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1、大连软件产业发展的现状与展望大连软件产业发展的现状与展望大连软件园产业服务的实践大连软件园产业服务的实践 DLSP副总裁 叶鸣 2010年05月2009年全市实现软件和信息服务 销售收入400亿元，占大连GDP9%，软件出口14亿美元，从业人员8.5万人 自1999年以来，年均复合增长率高达53.32%。 全市超过800多家企业，10家服务外包企业超过千人，其中东软大连6000人，华信、GENPACT、IBM、HP四家企业超过3000人，规模企业数量中国第一大连市通过服务外包实现软件产业高速增长园区主要指标进入快速发展前 （2001年底）发展成绩 （2009年底）占大连全市比例企业数80500
2、60%外资企业数1020070%从业人员数量250050000约60%产值（亿元）5202约50%出口额（万美元）25008600061.4%建设规模（万平方米）24150-投资额（亿元）760-以大连软件园为核心， 大连市软件及信息服务产业得以形成大连软件园是国内外资企业比例最高（40%）软件和服务出口额最高（8.6亿美元）拥有超过千人规模企业最多（6家）服务外包业务形态最丰富（基本涵盖ITOBPO各业务领域）最具国际化的”科技新城”大连软件园现状与各项荣誉1999年，1/14国火炬计划软件产业基地2001年，1/11中国软件产业基地2003年，1/6中国软件出口基地2006年，1/1中国服
3、务外包基地城市示范区2009年联合国国际花园社区2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009Year大连软件园成为跨国服务外包企业 向中国转移业务的几个首选目的地之一 应用软件开发和外包应用软件开发和外包 45%45% IBM（ ISSC） Accenture 埃森哲 SONY 索尼 Fidelity NEC （SI） NCR Avaya Neusoft 东软 CS&S 中软 BT 英国电信 DHC 华信 HISOFT 海辉 嵌入式软件开发嵌入式软件开发 和外包和外包 10%10% Panasonic 松下 Alpine 阿尔派 OKI D
4、ATA冲电器 FURUNO 古野电气 业务流程外包和资源中心业务流程外包和资源中心 35%35% GENPACT 简伯特 HP （CSSC）惠普 SAP、ORACLE Dell Customer Service 戴尔 Softbank 软银 Ericsson 爱立信 CSK Citigroup Convergys CNC 中国网通 Lenovo联想 产品研发中心产品研发中心 5% 5% INTEL OMRON Alpine Yidatec CAD/CAMCAD/CAM 5% 5% Digital Technology 日立全数 FTS 日设融合服务外包在大连软件园集聚形成的 产业高密度、业务高
5、纯度和企业典型性 在全球范围也是罕见员工数量: 1,500服务语言:英语、日语、韩语、汉语以及粤语埃森哲大连成立于2002年，现有以下3个业务线：亚太共享服务中心：是埃森哲全球五大内部共享服务中心之一。它是一个多功能中 心，为亚太地区的埃森哲员工及亚太区外的埃森哲公司提供服务。服务包括商务运 营，客户服务管理，设施与服务，财务，人力资源 ，知识管理，调研，技术支持服 务，翻译， 企业联盟。业务流程外包中心: 主要提供订单处理以及IT支持服务 (内部及外部客户)中国交付中心： 应用软件开发及维护，包括ERP，Java，.net， J2EE等。埃森哲全球交付和服务中心（大连）埃森哲全球交付和服务中
6、心（大连）简柏特中国简柏特中国 员工数量: 目前3000，仍在扩大 服务语言: 英语、日语、汉语及韩语 位于大连的简柏特亚洲是中国最大的商务服务及技术解决方案提供商 该公司成立于2000年6月，现在是全球性远程处理服务商，其客户遍布日本、韩国、大中华区以及东南亚。 简柏特亚洲以其尖端品质和员工培训项目获得市场认可 该公司以英语、日语、汉语以及韩语提供的服务包括：财务会计、客户服务、信息技术服务、供应链及采购管理等 英国电信英国电信 员工数量: 74 服务语言:英语、日语、汉语及韩语 英国电信是全球领先通信技术及服务商，在170多个国家开展业务 2007年9月，英国电信在大连开设公司 英国电信大
7、连公司业务单元包括英国电信设计、英国电信全球服务以及BT Radian英国电信设计：用Java语言为英国电信全球分支机构进行软件开发 全球服务中心: 为英国电信全球客户提供技术支持 BT Radian: 订单处理富达富达 ( (大连大连) ) 信息技术信息技术员工数量: 120服务语言: 英语、日语及汉语 富达是美国最大的对冲基金公司，也是有着2100万客户的全球最大的金融服务商之一。 富达大连成立于2007年6月，现有软件开发以及业务流程外包两条业务线。软件开发: 为富达香港、英国以及澳大利亚公司提供基金交易软件和投资分析软件的开发和维护服务。业务流程外包:富达亚太地区交易账户开设、交易记录
8、管理、统计等基金交易支持中心SONY(SONY(大连大连) )信息系统有限公司信息系统有限公司员工数量: 410 服务语言: 日语、英语 人员规模: 正式员工181人 外协人员230人，合计 411人 应用软件开发业务120人左右 中国国内Sony工厂应用软件维护业务70人左右 应用软件开发维护业务90人左右 索尼软件产品销售业务60人左右 BPO业务60人左右 Admin/HR/Accounting10人左右以上业务隶属于索尼日本全球解决方案总部和索尼（中国）有限公司PositionRMBUSD (rate: 6.9)技术支持操作 （英语，1-3年工作经验）3,000 8,000435 1,
9、160技术支持操作 （日语或韩语，1-2年工作经验）4,000 7,000580 1,015 项目组长（英语流利）5,000 10,000725 1,450运营经理（英语流利）10,000 12,0001,450 1,740母语（英语/日语/韩语）8,000 10,0001,160 1,450ITO类职位平均月薪BPO类职位平均月薪PositionRMBUSD (rate: 6.9)大学毕业生（新毕业生）2,000 3,000290 - 435软件工程师（1-3年工作经验）3,000 5,000435 725系统工程师（3-5 年工作经验）5,000 8,000725 1,160项目经理（5-
10、10年工作经验）+8,000+1,160Update: Jan 2010, ref.: HRSCUpdate: Jan 2010, ref.: HRSC大连IT人力资源成本人才派遣平台 协助客户完成各种项目 ，减轻客户在人员管理上的众多工作 和负担，与客户获得共赢 （BOT模式 ）人才招聘平台 以DLSP客户企业为主 要服务对象，进行高中低不同层次、 不同类型的人才招聘和推荐服务。人才培训平台 以DLSP信息技术培训 中心为核心,通过实训基地、定制培养 等各种方式，满足软件产业可持续发 展的人才需求。高校合作平台 兴建了全国第一所民办 IT专业教育学府东北大学东软信 息技术学院。创办第二所民办
11、软件学 院大连铁道学院软件学院，并建 立了全国第一个软件人才国际化培训 基地和大连市软件人才储备基地，从 而形成“产学研”一体化的产业生态 链。还分别在广东南海和成都合作举 办两所软件学院。企业和相关机构 为所有外包领域的企 业和相关机构提供人 才平台合作伙伴 为所有有志 于外包产业 的合作伙伴 提供盈利平 台终端学员 为所有有志 于软件外包 领域的人提 供职业发展 平台大连软件园搭建人力资源增值服务体系 推动产业发展可持续发展的软件服务外包产业与相应配套的教育及培训产业高度结合大连软件园推动特色教育方式最大的独立软件学院-大连东软学院， 2000年，由大连软件园与东软集团共同投资举 办的中国
12、首家民办独立软件学院 率先五年复合教育模式大连交通大学软件 学院，2002年，DLSP投资参股建设，该学院 在国内率先实行“传统专业+软件工程”五年 制双复合软件人才培养模式。2008年DLSP在 此学院建立“亿达奖学金” 每年出资30万奖励 优秀学子。 最大的日语培训基地大连外国语学院，为 产业培养人才，学院发挥语言优势，成立软件 学院，开展“外语+IT”双专业教育培养。 最大的示范性软件学院大连理工大学软件 学院是经国家批准成立的35所国家级示范性软 件学院之一，请大连理工大学教授授课，有本 科、硕士研究生等四种培养类型。通过特色化教育方式，较强教育互动，培养国际化、复合型、实用性人才，服
13、务于产 业发展与科技创新大连软件园通过搭建人力资源增值服务体系，为软件产业的发展提供了创新动力 和人才储备，而软件产业的发展也为软件人才的培训提供了需求和契机，IT教育 和软件产业互动是产学研结合的成功典范，这种产学研一体化的发展模式，也是 软件园成功发展的重要推动力之一。大连软件园成为“产学研”为一体的国际化科技新城 大连软件和服务外包产业发展展望全球软件和服务外 包的新领军城市到2012年人才缺口 12万人到2012年产值增加为700亿元人员销售收入大连也渐渐将低端产品的生产与产业向其他城市进行了转移，而自身则已经向技术服务、 软件产品及解决方案开发、系统集成、信息技术服务、知识流程外包等
14、高端方向转型，从 而提高软件服务外包的科技含量和附加值。 目前，大连软件外包从业人员大约只占班加罗尔的15%20%，软件销售收入只占 10%15%。大连市规划软件外包业务将在2018年赶上或者接近班加罗尔。” 大连市副市长戴玉林大连，过去由于港口和适合人居而名大连，由于足球和服装而闻名国际 今天，由于软件和服务外包产业，大连再次引起世界的关注和瞩目DLSP推动软件产业成为大连支柱产业大连软件产业从零起步走到今天成为一个高度国际化的软件名城，这 10年，改变的不仅仅是一个产业，还有这个城市的运行机制、基础设 施、教育水准、思想观念、精神面貌，以及政府的服务水准与办事效率 ，可谓“产业一小步，城市
15、一大步” 超越中国制造软件领军城市大连的崛起中国经营报：大连的第四张名片足球、广场和曾经是大连的三张名片，但是随着的离去，大连应该如何重新定位？ 大连的新名片是什么？大连人一直在思索。7年后，这个名片又有了答案，谜底在新任市长夏德仁心中，就是大连软件产业。 中央电视台：对话 大连宣言曾经全国闻名的老工业制造基地，为何把软件产业作为大连发展的支柱产业？短短十年，大连软件和服务外包产业为什么能由一个默默无闻的“荒丘”，而超过北京、上海快 速成长为一个与美国硅谷、印度班加罗尔、爱尔兰都柏林等齐名的全球软件和服务外包产业发展集中区 ？DLSP多地点运营模式助力中国服务外包产业的发展大连软件园：成熟度高的服务外包园区大连软件园腾飞园区大连软件园一期武汉光谷软件园天津滨海服务外包产业园苏高新软件园腾飞园区利用大连软件园所积累的先进管理理念和丰富的实践经验，DLSP在中国分别与各地政府一 起，建设运营武汉、天津、苏州园区，还将扩展至更多地区。领军服务外包 打造科技新城DLSP作为全球软件服务外包企业的合作伙伴与各地政府共建科技新城推动中国现代服务业的发展
