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1、胡云峰，Frank HuTel.（021）68406841 Mobile:13917844029 Website:上海普华应用软件有限公司专业背景：水电工程建设管理、IT系统建设、工商管理前言 培训的核心思想就是强调“系统的项目管理”的概念，因此介绍PMI项 目管理知识体系（PMBOK）是培训的主要内容； 需要灵活理解PMBOK的内容，不要千篇一律的与自己所在组织的情 况进行机械地对应； 培训注重对PM新理念、新方法、新技术或发展趋势的介绍。但在介 绍PMBOK的各个管理过程时，还将基本上遵循INPUT，METHOD、 OUTPUT的思路； 由于时间所限，培训将重视对PM知识面的覆盖，在深
2、度方面会受到 限制。 适当讲解PMP考试题目，为应考提供借鉴； 项目管理是一个管理专业，具有通用性，课程中所举的案例将涉及 不同的行业； 培训过程中还将结合一些项目管理软件的应用。Learning ObjectivesAfter attending this Training Session you will be able to: Describe PM Principles & Techniques Understand the global standard (PMBoK) Identify what works for you and apply these concepts to y
3、our own projects Some knowledge about PMP examinations , trial test and certification Know some sides of PM tools, especially the Primavera tools上海普华应用软件有限公司 项目及项目管理综述General Introduction on Project And Project Management随着世界经济由工业时代进入以知识经济、虚拟经济 和网络经济为特征的信息时代，时空的概念在逐步淡化， 残酷的市场竞争(1/10、1/20）对企业项目管理能力提出
4、了 很高的要求。项目实施环境的复杂性、个人经验的局限性 、不确定性因素带来的风险性以及强调分工合作的特点， 对确保项目成功构成了极大的挑战。“成也项目，败也项目 ”，在中国,一个项目的成败决定公司生死的案例已不在少数 ，尤其是一些中小企业。因此，一个成熟的企业必须掌握科学的项目管理方法 ，提高其自身的项目管理成熟度（PMM）。现实呼唤有效的项目管理项目管理概念的形成和发展过程中国的长城、都江堰、赵洲桥，埃及的金字塔，古罗马的供水渠； 20世纪40年代，美国的第一颗原子弹，“曼哈顿计划”，大量的计划与协调工 作以及进度成本控制工作； 20世纪50年代，随着CPM和PERT技术的出现，近代项目管理
5、的的某些技术逐 步成熟 ； 60年代，“阿波罗登月计划”，400亿美元投资，42万人参加，1万多个单位协 作，采用上述方法获得了巨大的成功。该学科在美国国防和航天工业的应用 发展迅速； 70、80年代，项目管理理论和方法开始逐步广泛地推广和应用到不同的行业 领域并扩展到西方各国，其特点表现在面向市场和竞争的需要，分工越来越 细，对项目从评估立项、融资、招标采购、合同一直到设计、进度、成本、 质量和风险等各个方面都给予了高度的重视，逐步发展成为现代项目管理的 框架；上海普华应用软件有限公司 项目管理在20世纪90年代的发展 项目管理作为一门独立的学科开始出现，和MBA一样，并授予学位； 项目管理
6、体系逐渐健全，从理论到方法论到具体的管理工具； 项目在世界和各国经济成分中的比重不断增加； 很多企业行为趋向于向项目行为的分解，组织模式从传统的职能型向项 目型和矩阵型方向改变； 国家和国际性的项目管理组织相继出现，各种有关项目管理的标准和规 范逐步建立； 出现了项目管理执业人员（如PMP）的认证制度，并且发展迅猛； 从事项目管理咨询的公司和咨询人员越来越多； 关于项目管理的网站、项目管理专业化软件层出不穷； 项目经理这个职业被预测为21世纪最富挑战和最有前途的职业；上海普华应用软件有限公司 IPMA、 PMI、PMBOK和PMP上海普华应用软件有限公司 IPMA International
7、Project Management Association PMI Project Management Institute PMP Project Management Professional PMBoK Project Management Body of Knowledge Primavera与PMI项目管理知识体系指南PMBOKGuide1976年提出设想； 1981年，PMI组委会批准了这个项目，10人开发小组； 1983年，该小组发表了第一份报告；为6个领域： 范围管理、成本管理、时间管理 质量管理、人力资源管理、沟通管理 1987年，发表 “项目管理知识体系指南”初版； 19
8、96年的PMBOK版本增加内容 风险管理、采购管理、集成管理 9大知识领域、5个管理过程 目前达到2000版上海普华应用软件有限公司 项目管理的9大知识领域上海普华应用软件有限公司 质量 管理范围 管理时间 管理成本 管理沟通管理沟通管理集成管理集成管理风险管理风险管理采购管理采购管理项目人力资源管理项目人力资源管理PMBOK:系统的项目管理原理An International Conference on China Project Management held in Beijing, 24-26 April 2002. This highly significant conference
9、was sponsored by the China State Economic and Trade Commission, the China Ministry of Personnel, The China State Administration for Foreign Expert Affairs, the Chinese Academy of Science, and the United Nations Industrial Development Organization. The purpose of the conference was to promote the ado
10、ption of systematic project management principles within all state-owned enterprises and to initiate the development of standards and certifications for China. Approximately 800 attendees，PMI President invited. Wuo Bangguo delivered a written presentation.什么是项目?在规定的时间内， 利用用有限的资金和资 源，完成符合质量要求 的既定任务。P
11、roject Success = Business Success上海普华应用软件有限公司 项目的例子开发一个新产品或服务； 设计一种新汽车； 举行一次议会选举； 建造一坐桥梁； 向宇宙发送一颗卫星； 开发一个MIS系统 建立一个电子商务网站； 开一次生日聚会； 作研究生毕业论文； 建设一座大桥或水库。上海普华应用软件有限公司 它们都满足 上面对项目 定义的要求项目的特点和项目管理项目的特点: 项目的一次性特点 独特性特点 目标的确定性 资源的约束性 组织的临时性和开放性 风险性 成果的不可挽回性上海普华应用软件有限公司 项目管理就是将 各种项目管理的知 识、技能、工具和 技术应用于项目生 命
12、周期的全过程， 以便实现项目预期 目标的一种管理行 为。（PDCA）人类社会的两类经济活动： 项目活动与运营活动上海普华应用软件有限公司 营运活动项目活动 表现形式 不同运营表现为 不断重复、周而复始项目是一次性的，它 强调开发和创新工作环境 与方式运营的工作环境相对封闭和稳定 ，实现产 品所用的工具和方法也 是比较固定的，如工厂、宾馆 、 飞行线路以及机械设备 等，具有 较少的不确定性，项目的工作环境是开 放的、可变的，实现 的方式/方法可以是多 样化的，如计划的编 排方法的多样性等组织 与管 理方法运营的组织 相对固定与持久，部 门与职能式管理项目的组织 是临时 的、多变的，团队 式 管理
13、项目管理的优势所在？项目管理是面向成果的； 项目管理是基于团队工作的； 项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解 决方案； 项目管理借助外部资源以有效降低成本； 项目管理是基于变化管理的柔性管理； 上海普华应用软件有限公司 项目管理就是创新管理由于项目的独特性和一次性，项目可以成为 一种创新的事业，所以项目管理也可以称为 创新管理，即项目经理对项目的个性化管理 与实施风格。 创新的能力和创新的欲望是衡量团队积极性 的首要标准，缺乏变化管理和因循守旧是项 目管理之大忌。 如何创新？创新什么？谁来创新？ 创新环境与创新机制的建立？变-变-变上海普华应用软件有限公司 目标管理与过程管理相对应； 目标管
14、理特别适合于对各级管理人员的管理，故被称为“ 管理中的管理”； 目标管理通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关 键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。 目标管理的特点在于它既纠正了古典管理学派偏重以工作 为中心、忽视人的一面，又纠正了行为科学学派偏重以人 为中心，忽视同工作结合的一面，把工作和人的需要统一 起来； 目标管理使职工发现工作的兴趣和价值，在工作中实行自 我控制，通过努力工和满足其自我实现的需要，组织的共 同目标也因之实现。目标管理：实现项目目标的理想手段上海普华应用软件有限公司 传统管理下的三种情况：合格的管理者不合格的管理者“聪明的”管理者1.建立明确现实的目标 共有四
15、个步骤： v由组织的高层领导制定战略性目标； v在各级管理阶层制定试探性的策略目标； v各级管理人员提出各种建议，相互进行讨论并修改； v就各项目标和评价标准达成协议。 2.周期性地评价与阶段目标以及最终目标的差距 3.采取纠偏措施。管理者必须明白，如果项目偏离目标，就很可能失 去资源、失去协助。来自管理层的关注和支持是目标管 理取得成功的关键。 目标管理的三个步骤上海普华应用软件有限公司 Project panel_项目驾驶仓？表现了PMBOK项目系统管理的理念 有效的沟通管理工具 项目控制与管理的面板. 项目管理软件在工程项目管理中的应用是工 程管理现代化的主要标志之一。 没有计算机系统的应用，就谈不上高水平的 项目管理，对于大型工程项目尤其如此。上海普华应用软件有限公司 当代经济的项目化趋势1 客户需要的个性化 新项目研发是企业持续发展的核心动力； 企业组织机构的扁平化,削减管理层(UP TO 50%)，如：日 本丰田的管理层从20层减到11层、而通用则28到19。 企业行为项目化：如电站检修、厂房改造 社会资金的分散化与投资的自由化 市场的多元化 技术与产品发展的多样化上海普华应用软件有限公司 当代经济的项目化趋势2随着信息社会和知识经济的发展,人类创造精 神和物资财富的主要模式将转向主要以项目 的方式来实现,而一般运营的生产模式，即非 个性化生
