组织行为学——领导行为

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1、第七章 领导行为学习要点1、 领导的本质 2、 领导特质理论 3、 领导行为理论 4、 菲德勒的权变模型 第一节 权力与政治权力n权力是影响其他个体或群体的能力。是一 种控制力，又是一种影响力。n权力是潜在的，权力无需证明其有效性， 它是一种能力或潜力n权力具有相对性，权力仅仅在运用权力的 人和响应权力的人们之间相互作用时才存 在n权力具有动态性，权力是一种过程，只有 在被运用时才能被看见权力的种类n合法权力：由于职位授予的权力n奖酬权：由于控制他人奖励产生的权力n强制权：由于有能力惩罚他人产生的权力n专家权：由于控制了对他人有价值的信息n参考权力：由于被他人模仿和喜爱n个人权力：个人内含的权

2、力组织中权力的应用n承诺n服从n抵抗组织中的政治行为n人们所采取的旨在获得加强使用权力和 其他资源来得到期望结果活动，而这些结果 本来可能是不确定的。政治行为出现的原因：n目标模糊n资源匮乏n技术与环境n非程序性决策n组织变革政治行为技术：n控制信息n控制沟通链n使用外部专家n控制决策议程n玩游戏n建立形象n建立共谋n控制决策变量组织公正n分配公正n程序公正n人际公正n信息公正第二节 领导的本质定义领导n1、领导是影响人们使之跟着去完成某一共 同目标的行为。（美国的哈罗德孔兹）n2、领导是在某种情况下，通过信息沟通过 程所实施的一种为了达到某个目标或某些目 标的人际影响力。（美R坦嫩鲍姆）n3

3、、领导是促使一位下属按照所要求的方式 活动的过程。（美华G本尼斯）n4、领导即是有效的影响。（美 克阿克利斯 ）n5、领导是一种程序，使人得以在选择目标及 达成目标上接受指挥、导向及影响。（美） G海曼。n6、，领导是一种说服人们热心于追求一定目 标的能力。（美）K台维斯）n7、领导是某甲的行动改变某乙的行为的影响 历程，而某乙认为这种影响是合法的，其改变 的行为符合人的目标。（美 斯墓米德） 领导n领导是领导者充分运用自己的影响 力，在获得被领导者的自觉服从的 前提下，引导、率领被领导者实现 共同目标的行为过程。 领导者与管理者领导者与管理者领导行为： 远景引导 联合员工 激励管理者行为：

4、计划与预算 组织与人员配置 控制领导与管理的区别领导与管理的区别 管理管理职能职能比领导更宽泛；比领导更宽泛； 管理是一种技术，领导更象管理是一种技术，领导更象一种艺术；一种艺术； 领导是做领导是做正确的事情，正确的事情，管理是正确地做事情；管理是正确地做事情； 领导重在领导重在影响和引导影响和引导，管理重在控制和协作；管理重在控制和协作； 领导和管理都需要领导和管理都需要决策决策，但，但管理主要是常规决策，而领管理主要是常规决策，而领导更多是非常规决策导更多是非常规决策n n领导理论大体可分为三大类：领导理论大体可分为三大类：素质（特质）论、行为论、环境论素质（特质）论、行为论、环境论。 素

5、质论素质论认为认为：能否成为一个领导者，很大程度：能否成为一个领导者，很大程度 上取决于是否具备上取决于是否具备领导者的素质。领导者的素质。 行为论行为论认为认为：领导者最重要的方面不在于领导：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质，而是在各种不同的环境下者的个人素质，而是在各种不同的环境下领导领导 者做些什么者做些什么，有效的领导者，有效的领导者以他们不同的行为以他们不同的行为 区别于其他领导者区别于其他领导者。 环境论环境论认为认为：有效的领导者不仅取决于他们的：有效的领导者不仅取决于他们的 行为方式，而且取决于行为方式，而且取决于领导所处的环境领导所处的环境如何如何。特质理论n该理论

6、主要研究领导者应具备素质，出 发点是：领导效率的高低主要取决于领 导者的特质，成功的领导者一定有某些 共同点。因此，可以根据领导效果的好 坏，找出好的领导者与差的领导者在个 人品质或特性方面的差别，并由此确定 优秀领导者应具备哪些特性。 领导特质的6大方面n生理特征和背景n智力n情感和情绪n驱动力n价值与道德n领导技能日日 本本n n使命感使命感 决策思维能力决策思维能力n n责任感责任感 规划能力规划能力n n依赖性依赖性 判断能力判断能力n n积极性积极性 创造能力创造能力n n忠诚性忠诚性 洞察能力洞察能力n n进取心进取心 劝说能力劝说能力n n忍耐性忍耐性 对人理解能力对人理解能力n

7、 n公平性公平性 解决问题能力解决问题能力n n热情热情 培养下级培养下级能力能力n n勇气勇气 调动积极性能力调动积极性能力美美 国国n n合作合作精神精神n n决策能力决策能力n n组织能力组织能力n n授权授权能力能力n n应变能力应变能力n n勇于负责勇于负责n n创新能力创新能力n n敢当风险敢当风险n n尊重他人尊重他人n n品德超人品德超人vv美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求n n首先要有首先要有远见，远见，这样才能带领公司实现新的这样才能带领公司实现新的 目标；目标；n n要有足够的要有足够的动力动力，真正为客户提供服务；，真正为客户提供服务；n n在市场竞

8、争激烈的困难情况下，在市场竞争激烈的困难情况下，能激励能激励下属下属 ，完成公司的任务；，完成公司的任务；n n执行力执行力至关重要；至关重要；n n当然，永远不变的是当然，永远不变的是职业道德和操守。职业道德和操守。vv摩托罗拉是如何选择领导人的摩托罗拉是如何选择领导人的？领导特质理论的局限性：n忽视了下属的需要；n没有指明各种特质之间的相对重要性；n没有对因与果进行区分；n忽视了情境因素。n n讨论：讨论：领袖魅力的领导者的关键特点领袖魅力的领导者的关键特点有哪些？有哪些？n n自信自信n n远见远见n n清楚表述目标的能力清楚表述目标的能力n n对目标的坚定信念对目标的坚定信念n n不循

9、规蹈矩的行为不循规蹈矩的行为n n作为变革的代言人出现作为变革的代言人出现n n环境的敏感性环境的敏感性行为理论行为理论- - 试图从领导的工作行为本身试图从领导的工作行为本身 来说明领导的有效性。来说明领导的有效性。它关心两个它关心两个基本问题基本问题： 领导是怎么做的，即领导的领导是怎么做的，即领导的行为表现行为表现是是 什么？什么？ 领导是怎样或领导是怎样或以什么方式来领导以什么方式来领导群体的群体的 ？1、领导行为四分图模型 低组织 高关心人低组织 低关心人高组织 低关心人高组织 高关心人关 心 人抓组织2 2、管理方格论、管理方格论 （布莱克（布莱克Black Black 莫顿莫顿M

10、outonMouton）n n贫乏型管理贫乏型管理（1.11.1）n n任务型管理任务型管理（9.19.1）n n团队型管理团队型管理（9.99.9）n n乡村俱乐部型管理（乡村俱乐部型管理（1.91.9 ）n n中庸之道型管理中庸之道型管理（5.55.5）n n结论结论: :9.99.9型风格的管理者工作型风格的管理者工作 效果最佳。效果最佳。1.91.15.59.19.9对生产的关心对 人 的 关 心3、利克特的领导系统模型n领导方式的四种类型：n1、专断式的集权领导n2、温和式的集权领导n3、协商式的民主领导n4、参与式的民主领导领导模式的8项特征体现在：n领导过程n激励过程n交流沟通过

11、程n互动过程n决策过程n目标设定过程n控制过程n绩效目标方面 勒温的领导作风理论权力定位于领导者 权力定位于群体权力定位于个人专制放任民主领导权变理论坦嫩鲍姆和施密特的领导连续模型 领导的权力领域下属的自由领域以上级为中心的领导以下属为中心的领导菲德勒权变模型 n1、领导者的动机模式LPC量表n2、对领导情境的划分n3、领导者与情境的匹配 领导者动机模式LPC量表n高LPC面向关系n低LPC面向生产。n那些处于这两个范围中间的人被称为“社会 自立主义者”，他们倾向于较少关心他人的 评价。他们既具有任务驱动型的某些特征 ，也具有关系驱动型的某些特征。 领导情境的划分n（1）上下级关系（领导者和员

12、工）n（2）任务结构（结构或非结构化）n（3）职位权力情境与领导的匹配n当面对非常有利和不利的情境时 ，任务取向的领导者干得更好， 而关系取向的领导者则在中等有 利的情境，即、型的情 境中干得更好。 应用意义n第一，需要判断哪些领导是任务驱动型 的，哪些是关系驱动型的；n第二，需要对领导工作环境的有利条件 进行仔细的分类；n第三，在改变环境还是改变领导者行为 方式之间做出选择。 纳哈雯蒂调整环境的具体方式 n1、改变上下级关系n增加环境的有利性n花更多的时间与下属在一起；安排工作场所 以外的活动；把有问题的成员撤出团队；通 过更多的回报与资源来提高团队士气；获得 人际关系技能的培训n减少环境的

13、有利性：n减少与下属在一起的时间；使下属不便与你 接触；直接参与，而不需要难缠的下属n2、改变任务结构n增加环境的有利性：n 要求转移到熟悉的工作中；避免转移到极为不 同的工作中；自愿承担使你增加专业知识的长 期任务；寻求清晰有详细说明的任务；主要通 过请教专家来了解任务的属性，或获得组织内 外的各种培训；积极寻找与利用各种可用的组 织资料；把任务分解为小而简单的工作；n减少环境的有利性：n要求频繁的调动，增加工作的新鲜度；志愿到 困难而不寻常的环境中去工作；把问题带到团 队中，寻求建议与意见；更多人员参与意见3、改变职位权力增加环境的有利性： 改进与下属的人际关系 履行组织的全部权力 成为一

14、个工作上的专家 收集信息 要求增加权威性减少环境的有利性： 让团队成员参与决策 分散信息 下放责任认知资源理论(1987) 菲德勒权变模型的新发展 n认知资源，主要指领导者的智力与 经验，同时也涉及团体成员的智力 与经验。n智力资源n经验资源n群体气氛 认知资源理论所提供的启示是： 1、必须考虑压力在领导情境中的作用。 2、压力会减弱领导者智力对组织绩效的 正面影响。 3、提出压力管理的重要性。 通路-目标理论n明确下属的工作目标n指明实现工作目标的途径n通过奖酬提高下属完成任务的内在激励n核心：领导者怎样影响追随者对于他们 的工作目标、个人目标和达到目标的途 径的感觉。豪斯的通路目标理论 环

15、境的权变因素 任务结构 正式权力系统 工作群体特征领导行为 指令型 支持型 参与型 成就导向型下属的权变因素 教育程度 对成就的需要 领悟能力 愿意承担责任的程度 对独立性的需求程度奖酬结果 绩效 满意1、指示型领导的有效条件n当任务要求是模棱两可的，或者当组织 程序、法规和政策不清楚时，以指示方 式行动的领导者通过对追随者提供必要 的引导和心理指导来完成任务。n但当追随者对任务十分清楚时，领导者 的指示就更像一种阻碍。这种理论预测 在7个组织中得到证实。 2、支持型领导的有效条件n对完成具有压力、令人沮丧和不满 意任务的追随者的满意程度有积极 的影响作用。3、成就导向型领导的有效条件n对执行模棱两可的、非重复式任务的追随 者来说，在领导者的成就导向和追随者对 自己的努力将导致有效业绩的预期之间， 有着正向关系。n而对执行非模棱两可的、重复式任务的追 随者来说，领导者的成就导向的大小和追 随者对自己的努力将导致良好业绩的预期 之间，没有明显的关系4、参与型领导的有效条件n如果主体在一个决策或一项任务中是高度自我 投入的，或者决策或任务的要求是模棱两可的 ，参与型领导对追随者的满意程度和激励会有 积极的影响，而不管追随者对自我控制、专断 主义和独立的需要倾向如何。n如果追随者没有努力投入到他们的任