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1、做自己情绪的主人暖身操 伸开双臂，右手握拳，只伸出食指，指向 右边，左手手掌展向左边，相邻的人的右 手食指抵到右边同学左手的掌心。情绪体验 玩这个游戏你感觉- 当庭别人讲故事，你感觉 当成功抓住别人或逃过一劫时，你感觉 当被别人抓住时，你感觉-1.1.什么是情绪什么是情绪? ?快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤 苦闷愤怒憎恨情绪情绪的概念的概念 情绪（Emotion）是指人们在内心活动过程 中所产生的心理体验，或者说，是人们在 心理活动中，对客观事物是否符合自身需 要的态度体验。 客观事物是情绪的源泉 情绪以需要是否满足为中介 情绪是一种内心感受 情绪有其生理反应 情绪会表现在行为中2.2.情绪的类型
2、情绪的类型p古人将情绪分为：喜 、怒 、忧 、思 、悲 、恐 、惊 七 情 p基本情绪和社会情绪基本情绪是指与人生理需要相联系的内心需要， 如恐惧、焦虑、满足等；社会情绪是指与人的社会性需要相联系的需要， 如幸福感、荣誉感、责任感等。 p喜、怒、哀、俱5.5.情绪的表达情绪的表达u情绪表达的方式u语言 的表达 u非语言 表达面部表情姿势语言语音语调角色扮演猜猜看 四位同学4.非语言表达 面部表情：人的面部表情最为丰富，它是 通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表 现人的各种情绪状态。找座位 抽签，各队队长在哪里 第一列喜 第二列怒 第三列哀 第四列惧 每个人报自己的签是什么-判断3.非语言表达p
3、语音、语调：通过音调、音速、音响的变 化来表现各种情绪状态。如高兴时语调激昂，节奏轻快；悲哀时 语调低沉，节奏缓慢，声音断续且高低差 别很少；愤怒时语言生硬，态度凶狠。“怎么了？”表示疑问、生气或者惊讶等。据说美国一位女演员用悲调念26个英语字母，竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一种语调念同样的26个字母，却把听众引得哄堂大笑。微表情 科学家早就发现人类脸部会透露出“微表情 ”(micro-expression)，它通常只有120秒 的时间，一般人用肉眼根本察觉不到，当 事人自己也没有感觉。 科学家们发现在各种“微表情”之中，“说谎” 的表情特别容易被辨识出来！ 在机场排队的人群中辨认出恐
4、怖分子，是 应用察觉“微表情”能力的一个极端的例子。 情绪温度计 35度代表非常开心 25度代表比较开心 -10度代表不开心 -20度代表非常不开心 横坐标星期 纵坐标情绪温度 绘出一周来的“情绪走势图”关于猴子的心理学实验预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通 电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦 了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前 ，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮 ，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开 关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴
5、子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜 条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注 意力高度集中，一看到红灯就赶紧拉开关，第二只猴子不明白红灯什 么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。5.5.情绪与健康情绪与健康究竟是什麽原因导致了第 一只猴子很快的死亡呢？第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现， 它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之 前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是 二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精 神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液 和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过
6、高的应激值， 将严重损害身体的健康。 6.感冒病毒致病实验 美国、英国等许多国家的学者都做过这样 一个实验。提取感冒病毒，稀释后给身体 条件差不多的年轻力壮的自愿者注射。事 前签好知情同意书，并可获取一笔丰厚的 报酬。 结果是什么人最后得感冒，什么人又不得 感冒呢？美国生理学家艾尔马的实验研究：将人 在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻 璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和悲愤愤怒、生气 人在生气时，会分泌出有毒性的物质，一 个人生气十分钟所耗费的精力，不亚于参 加一次3000米的赛跑。因此，生气的心理 反应是十分强烈的，它的分泌物比任何情 绪都复杂，都更具有毒性。 德国学者康德说过：“生气是拿
7、别人的错误 惩罚自己”。 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？ 以下提供几个情绪管理的方法 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己 注意：我现在的情绪是什么？ 例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己 ：我为什么这么做？我现在有什么感觉？如果你察觉 你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的 生气做更好的处理。 有许多人认为：人不应该有情绪，所以不肯承认自己 有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反 而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理 的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。 再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因 为他让你担心，在这种情况下
8、，你可以婉转的告诉他： 你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。 试著把我好担心的感觉传达给他，让他了解他的迟 到会带给你什麼感受。 什麼是不适当的表达呢？例如：你指责他：每次约会都 迟到，你为什麼都不考虑我的感觉？当你指责对方时， 也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外 来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可 能是：路上塞车嘛！有什麼办法，你以为我不想准时吗 ？如此一来，两人开始吵架，别提什麼愉快的相处了。 如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心的体会、 揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。1. 纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭
9、一场、有些人找三五 好友诉苦一番、把苦恼、愤恨写在纸上，一撕了之，另些 人会逛街、听音乐、散步、读小说、下棋、打牌 、踢足球、看电视或逼自己做别的事情以免老想起不 愉快。2.要提醒各位的是，纾解情绪的目的在於给自己一个厘清想 法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未 来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受 更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。3.有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这 么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？ 怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤 害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的 方式，你就能够控制情绪
10、，而不是让情绪来控制你！ 第四、同理心 要了解自己的情绪，也要了解并且接纳别 人的情绪。接纳对方的情绪，并不是要你 同意他的情绪，重点是允许对方有权利产 生情绪，而你可以了解他的情绪，从他的 立场去体会他的感受。 换位思考五、遇到问题时先处理情绪， 再处理问题 很多人遇到问题时会“心乱如麻”，或“不 知所措”，这样的时刻，先不要管问题，先 要想办法把自己的情绪调节好了，然后再 去考虑问题的解决。如果本末倒置，把处 理问题放在首位，那就会影响决策的质量 ，因为情绪先行，情绪缓解或变好了，对 问题的思考才能周密。六、不在情绪冲动时决策。 因为情绪冲动时人很难做出高质量的 决策，当然，情况紧急时只能
11、例外，而且 对有的人来说 ，急中还能生智。七、酸葡萄心理 在伊索寓言中有个狐狸与葡萄的故事，说的是那狐狸本来是 很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳起来，再跳 起来想吃葡萄而又跳得不够高，这也算是一种“挫折“或“心理压力 “了，此时此刻那狐狸该怎么办呢? 若是一个劲地跳下去，就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。于 是，那狐狸说：“反正这葡萄是酸的。言外之意是反正那葡萄也不能 吃，即使跳得够高，摘得到也还是”不能吃“，这样，狐狸也就”心安理 得“地走开，去寻找其他好吃的食物去了。这则寓言在世界上广为流传，而心理学中也就有了“酸葡萄心理”这个 术语，用来解释合理化的自我安慰，它是人类心
12、理防卫功能的一种。 生活中，我们不乏那只狐狸的境遇与心态，当受到挫折时 ，就找理由丑化得不到的东西。 比如某学生没有考上自己梦寐以求的名牌大学，而考取了 一所一般大学，就在心里说，没考上名牌大学也好，那里 竞争激烈，说不定学习要拼命才能跟上趟，而在一般大学 学习，说不定我轻轻松松地读书就可名列前茅。 又如一名同学在竞争班长一职中落选了，心里有失落感， 闷闷不乐，后来忽然一想：职务越高，职责越重，当个平 民百姓可以逍遥自在，还可以有更多的时间钻研业务。这 一来，他情绪很快恢复常态，不再烦恼。 “酸葡萄心理”是因为自己真正的需求无法得到满 足产生挫折感时，为了解除内心不安，编造一些“ 理由”自我安
13、慰，以消除紧张，减轻压力，使自己 从不满、不安等消极心理状态中解脱出来，保护 自己免受伤害。 “百年人生，逆境十之八九”。心理防卫功能 的确能够帮助我们更好地适应生活、适应社会， 然而沉溺其间对心理生活却有显著的副作用。 比如鲁迅先生笔下的阿Q，总是寻找理由为其受 到的侮辱或遇到的不公待遇开脱，这就活得太窝 囊，可悲可叹了。清末文人曾写过一首不气歌 他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！蜘蛛爬墙的故事 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自 语：“我的一生不
14、正如这只蜘蛛吗? 忙忙碌 碌而无所得。”于是，他日渐消沉，更多是 无奈。 第二个人看到了，他说： “这只蜘蛛真愚蠢 ，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上 去？我以后可不能像他那样愚蠢。 ”于是他 变得聪明起来。 第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡战屡败 的，屡败屡战的精神感动了，于是他变得 坚强起来。 提问：同样是看到蜘蛛爬墙，大家续讲的 内容不同，采取的行动不同，这是为什么 ？ABC理论 在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个 体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对 这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景 下，个体的情绪及行为结果。 通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱 发
15、性事件A引起的，即A引起了C。 ABC理论指出 ，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接 原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、 理解B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的 原因。 心理学家艾利斯认为让人们难过痛苦的不 是事情本身，而是我们都事情的解释和看 法。官财的故事 有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍 。看到那一口黑乎乎的棺材，一个秀才心里立即“咯登”一 下，凉了半截，心想：完了，活见鬼，赶考的日子居然碰 到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那 个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然 名落孙山。 另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下， 但转念一想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“财”吗 ？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于 是心里十分兴奋情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然 一举高中。回到家里，两人都对家人说：“棺材”真的好灵 。启示 现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人因为战胜失败而成就一 番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战巨人 而使自己快速成为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品，抱怨 公司，抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创新出大受市场欢迎的 新产品和新服务；有人会因为受不了上司的严厉而每每跳槽，也有人
