《officescan运行维护》由会员分享，可在线阅读，更多相关《officescan运行维护（85页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、OfficeScan运行维护和常见问题的处理Copyright 2007 - Trend Micro Inc.*2分类首席执行官 |陈怡桦议程OfficeScan的运行和维护Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OfficeScan的运行和维护l OSCE的产品架构介绍l 如何重装OSCE服务器端程序l 服务器端新装后的配置建议l OSCE日常运行和维护管理建议Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OfficeScan的运行和维护 OSCE的产品架构介绍 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 OSCE日常运行和维护管理建
2、议Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OSCE的产品架构趋势科技 升级服务器笔记本电脑和 平板电脑互联网基于网络的 管理控制台OfficeScan 服务器可选更新源与客户端软件进行 实时通讯HTTP / HTTPSHTTP服务器桌面计算机Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OfficeScan的运行和维护 OSCE的产品架构介绍 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 OSCE日常运行和维护管理建议Copyright 2007 - Trend Micro Inc.备份 配置文件 Program FilesTrend M
3、icroOfficeScanPCCSRVofcscan.ini文件 数据库（可选） Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVHTTPDB目录 策略 设置策略 控制台：客户机导出/导入导出策略导出保存 防火墙策略 Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVPrivatePFW目录Copyright 2007 - Trend Micro Inc.获取原始安装信息 服务器安装方式（机器名/IP地址） 从Server端查 Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVofcscan.ini文
4、件 参数Master_DomainName 从Client端查 注册表 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETrendMicro PC-cillinNTCorpCurrentVersion Server键值Copyright 2007 - Trend Micro Inc.获取原始安装信息 服务器端端口号 从Server端查 Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVofcscan.ini文件 参数Master_DomainPort 从Client端查 注册表 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETrendMicro PC-c
5、illinNTCorpCurrentVersion ServerPort键值Copyright 2007 - Trend Micro Inc.获取原始安装信息 客户端端口号 从Server端查 Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVofcscan.ini文件 参数Client_LocalServer_Port 从Client端查 注册表 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETrendMicro PC-cillinNTCorpCurrentVersion LocalServerPort键值Copyright 2007 - Trend Mi
6、cro Inc.获取原始安装信息 是否开启了SSL和其端口 从Server端查 Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVofcscan.ini文件 参数Master_EnableSSL和Master_SSLPortCopyright 2007 - Trend Micro Inc.如何最小化安装代价 场景一 需要更换原服务器A，由新服务器B来管理原服务器A的所有客户端 问题 不希望大面积重新安装客户端 解决方法 重装前从服务器端迁移服务器A的所有客户端到服务器B 新服务器B安装时沿用原来的客户端端口号注：迁移方法后续讲解Copyright 2007 - T
7、rend Micro Inc.如何最小化安装代价 场景二 原服务器由于硬件损坏等原因已经无法登录，需要重新找一台服务 器作为OSCE服务端 问题 无法找到原始安装信息 解决方法 从客户端获取原始安装信息 新安装时沿用原来的服务器安装方式、服务器端和客户端端口号等 信息Copyright 2007 - Trend Micro Inc.安装前的准备 IIS健康检查 在浏览器输入http:/127.0.0.1检查是否能显示如下页面http:/ 2007 - Trend Micro Inc.安装前的准备 帐户是否具有本机管理员权限 RPC服务和远程注册表服务是否启动Copyright 2007 - T
8、rend Micro Inc.安装前的准备 C盘默认共享，ADMIN$共享是否打开 如果没有打开，运行一下命令 net start C$=c: net start ADMIN$ 命令行下运行net share，确认能显示下图状况Copyright 2007 - Trend Micro Inc.安装前的准备 关闭所有MMC控制台 否则安装时会弹出如下窗口Copyright 2007 - Trend Micro Inc.安装过程 安装方式和服务器端端口信息等Copyright 2007 - Trend Micro Inc.安装过程 客户端端口号信息Copyright 2007 - Trend Mi
9、cro Inc.安装过程 TMCM代理安装Copyright 2007 - Trend Micro Inc.重装后 控制台导入设置策略 客户机导出/导入导出策略导入 复制防火墙策略回原文件夹设置策略 Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVPrivatePFW目录Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OfficeScan的运行和维护 OSCE的产品架构介绍 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 OSCE日常运行和维护管理建议Copyright 2007 - Trend Micro Inc.更新设置 安装后立即
10、执行一次“手动更新” 确认所有组件能更新到最新的防毒组件版本Copyright 2007 - Trend Micro Inc.更新设置 更新源设置 设置更新源的目的 设置方法 在客户机视图选中将充当更新源的客户机，选择客户 机权限/设置，选择充当更新代理Copyright 2007 - Trend Micro Inc.更新设置 设置方法（续1） 在客户机部署更新源，选择“定制的更新源”，并选择 添加Copyright 2007 - Trend Micro Inc.更新设置 设置方法（续2） 输入从更新代理更新的客户机范围 选择已设定的更新代理计算机Copyright 2007 - Trend
11、Micro Inc.扫描设置 实时扫描和手动扫描Copyright 2007 - Trend Micro Inc.扫描设置 预设扫描选择非高峰时间段Copyright 2007 - Trend Micro Inc.扫描设置分别添加实时/手动/预设扫描的例外目录 针对Win 9x/Me计算机 C:Program FilesTrend MicroOfficeScan ClientBackup C:Program FilesTrend MicroOfficeScan ClientUnsent Virus 针对Win NT/2000/2003/XP计算机 C:Program FilesTrend Mi
12、croOfficeScan ClientBackup C:Program FilesTrend MicroOfficeScan ClientSuspect 针对服务器 添加数据库（如MS SQL Server）的目录 添加邮件服务器（如Domino）的目录 添加特殊应用的程序目录（可选）Copyright 2007 - Trend Micro Inc.权限设置 赋予客户端合适的权限Copyright 2007 - Trend Micro Inc.验证连接 确保客户端和服务器端的连接Copyright 2007 - Trend Micro Inc.全局客户机设置Copyright 2007 -
13、Trend Micro Inc.日志维护Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OfficeScan的运行和维护 OSCE的产品架构介绍 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 OSCE日常运行和维护管理建议Copyright 2007 - Trend Micro Inc.客户端安装 Web方式安装 控制台登陆页点击“单击此处”进行安装Copyright 2007 - Trend Micro Inc.客户端安装 打包方式安装 制作安装包Program FilesTrend MicroOfficeScanPCCSRVAdminUtilityClientP
14、ackagerClnPack. exe 双击运行即可安装Copyright 2007 - Trend Micro Inc.产品的服务 服务器端 OfficeScan Master Service 客户端 OfficeScanNT 个人防火墙 OfficeScanNT 实时扫描 OfficeScanNT 侦听程序Copyright 2007 - Trend Micro Inc.下篇OfficeScan的常见问题处理Copyright 2007 - Trend Micro Inc.OfficeScan的常见问题处理 更新问题 通讯问题 安装卸载问题 性能优化和其它常见问题 参考资料Copyrigh
15、t 2007 - Trend Micro Inc.更新问题 服务器端更新 客户端更新Copyright 2007 - Trend Micro Inc.服务器端更新检查和处理（一） 网络通讯 ping TMCM_Server_IP 若无法ping通 可使用tracert命令，查找网络问题Copyright 2007 - Trend Micro Inc.服务器端更新检查和处理（二） 检查server.ini文件是否可以下载 在浏览器中输入http:/TMCM_Server_IP:80/TvcsDownload /ActiveUpdate/server.ini检查 若无法下载 Officescan服务器端前方有防火墙、ISA等设备 检查防火墙等设备是否有限制文件诸如*.ini等文件的 下载，保证officescan服务器端能正常下载更新所需 文件 网络内需代理服务器连接TMCM 在OSCE中正确设置相应的代理服务器信息 可尝试清空代理服务器的缓存Copyright 2007 - Trend Micro Inc.服务器端更新检查和处理（三） 排除了网络问题后 清空产品更新目录 pccsrvAU_* pccs
