人员招聘与配置讲义

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1、 助理人力资源管理师 （国家职业资格三级）鉴定比重 相关知识鉴定比重（%） 15 能力要求鉴定比重（%） 20人员招聘与配置第一节 员工招聘活动的 实施 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的 方法知识要求招聘渠道分析（二）内部招聘还是 外部招聘优优点缺点 内 部 招 聘对对人员员了解全面，选选 择择准确性高 了解本组织组织 ，适应应更快 鼓舞士气，激励性强 费费用较较低来源少，难难以保证证招 聘质质量，容易造成近 亲亲繁殖 容易抑制创创新 可能会因操作不公等造 成内部矛盾外部招聘带带来新思想和新方法 来源广，有利于招聘高 质质量人才 树树立形象作用筛选难筛选难 度大，时间长时间长 进进入角色慢

2、 了解少，决策风险风险 大 招聘成本大 影响内部员员工积积极性方法优优点缺点适用范围围 内 部 招 聘推荐法主管推荐,对对被推荐者了解,可靠性强.比较较主观观部门经门经 理,一般 管理人员员布告法透明,公平,广泛.为员为员 工职业职业 生涯发发展 提供更多机会,可以使员员工摆摆脱不满满意 的工作环环境,促使主管更加有效的管理 员员工花费时间长费时间长 ,岗岗位空缺 时间长时间长 ,影响企业业正常运 转转.普通职员职员档案法对对要招募员员工的信息了解全面,容易找 到合适的人员补员补 充职职位空缺.档案应转变应转变 成”活材料”, 否则难则难 以达到目的.部门经门经 理,一般 管理人员员,普通 职

3、员职员外 部 招 聘发发布广 告范围围广,速度快,数量大,层层次丰富,单单位 选择选择 余地大.时间长时间长 ,筛选难筛选难 ,风险风险 大, 成本大,影响内部员员工积积 极性.中下级级人员员借助中介 法人才交流中心:针对针对 性强,费费用低廉不适用于热门热门 和高级级人 才中下级级人员员招聘洽谈谈会:应应聘者集中,选择选择 余地大不适用于高级级人才中下级级人员员猎头猎头 公司:推荐的人才素质质高,成功率 高费费用高高级级尖端人才上门门招 聘法（校园招聘）单单位选择选择 余地大招不到有经验经验 的人员员初级专业级专业 人员员熟人推荐 法对对候选选人了解准确,被录录用者工作努力 ,费费用低.可能

4、在单单位内形成小团团 体专业专业 人员员能力要求： 一、选择招聘渠道的主要步骤p60- 65招聘方法适合对象不太适合对象发布广告中下级人员 一般中介机构中下级人员热门 高级人员猎头 公司热门 尖端人员中下级人员上门招聘初级专业 人员有经验 的人员熟人推荐专业 人员非专业 人员1、分析单位的招聘需求 2、分析潜在应聘人员的特点3、确定适合的招聘来源 4、选择适合的招聘方法根据媒体选择根据 媒体 特点根据 受众 特点根据 媒体广 告定位 猎头公司的选择对猎头公司进行 资质考察 约定双方权利义务 选择猎头公司最好的 顾问服务二、参加招聘会的主要程序： P61 一招聘会的基本分类 1、专场招聘会：只有

5、一家公司举行；面向特 定群体举办，如程序员招聘会，校园招聘会。 2、非专场招聘会：人才中介机构举办的多家 单位参加的招聘会。 二参加招聘会的主要步骤： “8字”记忆法：准备、联系、宣传、善后 准备：展位、资料和设备、人员 联系：与协作方沟通 宣传：在媒体、网站上发布信息 善后：招聘会后及时与应聘者联系注意事项 一、采用校园招聘应注意的四个问题P65 简明记忆法：法、船、高、答(大)二、判定是否参加招聘会应注意的问 题 1、档次； 2、对象； 3、组织者； 4、信息宣传。选择题（10.5） 47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ D ）。P64 (A)发布广告 (B)网络招聘 (C)校园招聘 (

6、D) 猎头推 荐 48、（ D ）的优点是对候选人的了解比较准确。 P65(A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人推荐 100、内部选拔的缺点包括（ CD ）。 P59 (A)选拔费用高(B)抑制个体创新 (C)产生“团体思维”(D)不利于组织的内部团结 (E)导致部门之间“挖人才”的现象, （09.11） 47、（B）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。P59A稳定和创新 B冒险和创新 C冒险和进取 D稳定和改革 48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率较高的员工招募方式 是（C）A校园招聘 B借助中介 C猎头公司 D熟人推荐P64 100、外部招聘存在的不足包括（

7、ABCD）P60A进入角色慢 B筛选难度大，时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性 E决策风险小 （09.5） 47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )B P62 (A)推荐法 (B)布告法 (C)档案法 (D)任命法 48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。D P65 (A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人推荐 100、外部招募的优势包括( ) 100 ABE P59 (A)带来新思想和新方法(B)树立形象的作用 (C)外部招募成本比较 小（D)存在着较小风脸 (E)有利于招聘一流人才 （08.11） 47、经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是

8、（B）A推荐法B 不告法C档案法D任命法 100、内部招募的优点包括（ACDE）A准确率高B成本较高C适应 较快D激励性强E费用较低 101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ABCD） A了解招聘会的档次B了解招聘会面对的对象C注意招聘会组织者D 注意招聘会的信息宣传E注意招聘会的场地 （ 0 8. 5 ）47、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是(D )。(A)校园招聘 (B)网络招聘 (C)内部招聘 (D)外部招聘 100、员工档案可以帮助了解到员工的信息有(ABCDE)。(A)教育 (B)培训 (C)经验 (D)技能 (E)绩效 101、广告媒体的总体特点包括(BCD)。 (A)信息

9、传播范围窄 (B)信息传播速度快 (C)应聘人员数量 大(D)单位选择余地大 (E)应聘人员层次单一47、选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要 求;确定适合的招聘来源：分析潜在应聘人员的特 点;选择适合的招募方法。排序正确的是( D )。P60(A) (B)(c) (D)（07.11）48、关于发布广告，描述不正确的是( A )。P63(A)广告是内部招募最常用的方法之一(B)有广泛的宣传效果，可以展示单位实力(C)发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设 计(D)工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传 达给外界 49、( C )承担着双重角色，既为单位择人，也为求职 者择业。P6

10、3(A)职业技术学校 (B)劳动部(C)就业中介机构 (D)再就业服务中心 100、外部招募的优势主要体现在( BCD )。 (A)适应性较快 (B)有利于招聘一流人才 (c)带来新思想 (D)有利于树立良好形象(E)带来新方法 101、（ACE）属于内部招募方法。A推荐法 B校园招聘 C档案法D网络招聘 E布告法(07.5) 47、(D)不是内部招募法的优点。(A)激励性强 (B)适应较快(c)准确性高 (D)费用较高 48、布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于(C) 的招聘。(A)销售人员 (B)技术人员(c)普通职员 (D)高层人员 49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠

11、道是 (B) 。(A)人才交流中心 (B)猎头公司(c)校园招聘广告 (D)网络招 聘 100、外部招募的不足主要体现在(ABCDE )。 (A)进入角色慢 (B)筛选的难度大且时间长(c)招募成本高 (D) 影响内部员工的积极性(E)决策风险大 101、网络招聘的优点包括(ABCD)。 (A)成本较低 (B)选择余地大，涉及范围广 (c)方便快捷 (D) 不受地点和时间的限制(E)成功率高(06.11) 50、(D )是由本企业员工根据企业的需要推荐其 熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门 进行选择和考核。 (A)档案法 (B)发布广告 (C)推荐法 (D)校园招聘 51、(A )是指用

12、人单位通过学校或毕业生交流会 等形式直接招募人员。(A)猎头公司 (B)招聘洽谈会(C)发布广告 (D)上门招聘法 101、参加招聘会的主要步骤包括( ABDE)。(A)准备展位 (B)准备资料和设备(C)与有关协作 方沟通 (D)招聘人员的准备 (E)招聘会的宣传及会后工作(05.11) 55、对于熟人推荐法特点的正确叙述是(D )。(A)招聘成本高，应聘人员素质高。可靠性强(B)招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差(C)招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差(D)招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强 102、企业内部招募的主要方法包括( ).(A)广告法 (B)推荐法(C)档案法 (D)布告

13、法(E)上门招聘法(05.5) 54、选择招聘渠道的首要步骤是(B )(A) 分析招聘人员的特点(B) 确定适合的招聘来源(C) 分析单位的招聘要求(D) 选择适合的招聘方法 102、在招聘过程中，招募环节主要包括( ABCDE)内 容(A) 了解合格应聘者的来源(B) 招聘信息的发布(C) 吸引合格应聘者的方法(D) 接受应聘者申请(E) 筛选应聘者申请 104、参加招聘会的主要步骤包括(ABCDE )(A) 准备展位 (B) 准备资料和设备(C) 与有关协作方沟通联系 (D) 招聘人员的准备(E) 招聘会的宣传及会后工作(04.11) 82、企业招聘大批的初级技术人员，最 适合的招聘渠道是

14、(A )。(A)校园招聘 (B)猎头公司(C)熟人推荐 (D)档案筛选 123、选择招聘渠道的主要步骤是(ABDE )。(A)分析单位的招聘要求 (B)选择适合 的招聘方法(C)制定严格的招聘计划 (D)分析招聘人员的特点 (E)确定适合 的招聘来源综合题（09.11）P65 1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与 其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接 收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人 力资源管理部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的 。20年来，宝洁公司已经聘用了几千应届大学生。

15、 请结合本案例回答一下问题： 宝洁公司为什么只招收应届大学生？（8分） 在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）1、2008年3月，著名的TZ超市在H市召开了专场招聘会，拟在H市 招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人 才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画 ，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ的资料的影碟。 负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外 。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划， 我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问 题。”TZ的招聘主要有以下几个步骤：（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写个人 资料、教育程度、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单 的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准 备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不 太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。（2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人 员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真的看申 请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。（08.11）（3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到