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1、记县工伤保险中心职工先进事迹记县工伤保险中心职工先进事迹平凡的岗位 执着的追求记县工伤保险中心 范志娟范志娟，县工伤保险中心的一名普通职工，她用真诚的微笑和辛勤的汗水，在窗口单位三尺柜台上，放射着绚丽光彩，因工作成绩突出她被单位评为“服务之星”。从步入大厅工作的第一天起，深知大厅是单位的重要窗口，服务的好坏，直接影响到单位的形象。始终恪守“平凡中追求卓越”的信念 ，认真践行“以群众为中心，提供优质、方便、规范、真诚”的服务理念，热心、诚心、细心、耐心地对待每一位群众，在平凡的工作岗位上，用真情演绎优质服务。加强业务知识学习 提升自身综合素质四年来该同志在平凡的岗位上勤奋努力，加强学习，结合工作
2、实际 ，注重学以致用、学用结合、学用互补。学习如同逆水行舟，不进则退，学习是增长才干，提高素质的重要途径。加强业务知识学习，不断提升业务技能，结合工作实际自学了工伤保险的相关政策法规，较快的适应了工作岗位的要求，学习中，坚持理论指导实践，提高了自己的工作质量和工作效率 。她刚到工伤保险时，分配到工伤保险待遇审核窗口，面对一个新的工作环境总有不适应的阶段，待遇审核手续繁冗复杂，面对的都是形形色色的受工伤的职工，有时会不知从何入手。人生在勤，不索何获。经过一段时间对待遇审核相关知识的学习 ，工作逐渐有了起色。为了进一步熟练本职工作，她经常跟同事进行交流，将自己不懂的地方认真记下来，并反复操作；当有
3、受工伤的职工或家属来到窗口问相关政策，她开始试着用自己已经掌握的相关知识来解答他们的疑惑 。贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。工作逐渐上手，使她明白:一份工作的完成需要百分之百的投入耐心，持之以恒，工作上的困难就会迎刃而解。立足本职热情周到 打造文明优质服务“恪尽职守、服务至上”是社会保险经办服务工作的基本职业要求。只有做到全心全意为人民服务，才能为群众交上一份满意的答卷。作为一名社保工作人员，她没有惊天动地的业绩，只有长期默默无闻的服务 。面对审核待遇工作，每一个受工伤的职工情况都不一样，需要的手续非常繁琐，有的是申报医疗待遇，有的是申报伤残待遇 ，还有的是工伤职工与用人单位解
4、除劳动合同的一些后续费用，只要稍不留神就会造成工伤职工待遇的重大失误。为了将失误降到最小，每一份手续都要细细审核，甚至审核四五遍以上。每个月、每个季度、一整年的报表统计 ，也是待遇审核的重要工作，报表上每一笔待遇支出都跟工伤保险基金有着密切的关系，不容任何差池。范志娟同志对于本职工作的热爱，使她深深的明白待遇审核这份工作的重要性，也为肩负着重要职责深感自豪。一个人做好工作，不仅具备良好的知识和技能，更多的是感情和身心的投入，范志娟同志满腔热情都奉献给这个岗位。她热爱集体、热爱单位，工作严谨、细致、踏实、认真，用自己的实际行动向人们诠释了人生最为可贵的奉献精神 。她为人处事十分低调 ，与同事之间
5、的关系十分融洽，有较强的服务意识 ，能够为大家的利益而牺牲自己的利益。生活中,她关心同事,平时大家有什么事都愿意和她商量,她总是不厌其烦地给予提供帮助。工作中，每次去受工伤的职工家庭进行调查，内心总会不禁泛起波澜。听工伤职工讲他们家庭遇到的困难，看到他们无奈的泪水，我除了当场的劝慰，能做的就是把他们的每一份手续仔仔细细的审核，热情周到的为他们服务，让他们感受到工伤保险中心带去的一丝温暖。“服务永无止境” ，四年来，在这个平凡的工作岗位上,用她的那份爱心、那股干劲、那份执着,那份热情,赢得了大家的满意,树立了良好形象。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方群众迎来送往，每当看到那些得到帮助的群众带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴。写一个“人”字非常容易，而真正做一个好人非常不容易，默默无闻的过一辈子容易，而一辈子多为群众做好事，为事业多做些事不容易，平凡中见可贵，细微处见精神，用她的热情周到兑现对群众的承诺，在平凡的岗位上奉献青春和热血。
