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1、销售怎样应对难成交的客户一、怎样应对以后再买的客户 以后再买的客户的心理特点:1、为不想买找借口2、拿不定主意3、暂时不买 应对以后再买的客户策略:1、提供选择2、提出建议3、削弱缺点 最后的机会5、奖励刺激 二、怎样应对打破沙锅问到底的客户 打破沙锅问到底的客户的心理特:1、没有自己不知道的2、把一切都明白 3、把对方压倒 应对打破沙锅问到底的客户的策略:好奇心,具有学者一般的素质,特点是什么都明白,对产品质量方面了解,注重强调交货方式及保修和优惠方法,你要特别小心。 三、怎样应对挑剔的客户 1、顺应法2、否定法3、拖延法4、转折法5、抢先法6、转移法四、怎样应对 的客户 1、 出 品 2、
2、 明 品 的 理 3、强调 品的优点、怎样应对 的客户 的客户的心理特点:1、 素2、 3、 为 会应对 的客户的策略: 一好的 ,顺 客客户心理 , 自己 、怎样应对 的客户 的客户的心理特点:1、对销心2、客户 3、 应对 的客户的策略: 要 以 的, 要注意”、怎样应对 的客户 的客户的心理特点:1、好 定一切2、的3、注重一 应对 的客户的策略:学会 和 ,到先 后 。、怎样应对 的客户 的客户的心理特点:1、自 压 2、 3、 后 应对 的客户的策略: 客把自己的心 了,再 。、怎样应对 的客户 的客户的心理特点:1、 心不 2、 3、 应对 的客户的策略:1、一 道 2、 客: 是
3、 有的 3、 不一4、 ,难客5、转6、 客 道理 7、 出结论8、中断 题9、过 使 专门 ”和术”10、装傻乞怜11、 客争论十、怎样应对爱 的客户 爱 的客户的心理特点:1、后2、想退货3、讨 还 应对爱 的客户的策略:应尽快弄清楚其原 十一、怎样应对借口拒绝的客户 借口拒绝的客户的心理特点:1、对产品没兴起2、厌 3、 应对借口拒绝的客户的策略:一 是绝对重要的,客户拒绝的理由,你应迅速 判断出其真伪,然后再采取应的对策。十二、怎样应对高压还 的客户 高压还 的客户的心理特点:1、 为还 是买卖的必然趋势2、 为 是以还的3、 为 应该还 应对高压还 的客户的策略:1、尊重客户2、弄清对方的意图3、略微降 ,成就交易十三、怎样应对以恩还 的客户 以恩还 的客户的心理特点:1、试探2、要 回报3、不自 流露 应对以恩还 的客户的策略:1、以 朋友的身份寒暄2、以恳的 之论 十四、怎样应对以 还 的客户 以 还 的客户的心理特点:1、不 2、想买便宜货3、怕被笑 应对以 还 的客户的策略:介绍产品质量和售货服十 、怎样应对从容不迫的客户 打 来,该是 少就是 少,对其真热心,物美质优,使之。十 、怎样应对爱争辩的客户 要把握客心理,应该抓住时机神不知鬼不 种类 的客戴高帽 ,以获取最终交易的成功和际利益。必须让他三分。