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1、壁球公司案例分析2010级MBA 3班第5小组董少华（677） 黄 宇（737） 李小琳（775） 王琳琳（899） 余东祥（985） 俞 麟（991） 指导导老师师：许许志端教授目录案例背景简简述1方案成本与收益分析23运作设施服务能力和竞争决策4选址方案评价案例背景知识壁球运动 壁球（squash）是一项室内球拍型运动。该运动是 由两到四个人在一个封闭式的场地进行，包括天花板内 （宽20英尺，长40英尺，高20英尺）。这个游戏的目 标就是，每位参赛者必须运用场中除了天花板以外的墙 壁，以网拍把弹跳的球打到墙上，使得对方无法在球弹 跳1次之前击打回来，如果球在地板上弹跳超过1次而没 有用网拍
2、击打回去，就是输了这球。 案例背景知识球场球场四周通常用水泥或石墙围成，表面涂平粉刷为白色 并有“外界”和“发球”的红线。 地板通常由浅色木版条纵向铺成，并画有区分发球框和 发球区的红色界线。天花板应为浅色并且足够高，从而 能够使球做“吊高”运动。案例背景介绍 Quaker City 壁球公司的总经理Dick Murnane在过去的 两年中成功地经营有着六个壁球场的壁球中心。随着生意 的兴隆，Dick想到再开一家壁球中心。 现在有两种不同的选择摆在Dick的面前：1. 在商业区另开一个运作方式与现在类似的壁球中心。2. 在费城郊区开一个规模较小的壁球中心。 Dick该如何选择呢？目录案例背景简
3、述1方案成本与收益分析23运作设施服务能力决策4选址方案评价方案1的投资成本与收益预算方案1: 市区，7个球场场支出 场地购买 成本(300000.00)改造费用(275000.00)多建一个球场(40000.00)投资合计(615000.00)日常运作费用(115000.00)收益 球场收入342160.00 酒吧收入27372.80 总收入369532.80 毛利润254532.80 年投资回报率41.4% 新建球场的目标顾客群和现在的基本一样，故 营业收入也按现有的正常水平来预估。 公司周一到周五每天有5.5小时是高峰期，另9.5 小时利用率为50%，周六15小时的利用率为50% ，且每
4、半小时收入为8美元。则一个场地一周的收 入为：16*(5.5+9.5*0.5)*5+16*15*0.5=940美元。 由此可知年收入=940*365/7*7=48880*7=34.2万美 元。 酒吧和小吃店也同样赚钱 ，按半个壁球场的收 入，约总收入的8%来预估，约2.7万美元。 扣除年费用11.5万美元，可得年毛利润为25.5 万美元，年投资利润率为41.4%。三个方案的投资成本与收益比较 用同样的方法计算方案2和3的投资，收益与利润率。其中方案2增加衣物间 、酒吧和小吃部的面积和服务内容，收入按16% 来预估。方案3的球场收入 按市区的90%来估计，主要考虑郊区所处的地理位置较偏，在价格方
5、面须有 所降低。 从最终的年投资利润率来看，方案3的回报率最高，方案1次之，方案2最差 。但三个方案总体收益差别并不是太大。项项目方案1: 市区 ，7个球场场方案2: 市 区，6个球场场方案3: 郊外，3个球场场总投资(615,000)(612,500)(200,000)年收益369,533 340,205 138,575 年运作费用(115,000)(115,000)(48,000)年毛利润254,533 225,205 90,574 年投资利润率41.4%36.8%45.3%目录案例背景简述1方案成本与收益分析23运作设施服务能力决策4选选址方案评评价优势优势 市区：- 有明确的目标客户群
6、， 投入后马上会有收益- 位于商业区的另一端， 可能开发和吸引新的客户 郊区：- 设施建设成本低- 运作费用较低选选址优优劣分析劣势势 市区：- 扩建成本高- 运作费用也较高 郊区：- 市场需求不太明确- 无法预测 需求的饱和度 与高峰期，给设 施的 布置和运营造成困难从投资收益、顾客流量、生活习惯 及竞争群落等选址的几个要素综合来看，新球场选 址在市区 会比郊区好。郊区虽然收益率比方案1高了4%，但不确定因素太多，需求波动可能较大，会给 后期的运营带 来太多的干扰，甚至会直接影响到服务质 量，45.3%的收益率存在的风险 比方案1 ，2要大得多。目录案例背景简述1方案成本与收益分析23运作设
7、设施服务务能力和竞竞争决策4选选址方案评评价服务务能力竞竞争策略最终终决策1.时间时间 ：考虑到市区球场 中午和下午的高峰时段 较长 。 2. 地址：商业区可以吸收 更多的新客户，应考虑 设施的扩展性。 3. 能力利用率和服务质务质 量 ：目前的场馆 能力利用率 已经在50%-100%, 平 均接近最大能力的70%- -最佳运行点。1. 低价位策略：提高单位 设施的利用率。2. 目标标客户户：从事专业 工作的年轻人（40岁以 下）3. 留住长长期客户户：可采取 会员制形式，就近选择 运动馆 。 4. 关键资产键资产 ：聘请职业 球员来公司任职教练。综综合投入成本、 服务务能力和竞竞争策略 ，应选择应选择 方案1为为最 佳：即在商业业区的另 一端开设设新球馆馆，并 改造成7个球场场。运作设施服务能力和竞争策略分析4在排除郊区的方案后，对于方案1和2，投资成本和收益差别不大的情况下，还要综合考虑 运作设施能力的计划和竞争策略。感谢您的关注！背景描述： 黄 宇成本核算： 李小琳、余东祥选 址： 王琳琳、董少华服务能力决策：俞 麟
