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1、第十二讲 整合营销传播1促销策略组合促销是指企业以各种有效的方式向目 标市场传递有关信息，以启发、推动或 创造对企业产品和服务的需求，并引起 购买欲望和购买行为的综合性策略活动 。 促销策略组合人员推销广告宣传营业推广公共宣传2 促销的基本功能告知 功能说服 功能影响 功能3促销的基本手段是传播传播原理：信源 （思想）符号 传递信宿 （认知）译出译入噪音反馈4符号的基本要求： 1、能准确反映思想； 2、能被对方感知； 3、双方的理解一致。要尽可能防止噪音干扰。 5基本促销活动 人员推销：企业派推销人员直接同目标市 场的顾客建立联系、传递信息、促进商品 和服务销售的活动。 人员推销的特点： 1、
2、亲切感强；2、劝服力强；3、灵活性强； 4、反馈及时；5、竞争性强。6 人员推销的技巧把握时机善于辞令注意形象培植感情7 营业推广：企业在某一段时期内采用特 殊的手段对消费者实行强烈的刺激，以 促进企业销售迅速增长的策略活动。 特征：强烈的呈现，特殊的优惠。8 对消费者的营业推广赠送样品开展奖售现场示范发放优惠券组织展销9 对中间商的营业推广批发回扣推广津贴销售竞赛交易会或博览会10 公共关系：企业利用各种传播媒体，同 各方面的公众沟通思想情感，建立良好 的社会形象和营销环境的活动。 公共关系的特征：1、树立形象重于推销产品；2、传播形式多样，不以付酬形式传播；3、作用于各个方面，而不局限于目
3、标市场。11 公共关系的基本策略：1、利用新闻宣传；2、公共关系广告；3、企业自我宣传；4、开展社会交往。12 广告宣传：企业为扩大销售、获取盈利 ，以付酬的方式利用各种传播媒体向目 标市场的受众传递商品或服务信息的经 济活动。13 不同目的的广告：显露广告、认知广告、竞争广告、扩销广告 不同诉求的广告：感情诉求广告、理性诉求广告。14促销活动的成功要素 明确宣传主题； 产生独特创意； 提供附加利益。15 直复营销（Direct marketing）：是一种 互动的营销系统，使用一种或多种广告 媒体，以实现在任何地方产生可度量的 回应或达成交易之目的。 网上营销（Online marketing ）：是指利 用网络通讯技术进行营销的一种电子化 商务活动。16
