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1、国际企业管理施 斌 02787493805 *1http:/第六章 国际企业的生产和技术管理【体系结构】o国际生产系统的设计思想o投资区位的选择 决定国际企业厂址选择的因素o国际技术转移o对技术创新成果的保护Date2http:/国际生产系统的设计思想o指导思想核心是选择标准化还是差别化的问题。其设计 的突出特点是投资的区位选择范围更广，影响面更大。o选择标准化的优越性是经济、且质量能得到保证：生产 组织和人事的简化和经济；后勤经济；便于控制；精简 计划工作。o国际企业在实现国际生产标准化的过程中也会由于各东 道国的环境差异性而遇到许多障碍，这些影响因素主要 有市场容量、生产成本、社会文化特征
2、、政治因素等。o因此，国际企业生产系统设计在选择标准化的基础上， 也要充分考虑这些影响因素，进行适宜的差别化处理。 一般是把采用资本密集的生产方法（以确保产品质量） 与劳动力密集的方法结合起来。Date3http:/投资区位的选择 决定国际企业厂址选择的因素o机器设备、原材料和零部件o能源o劳动力的价格和素质o环境保护费用。这一点需要特别强调，许多企业正 是因为环境保护政策的强化而不得不到海外投资。o税收o运销成本干预【案例】P94Date4http:/国际技术转移o1.转移的类型垂直方向转移、水平方向转移。o2.转移的方式 （1）技术许可证。要注意许可证的权限、许可的地域 和范围、有效期限及
3、纠纷的解决方式。 （2）依附于贸易或投资进行转移。在承包工程和交钥 匙工程后转让操做技术；通过合资、合作和联合开 发的方式转让技术；在销售商品的同时转让其中的 全部或一部分技术；在加工贸易中转让有关加工技 术。Date5http:/有关名词辨析o1、技术许可证：是指技术的所有人作为技术许可方，通过与技术 引进方即被许可方签订许可合同或许可协议，将技术使用权授予引 进方，允许引进方在规定的范围内使用该项技术并制造、销售该技 术项目下的产品。o2、独家使用权：是指在许可证合同中规定许可方允许受权人在合 同有效期内，在规定的地域范围内，对所许可的技术享有独占使用 权。许可方不得在所规定的期限内在该地
4、使用该项技术制造和销售 产品，更不得把该技术转让给第三方。o3、排他使用权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内、在 一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许 可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这 一技术转让给第三者。o4、普通使用权：又称一般许可，是指许可方在合同规定的时间和 地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对 该项技术的使用权和产品的销售权。Date6http:/有关名词辨析o5、转售权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围 内，将其所获得的技术使用权转售给第三者。o6、交叉使用权：交易双方有权以各自拥有的技术（专 利和专有
5、技术）进行互惠交换。这种交易一般互不收费 ，也即以技术换技术。双方的权利可以是独占的，也可 以是非独占的。o7、回馈转让权：是指许可方有权要求受权人在使用过 程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方。o8、交钥匙工程：是一种特殊的承包，承包商除提供包 括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试外 ，还要包括产品从调试到投产的全部或部分生产技术、 质量制定、工艺流程、甚至包括产品如何打入市场的一 揽子转让。Date7http:/国际技术转移o3.技术引进和输出决策在技术引进时要考虑引进技术的先进性 、适用性、可靠性、经济性。在技术输出时要注意技术输出的投资环 境、投资风险和技术秘密的泄露（
6、不要把“ 关键技术”转让给具有威胁性的竞争对手或 潜在的具有威胁性的竞争对手。） 、对技术 的内部转移和外部转移的成本收益进行比较 、技术寿命周期、政府对技术输出的干预程 度。Date8http:/对技术创新成果的保护受保护的程度主要取决于以下三方面的因素：o1.增加技术物强占有状态，发挥立法机制保护作用。一 般来说，规范化的知识比较容易传达和接受，因而不容 易被保护；而不规范只能意会的知识比较容易被保护， 但难以转让。o2.重视规范化阶段的保护，使模仿者无法改变原有设计 。o3.控制辅助资产。要使一种成功的创新产品商品化，销 售、制造和售后服务等功能必须配套，这些配套资产就 是辅助资产。如果
7、创新是一个系统时，辅助资产可能是 该系统的其它部分。对辅助资产的控制是保护创新产品 的一种重要手段。Date9http:/战略选择创新公司必须在每一环节上都有正确的措施和对策，始终保持其 竞争优势，而不至于将大把的利润拱手交给模仿着和辅助资产的所 有者。o1.合同方式。创新者无须支出前期资本去建立和购买辅助资产， 只需要同独立的供应商和批发商签订一个合同，这样就可以减少风 险以及对现金的需求。当创新者的专有技术处于强势，同时辅助资 产的供应商充分并有所选择时，适宜采用合同方式。采用合同方式 还有一个好处就是，如果创新者比较不出名，而合同的伙伴一方已 经出名并充满活力，合同关系可以给创新者带来追
8、加的声誉。o2.一体化方式。同纯合同方式的区别在于创新者掌握对资产、主 要是辅助资产的控制权。在弱占有状态下，创新者需要把辅助资产 摆在重要的地位，特别当生产能力处于瓶颈状态时，对辅助资产的 控制往往成为成功的关键因素。如果公司受现金的制约，那么拥有 少数股权可能是一种明智的选择。o【案例】P148Date10http:/第七章 国际企业的人力资源管理o传统的人力本理论o现代人力资本理论o国际企业人员的来源o选派海外经理人员的条件o培训与发展、考评与工资待遇o劳动力资源选择的内容和步骤o工人参与管理的形式Date11http:/传统的人力本理论代表人物：西奥多舒尔茨。理论要点：o（1）人力资源
9、是一切资源中最主要的资源，人力资本 理论是经济学的核心问题。o（2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的 作用。人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长 速度快。受教育程度高低，对一个国家人均GNP多少有直 接的联系。o（3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人 力投资的主要部分。o（4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格 的浮动为衡量符号。Date12http:/现代人力资本理论o在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技 能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系 也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。o这是因为：个人道德素质（组织道
10、德和社会道德）、信誉（有形 信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系） 都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增 殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准， 都应归入人力资本的范畴。o其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基 础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可 以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。Date13http:/国际企业人员的来源o母公司派驻o东道国招聘o第三国选择Date14http:/选派海外经理人员的条件o合格的海外经理人员，不论他来自哪个国家和民族，都必须能被 公司的企业文化
11、所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。o1.业务能力与管理技术水平o2.对文化差异的敏感性和适应性对异国文化的差异有清醒的认识，而且还必须有足够的调节 能力，适应这种差异。o3.语言及人际交往的能力精通当地语言，熟悉当地的生活习惯、社交礼仪，深入了解 当地的道德准则和价值观念，没有民族倾向，不以本民族的行为标 准去判断和衡量其他民族的行为。o4.责任心和使命感o5.经理人员及家属移居国外的愿望和动机o6.个人因素Date15http:/培训与发展、考评与工资待遇人员培训与发展：o驻外预备教育o启程前教育o抵达后教育 考评与工资待遇：o考评o奖惩o工资待遇Date16http:/劳动力资源选
12、择的内容和步骤o国际企业为了招收合适的职工而收集和处理有关信 息的过程，便是国际企业人力资源选择，也叫劳动 力资源选择。有关内容：o工作分析。国际企业劳动力资源选择的第一步， 便是进行工作分析，即有目的、系统地收集并确定 与工作内容有关的各种重要信息的过程。工作分析 包括两项相关的活动：a.工作说明，即说明某项工 作的主要任务、职责及全部活动过程；b.工作要求 ，即指明在某个特定工作岗位上，完成某项任务的 个人所必须拥有的素质和资格。o最常用的工作分析方法有三种：工作分析会谈、工 作分析问卷和岗位分析问卷。Date17http:/劳动力资源选择的内容和步骤o确定对任职者的要求。它是在工作分析的
13、基础上，归 纳推理出顺利完成特定工作所必备的个人条件的过程。 确定对任职者的要求，因国家而异，因企业而异。有的 国际企业采用量化的评分法，即每项工作规定以一定的 分数，职工的素质只有达到这一分数方可担任相任相应 的职务。有的国际企业采用智能水平、解决问题的能力 和工作责任三个维度来展开分析。o美国企业多采取以下步骤推断从事某项工作所必备的职 工个人条件：a.确定并列出工作任务的等级。b.详细说 明成功的工作表现所必备的知识和技能。c.按各种知识 技能的重要性做出等级排列。d.设计选择职工的范围。Date18http:/劳动力资源选择的内容和步骤o对劳动力的选择。选择合适的求职者的前 提条件之一
14、是获得他们的有关信息。获得有 关信息的手段有很多，但国际企业选择合适 职工时常用的方法有以下三种：oa.申请表。ob.面谈。oc.行为考试。Date19http:/选择时必须注意的问题国际企业选择劳动力资源，从理论上讲 其依据应该是求职者的实际能力。在实际上 ，国际企业在不同国家的子公司对劳动力的 选择要受到诸如社会地位、家庭背景、财富 、性别、种族、国籍、宗教信仰、政治活动 等多种因素的影响。oa.符合当地的劳动立法及社会传统。ob.注意东道国的种族、民族及宗教。oc.雇佣和提升当地人。Date20http:/工人参与管理的形式工人参与企业决策和管理，已成为世界工业文化的重要组 成部分。对此
15、，国际企业必须予以充分重视。o1.工人管理。又称为自我管理，指在理论上工人的权力要高于 经理人员的权力。o2.共同决策。指在董事会中，管理人员和工人各占一半。o3.少数参与权。指在董事会里有少数的工人代表。o4.工作审议会。是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的 团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。工作审议会可 能根据法律建立，也可能通过国家工会与雇主组织的协议建立。o5.工作丰富化。是指给工人以更大的自主权和责任感的工作方 式。主要有四种形式：弹性工作时间，以团体装配取代装配线， 工作轮换，质量圈（小组）。Date21http:/第八章 国际企业的组织管理o组织结构的主要类型及适用条件o选择组织结构形式须考虑的因素o国际事业部结构的优缺点o全球性组织结构的优缺点o价值增值链与企业组织模式转变o进行战略控制需综合考虑的因素o现代国际企业组织变革的特点o信息
