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1、九略管理顾问内部使用，请勿外传汇仁集团汇仁集团企业内部诊断报告企业内部诊断报告九略管理顾问公司二OO二年七月二十六日1关于报告的说明关于报告的说明诊断报告的主要依据来自于以下四个方面诊断报告的主要依据来自于以下四个方面 ：1 1、项目组对汇仁高管层、中层、一般员工百余、项目组对汇仁高管层、中层、一般员工百余 人次的内部访谈人次的内部访谈2 2、汇仁集团提供的反应企业经营状况的产业规、汇仁集团提供的反应企业经营状况的产业规 划报告、组织结构概况、部分管理制度等文划报告、组织结构概况、部分管理制度等文 字性材料字性材料3 3、调查问卷之分析调查问卷之分析结果结果4 4、战略调整对管理模式的要求、战
2、略调整对管理模式的要求2关于报告的说明关于报告的说明战略调整对管理战略调整对管理 模式的要求模式的要求业务结构：中药材种养植、制药、医药流通战略目标：2005年销售收入达到50亿，三个业务分支都达到相当的规模资本目标：1-2家子公司上市成为公众公司企业战略资源的有效配置 责任主体的明确 上市后的资产剥离3关于报告的说明关于报告的说明企业诊断报告是对企业现存问题的诊 断，企业的成绩与优势在本报告中不 做阐述企业诊断报告希望达到的目的： 达到公司上下对企业现存问题的 理性思考！ 理性认识！ 理性沟通！4目 录 企业现状审视 汇仁问题的分析 本次咨询的思路5总体审视总体审视 行业：高风险、高机会行业
3、：高风险、高机会 平均利润率高、未来前景广阔平均利润率高、未来前景广阔 正处于行业大整合时期正处于行业大整合时期医药领域的全面开放、医药分离、国家医疗福利制度变革医药领域的全面开放、医药分离、国家医疗福利制度变革 、行业监管的严格与规范、行业监管的严格与规范、WTOWTO的影响的影响 中医药行业大有可为中医药行业大有可为 企业必须具备把握机会的意识与能力企业必须具备把握机会的意识与能力 企业必须具备风险防范和化解能力企业必须具备风险防范和化解能力6总体审视总体审视 行业：高风险、高机会行业：高风险、高机会 全国性、知名的民营中型企业全国性、知名的民营中型企业 全国性：全国性：市场！竞争者！人才
4、？资金？管理水平？市场！竞争者！人才？资金？管理水平？ 民营：民营：民营企业的地位、优势与历史积淀的变化民营企业的地位、优势与历史积淀的变化 中型：中型：规模的内生性需求和扩张需求规模的内生性需求和扩张需求 组织严密的营销队伍，稳定的销售渠道组织严密的营销队伍，稳定的销售渠道 有经验的管理队伍有经验的管理队伍 充足的资金储备；良好的商业信誉充足的资金储备；良好的商业信誉 知名的产品品牌与相对弱势的企业品牌知名的产品品牌与相对弱势的企业品牌7总体审视总体审视七年高速增长后，销售收入首次下降七年高速增长后，销售收入首次下降 企业的经营状况企业的经营状况8管理现状审视管理现状审视1、历史的成绩及决策
5、的正确性，培育了企业家的信心，但 同时也使决策过程的主观性增强2、企业领导人考虑的细节问题太多3、高管层对执行决策的热情不高，把决策转化为公司或者 部门的工作计划时迟钝 企业的决策机制企业的决策机制9管理现状审视管理现状审视1、集团有名无实，子公司与集团之间的资产关系不清 2、组织架构层次不清，部门职能界定不清，管理流程 混乱 3、部门各自为政，部门间的沟通不畅 4、部门之间存在协调性差、办事效率低、拖延、推诿 现象 5、企业制度不健全，部分管理制度执行力度差 企业的管理机制企业的管理机制10管理现状审视管理现状审视图图1 1 由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频率由于各部门职责不
6、清发生工作协调不畅的现象出现的频率 部门间的协调情况调查部门间的协调情况调查11管理现状审视管理现状审视1、员工存在对上级领导的畏惧，导致不敢要权，不愿负责，沟通的民主氛围较弱2、员工对切身利益的关心远高于对企业理念的关心3、员工的创业精神不强4、员工整体素质不高，企业在某些管理环节上十分薄弱，导致员工与企业之间的互相误解，或形成不利于企业发展的员工期望。 员工与企业的关系员工与企业的关系12管理现状审视管理现状审视 人力资源管理人力资源管理1、 人力资源部门角色缺位，人力资源管理散乱，管理能力十分薄弱2、 满足战略要求的中高层管理人才严重不足3、 薪酬体系不合理4、 绩效考核标准不清晰，绩效
7、考核流于形式5、 员工晋升无通道6、 员工招聘标准不清7、 销售人员流失率高13管理现状审视管理现状审视 员工对薪酬的满意度调查员工对薪酬的满意度调查图图4 4 薪酬的相对满意度薪酬的相对满意度图图5 5 薪酬的绝对满意度薪酬的绝对满意度14管理现状审视管理现状审视 产品研发产品研发1、 企业主观上对研发的重视程度不足，客观上对高水平研发人员的吸引力不足2、研发组织机构不健全3、技术力量单薄，研发管理环节薄弱4、产品选择的计划性较差，选择带有一定的主观性5、整体研发能力不足，新产品开发跟不上市场的变化15管理现状审视管理现状审视1、经营的随意性使财务体系很难真实的反映企业的资产状况和损益状况2
8、、会计核算体系不健全，不能及时和准确的反映企业的经营状况3、企业预算管理体系十分薄弱，企业费用的控制能力较弱4、财务信息化和企业整体信息化水平很低 ，财务信息处理速度较慢，不能很好的为企业经营服务 财务管理财务管理16目 录 企业现状审视 汇仁问题的分析 本次咨询的思路17汇仁问题的分析汇仁问题的分析对汇仁现状的审视，只是对问题的具体现象的总结。对 问题的深层次剖析是本部分内容的重点。我们认为，表象归结起来，汇仁的核心问题在于：由企 业文化与经营理念而产生的企业资源配置模式，在外部环境 和企业内部条件发生变化时，逐渐演变成为资源配置失衡， 导致企业整体管理能力无法与企业发展速度、规模和战略要
9、求相匹配。主要表现在三个方面： 管理能力未能与企业发展速度、规模和战略要求同步增长 人力资源水平未能与企业发展速度、规模和战略要求同步增 长 企业文化与人员观念未能与企业发展速度、规模和战略要求 同步发展18汇仁问题的分析汇仁问题的分析外部环境企业文化企业文化 经营理念经营理念资源配置的 倾斜重视直接增值环节 忽视间接增值环节企业迅速发展 规模不断壮大适应市场 的要求资源配置的 失衡外部环境的巨大变化企业整体管理 能力不均衡 与企业发展速度、规模 和战略要求不匹配19汇仁问题的分析汇仁问题的分析一、管理能力未能与企业发展速度、规模和战略要求同步增长20汇仁问题的分析汇仁问题的分析管理关系与企业
10、规模失衡管理关系与企业规模失衡高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡集团化的发展规模，非集团化的管理平台 企业集团与法人主体间的管 理关系 决策者和管理者的角色定位如何理顺集团管理关系？如何理顺集团管理关系？21 企业集团与法人主体间的管理关系不清1、企业各法人主体的资产关系不清，导致以资产为纽带的管理关系难以理顺，企业集团化管理平台无法建立2、本应建立在集团管理平台的各管理部门，依附在了制造业管理平台之上，使集团管理体系脉络不清3、资产关系的混乱和管理脉络的不清，进一步造成责任主体的不明确，使企业无法实现以责任主体为对象的授权与控制汇仁问题的分析汇仁问题的分析22 企业最高决策者与日常管理者
11、角色定位模糊目前，汇仁集团最高决策者与日常管理者的角色是合一的，但：1、客观上汇仁已经出现最高决策者与日常管理者分离的要求2、企业最高决策者的行为在相当大程度上已经与日常管理分离3、一方面，企业战略决策与管理的程序化决策经常成为一体，最高决策者与日常管理者之间容易角色错位，可能会造成日常管理 工作的随意性、关注重点的不均衡性、伤害企业日常管理的民主气 氛等现象4、另一方面，企业最高决策者时间和精力的限制，经常造成企业最高日常管理者的缺位，造成日常管理工作效率下降、部门协调 不力、管理系统性不足等现象汇仁问题的分析汇仁问题的分析23汇仁问题的分析汇仁问题的分析管理的组织模式与战略要求失衡管理的组
12、织模式与战略要求失衡高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡如何构建集团管理模式？如何构建集团管理模式？GAPGSPGMP培育业务成熟业务新兴业务q目前的组织架构建立在OTC 产品的基础之上,对新兴业务缺 少系统考虑。新兴业务的组织 结构模糊,业务边界不清,无法 进行有效的资源配置、合理的 授权和可靠的控制 q资源使用上缺乏系统筹划， 资源共享性不强 q未考虑业务成熟度的对管理 模式要求，对新兴业务促进作 用较弱24汇仁问题的分析汇仁问题的分析管理系统性与发展速度、规模不匹配管理系统性与发展速度、规模不匹配q强调直接增值活动，忽视间接增值活动以市场为基础的高速发展，强调了市场能力和与之关系密 切
13、的生产性管理，弱化了作为企业发展基础和长期支撑的人力 资源、产品研发、信息化建设等职能，财务体系发展也出现了 不均衡高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡如何提升集团管理能力？如何提升集团管理能力？q经验管理代替理性管理，局部思考代替系统思考高速发展过程中，企业无暇系统考虑管理上的问题，经验性管理更多的在企业中起着作用，非系统化的考虑使系统 化的组织产生了发展的不均衡25汇仁问题的分析汇仁问题的分析二、人力资源水平未能与企业发展速度、规模和战略要求同步增长26汇仁问题的分析汇仁问题的分析人力资源整体性缺乏与结构性不足，与人力资源整体性缺乏与结构性不足，与 企业发展速度、规模及战略要求不匹配企业
14、发展速度、规模及战略要求不匹配q人力资源结构性不足企业中高层管理者、高级技术人才、新业务平台所需的高 级人才呈现结构性不足企业现有人力资源在不同职能活动中的配置失衡，呈现出 职能方面结构性的不足中高层管理人员虽经验较为丰富，但因知识结构的局限性 ，缺少企业发展所需的宏观审视与管理控制能力，出现企业进 一步发展的人才瓶颈高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡q人力资源整体性缺乏人力资源的基础水平不高，其成长速度落后于外部环境的 变化、企业发展的速度27汇仁问题的分析汇仁问题的分析人力资源培养能力与企业发展人力资源培养能力与企业发展 速度、规模及战略要求不匹配速度、规模及战略要求不匹配q人力资源培
15、养的机制和手段缺乏企业对中高层的评价体系对人才培养还未给以足够重视没有形成多层次的、针对不同人员的培养体系高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡q人力资源培养的意识缺乏企业最高决策层对此问题十分重视，但部分高管层及中层 缺乏自我培养的意识，也缺乏培养管理梯队的意识28汇仁问题的分析汇仁问题的分析人力资源吸引能力与企业发展人力资源吸引能力与企业发展 速度、规模及战略要求不匹配速度、规模及战略要求不匹配q人力资源吸引的内部条件限制企业基础管理平台、职能化管理水平及整体工作环境不足 以吸引大量优秀的高层次人才企业尚未形成一种能够与外来高层次人才良性互动、开放 的企业文化，对外部优秀人才的鉴别与使用机
16、制尚不完善高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡q人力资源吸引的外部条件限制江西省对高层次人力资源缺乏吸引力是制约汇仁吸引大量 高层次人才的外部客观条件，短期内无法得到根本性改变29汇仁问题的分析汇仁问题的分析三、企业文化与人员观念未能与企业发展速度、规模和战略要求同步发展30形成了以“仁者爱人”为核心价值观的完整的企业文化理念，但：qq 企业惯性思维阻碍了战略变革企业惯性思维阻碍了战略变革qq 显性文化与隐形文化相互矛盾显性文化与隐形文化相互矛盾汇仁问题的分析汇仁问题的分析企业文化与战略变革的失衡企业文化与战略变革的失衡高速发展的高速发展的 过程失衡过程失衡31汇仁问题的分析汇仁问题的分析企业惯性思维阻碍了战略变革企业惯性思维阻碍了战略变革企业的高速发展骄人的业绩可贵的经验惯性的思维模式战略调整 组织变革推动、促进？阻
