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1、项目管理与管理创新大连理工大学管理学院Tel: 0411-84707746013942690506Email:您的工作中所经历过的项目有哪些？您在实施项目管理的过程中遇到的主要 困难和障碍是什么？您认为一个成功的项目管理的关键因素 是什么？培训目标l较系统地了解现代项目管理的理念与框架l了解现代项目管理的核心过程、方法与工具l了解企业项目管理（EPM）理念与应用框架l探讨现代项目管理的应用问题培训内容l现代项目管理的理念与框架l现代项目管理的过程与方法l企业项目管理应体系框架培训内容项目管理项目与项 目管理项目组织项目综合 管理项目组织 与团队项目论证 与评价项目计划 与控制项目收尾 与后评价
2、项目知 识管理项目经理项目团队项目人力资源沟通管理冲突管理风险管理项目验收后评价美国西点军校的考题如何把旗杆竖起来？美国西点军校的考题如何把旗杆竖起来？标准答案下士，请把旗杆竖起来！如何让下士把旗杆竖起来？集权与分权项目管理的“冰山一角并发症”项目经理 缺乏权利企业管理层的行政干预对项目运作方式缺乏了解对项目管理理念与技巧缺乏培训理念、方法、工具理念方法工具意识衡量一个 问题的标 准做出选择 的标准管 理 培 训 的 内 容高 层中、 基层理念、方法和工具 妻子和儿子同时落水先救谁2002年6月25日22时15分，安徽籍男子刘某驾着小船在瓯 江上捕虾，他的妻子王某和3岁的儿子也在船上，当木船驶
3、过 江中央时，一阵突起地风将船卷入江中，刘某一家当即落到江 中。匆忙之中，刘某趴在一个油桶上，一手抱着儿子，另一手 拽着妻子，奋力向前蹬，蹬出200米以后，刘某觉得没力气了 。怎么办？ 先救谁？就喊道：“先保孩子” 。便欲松开妻子得手。在 生死关头，王某很听话的松开了拽住丈夫的手， 改而扯住丈夫的短裤，后被浪冲走，当晚22时45 左右，父子俩人被救。所幸的是23时15分许，被 冲到岸边的王某也被人发现并救上岸 。讨 论战场上伤员救护问题学会放弃钱是从哪里来的什么企业需要项目管理企业类型 任 务 环 境A 简单 多变B 简单 稳定C 复杂 多变D 复杂 稳定项目与企业发展运作项目项目与企业发展运
4、作项目项目驱动与非项目驱动运 作项目运 作项目项目管理思想的产生项目管理（强调外部适应性）过程的合理性 标准化预测能力重复性劳动运作管理 (强调内部效率)事物的独特性信息的动态性灵活性满足利益相关着 的利益卖方市场 买方市场项目管理的系统思想总 分 总管理鸿沟与职能鸿沟鲁布革工程(1)年月日，中国驻美国大使章大 晋代表中国政府在关于鲁布革水电站利用世界银行 亿美元贷款的协议上签字。这是我国第一 个利用外资兴建的水电站。同年月日，鲁布革水电站的引水隧洞施 工项目招标揭晓，这是我国首次利用世界银行贷款 ，并进行国际招标。结果日本大成公司以 万元人民币的最低标价中标。招标项目引水隧洞工 程长米，直径
5、米。鲁布革电站位于云、桂两省交界的黄泥河上， 坝型为风化料防渗体堆石坝，最大坝高米， 总库容亿立方米，装机万千瓦（ 万千瓦）。项目管理知识体系范畴项目管理知 识与实践一般管理知 识与实践应用领域的 知识与实践一般管理知识与实践泰勒的科学管理 （两个实验、四个原则） 法约尔一般管理原则 （十四个原则） 梅奥的人际关系理论 （霍桑实验） 知识管理理论 （知识资本、学习型组织、战略竞争合作关系）未来企业经营管理的三大支柱l战略管理l项目管理l营销管理新的商业环境的特点l不确定性的时代瞬息万变技术的进步顾客成为企业生存和发展的关键，顾客要求的变化产品生命周期的缩短l自由竞争的时代竞争激烈新环境下企业所
6、面临的主要问题l应变能力问题：及时调整组织，是应外部环 境 的变化；l降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投资 风险加大；l权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接 触的人需要有决策权，以保证快速决策；l降低风险问题：产品结构多元化趋势新环境下企业管理的几个热点问题l组织结构的调整l业务流程重组l虚拟企业l团队精神l人力资源开发l提高应变能力项目的定义l项目是将被完成的、临时的性、有限的 特殊任务。它是在一定时间内，满足一 系列特定目标的多项相关工作的总称。l此定义包含三层含义：l特殊的、临时性的l有特定的环境和要求l在一定的组织机构内，利用有限的资源、在规定的时间内l被完成的任务要满
7、足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求 。项目定义涉及的因素沟通沟通明确界定的明确界定的 工作范围工作范围预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神开始日期开始日期结束日期结束日期项目项目的重要属性l一次性l多目标属性l生命周期性l相互依存性l冲突性项目的三重约束项目目标形成项 目约束成功的项目必须 满足客户在时间、费用、性能上的要求时间费用性能项目的阶段划分l概念阶段l开发阶段l实施阶段l收尾阶段概念阶段及其核心工作l明确需求、策划项目l调查研究、收集数据l确立目标l进行可行性研究l明确合作关系l风险分析l拟订战略方案l进行资源测算
8、l提出组建项目组方案l提出项目建议书l获准进入下一阶段完成工作量C概念阶段C D E F时间概念阶段的主要工作l明确需求 策划项目l调查研究 收集数据l确立目标l拟订总体方案l做可行性研究l项目评估l决策 获准进入下一阶段 强化项目可行性的论证开发阶段及其核心工作l确定项目组主要成员l项目最终产品的范围确定l实施方案研究l项目质量标准的确定l项目的资源保证l项目的环境保证l主计划的制订l项目经费及现金流量的预算l项目的工作结构分解（WBS）l项目政策与程序的制订l风险评估l确认项目有效性l提出项目概要报告l获准进入下一阶段D 开发阶段时间完成工作量开发阶段的主要工作l确定项目组成员l项目及管理
9、范围的确定l项目设计l质量标准的选定l项目总体计划l工作结构分解l工作程序的计划l进度计划l资金计划l资源计划l环境分析与保证 等等强化项目规划实施阶段及其核心工作l建立项目组织l建立与完善项目联络渠道l实施项目激励机制l建立项目信息控制系统l建立项目工作包，细化各项技术需 求l执行WBS的各项工作l获得订购物品及服务l指导/监督/预测/控制：范围、 质量、进度、成本l解决实施中的问题E 实施阶段C D E F时间完成工作量实施阶段的主要工作l建立项目组织l建立项目内的激励约束机制l建立与完善项目沟通渠道l建立项目信息控制系统l执行WBS的各项工作l对WBS各项工作的实施执行指导、监 控l对项
10、目中出现的矛盾、冲突加以解决 进行协调 强化对的项目控制结束阶段及其核心工作l最终产品的完成l评估与验收l清算最后帐务l项目评估l文档总结l资源清理 l转换产品责任者l解散项目组F结束阶段C D E F时间完成工作量项目管理的定义 l以项目为对象的系统管理方法l通过一个临时性的、专门的柔性组织， 对项目进行高效率的计划、组织、指导 和控制，以实现项目全过程的动态管理 和项目目标的综合协调与优化。中日海战民族英雄丁汝昌 直隶总督李鸿章 山东巡抚李秉衡 定义的释疑l项目管理对象项目l项目管理组织特点临时性、柔性化l项目管理手段计划、组织、指导、控制l项目管理目标全过程动态管理项目管理的要素1、资源
11、（人、材料、机械、资金、信息、技术、等等） 2、需求和目标 （基本要求） 3、组织（项目实施的核心实体） 4、环境 （项目成功的重要保证）项目管理的职能与特点四大职能：计划 组织 评价与控制 特点：过程的系统性组织的特殊性体制-基于项目团队的个人负责制方式的目标管理环境的和谐性方法手段的先进性项目管理的主要内容 美国的九大知识体系：1、范围管理 2、时间管理3、成本管理 4、质量管理5、采购管理 6、人力资源管理7、沟通管理 8、风险管理9、综合管理欧洲知识体系的42个模块1、项目与项目管理 2、项目管理的实施 3、按项目进行管理 4、系统方法与综合 5、项目背景 6、项目阶段与生命周期 7、
12、项目开发与评估 8、项目目标与策略 9、项目成功与失败的标准 10、项目启动 11、项目收尾 12、项目结构 13、项目范围与内容 14、项目时间进度 15、项目资源管理 16、项目费用与融资 17、项目技术状态与变化 18、项目风险管理 19、效果度量 20、项目控制 21、项目文档与报告 22、 项目组织 23、团队工作 24、领导 25、沟通 26、冲突与危机 27、采购与合同 28、项目质量管理 29、项目信息管理 30、 标准与规范 31、问题解决 32、项目后评价 33、 项目监理与监督 34、业务流程 35、人力资源开发 36、组织的学习 37、 项目变更管理 38、项目投资体制
13、 39、系统管理 40、安全、健康与环境 41、法律与法规 42、财务与会计项目管理企业文化文化被认为是人们代代相传的生活方式。从 经营活动的角度，企业文化是组织的生活方式 ，她由员工“世代” 相传。它包括：我们是谁， 我们的信念是什么，我们应该做什么，如何去 做。企业坚持的一整套信念和行为方式，遵循一 系列规则和习惯，而且这些已成为一种顺理成 章的生活方式。沙漠红灯假设你驾车行驶在沙漠中的一条高速公路上 。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺无人烟。 这时你来 到一个交叉路口，发现三公里范围内 没有一辆车。路口设有红绿灯，红灯亮着。你会停车吗？单循环学习 双循环学习项目驱动型战略管理啤酒公司的战略！ ！项目管理过程一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项 目管理过程l项目管理过程
