如何建设 学习型团队

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1、1如何创建如何创建学习型团队学习型团队上海明德学习型组织研究所上海明德学习型组织研究所研究员研究员：夏维虹：夏维虹 TELTEL：0 0212137776774 37776774 ，1376160114813761601148 E-mail:E-mail:破冰破冰组建快乐团队组建快乐团队1 1、分小组而坐，每人画一张个人愿景图、分小组而坐，每人画一张个人愿景图 ； 2 2、每人向其他组员介绍自己和展示自己、每人向其他组员介绍自己和展示自己 的愿景图；的愿景图； 3 3、共同为你的小组画一张愿景图；、共同为你的小组画一张愿景图； 4 4、共同为你的小组起队名，选队长；、共同为你的小组起队名，选队

2、长； 5 5、制定团队口号；、制定团队口号； 6 6、制定小组学习规则；、制定小组学习规则；组建快乐团队组建快乐团队7 7、每组代表向全体展示：、每组代表向全体展示： 你们的队名、愿景图、团队规则；你们的队名、愿景图、团队规则； 8 8、感悟分享：、感悟分享： 你对这样的活动有何感受？你对这样的活动有何感受？ 哪些做法是你回去可以运用的？哪些做法是你回去可以运用的？一、今天，我们为什麽需要一、今天，我们为什麽需要建设学习型组织？建设学习型组织？ 问题：问题： 对于对于“学习学习” 你想到了什麽？你想到了什麽？ 对于对于“学习型组织学习型组织” 你想到了什麽？你想到了什麽？1 1、这、这是一个怎

3、样的时代是一个怎样的时代 ？ 电脑电脑和互联网的发展，塑造了人类和互联网的发展，塑造了人类 的新生活的新生活 个人个人全球互动；全球互动； 知识可知识可瞬间即得瞬间即得； 每隔五年，人类知识总和就翻番；每隔五年，人类知识总和就翻番； 知识折旧知识折旧：计算机和：计算机和ITIT技术使大多数教技术使大多数教 科书变得过时，使知识的实效性变得越来科书变得过时，使知识的实效性变得越来 越短；越短； 拥有拥有某种知识的优势会迅速失去某种知识的优势会迅速失去 ！职场新标准职场新标准 在在未来网络时代，我们每个组织、每未来网络时代，我们每个组织、每 个个人，都必须投入个个人，都必须投入35%35%的资源为

4、未来而的资源为未来而 学习。这些资源是为未来的投资。学习。这些资源是为未来的投资。 Jay ForesterJay Forester 学习型组织必然出现的原因学习型组织必然出现的原因之一是之一是 知识更新和终身学习的必知识更新和终身学习的必 然的需要！然的需要！美国人类学家约翰美国人类学家约翰 普拉特指出：普拉特指出： 当今当今世界世界“ “变革之巨大，犹如变革之巨大，犹如1010 次工业革命和基督教改革加在一次工业革命和基督教改革加在一 起同时发生在一代人身上。起同时发生在一代人身上。” ” 彼德彼德 杜拉克指出：杜拉克指出： “ “知识生产力已经成为企业生产知识生产力已经成为企业生产 力、

5、竞争力和经济成就的关键。力、竞争力和经济成就的关键。” ”管理的贡献管理的贡献 在在2020世纪，世纪，“管理管理”最重大、独特的最重大、独特的 贡献，就是贡献，就是将制造业里的劳工生产率将制造业里的劳工生产率 提高了提高了5050倍之多倍之多。 在在2121世纪，世纪，“管理管理”需要提供的最重需要提供的最重 要的贡献，就是要的贡献，就是提高知识工作者的生提高知识工作者的生 产率。产率。 彼得彼得杜拉克杜拉克2 2、组织的核心能力、组织的核心能力 过去：组织的核心能力来自于它的过去：组织的核心能力来自于它的机机 械容量和效能械容量和效能； 今天：组织的核心能力来自于它的今天：组织的核心能力来

6、自于它的智智 力容量和效能。力容量和效能。学学习习习习力力创创创创造力造力核心核心竞竞竞竞 争力争力树根树根 理论理论“ “树根理论树根理论” ”学习力产品 成果产值 利润最重要的资 源知识L LC C 当今世界唯一不变当今世界唯一不变ChangeChange（变化）变化） 当今企业间的竞争当今企业间的竞争学习速度之争学习速度之争 内部变革速度内部变革速度 外部变化速度外部变化速度= =末日末日 “ “微软距离破产永远只有微软距离破产永远只有1818个月个月” ” 你永远不能休息，否则你将你永远不能休息，否则你将 永远休息！永远休息！学习型组织所说的学习型组织所说的“学习学习” 1 1、与工作

7、不可分离的学习、与工作不可分离的学习 工作学习化，学习工作化工作学习化，学习工作化 2 2、团队和组织的学习、团队和组织的学习 在反馈、反思、共享基础上的学习在反馈、反思、共享基础上的学习 3 3、学后必须要有新行为、学后必须要有新行为 提升能力而不只是获取知识提升能力而不只是获取知识知识的种类知识的种类 1 1）陈述性知识陈述性知识由认知学习获得。由认知学习获得。 如：人、事、物、定律、公式、法则等如：人、事、物、定律、公式、法则等 ； 2 2）程序性知识程序性知识主要包括认知技能和主要包括认知技能和 动作技能两部分，是经过观察学习与实动作技能两部分，是经过观察学习与实 际操作而习得的。际操

8、作而习得的。 如：骑自行车、开车、打球、弹琴等。如：骑自行车、开车、打球、弹琴等。人们如何学习与发展？人们如何学习与发展？42% 富有挑战 性的工作22% 他人影响20% 困难挫折7% 培训9% 其它挑战性的工作 使员工学会应付 压力、迅速提高 技能和与人打交 道的能力主要是上级 领导的影响困难和挫折使 员工审视和调 整自己的行为 ，学到了新经 验给员工提供学 习、掌握新技 能及与人交流 的机会工作外经历可 以培育个人的 领导力和有用 的技能瓦特金斯与马习克瓦特金斯与马习克组织持续性学习模型组织持续性学习模型工作决策工作决策决策反思决策反思行动行动行动反思行动反思经验共享经验共享文字化文字化微

9、软公司的学习微软公司的学习“ “三理念三理念” ” 通过通过自我批评自我批评的学习：的学习： “ “事后分析事后分析” ”、过程审计、过程审计、“ “自食其果自食其果” ”等活动；等活动； 通过通过信息反馈信息反馈的学习：的学习： 用户热线电话、最终用户满意度调查、产品跟踪用户热线电话、最终用户满意度调查、产品跟踪 研究；研究； 通过通过交流共享交流共享的学习的学习 相同职能经理相同职能经理“ “兰色托盘兰色托盘” ”午餐会、开发员午餐会、开发员“ “自带酒自带酒 饭饭” ”午餐会、部门之间的相互观摩学习午餐会、部门之间的相互观摩学习二、如何创建学习型组织二、如何创建学习型组织 学习型组织学习

10、型组织，不只是，不只是组织型学习组织型学习； 它是一种它是一种理想的组织状态理想的组织状态，而不只是，而不只是 一种一种组织形式组织形式； 它是它是打通组织的障碍打通组织的障碍，而不只是，而不只是压缩压缩 组织的层级；组织的层级； 它是它是内在的持续修炼内在的持续修炼，而不只是形式，而不只是形式 化的创建化的创建 彼得彼得圣吉圣吉组织的核心学习力组织的核心学习力核心学习力 滋育热望滋育热望 自我超越自我超越 共同愿景共同愿景 反思性交流反思性交流 心智模式心智模式 团队学习团队学习 复杂性处理复杂性处理 系统思考系统思考交 流技 能价 值（一）建立共同愿景体系（一）建立共同愿景体系激发热望激发

11、热望 它是我们在组织中获得能量和方它是我们在组织中获得能量和方 向的源泉，是我们工作中能实现真向的源泉，是我们工作中能实现真 正改变所需的正改变所需的内在动力内在动力。 1 1、培育不断自我超越的组织文化、培育不断自我超越的组织文化厘厘 清清 愿愿 景景拓拓 展展 能能 力力突突 破破 极极 限限实现实现内内 心深处心深处 的的渴望渴望 ！ 自我超越的修炼自我超越的修炼 建立个人愿景并通过学习不断增强建立个人愿景并通过学习不断增强 个人能力来创造我们最渴望的结果。个人能力来创造我们最渴望的结果。 （彼得（彼得圣吉）圣吉）彼得彼得圣吉：圣吉： 除非组织里每个层次的人都学习自我超除非组织里每个层次

12、的人都学习自我超 越，否则无法建立学习型组织。越，否则无法建立学习型组织。 因而，因而，它是学习型组织的重要基石它是学习型组织的重要基石 或者说是学习型组织的精神基础。或者说是学习型组织的精神基础。 “每天进步一点点！每天进步一点点！” ” 221 1）建立个人愿景）建立个人愿景 愿景、人生目标的作用愿景、人生目标的作用 哈佛行为问题调查组的发现哈佛行为问题调查组的发现目标目标信息信息能力能力筛选筛选信念信念成功成功深信无力 你的现状 你的愿景或不够格F2 情绪张力F1:F1:创造性创造性张力张力深信无力深信无力 你的现状你的现状 你的愿景你的愿景或不够格或不够格结构性冲突结构性冲突F2:F2

13、:情绪张力情绪张力242 2）积极主动、全力以赴）积极主动、全力以赴 强调强调“自我自我”不不“归罪于外归罪于外” 外因通过内因起作用外因通过内因起作用 “从来就没有什麽救世主！从来就没有什麽救世主！” 一切一切“操之在之在我” 不找借口、不责怪、不抱怨不找借口、不责怪、不抱怨 做一个自己完全承担责任的人做一个自己完全承担责任的人25选择积极心态选择积极心态变变“工具型工具型”的工作观为的工作观为“创创 造型造型”的工作观；的工作观；两个泥瓦匠的故事两个泥瓦匠的故事 猎犬与兔子的故事猎犬与兔子的故事 又有了新 发现 真棒26人与人之间的人与人之间的 不同在于不同在于 业余时间业余时间机遇机遇=

14、 =机会机会+ +准备准备“ “尽力而为尽力而为” ”还还 是是“ “全力以赴全力以赴” ”比尔比尔. .盖茨盖茨 小时候的故小时候的故 事事潜意识的冰山潜意识的冰山 潜意识的力量比潜意识的力量比显意识大显意识大3 3万倍！万倍！ 开发你的潜能！开发你的潜能！即使一个非常成功的人即使一个非常成功的人, ,最多也只开发了最多也只开发了 他自身潜力的他自身潜力的10%10%，犹如冰山的一角。，犹如冰山的一角。意识意识 10%10%潜意识潜意识 90%90%！28信念的力量信念的力量 “只要你相信只要你相信, ,你就能做到你就能做到. . ” 吉普赛人的预言是如何应验的吉普赛人的预言是如何应验的? ? “罗森塔尔效应罗森塔尔效应”29自我超越的修炼自我超越的修炼 命运流程图：命运流程图：信念行为习惯品格