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1、县旅游局县旅游局 20162016 年春节假日旅游工作总年春节假日旅游工作总 结结县旅游局 2016 年春节假日旅游工作总结2016 年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。一、基本情况2016 年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2 月 7 日13 日，全县共接待游客 4.52 万人次，旅游收入 2260 万元，同比增长 18.32%和 88.37%，家庭旅馆床位出租率 65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客 2.29 万人次，旅游收入 1145 万元，同比增长 11.16%和51.2%；百鸟乐园完善服务设施，去
2、年 12 月获国家 4a 级景区，接待游客人数 1.93 万人次 ，旅游收入 965 万元，同比增长 19.13%和 129.1%。百香湖 2015 年获 4 星级农家乐 ，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。二、主要特点1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主 体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重 95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰 ，到处都可以看到全国各地的自驾车。车 主中有的陪外地亲朋好友观
3、光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游 对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟 、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县 、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东 、云南、湖南、贵州等 二级客源游客有所增长。2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预 案。按照“早谋划、早部署 、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传 ，合理引导游客出行，保障了旅游市 场秩序平
4、稳和游客安全。3、节庆活动丰富多彩。节日期间，xx 县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来 xx 观光置业。2 月 7 日13 日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。三、具体做法1、精心组
5、织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高 认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合 ，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2 月 1 日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生 、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。3 、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形
6、成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线， 急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐 患整治和服务接待工作，坚持 24 小时值班制度，公布了旅游咨询电话 ，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度；卫生局加强卫生监督管理；工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益；交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志；交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运
7、营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然 。4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量 、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安 监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一 、预防为主” 的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金 周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效；各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。总之，2016 年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手 、早行动，认真制定工作方案，提前谋划节前活动 ，积极履行职责，严格检查，确保了春节旅游工作圆满完成，实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
