《华润置地战略实施计划汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华润置地战略实施计划汇报（141页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、华润置地成都公司 战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第2页两点说明p承接战略的要求，对于各条线的阶段工作重点和实施计划作出建议；p相关建议是在2007年11月这一时点上进行的，不排除随着时间和实际情况发生变化从而需要作出调整的可能。华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第3页目录成都置地公司层面战略要求关键专业和职能线条战略实施计划华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第4页公司层面战略措施逻辑导图公司战略输入业务发展策略阶段性战略 目标实现项目管理模式 的演变公司层面战略要求华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第5页一、业务发展策略方面。未来成都置地要成为综合性的地产开 发
2、商，在价值链各环节上存在能力的丰富与补充市政规划整体市场竞争状况自身资源拿地方案施工图施工策划 销售客服物管商圈调查终端消费者 调查自身资源拿地定位整体规划定位方案施工图施工营销策划招商运营整体规划市政规划住 宅 线商 业 线专业要 求更高 ，如设 备等空间设 计要更 加贴近 不同业 态与驻 商需求 细节把 握：消 防要求 提高等目前能 力缺项 ？目前能 力缺项 ？根据驻 商需求, 要求更 加精准 定位拿地分 析能力 转变设备采 购供应 商资源 库要加 强更多的 转向与 潜在驻 商在商 业价值 上的沟 通要更多 分析商 业人流 的特点能力转变能力 缺项华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第6页
3、根据住宅与商业写字楼价值链能力的对比分析，应注重以下三 类缺口的弥补人才缺口管理体系缺口资源缺口商业策划人才商业运营管理人才商业、写字楼设备工程师商业、写字楼设备供应商资源潜在驻商资源商业、写字楼运营管理体系招商管理体系华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第7页同时，公司层面的业务发展策略对于核心线条也提出了 要求综合性地产企业：成都置地的愿景是成为有竞 争力的领导地位的综合性地产企业，涵盖住宅 、写字楼、商业、综合体等 重视资源的获取：重视土地资源的获取和集团 内部、公司外部各种资源的整合 多产品线策略：在住宅开发方面，坚持大盘和 中等规模项目结合的开发策略，并坚持在中高 档群体方面进行细分
4、，形成自身的多条产品线 客户细分策略和人文属性追求：在住宅方面， 不断进行客户的积累和细分，通过细分为不同 的客户创造价值，持续提升客户的满意度，并 重视给客户带来的人文归属和附加增值业务发展策略概述业务发展策略的要求关注资源的有效整合：集团内部商业和综合体 资源的整合，并有效整合外部顾问和商业运营 公司，关注创新，提升团队能力 关注土地获取：加强市场研究和土地信息收集 ，系统的进行投资决策行为的研究和分析 关注客户研究：前端对于目标客户群体和潜在 客户的分析和研究形成系统化的能力，并加强 对于后端客户资源的分析和整合，有效进行客 户细分，并关注客户研究成果的及时应用 关注产品标准和产品创新：
5、在总结、积累和规 类的基础上，形成自身的产品标准，并有效通 过组织的形式，逐步形成系统的研发能力华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第8页业务发展策略对于资源整合、土地获取、客户研究和产品 标准及创新提出了要求，这些都将对应各个线条的计划资源整合土地获取客户研究产品标准以及创新集团内部商业、写字楼和综合体资源的嫁接，合理和充分利用集团资源外部供应商包括设计资源、材料设备、后端装修资源、技术支持、外部商业 运营顾问等方面的整合，应考虑如何进行资源的有效整合着手进行企业发展部人员的补充和能力提升，进行土地信息收集和市场研究考虑多种方式拿地，分析对手拿地手段和策略，在土地整理、重组、兼并和 收购方面
6、投入人手和精力进行准备不断加强客户研究能力的提升，在中期（2009年）左右成立客户服务中心， 进行客户分析、专项研究命题和效果反馈，在更长一些的时间（如2010 2011年）左右成立客户需求研究中心，系统加强客户的分析着手进行设计研发平台的建设，在中期（2009年）左右成立固定研发小组进 而成立研发中心，在产品系列细分、产品配置表、核心专项研究等几方面形 成优势华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第9页二、阶段性战略目标方面。应考虑到不同阶段的目标实 现的要求20072012年销售收入（结转）目标阶段性目标20072008年，放量快速增长阶段：回款、收入结转、竣工和入伙的压力较迫切，收入方面将
7、从10亿元左右到30多亿元将近40亿元，规模扩张较大。调整团队和人员，在保证工程质量和客户满意的基础上，逐步适应多项目管理和压力下的工作20092010年，调整和能力提升阶段：在2009年规模稳定在40亿元左右之后，业务能力和职能管理的提升变的日益重要，尤其是三项核心能力。管理和业务标准要求变的日益重要，应追求更高的客户满意度和产品溢价20112012年，稳定发展和市场领先阶段：经历前两个阶段的积累之后，市场份额扩大，依靠核心能力的优化和各环节的均衡取得成都市场的领导地位华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第10页三个阶段的要点都直接体现在业务和职能管理体系上市场 研究投资 决策土地 获取规划
8、设计阶段市场 定位产品 策划规划 设计项目施工阶段招标 投标施工 组织进度 质量销售服务阶段品牌销售 组织物业 管理金融投资与财务管理人力资源与行政管理主价值链职能管理战略管理决策拿地阶段市场 研究投资 决策土地 获取规划设计阶段市场 定位产品 策划规划 设计项目施工阶段招标 投标施工 组织进度 质量 成本经营管理阶段策划 销售经营 管理物业 管理财务和资本管理人力资源管理品牌管理业务管理设计管理成本管理投资决策管理客户服务管理营销管理物业管理工程管理华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第11页根据第一阶段战略规划要求，各项能力增长方向如下：行业平均 水平成都置地 现状未来努力 方向在前端，投
9、资决策、整 体规划和产品设计三方 面能力应重点提升，尤 其是整体规划能力对于从策划、销售到工程 、成本和物业等各个环节 ，应进行系统的提升，做 到协同发展品牌的传播应讲清楚企业 的特性，同时在人才储备 方面应加强规划和培育， 并在公司层面的组织协调 方面进行重点提升在后端，重视客户的战 略重要性，从客户外部 的角度对于公司各条线 进行评价，客户是评价 的唯一标准华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第12页至2012年，成都置地各业务线条能力达到的业务线条机制 的能力阶梯注：各业务线条行业发展阶段在分项机制中有详细阐述图例现在所处阶梯至2012年要 达到的阶梯投资决策规划设计景观设计成本管理营销
10、管理品牌管理客户服务物业管理人力资源财务管理第 一 阶 梯第 二 阶 梯第 三 阶 梯对接设计院 和对内的技 术支持管理设计院， 设计优化产品创新，设 计理念创新园林设计人文景观大景观设计卖点包装全程营销整合营销物业公司客户服务部客户服务中心土地信息收集城市运营资本运营品牌元素品牌承诺价值创造业务线条机制 的能力阶梯基础物业服 务社区文化建设增值服务基于职能的人 力资源管理基于战略的人 力资源管理基于能力的人 力资源管理 财务会计管理会计日常成本核 算和控制系统化成本 控制价值创造业务线条机制：华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第13页根据战略要求，各阶段每个业务线条的能力增长路径如下投资决
11、策规划设计景观设计工程管理品牌管理营销管理客户服务物业管理2012年底能力曲线2010年底能力曲线2008年底能力曲线为拿地提供信息支持保障项目设计质量与进度 建立专业积累的方式保障交付房屋的 时间与工程质量理清品牌传播的 整体思路与计划建立统一销售客 户数据库保障交房过程的 客户满意度拟定人才扩充计划 稳步提升现有服务满意度增强景观与客户需求契合度 保障设计、施工进度与质量形成系统的信息收集 、分析能力建立可持续的创新能力 定制生活方式的设计能 力增强景观的人文属性工程管理的标准化体系 能够取得成效品牌推广的各部门协同 作战能力能够系统的支持前端拿 地与规划设计的能力 提出文化资源整合方向具
12、备客户资源的系统管 理、分析能力多业态物业服务能力具备战略合作能力标准化复制能力 理念创新能力成为体现生活方 式定制的重要载体形成完善的多项 目管理模式根据市场进行品 牌战略调整客户需求研究能力 服务品质管理能力人文文化和文化 归属社区营造为企业创造良好外 部生存环境华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第14页根据战略要求,各阶段每个业务线条的能力增长路径如下(续)商业运营2012年底能力曲线2010年底能力曲线2008年底能力曲线成本管理人力资源财务管理初步具备根据潜在驻 商要求，进行商业定 位的能力卓越的商业运 营能力形成相对完善的 商业运营体系运营管理初步建设运营管理体 系，重点从信息和
13、计 划入手形成利润导向 下的多项目管 控模式体系完善计划、预算、 信息、执行监控和 组织绩效执行体系供应商管理能力和采 购计划性的加强人力资源规划能力财务日常管理能力规 范化、制度化，财务 效率提高系统的成本控制能力人力资源管理体系完 善系统的财务计划和财 务控制能力系统的成本分析能力关键岗位员工系统培 养和职业生涯规划能 力系统的财务分析和决 策能力华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第15页2007-2008年，放量快速增长阶段的重点措施如下重点措施注释职能管理线条 主要措施业务管理线条 主要措施n加强运营管理能力，尤其是计划管理和计划执行监 控管理n加强部门建设，提升组织能力n计划管理和
14、组织能 力成为公司发展的 短板，应着手补足n投资拿地能力提升：系统进行土地信息收集和市场 研究，并着手准备郊区布局和城区新土地的获取n营销各部门核心资源和能力的共享、整合n优化成本招采和供应计划，加强资源库建设n逐步推行工程质量和安全标准n进一步土地资源的获取应提前考虑n内部整合有益于经验共享和交流n工程和成本是保证目标实现的基础阶段工作主要 目标n保证回款额、结转销售收入、利润、以及工程进度 按照既定节点按时完成n在规模快速扩张的同时保持现有的标准和质量要求n在倍数放量增长的 压力下，保证目标 完成成为首要任务华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第16页20072008年，各业务线条能力提升
15、幅度及关键里程碑事件投资决策规划设计景观设计工程管理品牌管理营销管理客户服务物业管理市场研究和 系统土地信 息收集机制 的建立介入城市运 营和土地整 理建立内部知 识积累平台开展精装的 专项研究建立通用景 观做法的技 术标准建立景观前 期客户需求 调研体系逐步建立工程 施工质量标准 和规范逐步建立项目 经理培养机制品牌战略规划 和核心理念明 确品牌传播计划 拟定建立客户档案 统一管理办法建立媒体资源 库建立内部沟通 机制全面推广客 户服务热线建立客户报 事的分类处 理体系建立物业参与 项目设计和开 发的机制建立分层次和 分业态的物业 服务标准建立物业人力 资源规划能力提升幅度小大华润置地成都公
16、司战略实施计划汇报材料第17页20072008年，各业务线条能力提升幅度及关键里程碑事件( 续）商业运营成本管理人力资源财务管理运营管理建立潜在驻商的基础 数据库逐步组建商业运营线 专业队伍能力提升幅度小大加强动态成本控制， 完善景观、装饰等专 业分包的企业定额加强短缺的专业分包 资源库的建设，完善 资源库动态评估体系人力资源规划（招聘 、培训、需求、任用）提升本地融资能力加强税务筹划，尤 其是土地增殖税的 应对策略建立运营管理部， 加强计划、信息和 执行监控管理华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第18页2009-2010年，调整和能力提升阶段的重点措施如下重点措施注释职能管理线条 主要措施业务管理线条 主要措施n有计划的逐步引入人才，进行组织调整和梯队建设n进行品牌效果评估，突出品牌溢价和客户以及相关 利益者品牌宣导n在稳定发展的基础 上逐步调整团队和 架
