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1、封面 扉页内页 地华润 集团 控股 的上 市公 司华润 置地 有限 公司 （ 是 华 润集 团旗 下的 地产 业务 旗舰 ， 是 中 国内 地最 具实 力的综 合型 地产 开发 商之 一。 经 过多 年的 发展 ， 公 司 总资 产超过 700亿港 元， 净 资产 超过 300亿港 元， 土地 储备 面积 超过 2000万平 方米 ，是 中国 地产 行业 规模 最大 、盈 利能 力最 强的 地产企 业 之一 ， 在 香 港和 内地 上市 的内 地地 产股 中市 值排 名第 三。 目 前 ， 华 润 置地 已进 入中 国内地 19个城 市， 正在 发展 项目 46个。华润 置地 以 “ 品质 给
2、城 市更 多改 变 ” 为品 牌理 念， 致 力 于达 到行 业内 客户 满意 度的 领 先水准 ， 致 力 于在 产品 和服 务上 超越 客户 预期 ， 为 客 户带 来生 活方 式的 改变 。 目 前 公司 已在 北京、 上 海 、 深 圳、 成 都 、 武 汉、 合 肥 、 杭 州、 无 锡 、 大 连、 宁 波 、 长 沙、 苏 州 、 重 庆 、沈 阳 、厦门 、天 津、 南宁 、绵 阳、 福州 等中 国内地 19个城 市践 行着 高品 质的 理想 ，代 表作 品有 橡树湾 、 凤 凰城 、 上 海滩 花园 、 二 十四 城、 幸 福 里、 悦 府 等公 寓产 品， 翡 翠 城、 太
3、 湖 国际 社 区 、卡纳 湖谷 等中 低密 度产 品， 以及 涵盖 了万 象城 （购 物中 心）、 写字 楼、 酒店 、高 端公 寓等 都 市综 合体 项目 ， 在 引 领城 市生 活方 式改 变的 同时 ， 带 动 城市 经济 的发 展、 改 善 城市 面貌 ； 华润置 地创 新的 生意 模式 还包 括通 过提 供精 装、家 私 等增 值服 务满 足客 户日 益增 长的 一站 式 服务需 求。 华润 置地 致力 于通 过内 涵式 的核 心竞 争力 塑造 和全 国发 展战 略，持 续 提升 地产 价值 链 生产力 ，成 为中 国地 产行 业中 具竞 争力 和领 导地 位的 公司 。质 成为
4、企业 品牌 价值 的灵 魂我 们的品牌理念：品质给城 市 更多改变高品 质是 华润 置地 品牌 价值 的核 心， 也是 华润 置地 对自 己、 对 市 场的 一份 建设 宣言 。 面对我 们的 客户 群体 中 国 主 流 阶 层 消 费 者 、品 牌 零 售 商 和 各 类 高 端 企 业 ，华 润 置 地 独 创 “ 住宅开 发 +持有 物业 +增值 服务 ” 的差 异化 生意 模式 ， 将 高 品质 的标 准注 入住 宅、 购 物 中心 、 写字楼 、 酒 店 、 高 端 公寓 等产 品， 不 断改 善人 们居 住、 商 务、 娱 乐的 生活 体验 ， 同 时 提供 高 品质的 室内 设计
5、 、 精 装 修、 家 私 配饰 等系 列化 增值 服务 ， 引 领 和创 造便 利、 舒 适 且个 性化 的 生活方 式。 品质 给城 市更 多改 变，意 味 着华 润置 地将 通过 独特 的生 意模 式，持 续 关注 和提 升产 品 与服务 的品 质， 在设 计、 工程 、物 业服 务等 重点 方面 不断 实践 “ 高品 质 ” ，用 站在 行业 发展 最前沿 的姿 态、视 角 和专 业能 力大 胆赋 予城 市区 域土 地新 的价 值，积 极 推动 城市 发展 的演 进 历程，在 改 变区 域经 济面 貌的 同时 促进 精神 理念 的变 革，为 城 市肌 理建 设和 人们 的生 活理 想
6、提供更 多的 可能 。 改变 城市 ，改 变生 活， 我们 将始 终全 力以 赴， 以卓 越的 品质 描摹 更加 美好 的未 来。生 意模 式“ 住宅 开发 +持有 物业 +增值 服务 ”“ 住宅 开发 +持有 物业 +增值 服务 ” 是华 润置 地的 生意 模型 和战 略， 是 与 其他 主营 业务 为住宅 的房 地产 企业 在业 务能 力上 最显 著的 差异 化特 征。华 润 置地 是综 合性 地产 发展 商，差 异化的 生意 模式 可以 把住 宅开 发和 物业 收租 业务 的长 处有 机结 合，利 润 点由 房屋 销售 、 租金 收入 和 长期 资本 涨值 组 成，使 公 司在 长短 期
7、回 报平 衡、盈 利 增长 持续 性和 业务 稳定 性等 方面 得到优 化，受 地 产政 策及 市场 影响 的盈 利波 动风 险将 会降 低，同 时 也给 客户 资产 的保 值增 值 提供更 多保 障， 为 业 主的 生活 带来 更加 缤纷 多彩 的享 受和 更加 完善 、 便 利 的生 活体 验； 公 司 还将致 力于 为住 宅产 品注 入更 多附 加值 ， 包 括 从室 内设 计、 精 装 修到 家具 佩饰 的所 有环 节， 形成整 合性 的家 居解 决方 案。华润 置地 差异 化生 意模 式图 业务 定位 住宅 开发 +收租 物业 持有 +客户 增值 服务利润 结构 开发 利润 +租金
8、收入 +资本 涨值增长 方式 物业 开发 带来 近期 增长 动力 ，收 租物 业的 资本 涨值 带来 长期 回报经营 风险 通过 租金 收入 带来 相对 稳定 利润 ， 降 低利 润风 险； 抵 御 市场 风险 的 能力提 高对于 股东 和投 资者 而言 ，持 有物 业可 为其 投资 的地 产企 业产 生持 续平 稳的 现金 流回 报，形成 资产 上的 潜在 长期 收益 ， 帮 助 企业 有效 抵抗 市场 风险 ， 从 而 有条 件更 加健 康、 持 续 地 发展， 因此 也能 给股 东和 投资 者带 来更 多价 值。 对客 户 来说 ，持 有 物业 的有 效运 营 整体 提升 了 区域 经济
9、 的商 业和 商务 价值 ， 彻底 刷新 了城市 区域 的生 活形 态 ， 引 领 出时 尚的 生活 方式 和消 费潮 流， 给 人 们带 来更 加全 面、 便 利 、 体贴的 生活 感受 ； 同 时 它还 直接 提升 了区 域内 不动 产 的价 值含 金量 ， 支 持 、 推 动 了客 户手 中 房产的 保值 和 升值 。战 略华润 置地 以实 力雄 厚的 华润 集团 为依 托，凭 借 国际 化的 视野 和诚 信、务 实 、专 业、团 队 、积极 、创 新的 企业 精神 ，通 过公 司内 部的 标准 化管 理全 面实 践高 品质 建造 历程 。在工 程质 量上 ，我 们 以流 程的 专业 化
10、、施 工 技术 的高 标准 确保 物业 产品 质量 的精 细严 谨 ，凭借 毫厘 工程 标准 不断 铸造 出城 市的 精工 地标 ；在 产 品设 计中 ，我 们 以前 瞻性 的眼 光提 出 设计的 四维 准则 ， 体 现 改变 生活 方式 的产 品设 计能 力， 为 城 市生 活推 动宜 居理 想； 在 服 务体 验中我 们创 建了 情感 悉心 服务 体系 ，提 供 整个 开发 周期 及后 期物 业管 理的 优质 服务 ，让 城 市 生活的 细节 体验 不断 升级 。 设计准则（待定）四维 设计 准则 是华 润置 地依 照精 细化 、地 域 性、前 瞻 性和 节能 环保 四个 维度 开创 的全
11、 新设计 体系 ； 注 重 生活 细节 、 尊 重 地域 人文 、 进 取 开阔 视野 、 依 循 生态 环保 ， 对 于 产品 设计 的全面 升级 是实 践华 润置 地高 品质 的重 要途 径， 更是 承担 人类 居住 的演 变与 发展 的企 业职 责。准 则一：精细化设计 建筑 产品 的精 细化 设计 总是 与城 市中 日益 提升 的生 活品 质密 切相 关。华 润 置地 的产 品 设计着 眼于 客户 生活 的常 规性 、便 利性 和个 性化 需求 ，力 求产 品实 用、 舒适 、人 性化 而精 致， 在对 建筑 质量 通病 及时 整理 和修 订的 基础 上，更 不 断考 量各 种精 细化
12、 设计 的适 用性 ，将 他 们付诸 实践 并检 验消 费者 的接 受程 度；我 们 将受 到市 场欢 迎的 设计 创新 点编 撰成 集，广 泛 推 广和共 享， 形成 “ 设计 实践 改进 完善 再设 计 ” 的良 性循 环。我们 对人 性化 细节 设计 和景 观设 计细 节还 设置 了专 题研 究机 制，确 保 精细 化设 计与 人 们的生 活品 质并 驾齐 驱；此 外 还重 视精 细化 产品 的复 制研 究，致 力 于让 更多 的客 户分 享到 优 秀设计 作品 带来 的生 活体 验。例图 1：冰箱 24小时 独立 电源 回路长期出 差的 客户 一句 无心 的感 叹成 为华 润置 地设
13、计师 的灵 感。 冰箱 24小时独 立电 源回 路，保障 房内 电源 总开 关处 于关 闭状 态时 ，冰 箱仍有 24小时 的持 续供 电。例图 2：厨 房下 水道 碎骨 机为客 户选 配碎 骨机， 彻 底避 免厨 房下 水道 堵塞 ，并 增强 了环 保。 例图 3：橱 柜安 装 “ 阻尼 ” ，减 少撞 击带 来的 损坏 和噪 音准 则二：地域性设计 成功 的设 计不 会脱 离地 域生 活而 孤立 存在 ，深 入 洞察 每个 产品 所处 的自 然条 件、文 化 传统和 生活 方式 ，使 建筑 融入 地域 人文 的肌 理， 土地 和作 品的 价值 才能 耐久 而珍 贵。 华润 置地 在每 个不
14、 同的 城市 和不 同的 项目 中，都 会 考虑 适应 本地 生活 习惯 、文 化 观念 的功能 性和 感情 性设 计，并 且 根据 不同 的气 候区 域对 景观 设计 进行 分类 研究 ，在 此 基础 上综 合各类 因素 设计 与地 域文 化内 涵一 脉相 承的 产品 。 例图 1：产 品功 能因 地域 而设 计华润 置地 成都 商业 项目 为与 当地 生活 习惯 相契 合， 特预 留吃 火锅 专用 餐厅 插座 。 例图 2：景 观设 计考 虑与 原有 景观 资源 的和 谐共 生合肥 澜溪 镇地 处丽 质天 成的 大蜀 山脚 下， 环 湖 拥翠 ， 自 然 资源 丰富 。 面 对 合肥 城区
15、 唯一 的 一座山 以及 合肥 人珍 视大 蜀山 的心 情，项 目 在规划 、建 筑 和景 观设 计中 充分 设置 了在 家中 居 室和社 区公 共区 域中 观山 的各 种角 度，以 及 一年 四季 社区 园林 景观 铺垫 的近 景与 大蜀 山远 景 的呼应 、融 合， 给人 们带 来丰 富的 视觉 感受 和无 限的 生活 美感 。例图 3：设 计与 地域 文化 内涵 一脉 相承 的产 品北京 橡树 湾项 目位 于海 淀区 中关 村附 近， 这 里 大中 院校 、 科 研机 构 、 高 科 技企 业、 文 化 古 迹众多 ， 从 业 人群 和常 住人 口多 成长 于这 里的 高校 ， 又 留 在这 里的 教育 机构 和企 业工 作， 普 遍有着 浓重 的校 园和 人文 情怀 ；橡 树湾 项目 根据 此区 域特 点规划 出 学院 意向 的建 筑园 林产 品，呼应 人们 心中 的情 感需 求。 准 则三：前瞻性设计 富有 眼光 的设 计不 应仅 停留 在满 足客 户当 下的 需求 ，更 要深 刻洞 悉未 来生 活方 式可 能 的变化 趋势 ； 走 在 时间 的前 面， 才 能 创造 超出 预期 的关 怀和 体验 。 前 瞻 是一 种态 度， 更 是 一 种能力 。
