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1、志愿者基础培训志愿者基础培训广州青年志愿者协会招募广州青年志愿者协会招募培训部培训部2 “志愿者”（英语 Volunteers）是一个没有国 界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况 下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间 及精神的人。就是指不受私人得益的驱使、不 受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、 同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或 人群。在西方较为普遍的观点是：志愿者是指公民 非出于法定义务，而是出于自由意志，愿意以 追求公众利益为前提在履行了自己的公民义 务之外，将自己的时间和精力无私地贡献及社 群照顾弱势社群。志愿者的定义（什么是志愿者？）3即将颁布的广州志愿服务条例对“
2、注册志愿者 ”的定义：指在志愿服务组织登记，不以获得报酬为目 的，以自身知识、技能、体能等，自愿帮助他人和服 务社会的个人。 联合国秘书长安南用这样一句话锁定它的时 代内涵：志愿精神的核心，就是服务、团结的 理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。志愿者的定义（什么是志愿者？）4广州青年志愿者协会简介广州青年志愿者协会（GuangZhou Young Volunteers Association，简 称GZVA)成立于1995年6月5日,是由志愿从事社会服务和社会公益事业 的各界青年、市民和社会团体组成的全市性社会团体法人，接受团市 委领导。初步形成市-区县协会（直属总队）-街镇-居村4级网络
3、。本会成立以来，服务全市大型公益活动，成为广州的“微笑名片 ”；服务困难群体，成为社会的“爱心大使”；服务抢险救灾，成为 应急的“突击队员”；服务环境保护，成为家园的“绿色卫士”；服 务社会教育，成为青少年的“贴心之人”。是广州经济社会的文明表 率、和谐先锋、发展动力。本会广州志愿者事业和公益事业的旗舰组织，在全国具有较大影 响力的志愿者组织，深受领导、市民和社会各界好评的社会团体。5协会直属总队秘书处团体会员区县协会支队分队组小组直属支队分队组小组部门街镇支队 团体会员队或组村居分队协会组织机构示意图6协会部门设置公共关系部专题策划部招募培训部 （志愿者发展学院）会员管理部项目拓展部考评督查
4、部调查研究部志愿文化传播中心秘书处7直属服务总队以特殊群体为主要服务对象的总队（7支） 松柏服务总队 助残服务总队 启智服务总队 医疗服务总队 外展服务总队 赵广军服务队 红娘服务队以社会领域为主要服务对象的总队（4支） 环保服务总队 长治久安总队 传说广州总队 金雁服务总队支持传播类总队（6支） 网络服务总队 志愿者宣讲团 志愿者通讯社 志愿者礼仪队 志愿者爱心车队 志愿者艺术团（筹）专项服务队(2支） 12355服务队 蓝海豚服务队8广州志愿者形象大使9广州青年志愿者协会虚拟代言人“扬扬”寓意长在羊城广州，也寓意青春飞扬10宗旨：服务社群、提升自我、共建和谐精神：奉献、友爱、互助、进步 理
5、念：我志愿、我健康；我志愿、我成长；我志愿，我快乐；我志愿、我美丽；我志愿，我成就态度：微笑、专注、坚持、反思；参与就是成功；从我做起，向我看齐使命：建设志愿广州，共筑爱心之城，争当全国志愿服务排头兵宗旨、精神、理念、态度、使命11一、像一个军队：纪律严明，战斗有力二、像一所学校：交流学习，促进成长三、像一个家庭：互相关爱，温馨和睦组织建设目标12一.严禁收取服务对象的财物。 二.严禁利用服务机会或渠道推销任何物品或服务。 三.严禁利用服务机会或渠道宣传宗教。 四.严禁以志愿者身份从事任何与志愿服务无关的活动。志愿者四条禁令：13志愿者日常行为指引奉献多一点 索取少一点 真诚多一点 虚伪少一点
6、微笑多一点 脾气少一点 赞美多一点 批评少一点行动多一点 埋怨少一点 宽容多一点 狭隘少一点谦虚多一点 骄傲少一点 自律多一点 散漫少一点踏实多一点 浮躁少一点 平和多一点 焦虑少一点理解多一点 隔阂少一点 信任多一点 怀疑少一点14青年志愿者行动的基本原则 1994年2月，中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛同志在参 加“为老科学家、老教育家、老干部献爱心”青年志愿者活动时指出， 开展青年志愿者行动，一定要坚持自愿参加，量力而行，讲求 实际，持之以恒的原则。这是开展青年志愿者行动必须遵循的基 本原则。153心：细心+耐心+恒心=爱是需要能力的两意：意识 意愿（缩写为：3心两意）16志愿者基础
7、培训志愿服务的误区志愿者基础培训志愿服务的误区17误区之一 志愿服务是一件崇高的事情 误区之二误区之三误区之四误区之五误区之六误区之七误区之八误区之九误区之十18志愿服务是一件崇高的事情？带来的思考： 1、志愿服务是崇高的、值得自豪的事情？ 2、志愿服务是一项惊天地，泣鬼神 的事业？ 3、志愿服务可以马上令到弱势群体的生活质量有所提高？n 志愿服务是一件发自内心需求的行为，志愿 行为令到我们生活的协会更加和谐，充满温 情。n 志愿服务只是极为平凡的事情，是每一位有 责任心公民应尽之事。误区之二 志愿服务志愿为主，可以随意而为误区之一误区之三误区之四误区之五误区之六误区之七误区之八误区之九误区之
8、十志愿服务以志愿为主，可以随意而为？ 带来的思考： 1、志愿服务是否可以随意？ 2、志愿者服务骨干通常是有高度责任心的人 3、把服务对象的利益放在第一位志愿者的每一个行为代表着整 个机构的形象误区之三 有爱心就可以做好志愿服务 误区之二误区之一误区之四误区之五误区之六误区之七误区之八误区之九误区之十有爱心就可以做好志愿服务？ 带来的思考： 1、爱心能力？ 2、怎样提高个人的能力？ 3、助人自助，在服务中提升个人能力和素质n 爱心是基础，能力是保证，志愿者应该不 断学习，提高为弱势群体服务的能力误区之四 只要服从指挥就可以做好志愿服务 误区之二误区之三误区之一误区之五误区之六误区之七误区之八误区
9、之九误区之十只要服从指挥就可以做好志愿服务？ 带来的思考： 1、志愿服务一成不变只会走入死胡同，导致人员流失 2、如何创新？ 3、勇于思考，勇于挑战，创造新的机遇n 开动脑筋，创造新的可能性误区之五志愿者机构是一个爱心机构，志愿 者之间一定可以和谐相处误区之二误区之三误区之四误区之一误区之六误区之七误区之八误区之九误区之十志愿者之间一定可以和谐相处？ 带来的思考： 1、志愿者群体也是普通人聚集的社团 2、志愿团体的开放性会导致更难的管理性 3、如何在确保服务对象利益第一的前提下求同存异，相互协作n 包容、求同存异、换位思考误区之六 我做志愿服务是为弱势群体得到帮助 误区之二误区之三误区之四误区
10、之五误区之一误区之七误区之八误区之九误区之十做志愿服务是为弱势群体得到帮助？ 带来的思考： 1、放下“高高在上”、“施与者”的心态 2、长期坚持做志愿服务的志愿者会体会到：志愿服务的过 程当中，收获远远大于付出 3、朋辈关系，我与服务对象共同成长n 平等沟通n 助人自助误区之七 志愿服务是只有付出，没有回报 的工作 误区之二误区之三误区之四误区之五误区之六误区之一误区之八误区之九误区之十志愿服务是只有付出，没有回报的工作？ 带来的思考： 1、精神上的回报 2、社会关系的回报 3、个人素质能力的回报n 快乐守恒第一定律：当你付出的劳动没有得到金钱和 物质上的回报时，一定可以得到等值的精神愉悦误区
11、之八 没有资金，就会比较难开展志愿 服务 误区之二误区之三误区之四误区之五误区之六误区之七误区之一误区之九误区之十没有资金就比较难开展志愿服务？ 带来的思考： 1、如何低成本地开展志愿服务 2、如何筹集社会资源 3、网络公司免费服务可以生存，慈善组织零资金同样也可 以生存适 者生 存误区之九 志愿工作宣传需要主流媒体才能 广泛传播 误区之二误区之三误区之四误区之五误区之六误区之七误区之八误区之一误区之十志愿工作宣传需要主流媒体才能广泛传播？ 带来的思考： 1、媒体有一定的功利性 2、因势利导，把握时间，适当宣传 3、创办自身的传播途径，传播志愿文化n 志愿文化的传播者参与就是成功！ 如果你想照亮一个房间，请你点燃一支蜡烛 如果你想照亮一栋大厦，请你帮助一群人点燃一 批蜡烛 如果你想照亮一座城市，请你带领更多人点燃无 数蜡烛 加盟广州志愿者队伍，点亮颗颗爱心， 照亮美丽广州！4445共青团广州市委员会 广州青年志愿者协会
