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1、中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化建设（与品牌推广）人 事 部 全 国 人 才 流 动 中 心职 业 经 理 研 究 中 心邢文祥中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化是什么中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的内在含义对企业文化的内在含义的各种理解企业文化是企业的识别系统 企业文化是包装企业的方法 企业文化是企业的思维系统 企业文化是企业的文化活动 企业文化是人类的优秀文化成果 企业文化是企业的形象设计 企业文化是企业产品的文化品位 企业文化是纯粹的文化理念中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的真正含义企业文化从形式上看是属于思想范畴的
2、概念企业文化从内容上看是反映企业行为的价值概念企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的定义一个团体在适应外部环境与内 容整合的过程中，习得的一套价值观 、行为模式和基本假设，团体的新成 员以此作为了解、感知、思考相关问 题的基础。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化在企业中的地位与作用企业文化是企业的灵魂企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保 障企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础企业文化是企业活力的内在源泉企业文化是
3、企业行为规范的内在约束中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训目前，在企业界和理论界，对企业文化大体上形成了以下共识：企业文化是客观存在的，它对企业的生存和发展发挥着举足轻重的作用，企业文化 建设已经成为企业经营管理的重要组成部分。企业形象是企业文化的外显，企业文化是企业形象的本源。建设优秀的企业文化， 对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的企业形象，从而增强企业的竞争力。如果说现代企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段的话，那么中 国绝大多数企业正经历由经验管理向科学管理阶段的过渡，在这个过渡中，不仅应健全 制度，实行“法治”，而且应“软硬兼施”，建设好相应的企业文化，这是
4、科学管理中国化 的重要内涵。文化管理是21世纪的管理，在文化管理下，企业文化建设成为企业经营管理的“牛鼻 子”。长虹、海尔、春兰、三九等优秀企业已率先向文化管理过渡，它们为众多中国企 业指明了前进的方向。虽然许多中国企业在企业文化建设上尚处在启蒙期或进入期，但 重要的是，大家已经认识到体制转轨中观念更新的迫切性，认识到转轨变型必须伴随着 企业文化的变革，现代企业制度必须与现代企业文化相配套。相信，中国的企业文化建 设必将迎来新的更加波澜壮阔的热潮。企业文化在企业中的地位与作用中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的意义不把追求利润作为唯一目标 人的价值高于物的价值 管理者与员工互动
5、 鼓励独立思考 对顾客的服务精益求精 追求长期效益与社会利益由此，我们可以就企业文化的意义概括出以下 基本结论：组织氛围与企业文化，貌似不可琢磨，其实在 企业内部如同空气一般，无处不在。你的一切， 竞争对手明天就可能模仿，但他们却不能模仿企 业的文化。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的结构企业文化的物质层企业文化的行为层企业文化的制度层企业文化的精神层更为深入地进行概括，制度层与行为层可以进一步归纳为一个 层次，企业文化从结构上可以概括为理念层、制度层、物质层三 个层次。我们认为：企业文化包含三个层次，由内向外依次是：组织的价值理念， 组织制度，组织的外在表现方式。中盟中盟
6、信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的企业特性企业文化具有企业特殊性的原因企业文化是不能照搬的企业文化是发展和变化的企业文化是解决企业的问题的价值理念企业文化要处理好企业共性与特殊性的问题中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的内容中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的核心要素企业文化的核心要素包括企业精神、企业宗旨、 企业使命、企业价值观、企业愿景、经营理念、 企业 作风等项内容这里重点讨论企业精神、企业价值 观、 企业哲学、企业作风、企业道德等项内容。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业精神企业精神具有个性、团结性、主体性、实 践性的特点，这些特点是
7、企业领导人基于世界、 国家、社会要求决定的功能性、目的性而有意识 培育出来的。一个企业要想生存、发展、壮大， 在激烈的市场竞争中立于不败之地，立于世界经 济之林，必须要有一种精神，把企业和员工中所 蕴藏的积极性、智慧和创造力最大限度地挖掘和 释放出来，员工与企业同呼吸、共命运，荣辱与 共，风险共担，利益共享，使企业充满生机与活 力，使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业价值观企业价值观受企业哲学的影响。企业哲学不 同，必然导致企业价值观念不同。例如，以物为 本的企业哲学，就会形成一切以有利于物的发展 为标准的评价体系；而以人为本的企业哲学就会 形成一切以
8、有利于人的自觉性发挥为标准的评价 体系。这种不同的评价直接导致企业管理行为的 不同。前者重视通过硬性管理，迫使员工高效率 工作；而后者则重视通过文化的手段，激发员工 的自觉性来提高工作效率。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业哲学 企业哲学主导企业文化，其根本问题是解决企业 中人与人、人与物、人与经济规律的关系问题。这是因 为，从哲学的高度把握，人类所处的世界虽然纷繁复杂 ，生动多样，但归根结底就是两类现象：物质和精神。 人类的活动是同这两类现象打交道，企业文化的活动也 是同这两类现象打交道。人类的活动，包括企业的各种 活动，尽管形形色色，丰富多彩，说到底从事的就是认 识世界和改造世
9、界这两件事。认识世界是主观反映客观 ，由物质到精神；改造世界是主观见之于客观，由精神 到物质。人类活动的这两件事，都必然要遇到主观和客 观的关系，也就是思维和存在、精神和物质的关系问题 。所以说，哲学主导企业文化的实践活动，就是不断解 决这个问题，并且是在这个矛盾的产生和解决中前进的 。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业作风企业作风体现为员工的工作方式、社 会交往方式、应付事变的方式等。企业作风 通过行为体现，包括企业的行为和员工的行 为。虽然行为的主体不同，但事实上都是人 的行为的间接表现或直接表现，企业行为的 决策者仍然是人。因此，行为必然受到人的 意识的影响，反映出主体的价值
10、观和信念。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业道德企业道德是调整企业与社会、企 业与企业、企业与员工、企业员工与员 工之间关系的行为规范的总和。企业道 德是企业文化之根本。企业道德以善与 恶、公正与偏私、诚实与虚伪、正义和 非正义评价为标准，以社会舆论、传统 习惯和信念来维持，是道德原则、道德 规范和道德活动的总和。“道德的片面性和绝对性”中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业道德具有三个特点：非制度化特点企业道德不是被颁布、制定或规定出来的，它表现在 人们的视听言行上面，暗藏于品质、习性、意向之中。非强制性特点企业道德不是依靠行政部门和通过强制手段来调节人 的行为，而是通过
11、舆论、说服、示范、教育等方式，以 及个别人物、组织或机构的道德感召进行的。非外化特点企业道德是一种内化的规范。这是因为，企业道德只 有在人们真心诚意地接受，并转化为人的情感、意志和 信念时，才能得到实施。企业道德中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化建设中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训由于有太多的机会深入众多的中国企业 了解企业文化建设的实绩，因此就有了更多的 机会直面企业文化建设中的诸多困惑。当我们 一次又一次地陪同不同的企业在企业文化建设 的道路上跋涉和探索的时候，我们也一次又一 次地陪同企业文化的建设者们共同应对一个又 一个硕大的谜团。仔细甄别，我们发现中国企 业文
12、化的建设和发展正在遭受以下五大谜团的 滞阻和束缚。中国企业文化建设遭遇五大谜团中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训第一，企业文化不是开发企业口号 第二，企业文化不是设计CIS 第三，企业文化不是花衣裳 第四，企业文化不是层出不穷的公关活动 ， 不是丰富多彩的职工生活 第五，企业文化不是垃圾桶谜团之一：企业文化到底是什么？谜团之一：企业文化到底是什么？中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之二：企业文化是否拥有自身的框架体系？企业文化在整体企业管理流程之中表现出极其 强悍的限制（或促进）作用，它如同空气一般无处 不在，如同血液一样不可或缺，或许我们无法完整 描述企业文化独立的框架体
13、系，但是从另一个角度 我们可以发现，企业整体运作的流程本身就是企业 文化表现的框架体系，因此欲理清企业文化的框架 体系必先理清企业运作的体系流程。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之三：如何将企业文化表述出来？理念 规则 事件 流程 方法 工具理念、规则 是文化体系策略 内容，决定组织 的战略事件、流程、方 法、工具是文化 体系的技术内容 决定组织的战术中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之四：企业文化是设计出来的吗？文化个性称量与定位梳理组织管理流程 界定组织文化特质 推进文化变革 制度分析与修订 应用行动辅导 中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之五：企业文
14、化建设真的有用吗？ 从企业文化的实效性而言，无数的企业实 践不断证明，企业文化与企业的效益呈现显著的 正相关关系，在企业发展过程中企业文化发挥极 其明显地导向功能。同时企业文化在增加员工的 凝聚力，增加员工对组织的承诺和满意感，激励 员工工作意愿，约束与控制员工行为方面也扮演 着十分重要地角色。尤其难能可贵的是良好的、 取向未来的企业文化为企业的变革搭建飞跃的桥 梁，企业文化为企业的未来发展提供不竭的发展 动力。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训以人为本以人为本 人不仅是企业文化的创造者，还是企业文化的发展丰 富者。企业是以人为主体的经济（社会）实体，人是企业 取之不尽、用之不竭的最大
15、能源，是企业发展的最大动力企业活动的目的是赢利，但又不能单纯地以追求利润为 企业的最高目标或宗旨，而应把企业“人”的自由、幸福作 为企业发展的最高目标。 企业文化建设八项基本原则中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训自 我 建 设企业文化是在企业这个特定的社会组织内形成的，其 形成和发展过程体现为企业自我完善的过程，即企业在运行 过程中不断发现并克服自身文化因素中不适应时代要求的东 西，保持和发扬适应时代要求的优良文化传统。在形成企业 文化的过程中对其他企业经验的借鉴和吸收，也只有经过本 企业的消化，才能变成自己的东西。企业文化各具特色，没有统一的模式可以照搬。人 们只能根据本企业的实际状
16、况和文化传统，来确定切实可行 的发展目标，提出相应的奋斗口号，形成自己的价值观念和 激励原则，从而塑造出具有本企业特色的企业文化模式。实践已经证明，成功企业的企业文化，无不是由该 企业自己建设的。松下的经营哲学是由以松下幸之助为首的 松下电器公司自己提出和推行的；IBM的管理风格是美国商 用机器公司自己创造的；鞍钢宪法是鞍山钢铁公司自己制定 的；等等。中盟中盟 信德信德高级职业经理资质评价培训重 在 领 导n企业领导所掌握的权力，使其有可能集思广益，将个人意 见变成企业领导层的集体意见，成为企业的集体意志，从而 倡导和推动企业文化的开展。n企业领导可以运用自己的威望和员工对他的信任，扮演企 业文化宣传员和鼓动家的角色，通过对员工的宣传、培养、 灌输，使员工的价值观念、思维方式和行为方式与其所倡导 的企业文化融为一体。n企业领导的个人理想、信念、性格、气质以至言谈举止都 会使企业员工产生模仿效应。当企业领导重视企业文化建设 ，率先垂范，并表现出
