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1、职场心理学职场中的心理百态上班族的一周上班的乐趣何在？在你的身边有多少人认为工作是一件令TA感 到快乐的事情呢？跻身于职场中的你有千万个理由让自己不 快乐，那整天面临的工作压力，那隐藏于 内心的忧郁心情，那面对有能力同事的嫉 妒之心，那感觉自己技不如人的自卑之感 ，那面对突发事件的紧张心态还有你 的自恋、报复、追求刺激之心，使你开始 感到心情疲惫压 力工作压力太大受不了、快疯了，各位是 怎么减压的 工作压力太大，每天做不完的事，我现在是 一看到审价单子就条件反射产生恨意，甚至于 看到报购部门送单子的人我都恨（这些都是在 心里的），摆在手头上的还没弄完，几百万的 保险索赔案等着处理，一百多万月辅
2、助材料报 购计划月底必须完成，下月的生产计划时间也 快到了，我都快疯了，真受不了，甚至有丢下 一切想要逃走的念头 唉为什么受苦的总是我当上司要求你不断掌握飞速更新的知识时；当 你不能陪伴家人、而家人又出现状况时；当复 杂的人际关系要求你去适应时；当公司里进入 新人，或有别的职员与你并肩竞争某项任命时 ，你只有前进和后退两种选择。大多数的职场 中人认可了前者，便不断自我加压，即使已经 不堪重负，也必须要一直给自己加压，不然就 会有人超过自己，自己的工作就会出现危机。可能你会信奉年轻时用健康和时间换钱，年老 时用钱换健康和时间的生活理念，然而，更多 的情况下你会发现，钱没有赚够，而健康的体 魄却渐
3、行渐远。这时，你经常说出口的词语是“ 忙”，你经常体验到的感觉就是“累”。“忙”和“ 累”不仅仅是身体上的，往往也包含着心理上的 感觉。 虽然适当的压力可以使人充实和上进，但是， 压力过大或者压力过于持久则会出现焦虑、烦 躁、抑郁、不安等心理障碍，乃至出现心理疾 病。在心理学上，有一种理论叫做“巴乌特症候群” ，意思是如果总是在拼命工作，可能会突然有 一天，就像马达被烧坏了一样，失去了动力， 陷于动弹不得的状态，表现为：焦虑、健忘、 与他人的情感投入低这是人们在现代社会 中为求生存，奋力拼搏，耗尽了体力、精力的 能源，精神得不到放松而导致疲倦的一种症状 。这种情况其实也就是职场心理压力发展的表
4、 现。职业应激的负面影响对工作不满意、厌倦感、无责任心，并导致工 作效率降低、缺勤率高、失误增多。 失眠、疲劳、情绪激动、焦躁不安、多疑、孤 独、对外界事物兴趣减退等，并会导致高血压 、冠心病、消化道溃疡等。 还可导致危害行为，如吸烟、酗酒、滥用药物 、上下级关系紧张，以及迁怒于家庭成员等。 心理疲劳 在开始一份新工作的时候，我们自然希望能够 作出一番成绩。然而，随着社会竞争的加剧， 工作压力的加大，身体上的疲劳，发展瓶颈等 情况不断出现，有的人开始变得倦怠了，原本 良好、向上的职业心态在工作中逐渐被磨损、 破坏，变得疲劳。虽然你的薪水、职位都很高，在公司内部举足 轻重，一进入公司，你便能收到
5、来自四面八方 的恭维，公司领导对你也非常信任但是你 却依然苦恼，对前途充满了迷茫，终日处于紧 张焦虑的状态中，感觉非常疲劳。在心理学上，这种心理上的疲劳状况，被称为 职场心理疲劳。其主要表现为厌倦工作、不愿 起床、上班迟到次数增多、处理公务时心情烦 躁、注意力涣散、思维迟钝、反应迟缓、遗忘 率增加等。调查显示，由于职场女性的压力不 比男性小，而所担负的社会责任和压力却比男 性大，职场女性的身心更易疲劳，面对工作压 力，女性更容易表现出心理疲劳。忧郁现代人生活步调快，得失之间变得鲜明无比， 情绪的震荡常让一些上班族们晃得七荤八素。 加上人际间竞争的复杂化，若稍有心理调适不 当或外在支持无法配合的
6、情况，就极易落入情 绪忧郁的恶性循环中。即使薪水不低、家庭幸福，一切看起来都那么 美好，而你仍会有那么多的不快乐事实上， 职场中的不快乐有很多，不仅仅和薪水有关。 汤先生所在的公司是一家外企，公司很有规 模，而且氛围比较好。汤先生从一名业务员做 起，一直干到了业务部副总经理，其中所付出 的努力和艰辛也只有他自己知道！经过如此长 时间的奋斗，他终于坐上了自己梦寐以求的职 位，但没有预料到复杂的职场关系网让他很是 昏昏然，也正因为如此，他开始郁闷起来。汤先生手下的一个部门经理是老板的亲信，此 人业务能力极差、为人尖酸刻薄，但偏偏巧舌 如簧，把老板哄得服服帖帖。汤先生不仅要完 成自己的销售业务，还得
7、帮助这个人完成销售 业务，有的时候明明是自己的功劳还要被那个 无耻的家伙把功劳抢去！再加上其他的副总在 老板面前说一些不三不四的话，使老板对汤先 生产生了戒备之心，对汤先生的权利作了一些 限制。所有这些都让汤先生感到郁闷，甚至想 辞职。事实上，很多职场人士都会有忧郁的心理，特 别是那些职场女性，平时看起来都是独立快乐 的，但是她们的忧郁却更多。因为除了工作， 她们不会不在乎家人、朋友、社会的眼光。对 于男性来讲，特别是处于领导阶层的男性，导 致心情忧郁的主要元素在于工作的不确定性， 如怕无预警地被解雇，非自愿的调动或外派， 引入新技术而位置被取代，以及失去现职后很 难再找到新工作等。始终缺乏安
8、全感，重度忧 郁的机会无形中也提高了两倍。缺乏自信自卑不仅仅影响人的魅力，而且也容易使人衰 老。现代研究发现，自卑者的大脑皮层长期处 于抑制状态，中枢神经系统处于麻木状态，体 内各器官的生理功能得不到充分的调动，不能 发挥各自应有的作用；同时，分泌系统也变得 不太正常，有害的激素分泌增多；免疫能力也 开始下降，使人容易出现各种病症，如头痛、 乏力、焦虑、反应迟钝、记忆力减退和食欲不 振等情况。案例 杨小姐是一名普通职员，由于其做事认真、负 责，很受上司的好评，但在公司里还是基本属 于一个不受关注的小角色。后来，杨小姐在一 次公司与大客商的谈判中立下了不小的功劳， 上司向老板汇报，提升了杨小姐的
9、职位。杨小 姐很高兴，然而杨小姐高兴的心情并没有维持 多久，就变得忧心忡忡起来。原来，杨小姐在受提升后，公司里传出了一 些流言，说杨小姐学历、能力都不高，但是与 上司有着暧昧关系，所以才得到提升；也有人 说杨小姐剽窃了别人的意见，才升的职 杨小姐听到了这些流言后，虽然知道自己与上 司并没有什么关系，心里很气愤，但也无可奈 何，无力阻止流言传播。仔细想一想，杨小姐 自己也感到担忧，虽然这些是流言，但是也有 一定的道理，那就是自己的学历、能力等似乎 真的比其他人要差一点。论学历，公司里硕士 等高学历的人有好几位；论能力，自己好像也 没什么出众的才华；论资历，自己到公司里时 间还不长看来看去，比来比
10、去，越看越心虚，越比越气 馁。杨小姐的心里是越想越担忧，感觉自己似 乎在公司里毫无立足之地一般。在心虚、气馁 的心理影响下，杨小姐在他人面前，或随声附 和，没有自己的主见，或口吃结巴，难以准确 、主动地表达自己的意见刺激刚参加工作的时候，我们总是觉得自己和同学 、朋友一样，开始了自己的职场生涯，心里涌 动的是兴奋和快乐。而若干年过去了，你会发 现你们之中有的人还是像原来那样充满激情， 而有的人则得过且过地混起了日子。当你看到 别人精神勃发地开展一个又一个事业计划，而 自己整天无所事事的时候，你一定会很受刺激 。你一定会想：大家都是一样的起点，为什么 到今天却如此不同？你正在一家公司上班，薪水还
11、不错，公司规模 也还好，而突然你又收到另一家公司的邀请， 给你开出了更高的薪水，此时，你的心理受到 刺激了，你在问自己是该走还是该留呢？轻松一下近年来，教给人们如何生存和打拼的职场小说 和漫画开始迅速风靡，如张小盒、上班 有点囧和杜拉拉升职记等。漫画和小说 中主角所在的行业不同，但采取的多是写实、 励志等方式，反映出都市中人虽然繁忙无奈， 却梦想依旧的职场生活。在这幅作品里，闹钟不叫、路上堵车、电梯人 满一切都乱套的生活里，唯有打卡机永远 正常着。高则是上班族对老板的不满投射 目标，他的最大特色是抠门。张小盒的故事并不是一个人，在他的虚拟生活 中围绕了一群人，这群人通过高度浓缩的角色 扮演，产
12、生了老板“高”、领导“陈美丽”、 损友“黄阿狗”、同事“莉莉盒”等角色，便 构成了一个微缩的职场圈子。 别看张小盒每个故事都非常短小，但人们应该 习惯按照红楼梦的标准去解读一些看似平淡的 隐喻话语了。至于为什么会姓“张”，“上班族就 是长工，倒过来弓，长就是张了。”长着方脑 袋式由他天生的办公室基因决定的，小盒恰巧 用外貌表现了出来：“每个上班族都有自己的梦 想，每个梦想都可以看作是大大小小的盒子。 上班族每天待的办公室、家、公交车、地铁 都是一个个的盒子，久而久之我们觉得上 班族自身也可以看作是盒子”。小结即使你无法选择工作本身，你可以选择采用什 么方式工作，用玩的心情对待你的工作，快乐 每一天；带着阳光、带着幽默、带着愉快的心 情对待每一个人；把你的注意力集中在快乐的 工作上，就会产生一连串积极的情感交流。“不是风动，不是幡动，而是仁者心动。”
