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1、 项目管理概念1.1 项目特征n项目有一个明确界定的目标n项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务n项目需运用各种资源来完成任务n项目有具体的时间计划或有限的寿命n项目可能是独一无二的、一次性的努力n每个项目都有客户n项目包含一定的不确定性1.2 下面都属于项目n安排一个演出活动n开发和介绍一种新产品n策划一场婚礼n主持一次会议n组织一次同学聚会n我们公司实施SAP1.3 制约项目成功的因素n工作范围n成本n进度计划n客户满意度1.4 项目生命周期n识别需求n需求建议书(requst for proposal)RFPn提出解决方案n承约商将申请书提交给客户n执行项目n结束项目1.5 项目管理过
2、程n简单的说，项目管理过程就是制定计划，然后按计划 工作。项目管理过程的重点基准计划n建立基准计划的步骤：n清晰地定义项目目标n将项目工作范围详细划分为大的“部件”或工作包 (workpackages) (工作分析结构的例子)n界定对应每一个工作包必须执行的具体的活动n以网络图的形式图示描述活动，表明为了实现项目各种活动 之间的必要的次序和相互依赖性(网络图的例子)n估计每项活动所需时间以及所需资源n为每项活动作一个成本预算n估计项目计划进度与预算，以确定是否能在预定时间内完成1.6 项目管理的益处n拥有满意的客户n项目经理：领导了一个成功项目的满足感n项目成员：扩展了知识，增强了技术工作分析
3、结构的例子二级文娱节目 Lynn宣传 Lynn报刊广告 Lynn海报 Lynn入场券 Lynn志愿者名单 Beth游戏 Steve摊位 Lynn游戏项目 Lynn奖品 Lynn服务 Jack停车场地 Steve清洁工作 Tyler休息室设施 Jack保安工作 Rose休息室布置 Jack急救站 Beth一级三级网络图的例子识别目标 消费者 1 Susan设计初始 问卷调查表 2 Susan试验性测试 问卷调查表 3 Susan评审建议 确定最终调查表 4 Susan准备邮寄标 签 5 Steve打印问卷 调查表 6 Steve开发数据 分析软件 7 andy设计软件 测试数据 8 Susan邮寄问卷调查 并获得反馈 9 Steve测试软件10 andy输入反馈 数据 11 Jim分析结果12 Jim准备报告13 Jim
