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1、 连城国际4.1期开盘执行方案环城西路入口电 梯楼 梯外 场车 行 道要点：1. 停车场安排4个保安，引 导停车及客户动线；2. 一楼大厅安排4名客服人 员引导进电梯上三楼。入口出口电梯公证处、摇奖处签 约 区身份验证处投影布投影布内 场茶歇区茶歇区选房入口摇奖入口1、选房时间 9：0017：00 摇号及凭预约单编号选房 2、选房地点 杭州市省府路9号浙江省人民大会堂三楼宴会厅（环城西路进入） 3、选房流程 休息等待 摇号等待叫号选房 签定金合同转定金发票结束 1）等待 客户在规定时间内到达省人民大会堂三楼宴会厅,进入客户等待区休息及等待摇号。 2）摇号、叫号 9：00开始，由工作人员抽出第一
2、批30组客户预约号，客户按照电脑抽出选房预约单编号，凭预约单 进入选房缓冲区。 电脑摇号产生后，主持人叫号3遍，无客户应答，此编号作无效处理。 首批6组客户开始进入选房区选房，每位客户限带一位亲属陪同进入选房；后续选房客户待前一组客 户完成选房程序后依次进入选房区选房。 3）选房、签定金合同 在选房区每批6组客户同时选房，先选先得。若多组客户同时选中同一套房源，则摇号顺序在前的客 户优先选房。 每组客户限选3分钟，3分钟内未能及时完成选房的客户，在经现场工作人员口头提醒后，仍未能确 定房源，则视为自动放弃选房权利。 4）转定金发票 客户在工作人员带领下，凭定金合同、预约单、预约金收据前往财务区
3、，将预约金收据转为定 金收据，客户不须另行支付定金。选房要点人员安排选房缓冲区财 务主 控 台陈军华于耀刚谢法军（贴销控 ）林晓华跑单：孙东、郝丽青、苏宝玲王小红、周华、李振 华、季丹、蒋振威、 白琳财务：4人业务员：李智慧、杨余军位置姓名人数工作职责职责 选房缓冲区复瑞保安4维持秩序李智慧、杨余军2咨询谢法军1贴销 控陈军华1选房缓冲区内不足6组客户时 ，要求外 场抽6个号 选房区于耀刚1喊号员，有客户选 房结束，经控台同 意安排下一组客户 复瑞保安4维持秩序王小红、周华、李振华、季丹、白琳、蒋振 威4选房、签定金合同销控台郭军建1喊销控李佳芸、吴蓓2审核定单、销控记录林晓华2销控贴点郝丽青
4、、孙东 、苏宝玲3定金跑单（收定金合同、销控台确认、 安排客户至财务 开收据） 付款区财务 人员4更换收据、签授权书 ，将定金合同客 户联 、签约须 知、定金收据装进档案 袋交与客户财务 配合人员（复地支援4）4出入口复瑞保安4防止无关人员进 入，维持秩序内场协调金燕青、张建欢2现场协调场内选房一、叫号按排队顺序，叫号选房。工作人员叫号，被叫到号码的客户进入选房缓冲区。置业顾问一对一迎接按叫号顺序进场选房客户。如客户迟到，则视为放弃选房的权利。二、选房同组客户不分选房次序，先选先得。如同组客户同时选取相同房源，则以选房号码顺序为准。客户选定房源后由置业顾问大声问讯控台，经控台口头确认后，确定所
5、选房源置业顾问领取定金合同，填写定金合同，让客户签字确认控台核对签字确认。客户选房时间控制在3分钟，3分钟内未能及时完成选房的客户，在经现场工作人员口头提醒后，仍未能确定房源，则视为自动放弃选房权利。待置业顾问将定金合同交至控台后视为完成一轮选房工作，可以开始接待下一位客户的选房工作，由叫号区的工作人员通知下组客户进入选房流程。 由专人负责将最新的房源情况标注销控表前进行房源信息标注。对应置业顾问陪同选房置业顾问问讯控台控台口头确认填写定金合同客户签字确认控台签字确认置业顾问开始下一轮接待工作三、转定金收据客户在工作人员陪同下前往财务区由预约金收据转房屋购买定金收据。财务工作人员核对定金合同上负责人签字后，同时开据定金收据，之后财务负责人在定金合同上签字。递交定金合同核对开据定金收据财务签字进入下一流程四、审核转定金后，审核工作人员核对定金合同选房负责人签字、财务负责人签字后，核对相关合同。审核完毕后，由工作人员将定金合同客户联、签约须知、定金收据装进档案袋交与客户，至此客户选房流程完毕。如有变动由专人及时将房源信息反馈至选房负责人，选房负责人修改销控表。
