【2018年整理】QC小组活动成果的评审与激励

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1、QC小组活动成果的评审与激励中山一院 梁碧宁QC小组活动成果的评审一、评审的目的与基本要求l（一）评审的目的l 肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出 不足，不断提高QC小组活动扎扎实实地开展 下去。一、评审的目的与基本要求l（二）评审的基本要求l 为了达到评审的目的，评审工作要满 足以下三条基本要求：l（1）有利于调动积极性。l（2）有利于提高QC小组的活动水平。l（3）有利于交流和互相启发。二、评审原则（一）从大处着眼，找主要问题lQC小组活动成果与别的成果的主要不同点：l QC小组的活动过程是遵循PDCA循环的科学程序进 行的。l QC小组活动强调了以客观的事实依据，用数据“说话 ”，避免

2、了主观判断，提高了解决问题的科学性。l 它运用了科学的统计方法，通过对收集的大量数据 进行加工整理，去伪存真，去粗取精，从而把握事物 的客观规律。二、评审原则（一）从大处着眼，找主要问题lQC小组评审的重点：l 成果展示的活动全过程是遵循PDCA循环的活动程序 。l各个环节是否做到以客观事实为依据，用数据“说话”。所用的数据是否完整、正确、恰当。l统计方法的运用完整、正确、恰当。二、评审原则 （二）要客观并有依据l提出评审意见，特别是指出问题和不足 ，一定要站在客观的立场上提出。l提出的每一条不足，都要有依据二、评审原则（三）避免在专业技术上钻牛角尖l取得的成果包含两个方面内容：l专业技术方面

3、l管理技术方面二、评审原则 （四）不要单纯以经济效益为依据评选优 秀QC小组l在评审QC小组时：l不仅要看经济效益，也要看社会效益， 不仅要重视有形成果，也要重视无形成 果。l不仅要鼓励大成果，也要鼓励创小成果 。三、评审标准l评审标准由现场评审和发表评审两个部 分组成。表5-1 QC小组活动成果现场评审表小组名称： 课题名称： 序 号评审项 目评审内容配分得分1QC小组的 组织（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记； （2）小组活动时，小组成员的出勤情况； （3）小组成员参与分担组内工作的情况。7-15分2活动情况 与活动记 录（1）活动过程需按QC小组活动程序进行； （2）取得数据的各项

4、原始记录要妥善保存； （3）活动记录要完整、真实、并能反映活动的全过程； （4）每一阶段的活动能否按计划完成； （5）活动记录的内容与发表资料的一致性。20-40 分3活动成果 及成果的 维持、巩 固（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标； （2）取得的经济效益已得到财务部门的认可； （3）改进的有效措施已纳入有关标准； （4）现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。15-30 分4QC小组教 育（1）QC小组成中对QC小组活动程序的了解情况； （2）QC小组成员对方法、工具的了解情况。7-15分总 体 评 价总 得 分评委： 表5-2QC小组活动成果发表评审表 小组名

5、称： 课题名称： 序号评审 项目评审内容配分得 分1选题（1）选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题 ； （2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题； （3）现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在； （4）现状已为制定目标提供了依据； （5）目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据。8-15分 2原因 分析（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚； （2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度； （3）主要原因要从末端因素中选取； （4）应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地证 明确是主要原因； （5）工具

6、运用正确、适宜。13-20分 3对策 与 实施（1）应针对所确定的主要原因，逐条制定对策； （2）对策应按5WIH的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成 （达到目标）及有无效果； （3）要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交待； （4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服； （5）工具运用正确、适宜。13-20分 4效果（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已 达到； （2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大； （3）已注意了对无形效果的病人； （4）改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施； （5）改进后的效果能维

7、持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；表5-2QC小组活动成果发表评审表 小组名称： 课题名称： 序号评审 项目评审内容配分得 分5发表（1）发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好； （2）发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读； （3）发表资料要通俗易懂，不用专业性特强的词句和内容，在不可避免 时作深入浅出的解释； （4）发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果； （5）回答提问时诚恳、简要、不强辩。6特点（1）课题具体务实； （2）活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。总体 评价总得分 评委： 四、评审的方法 （一）基层企业对QC小组活动成果的评

8、审 要进行现场评审和发表评审 l现场评审是企业对QC小组活动成果进行 评审的重要方面。l现场评审的时间一般安排在小组取得成 果后二个月左右为宜。l现场评审时，企业主管部门要组织熟悉 QC小组活动的有关人员组成评审组，严 格按照“QC小组活动成果现场评审表”的 内容进行评审。四、评审的方法 （一）基层企业对QC小组活动成果的评审 要进行现场评审和发表评审l发表评审可在企业举办的QC小组成果发 表会上进行。l聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评 审组，一般不少于五人，严格按“QC小 组活动成果发表评审表”的内容进行评审 计分。四、评审的方法 （二）各级质量管理协会对QC小组活动成 果的评审l评审时

9、由主办质协聘请懂质量管理、能指导小 组活动、会评价小组成果的人员担任评委。l评委一般不少于七人。l在评审省、市级优秀QC小组时，必须聘请经 省、市质协考评合格、并聘任的省、市级QC 小组活动诊断师担任评委，在评选国家级优秀 QC小组时，必须聘请经中国质协考评合格并 聘为国家级QC小组活动诊断师的人员担任评 委。四、评审的方法 （二）各级质量管理协会对QC小组活动成 果的评审l评审的程序：l 首先由发表会的主办部门把参加发表 的小组的成果材料收齐，给每一评委进 行审阅，并提出评审意见。l评审意见包括两部分，第一部分是对成 果的总体评价；第二部分指出成果内容 中的不足之处四、评审的方法 （二）各级

10、质量管理协会对QC小组活动成 果的评审l总体评价：成果属于什么类型，有什么 主要特点，在方法的应用方面有哪些成 功之处，在哪些方面有交流、推广的价 值，以及还有些什么不足。QC小组的激励一、激励概述l现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基 本对象是人，实现企业方针目标要激发全体人 员的积极性、创造性。l积极性指人们从事某项活动的意愿及行为的准 备状态。l激励是指激发人的动机，发挥人的主观能动性 ，诱导人的行为，使其充分发挥内在潜力、聪 明才干，为实现组织的目标而努力。l人的积极性产生于自身的需要。高低自我实现的需要尊重的需要社交需要安全需要生理需要一、激励概述一、激励概述l美国心理学家马斯洛

11、在1943年发表了人的动机理论，提 出人有五种基本需要。一、激励概述 人的五种基本需要l生理需要：指衣、食、住、行方面的需 要l安全需要：指人身安全与职业安全的需 要l社交需要：社交需要与人的社会本性和 人们对交往的需求是相互关联的，包括 组织的归属与关怀。一、激励概述 人的五种基本需要l尊重的需要：指自尊和被人尊重的需要l自我实现的需要：指个人潜力的发挥、 工作上有成就的需要。l马斯洛通过对五种基本需要的研究，得 出一个很重要的结论：“我们把这些需要 得到满足的人叫做基本满足的人，由此 ，我们可以期望这种人具有最充分、最 旺盛的创造力。一、激励概述 人的五种基本需要l需要可产生动机，动机可产

12、生行为，为 达到需要的目标去奋斗。同样，当行为 得到的结果，不能满足需要时，也会影 响到积极性的发挥。二、QC小组的激励l（一）理想与目标激励l职工有没有远大的理想，精神境界如何，对其 积极性影响甚大。l理想可分为社会理想和个人理想。这两种理想 对职工的工作、学习积极性产生持久的作用。l企业应当把理想教育当作激励的重要手段，帮 助职工树立社会理想，并把个人理想与社会理 想结合起来。l让员工制定弹性的工作计划二、QC小组的激励l（二）荣誉激励l授予荣誉称号、荣誉证书l给他们好的评价l给予员工自主权二、QC小组的激励l（三）物质激励l颁发奖金。l弹性给予物质奖励。二、QC小组的激励l（四）关怀与支

13、持激励l每周一次的上下级沟通。l建立员工兴趣小组。l组织大家进行休闲娱乐活动。l满足员工的需求。二、QC小组的激励l（五）培训激励l提供必要的训练l“导师”制度二、QC小组的激励l（六）组织激励l授予一定的权限，在关怀中激发下属的 责任热情。l赋予工作使命感l给予员工正面的回馈。l公开表彰员工的表现l私下表彰员工的表现QC小组活动成果申请程序中山一院 梁碧宁申报省优秀QC小组成果的程序l申报时间：每年5月台票5日前报省质协 QC小组工作部l由申报单位推荐QC小组参加省质协优秀 QC小组成果的评审l由被推荐的QC小组组长或秘书填写广东 省质量管理小组成果报告单（一式二份 ）l提交QC小组活动成果

14、报告材料申报省优秀QC小组成果的程序l由QC小组所在单位聘请35名省级以上 QC小组活动诊断师在该小组完成课题后 按标准要求进行现场评审，并加意见。l提交现场评审材料一份。申报“南粤之星杯“的程序l申报时间：每年5月15日前报省质协QC 小组工作部。l由单位推荐，再由省质协甄选l由被推荐的QC小组组长或秘书填写广东 省质量管理小组成果报告单（一式二份 ）l提交QC小组活动成果报告材料申报“南粤之星杯“的程序l由QC小组所在单位聘请35名省级以上 QC小组活动诊断师在该小组完成课题后 按标准要求进行现场评审，并加意见。l提交现场评审材料一份。l提交QC小组活动本一式9份（其中一份 为原件）；或提交成果报告材料一式9份 ，且要附活动原始记录。