序来制定的计划 。 非程序性计划。是对那些不确定的问题 而采用个别方法制定的计划。Date12第三节 计划工作的程序和原理v1、计划工作的程序v估量机会v确定目标v确定前提v确定可供选择的方案v评价方案v选择方案v制定派生计划v用

4、预算的形式使计划数字化Date13娃哈哈进军童装市场娃哈哈进军童装市场（1）估量机会：据娃哈哈所做的一项调查，中国014岁 的少年儿童有2.87亿，占总人口的22.5%。童装的年产量却只 有6亿多件，生产童装将拥有一个庞大的市场空间。（2）确定目标：1年内做到销售额10亿元，成为国内童装 市场龙头老大。（3）确定前提条件：品牌：广受儿童喜爱，已有坚实基础，可以发挥品牌优势 ；设计与面料：专程到欧洲考察了面料市场和设计风格；资金：没有银行负债，闲置资金有10亿元之多；市场网络：借用饮料市场“联销体”网络。【管理创新管理创新】Date14（4）拟定可选方案：自己设计、建厂、建店销售；外包设计、贴牌

5、生产、建店销售；外包设计、贴牌生产、发展加盟店销售。 （5）评价备选方案：分析各方案成本效益，要做到发挥优 势，扬长避短。（6）确定方案：与香港达利集团及上海东华大学服装学院 强强联合，共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司，以一流的设 备，一流的设计，一流的面料，高起点进入童装业，按国际“ 环保标准”组织生产，采取“零加盟费”形式，用特许加盟的 方式来开拓市场。（7）拟订派生方案：投资计划；市场开拓计划；品牌推广 计划等。 （8）编制预算：品牌推广费用预算等具体预算方案。Date152、计划工作的原理v限制原理：对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能 准确、客观的选择可行性方案（“木桶原理”

6、）v许诺原理：任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺， 许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。v投入原理：指合理的计划工作应当包括未来一段时间v灵活原理：弹性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小 。v改变航道原理：指计划实施过程中，在保持行政计划总目标不 变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划 的执行过程具有应变力。因此，在计划实施过程中，必须进行 定期检查和调整.Date16 滚动计划法滚动计划法这种方法是在每次编制修订计划时，要根据前 期计划执行情况和客观条件变化，将计划期向未来 延伸一段时间，使计划不断向前滚动、延伸，故称 滚动计划法。3 3 编制计划

7、的方法编制计划的方法Date17 滚动计划法的特点 （1）计划期分为若干个执行期，近期计划内容一般制 定得详细、具体，是计划的具体实施部分，具有指令性； 远期的内容则较笼统，是计划的准备实施部分，具有指导 性。（2）计划在执行一段后，要对以后各期计划内容作适 当修改、调整，并向未来延续一个新的执行期。Date18例如，某公司在2000年采用滚动计划法制定了2001至 2005年的五年计划，在滚动计划中采用远粗近细的方法即： 2001至2005年分别为：很细、较细、一般、较粗、很粗。到 2001年底，该公司的管理者就要根据2001年计划的实际完成 情况与计划的差异、新的环境变化、组织方针变化，对

8、原定 的五年计划进行必要的调整和修订，据此编制2002年至2006 年新的五年计划。以此类推。如下图所示。Date192010 年编本期五年计划执行后修订新的五年计划2011 2012 2013 2014 20152012 2013 2014 2015 2016图 滚动计划法Date20 滚动计划法的优点（1）使计划与实际紧密结合，提高计划的准确 性，更好地发挥计划的指导作用。（2）使长期计划、中期计划、短期计划有机结 合，从而使计划与不断变化的环境因素相协调，使 各期计划在调整中一致。（3）具有弹性，可以有效规避风险，提高组织 竞争能力。Date21部 分内 容说 明1.计划导入（1）封面计

9、划书的脸面，应充满魅力（2）目录计划书的目录（3）前言2.计划概要（4）计划概要概述计划书的整体思路与内容3.计划背景（5）现状分析明确计划的出发点，说明计划的必要性 及其前提4.计划意图（6）目的、目标设定确定计划的目的、目标，说明计划的意 义，5.计划方针（7）概念的形成明确计划的方向、原则，规定计划的内 容6.计划构想（8）确定实施策略的 结构明确计划实施的结构及其组织保证，提 高计划的效果 （9）具体实施计划计划的具体内容，将实现目标的方法具 体化 7.计划设计（10）确定实施计划实施计划所需时间、费用、售货员及其 他资源；预测计划可能获得的效果 8.附录（11）参考资料附加的与计划相

10、关的资料，增加计划的 可信度表明计划者的动机及计划者的态度【小资料计划书的构成】Date22某毛纺厂的计划某毛纺厂的计划2008年10月，某毛纺厂受金融危机的影 响，产品销售不好，资金十分紧张，销售旺季 的1112月份将会“旺季不旺”。面对这一形 势，张厂长压力很大。该怎样做才好？张厂长 认为应该把工作的重点放在营销上。他考虑出 以下几个方案：第一方案，正当国内毛纺织品价格居高 不下，并且继续酝酿上调之时，降低产品价格 ，分品种下降5%8%，个别品种下降10%以上 ，使产品价格处于较低水平。用这种方法可以 减少产品积压带来的贷款利息和罚息损失。这 样做，预计第一季度可收回贷款2088万元，其

11、中3月份可回收1200万元，但这种方式降价， 经计算将会减少销售收入800万元。 【案例分析】【案例分析】Date23第二方案，企业过去基本上是做大宗买卖 的，现在要改变经营战略，重点改为向中小城 市、农村、国家重点工矿组织推销产品，这样 大宗和小笔生意都不放过，双管齐下。预计年 底销售、回收贷款可达1086万元，约占同期贷 款回收额的42%，2009年上半年预计销售实现回 收贷款1250万元，占同期贷款回收额的39%。但 是，这样做又存在销售人员（商品推销员和售 货员）严重缺乏问题。第三方案，为提高市场占有率，还可以组 成由产品设计人员、经销人员参加的调研队伍 ，深入市场，走访用户和销售网点

12、，研究消费 者习惯及心理变化，筛选和处理产品需求信息 ，及时开发和生产适销对路的产品，提高市场 占有率。另外，还可以在生产中从原料到产品 及售后服务道道工序把住质量关，【案例分析】【案例分析】Date24做到不合格的半成品不流入下道工序，不合 格产品不出厂。这样做可以提高产品在市场 上的信誉，从而扩大市场占有率，多售产品 ，回收货款。但是，由于重点技术力量薄弱 ，迅速开发新产品还存在一定难度。另外， 新产品开发到投放市场还需要一个过程。恐 怕采取这种方法明年底才能产生效果，远水 解不了近渴。因此，这种做法的资金回收效 果并不明显，仍不能很好解决资金紧张这一 问题。上述三种方案各有利弊，究竟怎样

13、做才 好呢？当务之急，要张厂长审时度势、权衡 利弊做出决策。 问题分析问题分析1.结合案例分析如何制定计划？2.这是什么类型的计划？3.假如你是张厂长，你将如何选择计划的备 选方案？为什么？【案例分析】【案例分析】Date25 目标目标1.培养创新能力与策划能力；2.掌握实际编制计划的方法。 内容内容方法方法要求要求1.在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项活动，制定 计划书。要求：所策划的活动的内容与主题，既可以由教师统一指定， 又可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业相关，也可以 是学生所熟悉的其他内容。应通过调研，占有较为丰富的材料。【实践训练】编制活动策划（计划）书【实践训练】编制活

14、动策划（计划）书Date26要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。2.在每个人进行个别策划的基础上，以模拟公司为单位，运 用“头脑风暴法”等方法，组织深入研讨，形成公司的创意。3.利用课余时间进行系统的活动策划，编制公司的活动策划 书或计划书。4.在课上进行交流与论证。 评估1.每个人都要起草一份策划书或公司的策划书或计划书（执 笔人则不再另写个人策划书），按照二份准则评分。2.根据在全班交流中的表现，对各公司及其成员按照二份准 则评估。【实践训练】【实践训练】Date27案例1及探讨：南京冠生园的复活之 路 v南京冠生园是中国的一块老字号

15、品牌，但“陈 馅事件”和“细菌超标事件”严重阻碍了它的发 展。案例指出，重振品牌形象是最重要的战 略目标。为此，南冠做了哪些调整，这些调 整会有效果吗？用SWOT分析法全面分析内 外部因素，能帮助南冠重振雄风吗？管理学案例：南京冠生园的复活之路_MzkwMDEyMTA.flvDate28案例2：武汉工贸有限公司董事长兼 总经理李丰谈战略调整_MjY1NzE5MTg.flvv如果说，90年代末的渠道转型，让工贸 家电拥有了称雄武汉的资本；新世纪的 战略调整，则让工贸家电在群雄逐鹿的 时代，获得了“圈地为王”的优势。那么 ，工贸家电又是如何实践这一重大战略 的呢？ （接下次课）Date29第四节 目标管理（MBO）v视频第三讲 目标管理_MzYxMTc0NjA.flvv目标管理的定义由企业制定一段时期的总目标,然后各部门 和所有员工根据总目标的要求,制定各自分目标 ,并积极主动实现其目标的一种管理模式。v目标管理的特点一个中心三个自我：以目标为中心，自我 参与，自我控制，自我测定的评价。v目标管理的类型组织中心型，个人中心型，成果中心型。 Date30一. 目标制定与实施 二. 目标管理 第四节第四节 目标与目标管理目标与目标管理Date31小故事父考三子有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。 他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？” 老大回答：“我看到了猎枪