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1、 “Page Experience Page Effective”网页体验与网页实效致北京现代北京现代 网站全新改版提案2006.6 Eyeworld Ad Beijing1本次提案的主要内容是1竞争对手的网站是怎么作的？北京现代网站的问题所在？2本次改版的核心思路和策略。4为了日后的发展，提出Web VI规范和相关的技术应用手段3提出新改版网站的框架、内容以及功能。5希望合作走向成功，瑞尔互动的努力21竞争对手的同类网站分析，以及目前网站的 不足之处。竞争对手的网站是怎么作的？ 对照我们目前的不足，确定重点改进和调整方向是？3/分析竞争对手网站的角度和切入点/网络体验就是品牌体验访问者在网站
2、中的浏览感受将直接影响他们对品牌印象的优良！那么，企业网站的那些方面是影响访问者浏览感受的重要因素呢？访问者看到的访问者看到的网页的画面设计、文字内容是否 统一的体现了企业及品牌的形象！ 同时又照顾到网民的浏览特点， 具有亲和力呢！ 网页设计访问者想找的网站的内容上是否足够满足不同身份 的访问者的信息需求（潜在购车者车主媒 体合作伙伴企业内部员工）。 快捷的、直接的、几乎不用寻找 的获得内容 功能与互动这个网站除了信息内容之外，还有 那些功能可以给予访问者实际的帮 助呢？还有那些乐趣的设计，可以 让访问者流连忘返呢？内容与结构访问者想找的访问者想找的访问者使用和感受的访问者使用和感受的4网页创
3、意和设计网页创意和设计上海通用汽车 http:/ 非常规范的企业形象应用，每个网页都有统一的企业Layout、色调和logo应用，全部围绕GM企业的形象与 风格核心。 首页中，明显的企业品牌体现，企业形象区域占据了将近50。 注重各车型子品牌的应用，经GM旗下子品牌的以logo形式代替车型展示放置在页面中。好的5网页创意和设计网页创意和设计 缺乏明显统一的企业形象体现，形象表现力严重不足！ 子品牌车型体现不明显，在首页中无法明显找到。 二级频道导航和下拉菜单，大量使用系统默认字体，用户访问浏览不方便，且无法作各频道之间跳转。上海大众首页：http:/ 差的6结构、内容与浏览便利性结构、内容与浏
4、览便利性中国BMW首页：http:/,cn 兼顾了企业形象体现和完整网站内容呈现的两方面。 通过首页中色调、logo、车型等凸现的设计，深刻感受到BMW的企业品牌形象。 同时，将网站二、三级内容，清晰明了的呈现，访问者几乎不用寻找即可点击到想要的内容页。好的7结构、内容与浏览便利性结构、内容与浏览便利性本田（中国）首页： 页面内容架构非常分散，缺乏重点。访问者无法明确快捷的找到想要的内容。 链接结构混乱，每个子页面的布局并不统一。部分页面居然没有导航返回。访问者浏览迷路的可能性大大增加 信息内容以企业导向严重，缺乏从用户角度设计的内容与功能。缺乏亲和力和互动性。差的8功能、互动与数据库的设计功
5、能、互动与数据库的设计长安福特在线俱乐部 长安福特网站中设有俱乐部专区，为注册会员提供丰富、全面、实效的功能和内容。 旗下5款车型有分别的专区，提供有针对性车型养护、维修和在线咨询等内容。 设置很多吸引人气、互动乐趣的功能和内容，例如：“本月明星用户、福特知识问答、用户积分排名”，以此提 高网站粘滞度和用户的品牌忠诚度！。好的9功能、互动与数据库的设计功能、互动与数据库的设计丰田一汽网站 南京菲亚特 三菱（中国）www.mitsubishi- 上述网站，虽然内容和页面表现都趋于完善。但是却没有任何会员注册和互动的功能设计。 企业导向严重，成为了纯粹的浏览。访问者回头率很低。 菲亚特网站，
6、虽然有会员注册和服务，但是在三级页面中才能找到入口，专属性差，形同虚设。差的10对照竞品，分析自身的不足对照竞品，分析自身的不足11优势及继续完善发展的地方 页面的视觉化（色调、图像、Layout），基本符合北京现代企业的品牌形象。但 仍有补充、完善和统一的需要。 会员功能有很不错的设想（按照车主、购买者、媒体等身份区别注册），但是一些 功能已经失效，会员专属的内容还待加强。不足及需要亟待改善的地方 页面内容和Layout不统一，尤其是车型展示的部分。没有体现出北京现代全线车型 的形象和实力。 信息内容的相对匮乏及更新慢，尤其在服务的内容上，。 互动性、数据库方面，虽然有较不错的设置构想，但是
7、缺乏实际的后续支持，在注册 、会员活动等环节，已经实效。已经影响用户对企业及品牌形象的信任度。对照竞品，分析自身的不足对照竞品，分析自身的不足122北京现代企业网站 本次改版的核心思路与策略即将全新亮相的北京现代企业网站，希望带给不同身份的访问者的 感受和利益点是什么呢！13视觉 设计体现北京现代的国际化品牌形象，需要统一的完善的视觉化网页表现体系，使访问 者对北京现代的品牌形象加深认知。架构& 内容产品和服务的信息内容，需要完善与精细化，尤其是全线车型展示和服务方面，频 道链接架构需要更加清晰、简洁、便利。互动& 功能在原有基础上，设计更多实效的、便捷的、互动性以及个性化的网站功能，数据库
8、的功能需要满足会员、企业行销、经销商三方面的需求。技术& 管理网络环境与技术日新月异。因此必须尽可能的维持 一次改版的有效期更长，与未来技术趋势的接轨越近！/分析竞争对手，对照目前自身不足，确定如下改版的关键点/14/首先需要明确，新网站给予不同身份访问者的利益感受，即是新网站的建设任务是 /购车者能够轻松快速的找到北京现代5款车型的详尽信息（车型特点详细规格配备），完全的了解车型信息，为购买决定提供 更多的信息参考。 可以得到详细丰富的购买支持的资讯服务。（价格指导保险贷款特约店购车流程）品牌认知购买决定的支持现代车主即时获得售后服务的资讯（店头活动服务活动服务站爱车知识），通过网页感受到“
9、我是现代车主的荣耀”和专属的服务 （会员专区个性化定制在线咨询）。通过网站，能够与其他车友之间交流（车友会社区车主活动）。品牌忠诚有被品牌关怀的感受，更多个性沟通的乐趣媒体与旁观者通过网站，及时获得企业的最新新闻信息（降价公益活动体育营销），以及企业周边信息（人才政策）。 通过网站提供的便利工具，给予媒体工作便捷的服务工具（新闻、图片专用下载）。感受友好的国际化的企业形象，给予媒体工作便捷的工具合作伙伴主要针对经销商，感受网站对渠道销售的支持。有便利的工具和销售线索支持（规范化的特约店网页编辑体系定期的店 头服务宣传支持试车、订车、维修的在线预约）。对经销商提供实际的销售支持和规范化的网页管理
10、15/北京现代汽车企业网站改版的核心原则与思路 / 从单纯的“网页浏览Page View”向 “网页体验Page Experience 网页实效 Page Effective”发展 企业企业 Web VIWeb VI原则原则二次点击二次点击 内容关联内容关联 原则原则交互性与实效交互性与实效 原则原则提出Web VI设计规范，统一 所有网页中的视觉化表现。重点补充车型展示的表现和内 容，统一所有车型展示页面的 模版。网页、频道以及功能之间的链 接结构清晰简洁。让访问者不超过2次点击，即 可达到目的页。车型展示、购车、服务之间形 成关联性。会员俱乐部、互动功能性更具 有实际帮助的效果。设置更多个
11、人化定制的功能。 为目前日益增加的车主用户群 提供网络平台。通过运用更符合发展趋势的网页制作技术和后台管理技术， 使上述三点原则更加完善的体现。16/根据客户品牌体验的过程，确定新改版重点改进调整的内容版块 /北京现代企业网站 改版调整的内容重点企业内容版块，目前的内容结构基本满足访问者需求。新增加，提供便利下载和快速新闻的网页工具。 提出统一、规范的全线车型展示网页。 务必使访问者，能够方便快捷的了解到每个车型的全貌。同时在 车型展示的网页版块中，关联购买支持内容与互动反馈功能 将目前的单一的客户服务频道。按购车者 和现代车主的不同需求，重新划分为&两个频道企业内容版块全线车型展示版块购买支
12、持与售后服务互动、功能与用户数据库结合购买者和车主的需求，增加相关. 增加个性化定制和更多针对个人化服务 的内容。按不同车型，的提出。 提出与知名汽车网站在内容和用户群上的结合。173提出网站改版的框架、内容、功能设计检视改版的视觉表现、网页内容规划以及功能设计是否遵循 核心思路的18/目前北京现代汽车企业网站的内容架构/首页快速通道预约 试车/购车/维修市场活动热点新闻经销店服务站360度展示伊兰特北京现代车型介绍市场动态客户服务人才招聘俱乐部公司介绍领导致辞公司荣誉公司历程现代科技在线播放人力资源索纳塔伊兰特途胜NF御翔雅绅特市场活动各地车展体育营销公益活动购车指南维修保养互动沟通人力资源
13、精英团队员工生活在线招聘索纳塔专区伊兰特专区车友期刊驾车宝典E娱E乐精彩下载车友访谈XX X XX我要买车价格试算X19首页新闻中心全线车型购车支持车主服务企业介绍市场活动MY CARS快速通道预约 试车/购车/维修车型在线 推荐经销商 检索各地车展社会公益会员登录人才招聘版权信息经销店加盟热点 新闻媒体 专区车型推荐购车顾问特约店 查询在线咨询 中心车辆贷款 指南车辆保险 常识服务活动维修保养服务站查询公司介绍领导致辞公司荣誉公司历程管理团队最新活动各地车展社会公益体育营销My Cars管理我的爱车博客我的车友会我的爱车我的热门活动我的护车宝典索纳塔伊兰特途胜NF御翔雅绅特理念外观内饰性能安
14、全车身换色360观车专题网站写真库试车报告详细规格电子手册价格试算特约店检索/改版后的内容架构/20/ 重点改进首页/首页内容和功能方面，重点改进的地方： 首页画面设计更符合国际化、大品牌的风格。 首页增加视频功能，展示最新的电视广告。 在首页明显位置展现5款全线车型。 区别以往的用户登录的方式，将会员个性化定制功能，以Tab方式在首页展现。 在首页增加智能化的购车推荐功能。 将以前的人才招聘频道，降低为一个栏目，不在主导航中体现。首页设计动态DemoA稿B稿C稿21/ 重点改进新闻中心 频道/新闻中心，内容和功能方面，重点改进的地方： 除热点新闻的栏目外，增加媒体专区。设置专门为记者、媒体提
15、供的内容和工具。在新闻发布会或重点活动后，将新闻资料上传至媒体专区栏目中，供媒体记者方便下载。包括： 车展、新车型、企业活动的图片快速下载 专题片、电视广告、线下活动等视频的快速下载 企业新闻期刊的快速下载 各网络媒体专题区的链接，22/ 重点改进全线车型频道/ 展示区，展示车型的“理念外观内饰性能安全”等特点。 在每个车型网页中，增加“专题网站 车型写真库试车报告详细规格电子手册下载”等内容 与链接。 增加“价格试算特约店检索”等购买支持的关联内容。价格试算中的价格为官方指导价格。 在每个车型展示网页，左侧空白处，增加“我要提问”功能，督促访问者互动沟通。全线车型设计Demo提出统一、规范的全线车型展示网页。务必使访问者，能够方便快捷的了解到每个车型的全貌。同时在车型展示的网页版块中关联的购买支持 内容 与互动反馈功能23/ 全新提出购车支持频道/将目前的单一的客户服务频道。按购车者和现
