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1、北 京 理 工 大 学机关事务管理中 决策力和执行力的实现 侯光明 教授 电话:010-68914215E-mail:2008-2-28目录l一、决策力与执行力 l二、决策力在机关事务管理中的实现l三、执行力在机关事务管理中的实现2008-2-28目录l一、决策力与执行力 l二、决策力在机关事务管理中的实现l三、执行力在机关事务管理中的实现2008-2-28一、决策力与执行力l1.决策力与执行力的涵义1.决策力2.执行力Concept2008-2-28一、决策力与执行力l决策力定义重要性发展趋势战略、管理、业务个人、共识决策决策的流程提高有效性概述种类流程2008-2-28一、决策力与执行力l
2、决策力 v决策的流程评价 反馈识别 问题确定 目标拟定 方案分析 方案选择 方案实施 方案2008-2-28一、决策力与执行力l1.决策力与执行力的涵义1 决策力2 执行力2008-2-28一、决策力与执行力l 执行力 v什么是执行力？ l个人执行力l组织执行力：整体上体现在组织执行并实现组织既定战略目标 的能力 ConceptTextText2008-2-28一、决策力与执行力l2.决策与执行的关系v成功的要点 v管理链与执行链指挥指挥指挥总经理副总经理科长、主任职员、工人管理链执行执行执行执行链2008-2-28一、决策力与执行力l 您更欣赏谁？谷子地李云龙职 位作战 类型目标对任务的 态
3、度敌情 调查性格连长 （基层） 攻坚 战、 阵地 战 守住 或占 领阵 地完成任务 的过程是 否符合上 级意图不明忠厚坚定 ，但不乏 谋略团长至师 长 （中层）运动 战、 歼灭 战保存 并发 展壮 大注重任务 的结果而 非上级意 图清楚精明灵活 ，但不乏 勇敢2008-2-28一、决策力与执行力l决策与执行的关系v决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情”2008-2-28一、决策力与执行力l决策与执行的关系v决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” v决策讲究科学，执行讲究艺术2008-2-28一、决策力与执行力l决策与执行的关系v决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” v决策讲
4、究科学，执行讲究艺术 v决策强调思考，执行强调行动 2008-2-28一、决策力与执行力l决策与执行的关系v决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” v决策讲究科学，执行讲究艺术 v决策强调思考，执行强调行动 v决策体现民主，执行体现独裁 2008-2-28一、决策力与执行力l决策与执行的关系v决策是“做正确的事”，执行是“正确的做事情” v决策讲究科学，执行讲究艺术 v决策强调思考，执行强调行动 v决策体现民主，执行体现独裁 v决策靠魄力，执行靠魅力 2008-2-28一、决策力与执行力l3.对机关事务管理局（后勤服务中心）工作 的理解v对后勤改革的理解v主要职能v后勤的性质对工作的要求
5、2008-2-28一、决策力与执行力l对后勤改革的理解v后勤服务中心是后勤社会化改革的产物v工作目标：提高两个效益（行政效益、经济效益）v对领导的要求：讲政治、懂经营、会管理（部长的水平，工长的作风）2008-2-28一、决策力与执行力l主要职能v保障v服务v协调2008-2-28一、决策力与执行力l后勤的性质对工作的要求v超前思考，未雨绸缪v围绕中心，服务大局 v做好少米之炊，应对众口难调v紧抓永恒的主题，当好永远的被告2008-2-28一、决策力与执行力l4.新时期加强公共管理决策力、执行力的重 要意义讨论：国务院机构改革，正在酝酿的大部制是热点。推行大部制的主要目的不在于精简机构和裁减人
6、员，而在于建立决策、执行分开的行政管理体制，确保决策科学、执行有力、监督有效 2008-2-28一、决策力与执行力l新时期加强公共管理决策力、执行力的重要 意义v是落实科学发展观、建设和谐社会的需要v是建设决策科学、执行有力的服务型政府机关的需要 v是机关后勤改革的需要 v是提高个人素质的需要 2008-2-28目录l一、决策力与执行力 l二、决策力在机关事务管理中的实现l三、执行力在机关事务管理中的实现2008-2-28与决策有关的几个图形2008-2-28与决策有关的几个图形真实、含糊，想象2008-2-28与决策有关的几个图形提问：你能否看到一个三角形？这个三角形是否比周围的亮度更亮或更
7、白 一些？你的眼睛“看出来”它确实更亮、更白。这表明你的主观认知并没有错 。然而，认真分析和思考，你会发现，这个三角形的亮度应该与周围一样 亮，即不不比周围的亮度更亮，这实际上是一种错觉。这一图示对领导者的决策很有启发：即我们认为正确的，不一定就是正确 的，可能是错误的，不能因为我们的正确，而否认别人观点的正确性，即 每一个人都可能出现主观主义倾向。 主观轮廓2008-2-28六角形，中间三条直线交 叉？ 六个三角形？六个平行四边形？六个菱形？六个梯形？一个正立方体？！与决策有关的几个图形2008-2-28与决策有关的几个图形图形的启示 l决策需要全面分析，不能以偏概全 l决策需要倾听群众声音
8、，不能自以为是 l决策需要深入思考，不能浅尝辄止 l决策不能以己之观点，否定他人之观点2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l决策中出现的问题v决策陷阱 v决策盲点 v受到诱惑v决策误区 2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l决策力的实现个人决策力测试2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现测评结果：l 17题选A得3分，选B得2分，选C得1分l 812题选A得1分，选B得2分，选C得3分将分数加总：l 1220分，说明你的决策能力较差，今后你需要采用更加合理的方式进行决策，三思而后行，集思广益，以此提高自己的决策能力。l 2128分，测评显示你的决策能力一
9、般。具体地说，对一些有利于提高决策正确性的步骤或方法，你有时能自觉运用，但是有可能还没有建立程序化的决策机制，所有你需要在这些方面进行努力。l 2936分，说明你是决策高手。你对决策程序比较关注，并且能够应用正确的决策方法，这样就大大减少了决策的失误，降低了决策风险。2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l决策力的实现v培养决策品质v提高决策能力v讲求决策方法v强化决策保障2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l决策力的实现决策力实现个人品质个人品质 树立自信心树立自信心 要有勇气要有勇气 秉持公心秉持公心 决策风格决策风格2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的
10、实现l培养决策品质 v树立自信心 v要有勇气 v秉承公心 v培养决策风格有意识无意识已知公牛老鹰观察猎犬蜜蜂2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l决策力的实现决策力实现个人品质个人品质 树立自信心树立自信心 要有勇气要有勇气 秉持公心秉持公心 决策风格决策风格领导能力领导能力 掌控全局掌控全局 勇于决断勇于决断 开拓创新开拓创新 正确授权正确授权 把握时机把握时机2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l培养决策品质 l提高决策能力 v掌控全局 v勇于决断 v开拓创新 v正确授权 v把握时机2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l决策力的实现决策力实现个人品
11、质个人品质 树立自信心树立自信心 要有勇气要有勇气 秉持公心秉持公心 决策风格决策风格领导能力领导能力 掌控全局掌控全局 勇于决断勇于决断 开拓创新开拓创新 正确授权正确授权 把握时机把握时机方法方法 四分五步法四分五步法 头脑风暴法头脑风暴法 水平思考法水平思考法 特尔斐法特尔斐法 权变方法权变方法科学方法科学方法 四分五步法四分五步法 头脑风暴法头脑风暴法 水平思考法水平思考法 特尔斐法特尔斐法 权变方法权变方法2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l 培养决策品质 l 提高决策能力 l 讲求决策方法 v四方五步法 v头脑风暴法 v水平思考法 v特尔斐法 v权变方法 重要性低而
12、紧急 的决策问题重要性高而紧急 的决策问题重要性低而不急 的决策问题重要性高而不急 的决策问题紧急程度高低重要性低高2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现决策力实现个人品质个人品质 树立自信心树立自信心 要有勇气要有勇气 秉持公心秉持公心 决策风格决策风格领导能力领导能力 掌控全局掌控全局 勇于决断勇于决断 开拓创新开拓创新 正确授权正确授权 把握时机把握时机机制保障机制保障 科学决策程序科学决策程序 考核激励机制考核激励机制 信息支持系统信息支持系统 决策监控机制决策监控机制决策力实现方法方法 四分五步法四分五步法 头脑风暴法头脑风暴法 水平思考法水平思考法 特尔斐法特尔斐法 权
13、变方法权变方法科学方法科学方法 四分五步法四分五步法 头脑风暴法头脑风暴法 水平思考法水平思考法 特尔斐法特尔斐法 权变方法权变方法2008-2-28二、决策力在机关事务管理中的实现l培养决策品质 l提高决策能力 l讲求决策方法 l强化决策保障 v制定正确的决策程序 核心五环节明确决策目标，要满足SMART原则；信息收集； 备选方案设计；评估；选择确定决策方案 v决策考核激励机制 v决策信息支持系统v决策监控机制 2008-2-28目录l一、决策力与执行力 l二、决策力在机关事务管理中的实现l三、执行力在机关事务管理中的实现2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现空谈误国实干兴邦20
14、08-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l执行中遇到的问题 v政策规定开会说明了，一到下面就走样； v确实按照上级的指示去做了，但就是产生不了预期的结果 ； v对费用审核非常严格，但年终核算时总发现费用增加； v大家都在忙，但就是不出成绩； v一件小事吩咐下去几个月还解决不了，并且没有主动的反 馈，要等到自己过问才知道。2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l执行力差的原因检查不细不严执行不到位企业机制问题考核不严实奖惩无力控制无力管理不到位、粗放培训不足跟踪指导不足缺乏示范合作技能决策、计划不务实布置任务不细缺乏细化缺乏量化缺乏流程化缺乏标准化合作责任方法管理方面 的原因忠
15、诚度 合作意识 廉洁度组织利益关注合作动机智能经验知识工作能力问题执行者方面原因 工作态度问题个人品德规范制度缺乏操作性责任心服从 纪律性敬业程度组织责任感 个人与组织合作诚实度执行不到位 的原因分析小团队合作2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l执行力的实现v强化八种意识，提升人员素质v培养七种能力，满足领导岗位需要v推行精细化管理，保证执行力实现2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l强化八种意识，提升人员素质 v责任意识 v大局意识 v诚信意识 v合作意识 v沟通意识 v法制意识 v创新意识 v遵从意识 2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l培养七
16、种能力，满足领导岗位需要v洞察能力 v领悟能力 v学习能力 v计划能力 v应变能力 v控制能力 v协调能力 2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l推行精细化管理，保证执行力 v全面理解精细化管理 v精细化管理的方法 v为什么机关事务管理中引入精细化管理 v抓落实，促执行力实现2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l全面理解精细化管理 v精（精益求精 ，追求更好） v准（准确准时） v细（工作做细，管理做细） v严（严格控制，严格执行）2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l精细化管理的方法 v细化（横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化） v量化（更精确的细化） v流程化（巴林银行为什么破产？） v标准化（问题：无标准，格式化、统一性缺失） v协同化（协同配合，系统整体效果） v经济化（低消耗、高产出） v实证化（求真求实） v精益化（精益求精）2008-2-28三、执行力在机关事务管理中的实现l为什么在机关事务管理中引入精细化管理v管理
