新车用户培训教材[1]

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1、用 户 培 训 教 材一.车辆管理二.应急措施课程安排三.小 常 识 四.保修政策五.配件签别 六.沟通渠道一.车辆管理目 录：发动机仓整体认识 4发动机机油 5制动液、离合器油 8保险丝检查及更换 9空调系统 11轮胎使用与维护 15各种警告灯 20 发动机仓整体认识1、 发动机机油尺2、 发动机油加注口3、 自动变速器油尺4、 离合器、制动油5、 动力转向油6、 水箱加注口7、 辅助水箱8、 玻璃清洁液9、 保险丝盒10、蓄电池23145689710 发动机机油 (建议实习)OFFLF 正 常1、平地起动发动机并达到正常温度后熄火，过5分钟检查。2、油浸位置在油尺的 F 及 L 之间属于正

2、常。建议每次起动前检查机油位置很重要，如不符合标标准请尽请尽 快到服务务店进进行调调整 。原 厂 机 油 机油种类和更换周期恶劣条件下适当缩短更换周期: 1、频繁行驶非铺装路面、 2、频繁行驶短距离、 3、常行驶交通堵塞严重路段的车辆。1、发动机油种类（纯正机油）类型：汽油机油型号：SL级：5W-20 SJ级：10W-402、机油及机油滤清器更换周期：首期2,500Km每7，500 Km 或六个月。可以加注 劣质机油吗详细信息加注劣质机油后的后果千里马发动机缸盖里严重积碳千里马发动机曲轴处严重积碳根据维修经验判断，该车使用了劣质机油。这导致发动机产生大量积炭和机油润 滑性差造成发动机润滑不良从

3、而使凸轮轴因润滑不良而卡死，发动机不能启动。经查阅客户资料和客户交谈证实，该车未在东风悦达起亚专营店保养而是在其他 小修理厂多次保养换油。 制动液、离合器油补充及更换周期更换周期 每40,000 Km更换 规定刹车油 : BRAKE FLUID DOT3 (禁止与其它油混用) 不遵守更换周期可能会在油路内产生汽阻引发刹车踏板软现象：1、刹车油不换连续使用2年就会在油中含有水分2-3%。2、沸点从230度下降到60-140度(沿下坡行使20分左右时，刹车油会加热 到180度）。使用纯正品可以保 证您车辆性能。 保险丝检查及更换 (建议实习)30A 20A 15A 10A熔断 良好良好熔断更换不同

4、电流容量的保 险丝可能引起电路故障,更 严重的可能引起火灾,更换 保险丝时必须更换同一型号 的。使用修复的保险丝或大型号保险丝的现象保险丝外壳熔掉右前门线束烧熔用户在车辆在烧保险后，继续强行使用修复后保险（用导线直接连接），导致车 辆线束烧毁。1、冬季过后第一次使用时检查冷媒量和皮带张力。冷凝器、水箱表面脏时应先清洗。 2、空调管理定期使用空调：至少每月3-4次，每次至少5分钟。检查冷媒是否存在泄漏，确保压缩机润滑良好。 空调系统空调快速制冷：1、选择合适的温度。2、先开窗通风,并开外循环,热气排除后再开内循环。3、使用空调要在全密闭状态下效果最好。4、开冷气时将出风口向上，开暖气时将出风口向

5、下。5、温度达到舒适后关闭一段时间，可提高空调使用效率。 使用方法u 室内出现湿气时 原因： 1、室内外温差所致。 2、乘车人员过多。 3、后备箱货物的挡住了通风口。 4、挡风玻璃下方杂物挡住了通风口。措施： 1、打开鼓风机和空调压缩机（A/C）开关。 2、通风模式选择为外循环。 3、将出风模式选择为 或 模式。 4、风速、温度调节到舒适值即可。34发动机ON影响： 空调滤清器的清洁 (建议实习)风量比以前小或在外循环模式时车内容易起雾，且 车内有异味等，请及时更换空调滤清器。更换、维护要求： 1、每7500km清洁或更换；15000km更换。 2、经常清洁有利于使空调系统保持良好工作状态。影

6、响轮胎寿命的因素1、轮胎气压2、轮胎所承受的载荷3、车辆行驶的道路、气候条件4、驾驶习惯5、行驶速度与磨损量的关系维护方法1、为了使轮胎磨损均匀要定期进行换位，换位里程：5000-10000km 。2、养成良好驾驶习惯。3、定期对车辆进行四轮定位检查。4、四个轮胎必须是同一型号，同一厂家。 轮胎使用与维护车车 型轮轮胎标标准气压压 千里马2.4 kgf/cm 赛拉图2.3 kgf/cm远 舰2.3 kgf/cm嘉 华2.6 kgf/cm胎侧鼓包什么原因造成轮胎出现异常磨损?外侧磨损内侧磨损?气压过高气压过低外侧磨损内侧磨损四轮定位不准 引起的轮胎异常磨损车辆行驶中轮胎被尖锐物冲击引起的损伤，属

7、使用不当造成胎侧鼓包 磨损极限标识及轮胎换位磨损极限标识备备胎轮胎换位东风悦达起亚所有车型配 备全规格轮胎，建议备胎也加 入到轮胎换位的行列中。 各种警告灯亮灯 警告灯及指示灯的 红色 及 橙色 是指?1、正常条件起动钥匙ON时亮灯 起动后关闭。2、亮灯条件 发动机机油缺少时。机油压力开关故障。 发动机机油压力警告灯LF 自诊断警告灯1、正常条件起动钥匙 ON 时亮灯 起动后熄灯。2、亮灯条件电子控制系统异常时：发动机电脑（ECU），各 种传感器，线路异常时。检查设备 气囊警告灯1、正常条件起动钥匙 ON 时亮灯 6秒后熄灯。2、亮灯条件气囊系统异常时，警告灯亮灯时,气囊有可能不工作。 3、要

8、想有效使用气囊气囊是安全带的辅助装置，必须配带安全带才能得到有效 保护。 发生以下情况时气囊会不会起爆? 如下情况气囊无法有效保护乘客? 上述情况无法得到气囊保护即使车辆装配有安全气囊，所有乘员仍要随时佩带安全带，并保持正确的坐 姿。 儿童不允许乘座于助手席二.应急措施目 录：发动机无法起动时 27 发动机无法起动时u 起动机不转或低转速运行时 1、检查电瓶端子联接是或牢固，端 子松时应重新拧紧2、打开小灯,室内灯及组合灯检查 电瓶放电与否。蓄电池的维护1、您的车辆装备的均为免维护电池。2、将汽车停放好离开之前，请关闭车内电器及大灯。3、如果汽车15以上天不使用，应将蓄电池联接线断开，或将汽车

9、隔几天发动一次，对电池进行适当地补充电。不能通过推车起动配备手动、自动变速器的车 辆，否则可能损坏废气排放系统和自动变速器。三.小常识 目 录：影响驾驶经济性的因素 29手动变速器使用时注意点 30精品加装的注意事项 31安全守则 32 影响驾驶经济性的因素 1、 依照推荐的周期保养表定期保养，使用正品机油。2、 随时保证空气滤芯的干净可以有效的降低油耗，提高车辆经济性。3、 将车辆轮胎压力调整到建议数值，定期调换轮胎位置。4、 避免长时间暖机怠速运转。5、 在停车后缓慢加速。6、 车上不要装载不必要的物品。7、 行驶在不平路面时应尽量低速。8、 与前车保持适当的安全距离，避免紧急制动。9、

10、尽量采用经济时速（80-90 km/h）和匀速行驶。10、车辆高速行驶时打开车窗会降低燃油经济性。11、建议换档以发动机转速为准：2,500300 (r/min)兼顾了车辆的动力性、经济性。 手动变速器操作时注意点 1、倒档机械设置形式不同于其它档位，没有同步器，采用齿轮与齿轮之啮合，如出现挂档费力现象为惰轮啮合不到位。反复踩下离合器踏板一到二次，再进行挂档操作。不要粗暴用力操作，以免造成内部齿轮损坏。2、为了防止误挂倒档现象的出现，对 RIO 千里马 轿车的操作方式进行了特殊设置。（操作方法如图）赛拉图 远舰 RIO 千里马精品加装的注意事项u 使用座椅套或各种塑料套时 可能发生配线短路，断

11、路，杂音，火灾。u 安装各种装饰条时 打磨时可能破坏车身涂装部位，导致生锈。u 安装规格品以外的轮胎时 车身发抖，方向盘沉，耗油过大，制动距离增加，行使性能不良。u 加装各种电器装置时加装各种电器装置时会损伤配线，短路，导致电路故障，或因电阻过热导致 火灾。精品加装一定到经过DYK专业培训、认证的机构加装 安全守则（行驶前安全守则） 行驶前检查一次 安全守则（行驶前的安全守则）错误 必须配带安全带且保持正 确坐姿 驾驶席及副驾驶席配有安全气囊的 车辆,禁止儿童乘坐前排座椅 (儿童座 也不应安装在前排座) 驾驶席附近不要放置妨碍驾驶 的物品 车内不要堆放超出座椅高度 的物品 正确 安全守则（行驶

12、时的安全守则） 发动机制动路滑 除低速行车外，禁止空档滑行 行驶中禁止关闭点火开关 行驶下坡路时请使用发动机制动 拐弯时请先提前减速后转弯 安全守则（驻停车时的安全守则） 请不要把车停放在干草、布条 、稻草等可燃物附近 在车内睡觉时请关闭发动机 安全守则 (儿童乘坐时的安全守则) 请把儿童乘放在后排座 不要让孩子向窗外伸手或探头,并 且车门一定要由大人开启或关闭 下车时必须带着儿童离开 儿童坐到后排座椅必须使用儿童锁四.保修政策 保修政策总则：u 质量担保1、非营运车质量担保：3年或5万公里，以先达到者为准。 2、备件质量担保：1年或2万公里(保修期从备件在东风悦达起亚专营店购买装车之日起)。

13、3、特殊件除外。备件保修保修期限：备备件保修1年或2万公里（以先到达者为准）(B类类件保修：3个月5千公里)保修期从备件在东风 悦达 起亚汽车服务店更换之日起区分详细详细 部件保修期限 (以先到者为为准)备备注整 车车整车保修（特殊件除外）3年或5万公里 (以先达到者为为准)质量担保期 从销售开票 之日起计主 要 件发动发动 机类类：总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮 、活 塞/环组 、杆、凸轮轴 、摇臂轴、进/排气岐 变变速箱类类：总成、壳体、内部传动齿轮 、换档齿轮 及轴 类、差速器、油泵、变扭器、阀体、制动器、离合器5年或10万公里 (以先达到者为为准)特 殊 件A类类：高压线 、蓄电池

14、、减震器、倒车镜 、继电 器、传感 器、喇叭、橡胶件、开关、音响、灯具、油漆、玻璃、天 线1年或2万公里 (以先达到者为为准)B类类：各类滤 芯、保险丝 、火花塞、灯泡、离合器片、雨 刮片、轮胎、制动蹄片3个月或5千公里 (以先达到者为为准)保修期限-非营运车u 保修范围不属于保修的范围：1、用户没按规定进行新车首次保养及以后的各次例行保养。 2、用户自行修理或到东风悦达起亚服务店以外的厂家修理后所发生的质量问题。3、因用户使用不当或保养维修不当造成的质量问题。4、进行了没有经过东风悦达起亚认可的任何汽车改装。5、由于外部原因造成汽车损坏，特别是细砾石的溅击或碰撞所致的损坏，大气中或其它化学品

15、的侵蚀对油漆的腐蚀、损坏。 6、由于不可抗力造成的损坏。7、零部件的正常磨损。8、人为的损坏、意外事故等。 9、保修中没有专门规定的费用，如用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等。 10、使用维护说明书中规定的定期检查和维修发生的费用。五.配件使用u 为什么必须使用纯正配件？纯正配件是与整车生产时使用的配件相同且通过严格质量检查的配件，也是使整车在行驶中保持最佳状态和车辆寿命维持最长时间的有效保证。相反，非纯正配件是：1、整车生产厂不合格的不良配件。2、使用低质量/低性能材料的配件。3、翻新利用引起性能下降及存在内部问题的配件。 忠告广大消费者：请爱戴自己的车辆 维修车辆时务必使用纯正配件!空滤 G28113 22780D分析： 1、纯正备件滤纸是26排且滤纸不起毛，而仿制备件只有23（或更少）排且滤纸容易起毛。 2、纯正备件滤纸上印有KIA标识，仿制备件没有。 3、纯正备件包装盒是上红下蓝相间的彩色盒，防制备件包装盒是红白相间的斜彩条盒。 4、纯正备件包装盒贴有东风悦达起亚标签。仿制备件包装纯正备件包装纯正备件仿制备件纯正备件包装仿制备件包装仿制KIA合格 证26排23排六.沟通渠道用户通讯