华能公司项目经理培训 如何做好项目经理

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1、 华能公司项目经理培训班如何做好项目经理长安大学建筑工程学院 俞宗卫教授 手机号：13669207516 邮箱号：如何做好项目经理n1.项目经理的工作目标是什么？n2.项目经理应该对谁负责？n3.项目经理在工作中应当获得怎样的授权？n4.什么样的人适合做项目经理？n5.项目经理在项目实施过程中的具体要求n6.项目经理责任制 n7.项目经理部如何做好项目经理1.项目经理的工作目标是什么？ 项目经理的工作目标是什么？要回答这个问题，首先必须弄明 白什么是项目。n 关于项目的定义很多，其中比较有代表性定义：n 项目是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束 日期、特定的工作范围、预算和要达到的

2、特定性能水平。n这里涉及到了4个要素：n P预期的绩效，n C费用（成本），n T时间进度，n S指定的工作范围。n这4个要素相互关联、相互影响。 如何做好项目经理n了解了项目的含义，那什么是项目管理呢？n 项目管理是为完成一个预定的目标，而对任务和资源进 行计划、组织和管理的过程，通常需要满足时间、资源或成 本方面的限制。n 换句话说，项目管理也就是对与项目密切相关的绩效（P ）、时间进度（T）、费用成本（C）、范围（S）进行管理 控制的过程。 n n 总之，项目经理是运用一定的方法和工具对项目进行实 际项目管理的人。n 简单地说，项目经理就是项目的实际控制者。他的工作 目标就是成功地对项目

3、的PTCS进行管理。 如何做好项目经理n2.项目经理应该对谁负责？n 有人说应该向所在公司负责，因为其属于公司直接管理 ；n 有人说应该向客户负责，因为项目是为客户服务的；n 也有人说要向项目综合利益负责，因为项目涉及到各个 方面，项目经理偏重那方都不对。n 哪个说法更准确？这先要弄清楚项目关系人这个概念。 如何做好项目经理n 项目关系人也可以称为项目风险承担者，是在项目中有 既得利益或者与项目有直接关系的所有法人和个人。n 这包含项目贡献者、项目管理者、供应商、项目投资方 、客户等。n 这些人或者直接推动项目的进展，或者给项目提供各种 援助，或者最终对项目进行评价验收。 n 项目经理要达到工

4、作目标，完成项目，这些人的积极参 与是根本保证。n 可以说，项目经理实际控制的项目的权力虽然是由其所 在的公司直接授予的，但最终是来源于这些项目关系人的。如何做好项目经理n 可以这样理解：尽管项目经理隶属于其所在的公司，他 受公司的委任管理项目时必须要对公司的利益负责。n 但是，从其所管理的项目本身角度看，项目涉及的是多 方的利益，必须要达到多方共赢的目标。 n 项目经理必须在保证公司利益的同时，保证项目关系人 其他各方的利益。否则，在推进项目的过程中，必然会受到 其他各方的压力和阻挠，从而使项目徘徊不前，甚至走向失 败。 如何做好项目经理n 这里有人也许会提出疑问：实际中的项目关系人都只注

5、重各自的利益，例如：n 公司管理层、项目投资方注重的是最低成本、最大利润 ；n 客户注重以最低价格获得项目成果；n 项目成员注重的是在可接受的时间和成本范围内完成项 目从而获得精神上的满足和经济上的回报。n n 项目经理如何对这种相互矛盾的利益负责？ 如何做好项目经理n 要回答这个问题必须探究项目管理目标的量化。n 一般来说，项目决定开始的重要前提之一是项目关系人 对于项目的量化目标取得完全一致的意见。n 这里涉及的量化目标包含4个方面：n 1.一个量化的项目可交付结果列表（S）；n 2.提交项目可交付结果列表必须满足的质量准则（P）；n 3.确定项目最终完成以及中间里程碑的截止日期（T）；n

6、 4.项目不能够超过的成本限制。如何做好项目经理n 所有项目关系人必须在量化的目标基础上形成自己的利 益底线。n 这样，项目经理达到了量化的项目目标，也就实现了对项 目综合利益的负责。n 当然，项目经理毕竟是受其所隶属的企业委任的，由于企 业发展的不同阶段，企业对短期效益和长期效益的侧重不同 ，企业的行为会对项目经理的实际管理带来一些影响。n 项目经理需要对此进行适当的平衡，保障项目关系人各方 的利益，实现成功的管理。 如何做好项目经理n3.项目经理在工作中应当获得怎样的授权？n 按照责任和权力对等的原则，谈论项目经理的授权自然 要先考虑项目经理的具体责任。n 现在，企业基本都采用项目经理负责

7、制。n 尽管不同的企业对项目的责任规定各有侧重，但一般都 包含下面的基本内容： n 1.完成量化后的项目目标； n 2.进行有效的计划管理； n 3.提前规避各种项目风险；如果风险已经无法避免，及 时把危害降到最小； n 4.协调项目关系人各方的关系； n 5.保持项目团队的相对稳定。 如何做好项目经理n 因这些要求，项目经理在实际工作中应该得到 下面授权： n 1.一定的财权。 n 2.一定的人事管理权。 n 3.其他权力。 如何做好项目经理n1.一定的财权n n 那项目经理应该被赋予怎样的财权呢？n 应该满足以下基本要求： n n （1）项目经理应该掌握部分的项目奖金，以便于适时激励开发团

8、队。 n （2）项目经理应该有购买开发工具、项目资源（包含各种服务，例如 技术培训、工程培训等）、办公易耗品的权利。n （3）项目经理可以直接掌握一定数额的活动费用，以便于人员的协调 和管理。 如何做好项目经理n2.一定的人事管理权。 n 项目经理应该被赋予的人事管理权应该满足以下要求： n （1）项目经理直接参与项目成员的配备。从项目开始，项目经理就 应该参加项目成员的选择。他必须针对所有备选人员的工作背景、知识 技能、性格特征等因素提出自己的看法。有条件时，他还应该与每一位 候选人进行面谈。而且，最后的项目成员名单必须得到项目经理的同意 。 n （2）所有项目成员的工作必须直接向项目经理或

9、其授权的人汇报。 不管项目团队采用哪种方式组织人员，项目经理都应该是工作评定的核 心。项目经理可以根据员工的工作直接对其进行奖励和惩罚。他对员工 的工作评定直接影响其职业发展。而且，这种影响不应该伴随项目的结 束而结束。 n （3）项目经理可以调离员工。尽管激励员工，使之发挥出自己最大 的力量是项目经理进行人力资源管理的最重要目标；但是，必须承认将 员工调离项目仍然是项目经理手中必不可少的“王牌”，是使项目团队及时 进行新陈代谢的保证。 如何做好项目经理n3.其他权力n 除了必要的财权和人事权以外，还应该根据项目的实际 情况赋予项目经理其他一些权力。例如，可以考虑赋予项目 经理与客户进行直接沟

10、通的权力。n 作为项目经理需要注意的是：要想进行成功的管理，权力 的使用应该非常慎重。n 项目经理进行管理时通常可以使用两种力量：n 影响力和强制力（权力）。n 影响力让员工感觉到做某事是对的，应该去做；n 强制力（权力）让员工感觉到做某事是没有选择余地的， 必须去做。 如何做好项目经理n4.什么样的人适合做项目经理？n 项目经理的要求掌握进行项目管理所必需的各种技能并且具 备领导他人的性格特征。n 真正理解项目经理的角色 n 项目经理都应该熟悉和了解项目中的每一项技术，只有这 样才能全面掌握项目。n 项目经理应具 有协调、组织的能力，能够调节整个项目 团队的气氛，同时应具有同项目单位进行沟通

11、、协调的能力， 为自己组员 的项目实施做好环境的准备；在遇到关键或疑难问 题时，能够通过各种途径找到问题的答案。 n 项目经理跟一般的职业经理人不同，它具有较强的专业性 ，一个不懂技术的人是绝对不能做项目经理的，项目经理应该 是技术和管理的结合。 n 如何做好项目经理n应该满足以下基本要求： n 1.具备领导意识。 n 2.具备沟通意识。 n 3.尊重他人。 n 4.懂得团队建设。 n 5.其他管理技能。 如何做好项目经理n1.具备领导意识n 所谓领导意识，是指管理者意识到自己必须在很大程度 上依赖他人才能够完成自己的工作任务。n 项目经理作为整个项目最直接的管理者，必须具备这种 意识。 n

12、当然，领导他人的方法多种多样，譬如:n 有的倾向于使用影响力，使被管理者在潜移默化中 跟随自己；n 有的则倾向于使用权力，使被管理者在“权威”要求 下跟随自己。 如何做好项目经理n2.具备沟通意识。 n 一个不善于与人打交道、总是引起部属与自己对抗的项 目经理是很难开展工作的。 n3.尊重他人。 n 不论面对任何人（公司领导、投资人、客户、项目员工 ），项目经理必须懂得尊重他人。n 这不是说一些表面上的漂亮话，而是要项目经理能够真 正尊重他人的投入，尊重他人的劳动，能够在对方的立场上 为其考虑问题，解决事情。如何做好项目经理n4.懂得团队建设n 项目经理需要懂得如何搭建一个团队的组织结构，懂得

13、如何引导和激 励一个团队。n 团队建设应重视对项目组的管理，奖罚分明。 n 项目的管理中，建立一套切实可行的项目管理制度，只有这样， 才能保证整个项目实施的有序进行。n 要严格执行制度，做到奖罚及时、分明。n n5.其他管理技能n 譬如：冲突管理、数据分析、谈判技巧、风险管理、合同管理等。n 这些技能涉及的范围比较广，对于项目经理而言也不必一开始就全部具备， 可以随着项目管理经验的积累逐步掌握，慢慢融会贯通。 n 如何做好项目经理n5.项目经理在项目实施过程中的具体要求n 当好项目经理 “字要诀”即:n 重合同n 会用人n 善理财n 求效率n 树形象 如何做好项目经理n重合同n 合同是项目赖以

14、生存的依据，是甲乙双方行为的基本准绳 ，是项目经理必须原原本本遵照执行的“根本大法”。n 重合同n 是吃透合同。n 是在空间上着眼于“大画面”，通观全局，总体部署， 把握项目的建设周期、制定项目的目标体系、筹划项目的组 织结构、确保项目的设备实力等。n 是要在时间上着手，纵览全盘，周密策划，制定达标 体系的分步实施方案。n 总之，重合同、守信誉，让业主满意，为公司谋利，这 是项目经理的天职，是一切决策的最终依据。如何做好项目经理n会用人n 会用人是对项目经理最基本的素质要求。n 在人力资源管理方面，项目经理要把握以下要点：n 要组好阁配好班子，尤其是书记、副经理、三 总师的配备，一定要精干之才

15、；n 要尽量使班子成员在能力、作风和性格上形成互补 ；n 要避免把原来有成见、矛盾深的人组合在一起，增 加协调工作难度。n 对中层管理人员以及作业队长、班组长乃至熟练工 人的选用都要倾力关注，不可忽视。n 如何做好项目经理n在用人方面，项目经理要把握以下要点：n 是交知心朋友。工作中有上下级关系，交往中不能搞等 级隔离。项目经理当然应该果断决策，勇于拍板，但更应该 创造民主气氛，做团结的楷模，做从善如流的“明君”。n 是明确岗位职责，并用文件形式确定下来，让每个人都 明确自己肩负的责任和权利。n 是贯彻激励原则搞好分配方案，论功行赏因过处罚。n 是要有约束措施，严格要求，严肃纪律。n 是关心职工生活，让大家吃好住好休息好，要尽可能地 提供文化娱乐活动设施