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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密市场研究与统计方法关联图谱市场研究是收集、分析和报告用于解决特定市场营销问题的信息的过程。随着企业对市场研究的需求日益强烈，市场研究对统计方法的应用也日益广泛，因为不管是探索性、描述性研究，还是因果性研究，都缺不了统计方法的应用。在收集到大量的原始数据及二手数据，并对数据进行清理和统计调整后，接下来便是根据研究目的、内容，从众多统计方法中选择出恰当的方法进行定量分析，以得到对研究对象更深入的认识，向客户提供准确、有效的研究报告。市场研究的内容不断丰富，相应地
2、对方法提出更多的需求和更高的标准，于是一些传统统计方法的价值被重新发现，新的统计方法也应运而生，市场研究与统计方法之间越来越呈现出亲密接触的趋势。 一、市场研究内容及方法市场研究(为商业决策活动中的重要一环，已有 100 多年的历史。美国市场营销协会(“市场研究” 定义为一种用信息将消费者、顾客、公众与厂商连接起来的功能，这种信息用于识别和说明市场机会和存在的问题，用于催生、提炼和评估市场营销活动，监控市场营销表现，加深对市场营销的过程的理解。发展到今天，市场研究的内容已相当丰富，归纳起来主要包括市场细分与定位研究、市场潜力研究、产品研究、价格研究、渠道研究、广告研究、媒体研究、品牌研究、消费
3、者研究、商圈研究，以及各种行业研究和国际市场研究。 场细分与定位研究（ 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密将顾客及潜在顾客按照对一个或几个营销组合变量的敏感度进行分组，选择其中部分顾客作为目标市场，通过特定的目标营销策略与战术实现市场的进入。标市场与市场定位三个方面。通过市场细分与定位研究，企业可以认识到不同顾客对产品差异或营销变量的不同反应，确定最大潜在利益的消费群体，进而制订营销战略和进行资源分配，获得高于单一性市场情况下的销售和利润。 实现市场细分与定位研究的方法主要有：聚类分析、对应分
4、析、Q 型因子分析、方差分析和判别分析等，此外 策树也是此类研究的有效工具。 场潜力研究（ 称市场潜力测定，是运用市场调研的技术手段对市场潜力进行评估和预测。于企业投资决策、新产品评价及有效处理一系列决策问题有重要作用，应用于企业运营环节的各个方面。市场潜力研究主要包括市场潜力、销售潜力与实际需求三个方面的研究。 市场潜力研究主要依靠由细分市场到总体市场和从总体市场到细分市场两种思路来进行，往往采用传统的文献研究、专家预测和回归模型分析来完成。 品研究（指围绕企业产品或服务的概念、特点、功能、效用等，进行产品市场定位，分析消费者利益满足和价值接受，从而确定企业产品的市场前景，为企业制订有效的营
5、销策略提供依据。常包括两个方面（新产品研究、产品定位）和四个阶段（产品构想与概念阶段、概念评价与完善阶段、市场评价与测试阶段以及市场营销与检验阶段），每个阶段的任务、目标与目的都有所不同。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密用的研究与分析方法较多，包括各类定性定量分析技术、测试技术和市场分析技术。（1）定性分析技术：实验法、观察法、产品专家意见；（2）定量分析方法：聚类分析、回归分析、因子分析、相关分析、方差分析、对应分析、判别分析与结合分析；（3）模拟测试技术：效能测试、概念测试、品质测试、
6、性能测试、口味测试、价格测试、营销测试等。 格研究（是对产品定价策略与价格定位的研究，描述价格变动的范围和频度，以及消费者对所提出的价格变动的可能反应，为产品定价提供可靠的依据。价格研究可用于解决“新产品上市的最佳价位是多少？已上市产品的价格调整将会引起什么样的市场变动？在众多竞争品牌纷争的市场上，什么样的价位才是最有竞争力的价位？” 等问题。 常规价格研究的分析方法主要是价格敏感度测试法（即将研究个体对价格的感受作进一步细化，从个体的心理感受方面得到可接受价格区间、最优价格点和无差异价格点。更为复杂的价格研究分析方法包括：结合分析、回归分析和多维尺度分析、需求弹性分析、离散选择模型等方法。
7、道研究（称通路研究，是针对销售渠道的形式、渠道上的经销商和渠道中的产品经销状态进行的研究。要包括评价和选择最适合的渠道形式、评价和选择最适合的经销商、了解已采用的销售渠道、渠道上的经销商和渠道中产品经销情况等几个方面。 常采用实地考察和连续监测的方法，涉及的多元统计方法包括聚类分析、回 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密归分析、因子分析、相关分析、方差分析、对应分析、判别分析与结合分析；另外还采用顾客满意度研究、库存派送研究、连续监测研究等分析技术。 告研究（针对广告制作及投放等一系列行为所做
8、的研究活动。重要职责是系统地调查广告的作用、方法，以及广告对企业与组织取得的全部成功所做的贡献，揭示市场营销、品牌策略、广告创意、媒体组合等整合行销手段互相之间及与广告受众之间的关系和规律。广告研究采用方法主要有定性的焦点访谈法和定量的相关分析、多元回归分析及综合评价法。 体研究（要是对竞争对手的媒体表现进行监测评估，包括公关活动、市场推广、软性文章、产品/技术宣传等，其可以有效地预测市场竞争对手阶段策略和变化动向。媒体研究采用的方法主要有定性分析，定量的描述统计及相关分析、方差分析、结合分析等。 牌研究（对品牌属性、形象、价值与潜力的研究。品牌研究中最核心的是品牌形象与价值研究，围绕着这个核
9、心衍生出诸如品牌知名度、品牌忠诚度、品牌定位、品牌联想与品牌延伸研究等。合对消费需求、市场细分、顾客满意等的研究为企业的品牌管理提供大量详实、客观、可操作的决策支持，以帮助企业在激烈的市场竞争中确立自己的品牌形象，促进产品销售和利润提升。品牌研究运用的方法很多，比较典型的分析技术包括 阵、因子分析、对应分析等。 费者研究（是指在对市场环境、人口特 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择
10、、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。要包括消费基本特征研究、消费行为研究和消费动机研究几个部分。 所使用的技术很多，主要包括：（1）定性分析技术焦点座谈会、小组讨论、投影法、观察法、实验法等；（2）定量分析技术聚类分析、回归分析、因子分析、相关分析、方差分析、对应分析、判别分析与结合分析等；（3）市场分析技术匹配矩阵、职业、成长模型等。 圈研究（分析商家经营状况、竞争力度、发展前景的重要手段，适用于商场、银行、超市、各类零售点等具有固定交易/服务地点的商业机构。要包括研究顾客的来源、经济社会特征、消费者购买动机和购买习惯等消费者信息，调查研究入货、商品搭配、店内装潢、卖点促销、人
11、员服务等方面的自我形象以及确定店址、比较商圈内各商家的竞争地位等。常采用的主要有：焦点座谈会、小组讨论、观察法、实验法等定性分析技术，聚类分析、因子分析、相关分析、对应分析等定量分析方法。 当然，市场研究的内容还包括行业分析、国际市场分析，商业监测、渠道监测、销售监测、产品监测、促销监测、广告监测等各种类型的监测。 二、多元统计方法及应用多元统计方法起源于 20 世纪 20 年代，50 年代后随着计算机和统计分析软件的发展， 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密得到广泛应用，逐步渗透到自然科学和
12、社会科学的各个领域。多元统计是研究多个变量之间相互依赖关系以及内在统计规律性的一门统计学科，其技术可以分为非对称性技术和对称性技术（柯惠新等，1999）。非对称性技术（用于一个或多个变量作为因变量，其他变量作为自变量的情况。当只有一个因变量的时候，可以使用交叉表、方差和协方差分析、多元回归分析、两组判别分析以及联合分析等。如果因变量不止一个，则可以使用多元方差和协方差分析、典型相关分析以及多组判别分析等。对称性技术（指变量没有自变量和因变量之分，主要是测试变量之间的相关性或对象之间变量的相似性。测试变量相关性的方法主要有因子分析，分析对象之间变量相似程度的方法有聚类分析和多维标度分析等。以下简
13、要介绍市场研究中应用较多的几种多元统计方法： 关是两个变量之间的不确定关系，反映变量之间不十分严格，但却确实存在的依存关系。对市场数据的分析往往发现变量与变量之间存在一定的相关关系，例如：某产品的价格和社会需求之间，服务满意度与服务之间都有密切的关系。研究变量之间相互关系密切程度的分析即为相关分析。相关分析在市场研究中的应用相当广泛，开展许多其它分析之前，往往需要对变量间的相关性进行预先分析。 进行变量或因素之间的关系分析时，如果把其中的一些因素作为控制变量，另一些随机变量作为因变量，并确定出自变量与因变量之间的数学模型，就是回归分析。回归分析可以利用自变量的变化，对因变量的变化做出预测；或预先确定因变量的变化，对自变量的变化进行控制。市场研究中，回归分析常用于满意度研究、消 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密费者研究、市场预测等方面。 子分析的基本目的是用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系，即将相关密切
