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1、朱涛 中国教育培训行业联盟 副秘书长 浙江教育培训行业联盟 会长 中央电视台英语演讲风采大赛全国组委会 委员 杭州市外文学会 常务理事 杭州启扬教育服务有限公司 董事长 杭州启扬国际语言教育中心 校长 主要研究方向： 培训机构标准化管理 培训机构信息化管理 培训机构的危机公关 培训机构劳动关系管理 赛事运营经济 生源信息分析 用信息明确市场的目标 财务信息分析 用信息明确财务的管理 教学信息分析 用信息了解教学的进步 客户信息分析 用信息明确学校的定位 出现的问题 体现的方面 媒体 /传单 /广告牌 /转介绍 /活动等 解决的办法 由招生办按单位（学期 /月 /季度/年）统计学生获得信息的渠道
2、，制定宣传策略，分配宣传资金。 出现的问题 体现的方面 学校 /年级 /住地等 解决的办法 由招生办按单位（学期 /月 /季度/年）以学校 /年级 /住地三个因素统计生源的比例，制定宣传计划。 出现的问题 体现的方面 如何确定市场目标考核绩效 解决的办法 根据上一期新生招生量、升学率和本校区实际人数制定提高率；市场部自行制定新生招生目标； 出现的问题 体现的方面 邀约率 接待率 成功率 升学率 解决的办法 制定 邀约率； 统计接待 率 ； 统计报名率 ；校长提出学校总体升学率达标；提出学生增长率；招生办自行 制定 招生目标。 清晰的了解了终端市场的方向 清晰的了解了最有效的招生方式 市场招生人
3、员清晰了解了自己的工作任务 主管清晰了解了部门的工作目标 校长轻松的 完成 了绩效考核 学校得到了市场招生工作的健康发展。 案例分析 1： 案例分析 2： 学校收支比例分析 ： 近三年的月财务收支曲线图； 382698 262094 63027 250727 63572 350718 554435 387518 582889 330536 89587 36514 202953 268838 90597 211044 162108 252384 295598 272121 306860 388511 176242 204188 0100000200000300000400000500000600
4、00070000012 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11收入 支出 学校收支比例分析 内容： 近三年的财务分项支出曲线图； 21664 15041 9114 16629 25738 20865 38553 27486 26584 40158 28448 11788 95454 99809 34390 90963 77429 99315 87498 99083 167889 123767 70093 83461 29009 46107 7680 16627 25191 27644 25226 27127 38554 28334 30316 27081 020000400006000
5、08000010000012000014000016000018000012 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11广告 教师工资 员工工资 学校利润比例分析 （教师利润） 单一教师利润分析 =教师奖励制度 升学率奖金、带班人数奖金等 带生总量及学费 教师学期工资收入 每个班班级平均房租 每个班级平均管理成本 带生总量乘以单科学费 本学期教师工资汇总 学期房租平均班级数量 管理成本平均班级 测量信息 学生测试合格率 学生测试优秀率 教学满意度调查 分类统计 教师 班级 科目 校区 分析目的 评判教师教学能力的唯一标准 测量信息 学生升学率 分类统计 教师 班级 科目 校区 分析目的 考核教师 、校区的重要参考 了解家长眼中的学校 家长满意度调查 了解学生眼中的学校 学生满意度调查 了解学生学习的效果 学生在校成绩提高率 生源信息分析 自行确定 市场的目标 财务信息分析 收支信息对比 可控开支 降低风险 教学信息分析 教学效果测量 明确教学目标 客户信息分析 客户所需就是我们办学的目标 创建和谐学校 =家长满意 +学生进步 +员工幸福 创建和谐学校 家长满意 社会满意 员工幸福 学生满意 感谢您的聆听 朱涛 13968129422
