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1、LKS-EKP-LKS-EKP-1 1 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0企业知识门户企业知识门户 解决方案分享解决方案分享LandrayLandray Enterprise Knowledge Portal Solution Enterprise Knowledge Portal Solution奉继承奉继承 博士研究生博士研究生LKS-EKP-LKS-EKP-2 2 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0提纲提纲1. 1. 以知识管理提升以知识管理提升ITIT系统系统2. 2. 以门户整合信息孤岛以门户整合信息孤岛3. 3. 知识门户解决方案知识
2、门户解决方案4. 4. 关于关于WebsphereWebsphere Portal Portal产品（产品（IBMIBM专家）专家）LKS-EKP-LKS-EKP-3 3 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0CIOCIO的苦恼的苦恼: :信息孤岛信息孤岛应用系统1帐户管理数据库数据库应用系统帐户管理数据库数据库应用系统帐户管理数据库数据库缺少信息资源规划和门户缺少信息资源规划和门户, ,造成信息孤岛造成信息孤岛! !LKS-EKP-LKS-EKP-4 4 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0 传统的传统的ITIT规划基于技术实现手段，注重平台的选型规
3、划基于技术实现手段，注重平台的选型 传统的传统的ITIT系统是基于业务的纵向系统系统是基于业务的纵向系统 ITIT基础设施注重硬件设施基础设施注重硬件设施传统传统ITIT系统和系统和ITIT规划的弊病规划的弊病我们考虑我们考虑ITIT的基础设施包括：的基础设施包括：硬件基础设施硬件基础设施数据资源基础设施数据资源基础设施 以知识为基础以知识为基础协作基础设施协作基础设施 以人为基础以人为基础系统交互标准系统交互标准 以门户为基础以门户为基础LKS-EKP-LKS-EKP-5 5 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0回归回归ITIT的两个本源的两个本源 以人为服务对象，建立
4、以协作为基础的以人为服务对象，建立以协作为基础的ITIT设施设施 以数据为处理对象，建立知识资源的以数据为处理对象，建立知识资源的ITIT基础设施基础设施( (数据数据 信息信息 知识）知识）LKS-EKP-LKS-EKP-6 6 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0供应商 供应链系统供应链系统渠道与 客户客户关系系统客户关系系统知识资源与协作平台知识资源与协作平台ITIT系统结构系统结构ERPERP系统系统PDMPDM系统系统财务系统财务系统BIBI系统系统OAOA系统系统面向业务面向知识和员工LKS-EKP-LKS-EKP-7 7 2002.12.1 V1.0 200
5、2.12.1 V1.0提纲提纲1. 1. 以知识管理提升管理系统以知识管理提升管理系统2. 2. 以门户整合信息孤岛以门户整合信息孤岛3. 3. 蓝凌知识门户整体解决方案蓝凌知识门户整体解决方案4. 4. 关于蓝凌关于蓝凌LKS-EKP-LKS-EKP-8 8 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0企业知识门户企业知识门户董事会董事会/ /股东股东/ /主管机构主管机构分析分析决策决策控制控制激情激情协作协作决策支持系统决策支持系统知识协作平台知识协作平台企业知识门户企业知识门户内部员工、管理人员内部员工、管理人员企企 业业 知知 识识 门门 户户客客 户户 、 代代 理理
6、 商商销售销售市场市场服务服务客客 户户 关关 系系 管管 理理企企 业业 知知 识识 门门 户户供供 应应 商商 、 合合 作作 伙伙 伴伴采购采购物流物流库存库存供供 应应 链链 平平 台台 SCMSCMkCRMkCRM企业营运生产平台企业营运生产平台ERPERP知识知识产品实现平台产品实现平台PDMPDM门户的核心是集成门户的核心是集成管理链管理链业务链业务链业务流程优化业务流程优化 kWFkWFLKS-EKP-LKS-EKP-9 9 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0企业知识门户企业知识门户: : 整合信息孤岛的手段整合信息孤岛的手段 统一用户入口：统一用户入口
7、：内部用户、客户、供应商内部用户、客户、供应商； 统一应用系统入口；统一应用系统入口； 数据、信息、知识的集成；数据、信息、知识的集成； 界面个性化管理；界面个性化管理； 统一认证：统一认证：用户帐户、密码、权限用户帐户、密码、权限。LKS-EKP-LKS-EKP-1010 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0业务接口知 识 门 户 系 统公司门户部门门户个人门户 业务业务业务业务采购生产销售客服营运支撑个 人 事 务团 队 协 作企 业 知 识行 政 办 公企 业 文 化业 务 流 程管理支撑知识管理/商业智能客户合作 伙伴员工目录服务与安全管理完整的知识门户平台完整的
8、知识门户平台LKS-EKP-LKS-EKP-1111 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0数据资源规划数据资源规划 (XML(XML标准标准) )门户整合信息孤岛门户整合信息孤岛应用系统1数据库应用系统应用系统数据库统一的界面入口/个性化的界面系统交互标准系统交互标准 WEBWEB浏览器浏览器数据库数据库数据库A数据库数据库数据库C帐户管理帐户管理帐户管理帐户管理系统管理标准系统管理标准 目录服务目录服务业务逻辑业务逻辑流程 管理LKS-EKP-LKS-EKP-1212 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0 数据集成数据集成 工作流程集成工作流程集成
9、 系统管理集成系统管理集成完整的企业系统集成完整的企业系统集成LKS-EKP-LKS-EKP-1313 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0LKS数据集成的体系结构ADO/ODBCJDBCXMLDomino 连接器编程访问DECS/LEIWebsphereLotus Domino 服务器关系数据库 ORACLE/DB2/SYBASE MS SQLERP/CRM/HR 系统事务处理 系统目录和 无结构数据ESB数据集成数据集成LKS-EKP应用系统JDBCLKS-EKP-LKS-EKP-1414 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0工作流集成工作流集成
10、 通过编程接口和消息队列与通过编程接口和消息队列与ITIT系统互联系统互联 通过数据接口、通过数据接口、XMLXML等与数据库互联等与数据库互联 通过工作流引擎与通过工作流引擎与OA/KMOA/KM形成集成系统形成集成系统 邮件集成（邮件集成（POP3/SMTPPOP3/SMTP） 消息系统集成（消息系统集成（IBM MQIBM MQ）LKS-EKP-LKS-EKP-1515 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0管理集成管理集成 目录服务：目录服务：集中管理帐户信息和用户认证。集中管理帐户信息和用户认证。LDAPLDAP支持：支持：LDAPLDAP服务器，服务器，LDAP
11、LDAP客户机客户机 （MS ADMS AD集成）。集成）。 与与TivoliTivoli管理系统集成管理系统集成 与与J2EEJ2EE平台集成：数据可集成平台集成：数据可集成组件互相调用，数据相互访问，帐户可以统一组件互相调用，数据相互访问，帐户可以统一 单点登陆单点登陆LKS-EKP-LKS-EKP-1616 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0提纲提纲1. 1. 以知识管理提升以知识管理提升ITIT系统系统2. 2. 以门户整合信息孤岛以门户整合信息孤岛3. 3. 知识门户整体解决方案知识门户整体解决方案4. 4. 关于蓝凌关于蓝凌LKS-EKP-LKS-EKP-1
12、717 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0知识系统知识系统 有意义，有明确的人参与（共享有意义，有明确的人参与（共享/ /传播），可以被学习传播），可以被学习 如明天天气预报是如明天天气预报是1515度度隐性知识隐性知识 (Know-How)(Know-How)存在于专家头脑中的智慧和经验存在于专家头脑中的智慧和经验显性知识显性知识 (Know-What)(Know-What)存在于文档、数据库和其他资源存在于文档、数据库和其他资源 中的表达出来的知识中的表达出来的知识信息系统信息系统 信息就是数据具有上下文，即场所信息就是数据具有上下文，即场所 如温度如温度1515度
13、度数据处理数据处理事务处理的记录事务处理的记录 可以被处理和可以被处理和 传输传输 如如ABCABC， 1515智慧系统智慧系统 人工智能、逻辑判断、联想、类比、归纳人工智能、逻辑判断、联想、类比、归纳EKPEKP中的内容：知识中的内容：知识LKS-EKP-LKS-EKP-1818 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0组织的知识组织的知识 识别识别创新创新应用应用共享共享组织组织搜集搜集推进推进1 1文化文化技术技术规划规划/ /组织组织评测评测知识管理过程知识管理过程知识管理环境知识管理环境完整的知识管理系统完整的知识管理系统LKS-EKP-LKS-EKP-1919 2
14、002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0 基于基于KMKM的工作管理的工作管理 企业级通信协作基础平台：企业级通信协作基础平台：LKS-EMLKS-EM 基于知识管理的办公信息平台：基于知识管理的办公信息平台：LKS-LKS-kOAkOA 企业知识资源管理企业知识资源管理 知识库管理系统（知识库管理系统（LKS-LKS-kDOCkDOC） 情报收集与分析系统情报收集与分析系统(LKS-(LKS-kCIkCI) ) 企业知识化管理企业知识化管理 基于知识管理的业务流程管理（基于知识管理的业务流程管理（LKS-LKS-kWFkWF） 基于知识管理的客户关系管理（基于知识管理的客户关
15、系管理（LKS-LKS-kCRMkCRM） 基于知识管理的人力资源管理（基于知识管理的人力资源管理（LKS-LKS-kHRkHR） 企业知识培训与考试系统（企业知识培训与考试系统（LKS-LKS-kEDUkEDU） 知识发现与商业智能系统（知识发现与商业智能系统（LKS-LKS-kBIkBI） 企业知识门户企业知识门户 企业知识门户系统（企业知识门户系统（LKS-EKPLKS-EKP）蓝凌知识管理系列软件产品体系蓝凌知识管理系列软件产品体系:LKS:LKSLKS-EKP-LKS-EKP-2020 2002.12.1 V1.0 2002.12.1 V1.0LKSLKS知识管理产品架构知识管理产品架构通信协作 平台 EM知识库 管理 kDOC流程管理 系统 kWF知识发掘与商业智能 kBI其他 系统知识门户 EKP电子培训与 考试系统 kEDU员工办公 信息平台 kOA人力资源 管理 kHR客户关系 管理 kCRMLKS核心服务（通信协作、组织架构、人员信息、KM机制）系统 集成竞争情报 系统 kCIASASDBDBeMaileMai
